商場超級抽獎活動方案

商場超級抽獎活動方案一、活動主題“幸運大轉(zhuǎn)盤，驚喜贏不?！倍?、活動目的通過舉辦超級抽獎活動，吸引更多顧客光臨商場，增加商場的客流量和銷售額，提升商場的知名度和美譽度，同時增強顧客與商場之間的互動和粘性。三、活動時間[具體活動時間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點商場內(nèi)中庭廣場五、活動對象所有在活動期間光臨商場的顧客六、活動內(nèi)容（一）抽獎資格獲取1.消費滿額抽獎活動期間，顧客在商場內(nèi)任意店鋪消費滿[X]元，即可憑當日有效購物小票至活動現(xiàn)場抽獎區(qū)域參與抽獎一次。消費滿[X]元，可抽獎兩次；消費滿[X]元及以上，可抽獎三次，以此類推，上不封頂。2.會員專屬抽獎商場會員可直接憑會員卡至活動現(xiàn)場抽獎區(qū)域參與抽獎，每位會員有[X]次抽獎機會。非會員顧客可現(xiàn)場免費辦理商場會員卡后參與抽獎。（二）抽獎方式1.大轉(zhuǎn)盤抽獎在活動現(xiàn)場設(shè)置大型抽獎大轉(zhuǎn)盤，轉(zhuǎn)盤分為多個區(qū)域，分別對應(yīng)不同的獎項。顧客轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤，指針停留區(qū)域即為中獎結(jié)果。2.電子抽獎利用電子抽獎系統(tǒng)，顧客掃描抽獎二維碼進入抽獎頁面，點擊抽獎按鈕進行抽獎。抽獎結(jié)果實時顯示在屏幕上，確保公平公正公開。（三）獎項設(shè)置1.一等獎（[X]名）[品牌及型號]平板電腦一臺商場[X]元購物券商場VIP會員卡一張（享受全年[X]折優(yōu)惠）2.二等獎（[X]名）[品牌及型號]智能手表一塊商場[X]元購物券商場銀卡會員卡一張（享受全年[X]折優(yōu)惠）3.三等獎（[X]名）[品牌及型號]無線藍牙耳機一副商場[X]元購物券4.四等獎（[X]名）品牌保溫杯一個商場[X]元購物券5.五等獎（[X]名）精美筆記本一套商場[X]元購物券6.幸運獎（若干）小禮品一份（如鑰匙扣、手機支架等）（四）兌獎方式1.現(xiàn)場兌獎顧客中獎后，工作人員根據(jù)中獎信息現(xiàn)場發(fā)放相應(yīng)獎品。對于實物獎品，顧客需當場確認獎品完好無損后簽字領(lǐng)取。2.購物券兌獎中獎的購物券將直接充值到顧客的商場會員卡賬戶中，顧客可在商場內(nèi)任意店鋪消費使用。3.會員卡升級兌獎若顧客抽中會員卡升級獎項，工作人員將現(xiàn)場為顧客辦理會員卡升級手續(xù)，并告知顧客新的會員權(quán)益。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.商場官方網(wǎng)站在商場官方網(wǎng)站首頁顯著位置發(fā)布活動海報和詳細信息，設(shè)置活動專題頁面，介紹活動規(guī)則、獎項設(shè)置、參與方式等內(nèi)容。利用網(wǎng)站的推送功能，向會員發(fā)送活動通知郵件。2.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和宣傳海報，配以生動有趣的文案，吸引粉絲關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。開展社交媒體互動活動，如發(fā)布抽獎預(yù)告、提問互動等，增加活動的話題性和參與度。3.本地生活服務(wù)平臺在本地知名的生活服務(wù)平臺（如大眾點評、美團等）發(fā)布活動信息，吸引周邊地區(qū)的潛在顧客。（二）線下宣傳1.商場內(nèi)部宣傳在商場內(nèi)各樓層的電梯口、扶手梯兩側(cè)、店鋪門口等位置張貼活動海報，懸掛活動橫幅，營造濃厚的活動氛圍。利用商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動宣傳語。2.周邊社區(qū)宣傳在商場周邊社區(qū)的公告欄張貼活動海報，向社區(qū)居民發(fā)放活動傳單，介紹活動詳情。3.合作商家宣傳與商場內(nèi)的重點合作商家合作，在其店鋪內(nèi)放置活動宣傳資料，由商家向顧客進行宣傳推廣。八、活動執(zhí)行（一）活動籌備階段1.成立活動籌備小組由商場運營部門牽頭，聯(lián)合市場推廣、客服、財務(wù)、安保等部門成立活動籌備小組，負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.場地布置根據(jù)活動主題和風格，對商場內(nèi)中庭廣場進行精心布置。搭建抽獎舞臺，設(shè)置抽獎大轉(zhuǎn)盤或電子抽獎設(shè)備，擺放展示獎品的陳列架，懸掛活動橫幅和氣球等裝飾，營造出熱鬧、喜慶的活動氛圍。3.物資準備準備充足的抽獎券、購物小票、會員卡、獎品、宣傳資料、音響設(shè)備、電子設(shè)備、桌椅等活動所需物資，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合活動要求。4.人員培訓(xùn)對活動現(xiàn)場的工作人員進行培訓(xùn)，包括抽獎流程、獎品發(fā)放、顧客引導(dǎo)、安全保障等方面的培訓(xùn)，確保工作人員熟悉活動規(guī)則和流程，能夠為顧客提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。（二）活動執(zhí)行階段1.活動現(xiàn)場管理在活動現(xiàn)場安排專人負責秩序維護，引導(dǎo)顧客有序參與抽獎活動，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。設(shè)立咨詢服務(wù)臺，為顧客解答活動相關(guān)疑問，處理現(xiàn)場突發(fā)問題。2.抽獎環(huán)節(jié)執(zhí)行嚴格按照活動規(guī)則組織抽獎活動，確保抽獎過程公平、公正、公開。對于大轉(zhuǎn)盤抽獎，安排專人負責轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤，并記錄抽獎結(jié)果；對于電子抽獎，確保抽獎系統(tǒng)正常運行，實時顯示抽獎結(jié)果。及時公布中獎信息，通過現(xiàn)場廣播、大屏幕顯示等方式通知中獎顧客到兌獎區(qū)兌獎。3.獎品發(fā)放與管理按照兌獎方式為中獎顧客發(fā)放獎品，對于實物獎品，認真核對顧客身份信息和中獎憑證，確保獎品發(fā)放準確無誤。做好獎品的庫存管理，及時補充庫存，確保獎品供應(yīng)充足。4.顧客服務(wù)工作人員熱情接待每一位顧客，耐心解答顧客的問題，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。收集顧客對活動的反饋意見，及時改進活動中存在的問題。（三）活動結(jié)束階段1.場地清理活動結(jié)束后，及時清理活動現(xiàn)場，拆除布置的設(shè)備和裝飾，恢復(fù)商場原狀。2.物資整理對活動剩余的物資進行整理和盤點，妥善保管，以備后續(xù)活動使用。3.活動總結(jié)活動籌備小組對活動進行全面總結(jié)，分析活動的成效和不足之處，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后舉辦類似活動提供參考。九、活動預(yù)算1.獎品費用：[X]元2.宣傳費用：[X]元（包括線上廣告投放、線下海報制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等）3.場地布置費用：[X]元（包括舞臺搭建、抽獎設(shè)備租賃、裝飾物料采購等）4.人員費用：[X]元（包括工作人員的工資、獎金等）5.其他費用：[X]元（包括水電費、通訊費、意外保險費等）總預(yù)算：[X]元十、活動評估1.客流量評估通過商場的客流量統(tǒng)計系統(tǒng)，對比活動前后商場的客流量變化，評估活動對吸引顧客的效果。2.銷售額評估分析活動期間商場的銷售額數(shù)據(jù)，與活動前的同期數(shù)據(jù)進行對比，評估活動對商場銷售業(yè)績的提升作用。3.顧客滿意度評估在活動現(xiàn)場設(shè)置意見反饋箱，收集顧客對活動的評價和建議；活動結(jié)束后，通過在線調(diào)查問卷的方式，了解顧客對活動的滿意度。根據(jù)顧客反饋，對活動進行改進和優(yōu)化，以提高顧客滿意度。4.品牌傳播效果評估統(tǒng)計活動在社交媒體平臺上的曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等數(shù)據(jù)，評估活動在品牌傳播方面的效果。分析活動對商場品牌知名度和美譽度的提升作用。十一、注意事項1.活動現(xiàn)場要安排專人負責安全保障工作，確保顧客的人身安全和財產(chǎn)安全。2.抽獎活動要嚴格遵守公平、公正、公開的