監(jiān)控系統(tǒng)平臺管理制度

監(jiān)控系統(tǒng)平臺管理制度一、總則（一）目的為了加強公司監(jiān)控系統(tǒng)平臺的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，保障公司安全、高效運營，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有監(jiān)控系統(tǒng)平臺的使用、維護、管理等相關活動。（三）基本原則1.安全性原則：確保監(jiān)控系統(tǒng)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、被篡改或非法訪問。2.可靠性原則：監(jiān)控系統(tǒng)應具備高可靠性，保證24小時不間斷運行，數(shù)據(jù)準確無誤。3.實用性原則：監(jiān)控系統(tǒng)的功能應滿足公司實際安全管理需求，便于操作和使用。4.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范監(jiān)控系統(tǒng)的建設、使用和管理。二、管理職責（一）管理部門及職責1.信息管理部門負責監(jiān)控系統(tǒng)平臺的整體規(guī)劃、建設和升級改造。制定監(jiān)控系統(tǒng)平臺的管理制度和操作規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)調各部門之間在監(jiān)控系統(tǒng)使用中的工作關系。定期對監(jiān)控系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。負責監(jiān)控系統(tǒng)平臺的日常維護和故障排除，保障系統(tǒng)正常運行。2.安全保衛(wèi)部門根據(jù)公司安全管理需求，提出監(jiān)控系統(tǒng)功能優(yōu)化建議。負責監(jiān)控系統(tǒng)平臺的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和報告異常情況。配合信息管理部門進行監(jiān)控系統(tǒng)的安全檢查和應急處置。對監(jiān)控視頻資料進行定期查閱和分析，為安全事件調查提供支持。3.其他部門負責本部門區(qū)域內監(jiān)控設備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。配合信息管理部門和安全保衛(wèi)部門對監(jiān)控系統(tǒng)相關工作的開展，如提供必要的信息和協(xié)助調查等。（二）使用人員職責1.嚴格按照操作規(guī)程使用監(jiān)控系統(tǒng)平臺，不得擅自更改系統(tǒng)設置和參數(shù)。2.妥善保管個人的監(jiān)控系統(tǒng)平臺賬號和密碼，不得泄露給他人。3.發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況時，及時報告信息管理部門。4.不得利用監(jiān)控系統(tǒng)平臺進行與工作無關的活動，不得傳播、泄露監(jiān)控視頻資料。三、監(jiān)控系統(tǒng)平臺建設與配置（一）系統(tǒng)規(guī)劃1.根據(jù)公司的安全管理目標、業(yè)務范圍和發(fā)展需求，制定監(jiān)控系統(tǒng)平臺的整體規(guī)劃，明確系統(tǒng)的建設目標、功能要求、覆蓋范圍等。2.規(guī)劃應充分考慮技術發(fā)展趨勢，確保監(jiān)控系統(tǒng)具有一定的前瞻性和擴展性，能夠適應公司未來業(yè)務發(fā)展的變化。（二）設備選型與采購1.按照監(jiān)控系統(tǒng)平臺規(guī)劃，進行設備選型，選擇技術先進、質量可靠、性能穩(wěn)定、符合公司實際需求的監(jiān)控設備。2.在采購過程中，嚴格遵循公司的采購管理制度，通過招標、詢價等方式選擇合格的供應商，確保采購設備的性價比最優(yōu)。3.對采購的監(jiān)控設備進行嚴格的到貨驗收，檢查設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、質量等是否與合同一致，確保設備符合要求。（三）系統(tǒng)安裝與調試1.由專業(yè)的技術人員按照設備安裝說明書進行監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，確保設備安裝位置合理、布線規(guī)范、連接牢固。2.安裝完成后，進行系統(tǒng)調試，對監(jiān)控設備的圖像質量、信號傳輸、存儲功能等進行全面測試，確保系統(tǒng)各項功能正常運行。3.調試過程中，詳細記錄調試情況和出現(xiàn)的問題及解決方法，形成調試報告。四、監(jiān)控系統(tǒng)平臺使用管理（一）賬號管理1.信息管理部門為監(jiān)控系統(tǒng)平臺的使用人員創(chuàng)建唯一的賬號，并分配相應的權限。2.使用人員的賬號應遵循實名制原則，賬號命名應規(guī)范統(tǒng)一，便于識別和管理。3.賬號密碼應具備一定的強度要求，包含字母、數(shù)字和特殊字符，長度不少于規(guī)定位數(shù)。使用人員應定期更換密碼，避免使用簡單、易被破解的密碼。4.如使用人員離職或崗位變動，信息管理部門應及時刪除或調整其賬號權限，確保賬號安全。（二）權限設置1.根據(jù)工作需要，為不同部門和人員設置不同的監(jiān)控系統(tǒng)平臺操作權限。權限設置應遵循最小化原則，確保人員僅具有完成其工作職責所需的權限。2.監(jiān)控系統(tǒng)平臺的權限分為查看、控制、回放、管理等。如安全保衛(wèi)部門人員具有查看、回放監(jiān)控視頻資料的權限，信息管理部門人員除具有查看權限外，還具有系統(tǒng)管理和控制權限。3.嚴禁未經(jīng)授權的人員擅自獲取超出其權限范圍的監(jiān)控信息。（三）日常使用1.使用人員在使用監(jiān)控系統(tǒng)平臺時，應先登錄自己的賬號，進入相應的功能模塊進行操作。2.按照規(guī)定的操作流程進行監(jiān)控視頻的查看、回放、存儲等操作，不得隨意中斷或終止監(jiān)控系統(tǒng)的運行。3.在監(jiān)控過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即報告安全保衛(wèi)部門，并做好相關記錄。五、監(jiān)控系統(tǒng)平臺維護與保養(yǎng)（一）日常維護1.信息管理部門安排專人負責監(jiān)控系統(tǒng)平臺的日常維護工作，定期對監(jiān)控設備進行巡查，檢查設備的運行狀態(tài)、圖像質量、網(wǎng)絡連接等是否正常。2.每天對監(jiān)控系統(tǒng)平臺的服務器、存儲設備等進行檢查，查看系統(tǒng)日志，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的問題。3.定期清理監(jiān)控設備表面的灰塵，確保設備散熱良好，延長設備使用壽命。（二）設備保養(yǎng)1.根據(jù)監(jiān)控設備的使用說明書和廠家建議，制定設備保養(yǎng)計劃，定期對監(jiān)控設備進行保養(yǎng)。2.對監(jiān)控攝像機的鏡頭、云臺、防護罩等部件進行清潔和潤滑，檢查設備的電氣連接是否牢固。3.定期對存儲設備進行數(shù)據(jù)整理和備份，確保存儲設備的存儲空間充足，數(shù)據(jù)存儲安全。（三）故障維修1.當監(jiān)控系統(tǒng)平臺出現(xiàn)故障時，使用人員應及時報告信息管理部門。信息管理部門接到報告后，應立即對故障進行診斷和排除。2.對于一般性故障，維修人員應在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場進行修復。對于較為復雜的故障，應及時組織技術人員進行會診，制定維修方案，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。3.在故障維修過程中，應詳細記錄故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、維修過程和結果等信息，形成故障維修報告。六、監(jiān)控視頻資料管理（一）資料存儲1.監(jiān)控系統(tǒng)平臺應具備可靠的數(shù)據(jù)存儲功能，確保監(jiān)控視頻資料能夠完整、準確地保存。2.根據(jù)公司的實際情況和相關法律法規(guī)要求，確定監(jiān)控視頻資料的存儲期限，一般重要區(qū)域的監(jiān)控視頻資料存儲期限不少于[具體期限]。3.監(jiān)控視頻資料應存儲在安全可靠的存儲設備上，如磁盤陣列、磁帶庫等，并定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。（二）資料查閱1.因工作需要查閱監(jiān)控視頻資料時，需填寫《監(jiān)控視頻資料查閱申請表》，注明查閱原因、查閱時間、查閱人員等信息。2.申請表經(jīng)申請部門負責人簽字同意后，提交至安全保衛(wèi)部門審核。安全保衛(wèi)部門審核通過后，通知信息管理部門安排專人協(xié)助查閱。3.查閱監(jiān)控視頻資料時，應在指定的場所進行，查閱人員不得擅自復制、傳播或刪除監(jiān)控視頻資料。（三）資料銷毀1.監(jiān)控視頻資料存儲期限屆滿后，由信息管理部門提出銷毀申請，填寫《監(jiān)控視頻資料銷毀申請表》。2.申請表經(jīng)相關部門負責人審核簽字后，報公司主管領導批準。3.經(jīng)批準后，由信息管理部門負責組織對監(jiān)控視頻資料進行銷毀。銷毀過程應進行記錄，包括銷毀時間、銷毀方式、監(jiān)銷人員等信息。七、安全管理（一）信息安全1.建立健全監(jiān)控系統(tǒng)平臺的信息安全管理制度，采取必要的安全防護措施，防止監(jiān)控系統(tǒng)遭受網(wǎng)絡攻擊、病毒感染等安全威脅。2.對監(jiān)控系統(tǒng)平臺的網(wǎng)絡訪問進行嚴格控制，設置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，禁止未經(jīng)授權的網(wǎng)絡訪問。3.定期對監(jiān)控系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。4.加強對監(jiān)控系統(tǒng)平臺使用人員的信息安全培訓，提高其安全意識，防止因人員操作不當導致信息泄露。（二）設備安全1.監(jiān)控系統(tǒng)平臺的設備應安裝在安全可靠的場所，具備防火、防盜、防潮、防雷等防護措施。2.對監(jiān)控設備的電源供應進行監(jiān)控，確保設備供電穩(wěn)定，避免因斷電等原因影響設備正常運行。3.定期對監(jiān)控設備進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除設備存在的安全隱患。八、應急管理（一）應急預案制定1.信息管理部門應制定監(jiān)控系統(tǒng)平臺應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應流程、處置措施等內容。2.應急預案應定期進行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。（二）應急處置1.當監(jiān)控系統(tǒng)平臺出現(xiàn)重大故障、安全事件等緊急情況時，應立即啟動應急預案。2.安全保衛(wèi)部門和信息管理部門應按照應急預案的要求，迅速采取措施進行處置，如恢復系統(tǒng)運行、保護現(xiàn)場、調查事件原因等。3.在應急處置過程中，應及時向上級領導報告事件情況，并做好相關記錄。九、培訓與考核（一）培訓1.信息管理部門應定期組織監(jiān)控系統(tǒng)平臺使用人員進行培訓，培訓內容包括系統(tǒng)操作、維護保養(yǎng)、安全管理等方面的知識和技能。2.培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、在線學習等多種形式，確保使用人員能夠熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)平臺的使用方法和相關知識。3.對于新入職的使用人員，應進行專門的入職培訓，使其盡快熟悉監(jiān)控系統(tǒng)平臺的功能和操作流程。（二）考核1.建立監(jiān)控系統(tǒng)平臺