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文檔簡介
商場春節(jié)財神活動方案一、活動主題“金虎賀歲,財神送?!倍?、活動目的通過舉辦春節(jié)財神活動,吸引顧客在春節(jié)期間走進商場,增加商場客流量,提升銷售額,營造濃厚的節(jié)日氛圍,增強商場與顧客之間的互動和粘性,樹立商場良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間,涵蓋春節(jié)假期及前后一段時間,例如:1月20日2月15日]四、活動地點商場內(nèi)各樓層及中庭五、活動對象全體消費者六、活動內(nèi)容(一)財神巡游1.巡游路線規(guī)劃精心設(shè)計財神巡游路線,覆蓋商場主要樓層和熱門區(qū)域。例如從商場一層主入口出發(fā),依次經(jīng)過女裝區(qū)、男裝區(qū)、兒童區(qū)、餐飲區(qū),最后回到中庭。2.巡游時間安排在活動期間的特定時間段進行巡游,如每天上午11:0011:30,下午3:003:30。3.財神裝扮及互動安排專業(yè)演員扮演財神,身著華麗的傳統(tǒng)服飾,手持金元寶等道具。巡游過程中,財神向顧客發(fā)放糖果、紅包(內(nèi)附優(yōu)惠券)等小禮品,與顧客親切互動,拍照留念,營造歡樂喜慶的氛圍。(二)財神到店抽獎1.抽獎規(guī)則凡在活動期間進入商場消費的顧客,憑當日有效購物小票可參與抽獎活動。在商場中庭設(shè)置抽獎區(qū)域,放置抽獎箱。顧客將抽獎券投入抽獎箱后,由工作人員在規(guī)定時間(如每天下午5:00)進行統(tǒng)一抽獎。2.獎項設(shè)置一等獎:價值[X]元的商場購物卡二等獎:品牌家電產(chǎn)品,如智能電視、微波爐等三等獎:精美床上用品四件套四等獎:定制的春節(jié)吉祥物玩偶幸運獎:商場內(nèi)指定餐飲店鋪或零售店鋪的優(yōu)惠券(三)財神文化展覽1.展覽地點商場中庭設(shè)置專門的展覽區(qū)域。2.展覽內(nèi)容展示財神文化的歷史淵源、不同時期的財神形象、與財神相關(guān)的民間傳說和故事等。通過圖文并茂的展板、實物展示(如古代財神畫像、財神擺件復(fù)制品等)以及多媒體設(shè)備播放相關(guān)視頻資料,讓顧客深入了解財神文化。3.互動體驗設(shè)置互動體驗區(qū),如財神知識問答游戲。顧客參與問答,答對題目可獲得小禮品一份,增加展覽的趣味性和參與度。(四)商家優(yōu)惠促銷活動1.活動策劃聯(lián)合商場內(nèi)各商家推出豐富多樣的優(yōu)惠促銷活動。例如,服裝類商家可推出滿減活動,滿[X]元減[X]元;餐飲類商家可推出套餐優(yōu)惠、消費滿贈等活動;珠寶首飾類商家可提供折扣優(yōu)惠、以舊換新等服務(wù)。2.宣傳推廣商場統(tǒng)一制作活動宣傳海報,在商場內(nèi)各樓層、出入口、電梯間等顯著位置張貼,同時通過商場官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布商家優(yōu)惠信息,吸引顧客關(guān)注和參與。七、活動宣傳1.線上宣傳利用商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、視頻等內(nèi)容,提前預(yù)熱活動。制作活動H5頁面,通過朋友圈分享、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等方式擴大活動傳播范圍。與本地生活服務(wù)類平臺合作,如大眾點評、美團等,在平臺上發(fā)布活動詳情,吸引平臺用戶參與。2.線下宣傳在商場周邊社區(qū)、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單,吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。在商場周邊公交站臺、地鐵站等交通樞紐投放活動廣告,提高活動曝光度。在商場內(nèi)各樓層懸掛活動橫幅、張貼海報,營造濃厚的活動氛圍。八、活動執(zhí)行1.成立活動執(zhí)行小組組長:[組長姓名],負責活動的整體策劃、協(xié)調(diào)和決策。副組長:[副組長姓名],協(xié)助組長開展工作,負責活動現(xiàn)場的具體執(zhí)行和指揮。成員:包括市場營銷部、運營部、客服部、物業(yè)部等相關(guān)部門人員,分別負責活動宣傳推廣、現(xiàn)場布置、顧客服務(wù)、安全保障等工作。2.活動準備工作提前與扮演財神的演員、抽獎活動工作人員等簽訂合同,明確雙方權(quán)利和義務(wù)。準備活動所需的道具和獎品,如糖果、紅包、抽獎券、購物卡、家電產(chǎn)品、床上用品、吉祥物玩偶、優(yōu)惠券等,并確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。對商場內(nèi)各樓層及中庭進行現(xiàn)場布置,包括懸掛燈籠、張貼春聯(lián)、擺放財神雕像、設(shè)置抽獎區(qū)域、搭建展覽展示區(qū)等,營造濃厚的春節(jié)氛圍。對活動宣傳資料進行設(shè)計和制作,如海報、傳單、H5頁面、視頻等,并確保內(nèi)容準確、美觀、吸引人。對活動執(zhí)行人員進行培訓,使其熟悉活動流程、規(guī)則和注意事項,提高服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處理能力。3.活動現(xiàn)場執(zhí)行活動期間,各崗位工作人員按照職責分工,按時到崗,認真履行職責。財神巡游活動要確保巡游隊伍整齊有序,財神與顧客互動良好,發(fā)放禮品及時準確。抽獎活動要嚴格按照規(guī)則進行,確保公平、公正、公開,及時公布中獎信息,并為中獎顧客頒發(fā)獎品。財神文化展覽要安排專人講解,為顧客提供詳細的介紹和解答,同時維護好展覽區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。商家優(yōu)惠促銷活動要督促各商家嚴格按照活動方案執(zhí)行,確保顧客能夠享受到相應(yīng)的優(yōu)惠。加強活動現(xiàn)場的安全管理,設(shè)置安全警示標識,安排專人負責巡邏,確保顧客的人身和財產(chǎn)安全。4.活動后期跟進對活動進行總結(jié)評估,收集顧客的反饋意見和建議,分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。對活動期間的照片、視頻等資料進行整理歸檔,作為商場活動宣傳和品牌建設(shè)的素材。對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進行表彰和獎勵,激勵員工積極參與商場活動策劃和執(zhí)行工作。九、活動預(yù)算1.場地布置費用:[X]元,包括燈籠、春聯(lián)、財神雕像、抽獎區(qū)域布置、展覽展示區(qū)搭建等費用。2.宣傳推廣費用:[X]元,包括線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放、公交站臺和地鐵站廣告投放等費用。3.演員及工作人員費用:[X]元,包括扮演財神的演員費用、抽獎活動工作人員費用、活動執(zhí)行小組人員加班費用等。4.道具和獎品費用:[X]元,包括糖果、紅包、抽獎券、購物卡、家電產(chǎn)品、床上用品、吉祥物玩偶、優(yōu)惠券等費用。5.其他費用:[X]元,包括水電費、設(shè)備租賃費用、活動保險費用等??傤A(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計活動期間,通過商場內(nèi)的客流量統(tǒng)計系統(tǒng),對比活動前后的客流量數(shù)據(jù),評估活動對吸引顧客到店的效果。2.銷售額分析收集活動期間商場內(nèi)各商家的銷售額數(shù)據(jù),分析銷售額同比增長情況,評估活動對提升商場銷售額的貢獻。3.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過線上問卷、線下訪談等方式,收集顧客對活動的滿意度評價,了解顧客對活動內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析活
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