2025年美容師（中級）職業(yè)技能鑒定試卷：美容行業(yè)市場細分與定位

2025年美容師（中級）職業(yè)技能鑒定試卷：美容行業(yè)市場細分與定位考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.美容行業(yè)市場細分的基本原則不包括：A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可持久性2.以下哪項不屬于美容院市場細分依據(jù)：A.地理位置B.年齡層次C.收入水平D.消費習(xí)慣3.美容院市場細分后，下列哪種策略較為適宜：A.一元化策略B.多元化策略C.產(chǎn)品策略D.顧客策略4.以下哪種方法不屬于美容院市場定位：A.產(chǎn)品定位B.價格定位C.服務(wù)定位D.競爭定位5.美容院市場細分中，下列哪種細分方法較為常見：A.按地理位置細分B.按年齡層次細分C.按收入水平細分D.以上都是6.美容院市場細分時，應(yīng)考慮以下哪項因素：A.消費者需求B.市場規(guī)模C.市場潛力D.以上都是7.美容院市場細分后，如何確定目標市場：A.根據(jù)市場細分結(jié)果選擇一個細分市場B.根據(jù)企業(yè)自身資源選擇一個細分市場C.根據(jù)競爭對手選擇一個細分市場D.以上都是8.以下哪種因素不屬于美容院市場定位的依據(jù)：A.消費者需求B.競爭對手C.企業(yè)自身資源D.市場規(guī)模9.美容院市場細分中，以下哪種細分方法較為有效：A.按地理位置細分B.按年齡層次細分C.按收入水平細分D.按消費習(xí)慣細分10.美容院市場細分后，如何制定市場定位策略：A.根據(jù)目標市場的特點制定B.根據(jù)競爭對手的策略制定C.根據(jù)企業(yè)自身資源制定D.以上都是二、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述美容院市場細分的基本原則。2.簡述美容院市場細分的依據(jù)。3.簡述美容院市場定位的步驟。4.簡述美容院市場細分與市場定位的關(guān)系。5.簡述美容院市場細分在經(jīng)營中的重要性。四、論述題（每題10分，共20分）1.論述美容院市場細分對提高企業(yè)競爭力的作用。要求：結(jié)合實際案例，分析美容院市場細分如何幫助企業(yè)提高競爭力，并闡述其具體實施策略。五、案例分析題（每題10分，共10分）2.某美容院在市場細分和定位方面存在以下問題：（1）市場細分過于籠統(tǒng)，缺乏針對性；（2）市場定位模糊，未能突出自身特色；（3）競爭對手分析不足，未能有效應(yīng)對市場競爭。要求：針對以上問題，提出改進措施，并說明如何通過市場細分和定位提升該美容院的市場競爭力。六、論述題（每題10分，共10分）3.論述美容院市場細分與顧客滿意度之間的關(guān)系。要求：結(jié)合實際案例，分析美容院市場細分如何影響顧客滿意度，并探討如何通過市場細分提高顧客滿意度。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.答案：D解析思路：美容行業(yè)市場細分的基本原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性和可持久性，其中可持久性是指細分市場在未來一段時間內(nèi)具有持續(xù)的市場需求和發(fā)展?jié)摿Α?.答案：C解析思路：美容院市場細分依據(jù)通常包括地理位置、年齡層次、收入水平和消費習(xí)慣等，而收入水平不屬于市場細分依據(jù)。3.答案：B解析思路：美容院市場細分后，多元化策略較為適宜，因為這樣可以滿足不同細分市場的需求，提高市場占有率。4.答案：D解析思路：美容院市場定位包括產(chǎn)品定位、價格定位、服務(wù)定位和競爭定位等，而市場規(guī)模不屬于市場定位的依據(jù)。5.答案：D解析思路：美容院市場細分中，按地理位置細分、按年齡層次細分、按收入水平細分和按消費習(xí)慣細分都是常見的細分方法。6.答案：D解析思路：美容院市場細分時，應(yīng)考慮消費者需求、市場規(guī)模和市場潛力等因素，這些因素有助于企業(yè)更好地了解市場并制定相應(yīng)的營銷策略。7.答案：D解析思路：美容院市場細分后，確定目標市場需要考慮市場細分結(jié)果、企業(yè)自身資源以及競爭對手等因素，綜合評估后選擇一個最適合的細分市場。8.答案：D解析思路：美容院市場定位的依據(jù)包括消費者需求、競爭對手和企業(yè)自身資源等，而市場規(guī)模不屬于市場定位的依據(jù)。9.答案：D解析思路：美容院市場細分中，按地理位置細分、按年齡層次細分、按收入水平細分和按消費習(xí)慣細分都是較為有效的細分方法。10.答案：D解析思路：美容院市場細分后，制定市場定位策略需要根據(jù)目標市場的特點、競爭對手的策略和企業(yè)自身資源等因素綜合考慮。二、簡答題（每題5分，共25分）1.答案：美容院市場細分的基本原則包括可衡量性、可進入性、可盈利性和可持久性。解析思路：可衡量性是指細分市場的大小、增長率和競爭程度等可以量化；可進入性是指企業(yè)能夠進入該細分市場并提供產(chǎn)品或服務(wù)；可盈利性是指細分市場具有盈利潛力；可持久性是指細分市場在未來一段時間內(nèi)具有持續(xù)的市場需求和發(fā)展?jié)摿Α?.答案：美容院市場細分的依據(jù)包括地理位置、年齡層次、收入水平和消費習(xí)慣等。解析思路：地理位置是指消費者所在的地理位置，如城市、鄉(xiāng)村等；年齡層次是指消費者的年齡分布，如青年、中年、老年等；收入水平是指消費者的經(jīng)濟狀況，如高收入、中收入、低收入等；消費習(xí)慣是指消費者的消費行為和偏好。3.答案：美容院市場定位的步驟包括市場分析、目標市場選擇、市場定位策略制定和實施。解析思路：市場分析是指對企業(yè)所處市場進行全面的了解和分析；目標市場選擇是指根據(jù)市場分析結(jié)果，選擇一個或多個細分市場作為目標市場；市場定位策略制定是指根據(jù)目標市場的特點，制定相應(yīng)的市場定位策略；實施是指將市場定位策略付諸實踐。4.答案：美容院市場細分與市場定位之間存在密切關(guān)系，市場細分是市場定位的基礎(chǔ)。解析思路：市場細分有助于企業(yè)了解消費者需求，從而更好地進行市場定位；市場定位則是在細分市場的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)自身資源和競爭狀況，確定企業(yè)在市場中的位置和形象。5.答案：美容院市場細分有