中牟工商五金活動(dòng)方案

中牟工商五金活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“五金盛宴，惠動(dòng)中牟”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦本次工商五金活動(dòng)，提升工商五金品牌在中牟地區(qū)的知名度和影響力，增加銷(xiāo)售額，拓展客戶群體，加強(qiáng)與供應(yīng)商及合作伙伴的合作關(guān)系，同時(shí)回饋廣大新老客戶，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮。三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，如X月X日X月X日]2.地點(diǎn)：中牟[活動(dòng)舉辦詳細(xì)地址，如XX廣場(chǎng)中庭或XX五金城展廳]四、活動(dòng)對(duì)象1.中牟地區(qū)的各類(lèi)建筑工程企業(yè)、裝修公司、五金建材經(jīng)銷(xiāo)商、個(gè)體工商戶、家庭裝修業(yè)主等。2.周邊地區(qū)對(duì)五金產(chǎn)品有需求的潛在客戶。五、行業(yè)背景分析五金行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，與建筑、機(jī)械、電子等眾多行業(yè)密切相關(guān)。隨著中牟地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷推進(jìn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)升溫，以及居民生活水平的提高對(duì)家居裝修需求的增加，五金市場(chǎng)呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景。然而，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，各品牌五金產(chǎn)品層出不窮。為了在中牟市場(chǎng)脫穎而出，我們需要舉辦一場(chǎng)有吸引力、有特色的促銷(xiāo)活動(dòng)，整合資源，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。六、活動(dòng)內(nèi)容與形式（一）產(chǎn)品展示區(qū)1.品牌五金產(chǎn)品展示設(shè)立多個(gè)展示區(qū)域，集中展示各類(lèi)工商五金產(chǎn)品，包括手動(dòng)工具、電動(dòng)工具、氣動(dòng)工具、水暖器材、衛(wèi)浴五金、建筑五金、鎖具等。通過(guò)精美的陳列和現(xiàn)場(chǎng)演示，讓客戶直觀感受產(chǎn)品的品質(zhì)和功能。2.新品推薦專(zhuān)區(qū)推出最新上市的五金產(chǎn)品，安排專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行講解，介紹新品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新亮點(diǎn)，吸引客戶關(guān)注，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。（二）促銷(xiāo)活動(dòng)區(qū)1.特價(jià)商品區(qū)挑選部分熱門(mén)五金產(chǎn)品作為特價(jià)商品，以極具吸引力的價(jià)格銷(xiāo)售。每日推出不同的特價(jià)單品，吸引客戶前來(lái)?yè)屬?gòu)。2.滿減優(yōu)惠設(shè)定不同的滿減檔次，如滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。鼓勵(lì)客戶一次性購(gòu)買(mǎi)更多商品，提高客單價(jià)。3.折扣優(yōu)惠對(duì)部分品牌或品類(lèi)的五金產(chǎn)品給予一定比例的折扣優(yōu)惠，如全場(chǎng)[X]折起，讓客戶享受到實(shí)實(shí)在在的價(jià)格優(yōu)惠。4.買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)指定金額的五金產(chǎn)品，贈(zèng)送相關(guān)配套的小五金件或?qū)嵱枚Y品，如購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)工具贈(zèng)送螺絲刀套裝，購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)浴五金贈(zèng)送毛巾架等。增加客戶購(gòu)買(mǎi)的附加值。（三）互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)1.工具使用演示現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行電動(dòng)工具、氣動(dòng)工具等的操作演示，展示工具的高效性能和便捷使用方法?？蛻艨梢杂H身體驗(yàn)操作過(guò)程，感受產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。2.家居五金安裝體驗(yàn)搭建模擬家居環(huán)境，展示水暖器材、衛(wèi)浴五金等產(chǎn)品的安裝過(guò)程。邀請(qǐng)客戶參與實(shí)際安裝操作，讓他們更直觀地了解產(chǎn)品的安裝方式和效果，解決客戶在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中的疑慮。3.DIY手工制作活動(dòng)舉辦DIY手工制作活動(dòng)，如利用五金零件制作創(chuàng)意小飾品、家居擺件等。參與者可以在活動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的樂(lè)趣，同時(shí)加深對(duì)五金產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)?；顒?dòng)結(jié)束后，參與者可將自己的作品帶走留念。（四）品牌推廣區(qū)1.品牌故事展示通過(guò)圖文并茂的展板形式，展示工商五金品牌的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、榮譽(yù)資質(zhì)等，讓客戶深入了解品牌的底蘊(yùn)和實(shí)力。2.視頻宣傳播放在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)循環(huán)播放品牌宣傳視頻，展示品牌的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用案例、服務(wù)理念等內(nèi)容，全方位提升品牌形象。3.社交媒體互動(dòng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的社交媒體互動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)客戶關(guān)注品牌官方微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)等?？蛻粼诂F(xiàn)場(chǎng)拍照分享活動(dòng)照片或視頻至社交媒體，并添加指定話題和定位，即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美禮品或優(yōu)惠券。（五）合作洽談區(qū)1.供應(yīng)商合作洽談邀請(qǐng)主要五金產(chǎn)品供應(yīng)商到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的合作洽談區(qū)域。與供應(yīng)商進(jìn)行深入交流，探討進(jìn)一步拓展合作渠道、優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)等事宜，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。2.經(jīng)銷(xiāo)商加盟洽談對(duì)于有意愿加盟工商五金品牌的經(jīng)銷(xiāo)商，安排專(zhuān)業(yè)招商人員進(jìn)行對(duì)接洽談。詳細(xì)介紹加盟政策、支持體系、市場(chǎng)前景等，吸引更多經(jīng)銷(xiāo)商加入我們的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。七、活動(dòng)宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、預(yù)告、產(chǎn)品展示等內(nèi)容。制作吸引人的宣傳海報(bào)和短視頻，定期推送，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。2.行業(yè)網(wǎng)站與論壇在五金行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、論壇上發(fā)布活動(dòng)信息和廣告，吸引行業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。與行業(yè)知名博主合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并在自己的平臺(tái)上進(jìn)行宣傳推廣。3.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)收集目標(biāo)客戶的電子郵件地址，發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函和詳細(xì)介紹郵件。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)亮點(diǎn)、優(yōu)惠信息、報(bào)名方式等，提高活動(dòng)知曉度。（二）線下宣傳1.海報(bào)張貼在中牟地區(qū)的五金建材市場(chǎng)、建材城、裝修公司、社區(qū)公告欄等場(chǎng)所張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引過(guò)往人群的注意。2.傳單發(fā)放組織銷(xiāo)售人員在中牟各大商業(yè)中心、建筑工地、家居賣(mài)場(chǎng)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，吸引客戶前來(lái)參與。3.社區(qū)推廣與中牟當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)合作，在社區(qū)內(nèi)舉辦小型推廣活動(dòng)。如發(fā)放活動(dòng)傳單、舉辦簡(jiǎn)單的五金知識(shí)講座等，增加活動(dòng)的社區(qū)影響力，吸引周邊居民參與。八、活動(dòng)執(zhí)行流程（一）活動(dòng)籌備階段（活動(dòng)前[X]天）1.成立活動(dòng)籌備小組由市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、客服部等相關(guān)部門(mén)人員組成活動(dòng)籌備小組，明確各成員的職責(zé)和分工，確?；顒?dòng)籌備工作順利進(jìn)行。2.場(chǎng)地布置按照活動(dòng)方案的要求，完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地布置。包括展示區(qū)、促銷(xiāo)區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、品牌推廣區(qū)、合作洽談區(qū)等的劃分和搭建，以及產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼、音響設(shè)備調(diào)試等工作。3.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備活動(dòng)所需的各類(lèi)物資，如五金產(chǎn)品、特價(jià)商品標(biāo)簽、滿減優(yōu)惠券、贈(zèng)品、宣傳資料、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、工具設(shè)備等。確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格，并提前做好庫(kù)存管理和物流安排。4.人員培訓(xùn)對(duì)參與活動(dòng)的銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、客服人員等進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范等，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhuān)業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。5.宣傳推廣按照宣傳推廣方案，全面啟動(dòng)線上線下宣傳工作。及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、更新宣傳內(nèi)容，吸引目標(biāo)客戶關(guān)注和報(bào)名參與。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)前[X]天活動(dòng)前1天）1.持續(xù)宣傳繼續(xù)通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，重點(diǎn)突出活動(dòng)的優(yōu)惠信息和亮點(diǎn)特色。增加宣傳頻率和覆蓋面，吸引更多客戶關(guān)注。2.客戶邀約銷(xiāo)售人員對(duì)已收集到的目標(biāo)客戶進(jìn)行電話邀約，邀請(qǐng)他們參加活動(dòng)。介紹活動(dòng)的具體內(nèi)容、優(yōu)惠政策和參與方式，解答客戶的疑問(wèn)，提高客戶的參與意愿。3.活動(dòng)準(zhǔn)備檢查對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、物資準(zhǔn)備、人員安排等進(jìn)行全面檢查，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)當(dāng)天活動(dòng)期間）1.現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)當(dāng)天提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好簽到、接待等工作。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、安全保障、衛(wèi)生清潔等工作，確?？蛻粼谑孢m、安全的環(huán)境中參與活動(dòng)。2.產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)銷(xiāo)售人員積極向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、功能和優(yōu)勢(shì)，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。熱情接待客戶的咨詢和選購(gòu)，及時(shí)處理客戶的訂單和售后問(wèn)題，確?？蛻糍?gòu)物體驗(yàn)良好。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)組織按照活動(dòng)安排，組織好工具使用演示、家居五金安裝體驗(yàn)、DIY手工制作等互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)。鼓勵(lì)客戶積極參與，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，達(dá)到預(yù)期效果。4.促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行嚴(yán)格按照促銷(xiāo)活動(dòng)方案執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠措施，如特價(jià)商品銷(xiāo)售、滿減優(yōu)惠、折扣優(yōu)惠、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等。及時(shí)更新促銷(xiāo)信息牌，確?？蛻羟宄私饣顒?dòng)優(yōu)惠內(nèi)容。5.品牌推廣與宣傳安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)品牌推廣區(qū)的工作，向客戶展示品牌故事、播放宣傳視頻等。引導(dǎo)客戶關(guān)注品牌社交媒體賬號(hào)，積極參與社交媒體互動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響力。6.合作洽談跟進(jìn)對(duì)供應(yīng)商合作洽談和經(jīng)銷(xiāo)商加盟洽談進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)記錄洽談情況和客戶需求。為合作雙方提供必要的協(xié)助和支持，推動(dòng)合作意向達(dá)成。（四）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后）1.現(xiàn)場(chǎng)清理活動(dòng)結(jié)束后，組織人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和整理。拆除展示設(shè)施、清理垃圾雜物、歸還借用物資等，恢復(fù)場(chǎng)地原貌。2.客戶回訪安排客服人員對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見(jiàn)建議。感謝客戶的參與和支持，收集客戶反饋信息，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。3.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)活動(dòng)期間的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客單價(jià)、產(chǎn)品銷(xiāo)售排行榜等。評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供依據(jù)。4.活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，由活動(dòng)籌備小組各成員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。分析活動(dòng)成功之處和不足之處，提出改進(jìn)措施和建議，為今后舉辦類(lèi)似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。九、人員安排與職責(zé)（一）活動(dòng)籌備小組1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和決策，確保活動(dòng)按計(jì)劃順利進(jìn)行。2.市場(chǎng)部人員負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣方案制定與執(zhí)行，包括線上線下宣傳渠道的選擇、宣傳資料制作、廣告投放等。收集、分析市場(chǎng)信息和客戶反饋，為活動(dòng)策劃提供數(shù)據(jù)支持和市場(chǎng)建議。3.銷(xiāo)售部人員參與活動(dòng)方案的制定，提供產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)建議。負(fù)責(zé)客戶邀約、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)工作，向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，促成交易。4.采購(gòu)部人員根據(jù)活動(dòng)需求，負(fù)責(zé)五金產(chǎn)品的采購(gòu)、庫(kù)存管理和物流配送。與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。5.客服部人員負(fù)責(zé)活動(dòng)期間客戶咨詢、投訴的處理，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)?；顒?dòng)結(jié)束后進(jìn)行客戶回訪，收集客戶意見(jiàn)和建議。6.行政部人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地布置、物資采購(gòu)、設(shè)備租賃等后勤保障工作。安排活動(dòng)期間的人員餐飲、交通等生活服務(wù)。7.技術(shù)部人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音響設(shè)備、展示設(shè)備、工具設(shè)備等的調(diào)試和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。為互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。（二）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員1.簽到接待人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)入口處負(fù)責(zé)客戶簽到、發(fā)放活動(dòng)資料和禮品，引導(dǎo)客戶進(jìn)入活動(dòng)區(qū)域。2.產(chǎn)品銷(xiāo)售人員在各產(chǎn)品展示區(qū)向客戶介紹產(chǎn)品，解答客戶疑問(wèn)，促成銷(xiāo)售交易。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)引導(dǎo)員在互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)，協(xié)助客戶進(jìn)行工具使用演示、家居五金安裝體驗(yàn)、DIY手工制作等活動(dòng)，并提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。4.促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行人員負(fù)責(zé)執(zhí)行各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，如特價(jià)商品管理、滿減優(yōu)惠計(jì)算、贈(zèng)品發(fā)放等，確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。5.品牌推廣人員在品牌推廣區(qū)向客戶展示品牌形象，介紹品牌故事和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶關(guān)注品牌社交媒體賬號(hào)，參與互動(dòng)活動(dòng)。6.合作洽談區(qū)服務(wù)人員負(fù)責(zé)合作洽談區(qū)的接待工作，為供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商提供洽談場(chǎng)所和必要的協(xié)助，記錄洽談情況和客戶需求。7.秩序維護(hù)與安全保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)和安全保障工作，疏導(dǎo)人流、防止擁擠踩踏等事故發(fā)生，確?？蛻羧松砗拓?cái)產(chǎn)安全。8.衛(wèi)生清潔人員在活動(dòng)期間定期對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持場(chǎng)地整潔干凈。十、預(yù)算安排（一）場(chǎng)地租賃費(fèi)用[X]元（二）宣傳推廣費(fèi)用1.線上宣傳：包括社交媒體廣告投放、行業(yè)網(wǎng)站廣告、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等費(fèi)用，共計(jì)[X]元。2.線下宣傳：包括海報(bào)制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放、社區(qū)推廣活動(dòng)等費(fèi)用，共計(jì)[X]元。宣傳推廣總費(fèi)用：[X]元（三）活動(dòng)物料費(fèi)用1.展示道具制作：如展示架、陳列臺(tái)等，費(fèi)用[X]元。2.宣傳資料印刷：活動(dòng)手冊(cè)、產(chǎn)品目錄、海報(bào)等印刷費(fèi)用，共計(jì)[X]元。3.特價(jià)商品標(biāo)簽、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券等制作費(fèi)用：[X]元。4.贈(zèng)品、獎(jiǎng)品采購(gòu)費(fèi)用：根據(jù)活動(dòng)預(yù)算準(zhǔn)備相應(yīng)的贈(zèng)品和獎(jiǎng)品，預(yù)計(jì)費(fèi)用[X]元。5.工具設(shè)備租賃費(fèi)用：如電動(dòng)工具、氣動(dòng)工具等設(shè)備租賃，費(fèi)用[X]元?；顒?dòng)物料總費(fèi)用：[X]元（四）人員費(fèi)用1.活動(dòng)籌備小組人員加班補(bǔ)貼：根據(jù)籌備工作實(shí)際情況給予一定的加班補(bǔ)貼，預(yù)計(jì)[X]元。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)工作人員勞務(wù)費(fèi)用：包括簽到接待、產(chǎn)品銷(xiāo)售、互動(dòng)體驗(yàn)引導(dǎo)、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行、品牌推廣、合作洽談區(qū)服務(wù)、秩序維護(hù)、衛(wèi)生清潔等人員的勞務(wù)報(bào)酬，共計(jì)[X]元。人員費(fèi)用總費(fèi)用：[X]元（五）其他費(fèi)用1.水電費(fèi)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的水電費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.餐飲費(fèi)用：為活動(dòng)工作人員提供餐飲，預(yù)計(jì)[X]元。3.不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用：預(yù)留一定比例的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用，以應(yīng)對(duì)活動(dòng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，預(yù)計(jì)[X]元。其他費(fèi)用總費(fèi)用：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十一、效果評(píng)估（一）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估1.對(duì)比活動(dòng)前后的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客單價(jià)等銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的直接提升效果。2.分析不同產(chǎn)品品類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)，找出銷(xiāo)售亮點(diǎn)和不足之處。（二）客戶滿意度評(píng)估1.通過(guò)客戶回訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，包括活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、優(yōu)惠力度等方面。2.計(jì)算客戶滿意度得分，根據(jù)得分情況分析客戶對(duì)活動(dòng)的認(rèn)可程度，找出需要改進(jìn)的方面。（三）品牌知名度評(píng)估