移動轉聘試題及答案

移動轉聘試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的品牌不包括以下哪個？（）A.全球通B.動感地帶C.沃D.神州行2.以下哪種通信技術速度最快？（）A.4GB.5GC.3GD.2G3.中國移動客服熱線是？（）A.10000B.10010C.10086D.955884.下列屬于移動通信核心網(wǎng)設備的是？（）A.BBUB.RRUC.MMED.GPS5.5G網(wǎng)絡的特點不包括？（）A.低時延B.高帶寬C.低速率D.海量連接6.移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎是？（）A.光纖網(wǎng)絡B.移動通信網(wǎng)絡C.衛(wèi)星網(wǎng)絡D.有線電視網(wǎng)絡7.以下哪種手機操作系統(tǒng)是中國移動主推的？（）A.iOSB.AndroidC.鴻蒙D.OPhone8.基站的主要功能是？（）A.信號調制B.信號放大與傳輸C.數(shù)據(jù)處理D.用戶認證9.中國移動的企業(yè)使命是？（）A.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁B.追求卓越，正德厚生C.溝通從心開始D.移動改變生活10.以下哪項不屬于移動增值業(yè)務？（）A.彩鈴B.短信C.語音通話D.手機游戲答案：1.C2.B3.C4.C5.C6.B7.D8.B9.A10.C多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的主要業(yè)務有（）A.語音通話B.短信C.數(shù)據(jù)流量D.寬帶業(yè)務2.5G網(wǎng)絡的關鍵技術包括（）A.毫米波通信B.大規(guī)模MIMOC.載波聚合D.網(wǎng)絡切片3.中國移動的品牌有（）A.全球通B.動感地帶C.神州行D.如意通4.以下屬于移動通信網(wǎng)絡組成部分的有（）A.核心網(wǎng)B.基站C.終端設備D.傳輸網(wǎng)絡5.移動增值業(yè)務包含（）A.手機支付B.移動電視C.彩信D.飛信6.以下哪些是提升客戶滿意度的方法（）A.提高服務質量B.快速解決問題C.主動了解需求D.降低費用7.中國移動的企業(yè)文化理念體系包括（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)價值觀C.企業(yè)愿景D.經(jīng)營策略8.移動通信的發(fā)展趨勢有（）A.更高的速率B.更低的功耗C.更多的應用場景D.更安全9.常用的移動通信頻段有（）A.800MHzB.900MHzC.1800MHzD.2300MHz10.以下哪些屬于移動網(wǎng)絡優(yōu)化的內容（）A.覆蓋優(yōu)化B.容量優(yōu)化C.質量優(yōu)化D.費用優(yōu)化答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.中國移動是全球用戶規(guī)模最大的電信運營商之一。（）2.4G網(wǎng)絡比5G網(wǎng)絡的速率更快。（）3.短信不屬于移動增值業(yè)務。（）4.基站只能覆蓋一定的范圍。（）5.中國移動的企業(yè)價值觀是“正德厚生，臻于至善”。（）6.移動互聯(lián)網(wǎng)就是通過移動設備訪問互聯(lián)網(wǎng)。（）7.網(wǎng)絡切片是4G網(wǎng)絡的關鍵技術。（）8.全球通品牌主要面向年輕用戶群體。（）9.提升網(wǎng)絡容量可以通過增加基站數(shù)量實現(xiàn)。（）10.移動客服不需要具備專業(yè)的技術知識。（）答案：1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述5G網(wǎng)絡相比4G網(wǎng)絡的優(yōu)勢。答案：5G網(wǎng)絡具有低時延、高帶寬、海量連接等優(yōu)勢。低時延可滿足實時通信等需求；高帶寬能實現(xiàn)超高速數(shù)據(jù)傳輸；海量連接可支持更多設備接入，推動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。2.中國移動有哪些主要品牌及特點？答案：全球通，注重高端商務用戶，提供優(yōu)質服務和通信保障；動感地帶，面向年輕群體，有豐富增值業(yè)務；神州行，以實惠實用為主，適合大眾用戶。3.簡述移動基站的作用。答案：移動基站負責與移動終端進行無線通信，實現(xiàn)信號的收發(fā)。能將終端信號放大、處理并傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)，也將核心網(wǎng)信號傳送給終端，保障移動通信連接。4.如何提高移動客戶的忠誠度？答案：提供優(yōu)質服務，快速解決客戶問題；推出個性化套餐滿足不同需求；開展會員活動、積分獎勵；加強與客戶互動，主動了解并滿足期望。討論題（每題5分，共4題）1.談談5G技術對社會各行業(yè)可能產(chǎn)生的變革。答案：在醫(yī)療領域，實現(xiàn)遠程醫(yī)療、智能診斷；工業(yè)方面，推動智能制造、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展；交通領域，助力自動駕駛、車路協(xié)同；還能創(chuàng)新教育、娛樂模式，帶來全新體驗。2.移動如何在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢？答案：持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務，如拓展5G應用；提升服務質量，優(yōu)化客戶體驗；加強技術研發(fā)，保持網(wǎng)絡領先；合理定價，推出有吸引力套餐，吸引并留住用戶。3.移動轉聘后如何快速適應新崗位？答案：主動學習新崗位知識技能，向同事請教經(jīng)驗；了解工作流程和團隊文化；積極參與