保險理賠（車險）筆試試題及答案

保險理賠（車險）筆試試題姓名_________________考試時間_________________分數(shù)_________________一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.依據(jù)《機動車保險示范條款》，車損險對“車輪單獨損壞”的賠付規(guī)定是（）A.全額賠付B.按比例賠付C.除外責(zé)任D.需附加險承保答案：C2.車險理賠中，對第三方財產(chǎn)損失的核定需遵循（）A.被保險人報價B.受損方報價C.市場重置價D.保險公司自主定價答案：C3.酒后駕駛導(dǎo)致的交通事故，交強險僅賠付（）A.財產(chǎn)損失B.醫(yī)療費用（墊付后追償）C.誤工費D.車輛維修費答案：B4.保險車輛發(fā)生全損時，賠償金額計算依據(jù)是（）A.新車購置價B.實際價值（折舊后）C.保險金額D.車輛購置稅答案：B5.車險理賠流程中，“理算核賠”環(huán)節(jié)的核心工作是（）A.現(xiàn)場查勘B.收集索賠資料C.計算賠付金額D.通知客戶領(lǐng)款答案：C6.商業(yè)車險中的“無法找到第三方特約險”主要保障（）A.己方全責(zé)事故B.對方逃逸事故C.自然災(zāi)害損失D.盜搶損失答案：B7.車險理賠時效規(guī)定，對屬于保險責(zé)任的案件，需在與被保險人達成協(xié)議后（）日內(nèi)支付賠款。A.3B.5C.10D.15答案：C8.以下哪項不屬于車險欺詐的常見手段？（）A.編造虛假事故B.擴大損失程度C.正常理賠報案D.冒名頂替出險答案：C9.交通事故中，若雙方均無交強險，賠償責(zé)任由（）承擔(dān)。A.雙方自行協(xié)商B.保險公司C.道路救助基金D.交警部門答案：A10.車險保單批改（如變更被保險人）后，理賠時需提供（）A.原保單B.批改申請書C.新保單及批改憑證D.車輛登記證答案：C二、多項選擇題（每題3分，共15分）11.車險理賠中，查勘員現(xiàn)場工作內(nèi)容包括（）A.核對駕駛證、行駛證有效性B.拍攝事故現(xiàn)場及車輛受損照片C.詢問事故經(jīng)過D.預(yù)估維修費用范圍答案：ABCD12.商業(yè)車險的附加險種類包括（）A.不計免賠特約險B.玻璃單獨破碎險C.車身劃痕損失險D.發(fā)動機涉水損失險答案：ABCD13.以下哪些情況可能導(dǎo)致車險拒賠？（）A.車輛未按期年檢B.駕駛證超過有效期C.被保險人故意行為D.車輛改裝未備案答案：ABCD14.車險理賠爭議解決方式有（）A.協(xié)商和解B.行業(yè)協(xié)會調(diào)解C.仲裁D.民事訴訟答案：ABCD15.交強險賠償項目包括（）A.死亡傷殘賠償B.醫(yī)療費用賠償C.財產(chǎn)損失賠償D.精神損害賠償（部分情形）答案：ABC三、填空題（每題2分，共20分）16.車險理賠的“八字原則”是主動、迅速、__________、合理。答案：準(zhǔn)確17.商業(yè)車險中的“第三者”指除被保險人、__________和車上人員以外的受害者。答案：本車人員18.車輛維修后，理賠需提供的核心材料包括發(fā)票、維修清單和__________。答案：定損單19.車險理賠中，“代位求償”的前提是事故責(zé)任方__________賠償義務(wù)。答案：怠于履行20.保險車輛全損時，實際價值按新車購置價減去__________計算。答案：折舊金額21.交強險實行“__________”原則，即無論被保險人是否有責(zé)均賠付。答案：無過錯責(zé)任22.車險理賠時效管理要求，復(fù)雜案件需在__________個工作日內(nèi)給出核定結(jié)果。答案：3023.車輛盜搶險的賠償需提供公安機關(guān)出具的__________證明。答案：盜搶立案24.商業(yè)車險條款中的“絕對免賠率”指保險事故中應(yīng)由__________自行承擔(dān)的損失比例。答案：被保險人25.車險理賠調(diào)查的核心目標(biāo)是識別風(fēng)險、防范__________。答案：保險欺詐四、判斷題（每題1分，共10分）26.車輛未投保交強險，發(fā)生事故后保險公司需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（）答案：×27.車險理賠中，施救費用可納入賠償范圍，但需合理必要。（）答案：√28.保險車輛轉(zhuǎn)讓后，原保單自動失效，需重新投保。（）答案：×29.交通事故責(zé)任認定書是車險理賠的必要材料之一。（）答案：√30.商業(yè)車險中的“車上貨物責(zé)任險”可保障駕駛員個人物品損失。（）答案：×31.車險理賠時，被保險人可隨意指定修理廠進行維修。（）答案：×32.保險欺詐行為僅涉及被保險人，不包括修理廠等第三方。（）答案：×33.交強險賠償限額在有責(zé)與無責(zé)情況下標(biāo)準(zhǔn)相同。（）答案：×34.車險理賠流程中，查勘員可代替被保險人填寫索賠申請書。（）答案：×35.車輛停放期間被剮蹭，無法找到責(zé)任人時，車損險可全額賠付。（）答案：×五、簡答題（共15分）36.簡述車險理賠中“代位求償”的實施條件與流程。（7分）答案：條件：①事故屬保險責(zé)任；②責(zé)任方怠于賠償；③被保險人放棄向責(zé)任方索賠權(quán)。流程：被保險人向保險公司申請→保險公司賠付→被保險人授權(quán)追償→保險公司向責(zé)任方追償。37.說明車險理賠查勘定損的核心工作內(nèi)容。（8分）答案：①核實事故真實性，確認是否屬保險責(zé)任；②查驗駕駛證、行駛證及保單有效性；③拍攝現(xiàn)場照片，記錄事故細節(jié)；④檢查車輛受損部位，核定維修或更換項目；⑤預(yù)估損失金額，出具定損報告。六、案例分析題（共20分）38.閱讀案例，回答問題：（10分）案例：車主甲駕駛車輛與乙車相撞，交警認定甲負全責(zé)。甲車投保車損險及三者險，乙車僅投保交強險。乙車維修費用2萬元，甲車輛損失5000元。問題：1.甲、乙兩車的保險賠付流程分別是什么？2.若乙車拒絕提供資料，甲如何申請理賠？答案：1.甲：甲方向保險公司報案→查勘定損→甲修車后提交資料理賠；乙：乙方向甲索賠，甲保險公司賠付乙車損失。2.甲可向保險公司申請“代位求償”，由保險公司先行賠付后向乙追償。