醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件通訊保障預(yù)案

PAGEPAGE1醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件通訊保障預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為確保通訊暢通，及時(shí)、有效地進(jìn)行信息傳遞和應(yīng)急指揮，保障突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。本預(yù)案適用于以下突發(fā)事件：1醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、泄漏等事故；2醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊發(fā)生的自然禍害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等；3醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部發(fā)生的其他可能影響醫(yī)療秩序和患者安全的突發(fā)事件。（二）響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，具體如下：1一級(jí)響應(yīng)：適用于特別重點(diǎn)、重點(diǎn)突發(fā)事件，如大規(guī)模傳染病暴發(fā)、重點(diǎn)火災(zāi)等，可能造成重點(diǎn)人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要跨地區(qū)、跨部門協(xié)同應(yīng)對(duì)的情況。2二級(jí)響應(yīng)：適用于較大突發(fā)事件，如局部火災(zāi)、重點(diǎn)公共衛(wèi)生事件等，可能造成較大人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要在本單位內(nèi)部及相鄰區(qū)域協(xié)同應(yīng)對(duì)的情況。3三級(jí)響應(yīng)：適用于一般突發(fā)事件，如小型火災(zāi)、局部公共衛(wèi)生事件等，可能造成確定人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要在本單位內(nèi)部應(yīng)對(duì)的情況。4四級(jí)響應(yīng)：適用于細(xì)小突發(fā)事件，如個(gè)別設(shè)備故障、局部安全事故等，可能造成細(xì)小人員傷亡和資產(chǎn)損失，需要在本單位內(nèi)部局部應(yīng)對(duì)的情況。分級(jí)響應(yīng)的基本原則：1防備為主，常備不懈。建立健全突發(fā)事件通訊保障體系，加強(qiáng)日常維護(hù)和演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本領(lǐng)。2快速反應(yīng)，及時(shí)報(bào)告。一旦發(fā)生突發(fā)事件，趕忙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保通訊暢通，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告情況。3統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)。在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，實(shí)行統(tǒng)一指揮，各部門、各崗位協(xié)同作戰(zhàn)，確保應(yīng)急響應(yīng)工作高效有序進(jìn)行。4科學(xué)決策，合理調(diào)度。依據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)，科學(xué)評(píng)估，合理調(diào)度通訊資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件通訊保障預(yù)案的應(yīng)急組織形式為應(yīng)急指揮部，下設(shè)通訊保障小組、信息報(bào)告小組、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組、后勤保障小組等工作小組。1應(yīng)急指揮部指揮長：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急響應(yīng)工作。副指揮長：由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)，幫忙指揮長開展工作。成員：包含通訊保障小組、信息報(bào)告小組、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組、后勤保障小組的負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。2通訊保障小組組長：由通訊保障負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的維護(hù)、修復(fù)和保障工作。成員：包含通訊技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員等。3信息報(bào)告小組組長：由信息報(bào)告負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)信息的收集、整理和報(bào)告工作。成員：包含信息員、網(wǎng)絡(luò)信息管理人員等。4現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組組長：由現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)通訊保障工作的協(xié)調(diào)和指揮。成員：包含現(xiàn)場(chǎng)指揮員、安全員、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員等。5后勤保障小組組長：由后勤保障負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)工作。成員：包含后勤保障人員、物資管理人員等。（二）應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急指揮部職責(zé)統(tǒng)一指揮應(yīng)急響應(yīng)工作，確保通訊保障工作與整體應(yīng)急響應(yīng)相協(xié)調(diào)。決議啟動(dòng)、調(diào)整和停止應(yīng)急響應(yīng)。協(xié)調(diào)各部門、各小組的應(yīng)急行動(dòng)。向上級(jí)部門報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況。2通訊保障小組職責(zé)確保應(yīng)急通訊設(shè)備的正常運(yùn)行和備用。及時(shí)修復(fù)受損的通訊設(shè)施。搭配其他小組開展信息傳遞工作。供應(yīng)通訊技術(shù)支持。3信息報(bào)告小組職責(zé)收集、整理突發(fā)事件相關(guān)信息。及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況。幫忙其他小組進(jìn)行信息傳遞。4現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組職責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)通訊保障工作，確保信息傳遞的暢通。與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員使用通訊設(shè)備。5后勤保障小組職責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)。供應(yīng)必需的生活保障。幫忙其他小組開展后勤保障工作。各工作小組應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的要求，明確職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠快速、有效地開展通訊保障工作。三、信息接報(bào)（一）應(yīng)急值守電話124小時(shí)應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，確保應(yīng)急信息及時(shí)接報(bào)。2負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守電話由應(yīng)急管理部門專人負(fù)責(zé)值守，確保電話暢通，及時(shí)接收應(yīng)急信息。（二）事故信息接收1接收方式：事故信息可通過電話、傳真、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等多種方式接收。2內(nèi)部通報(bào)程序：接收人員應(yīng)趕忙記錄信息內(nèi)容，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告。應(yīng)急指揮部收到信息后，趕忙進(jìn)行分析，確定信息真實(shí)性及應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。確定響應(yīng)級(jí)別后，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人向相關(guān)小組負(fù)責(zé)人下達(dá)指令。（三）內(nèi)部通報(bào)方式及責(zé)任人1通報(bào)方式：內(nèi)部通報(bào)可通過會(huì)議、短信、內(nèi)部通訊系統(tǒng)等方式進(jìn)行。2責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)部通報(bào)的組織和實(shí)施。（四）向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息1流程：應(yīng)急指揮部在確認(rèn)事故信息后，趕忙依照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的時(shí)間要求向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故基本情況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施、人員傷亡情況等。2內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因和初步推斷。受害人數(shù)、傷情、失蹤和死亡情況。已采取的應(yīng)急響應(yīng)措施及成效。需要上級(jí)單位協(xié)調(diào)解決的問題。3時(shí)限：一級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)上報(bào)。二級(jí)、三級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)上報(bào)。四級(jí)響應(yīng)：事故發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)上報(bào)。4責(zé)任人：應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人為報(bào)告事故信息的第一責(zé)任人。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息1方法：通過電話、傳真、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)公告等方式向相關(guān)部門或單位通報(bào)。2程序：應(yīng)急指揮部確定需要通報(bào)的部門或單位后，由信息報(bào)告小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)與上級(jí)單位報(bào)告內(nèi)容全都，確保信息準(zhǔn)確無誤。3責(zé)任人：信息報(bào)告小組負(fù)責(zé)人為通報(bào)事故信息的第一責(zé)任人。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1信息收集與評(píng)估應(yīng)急指揮部接到事故信息后，趕忙組織人員進(jìn)行信息收集和初步評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包含事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性等。2確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組推斷是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件。若實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策。3響應(yīng)啟動(dòng)決策若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。決策應(yīng)考慮事故的緊急性、嚴(yán)重性和潛在危害，以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。4自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制若系統(tǒng)設(shè)置有自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制，當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。5預(yù)警啟動(dòng)決策若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但可能升級(jí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，并做好信息收集和分析。（二）響應(yīng)級(jí)別的調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事態(tài)更改。2科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展和信息收集情況，科學(xué)分析處理需求，評(píng)估是否需要調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。3及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別若事態(tài)發(fā)展表明需要調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙召開會(huì)議，討論并決議是否調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。調(diào)整響應(yīng)級(jí)別后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，確保響應(yīng)措施與事態(tài)發(fā)展相匹配。4躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)確保既不顯現(xiàn)響應(yīng)不足，也不顯現(xiàn)過度響應(yīng)，以最大限度地減少事故損失。（三）信息處理與研判的職責(zé)1應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)整體信息處理與研判工作的組織和協(xié)調(diào)。2通訊保障小組負(fù)責(zé)通訊信息的收集、傳遞和保障。3信息報(bào)告小組負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理和報(bào)告。4現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)通訊保障和現(xiàn)場(chǎng)情況的實(shí)時(shí)報(bào)告。5后勤保障小組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和后勤保障工作。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部通訊系統(tǒng)：包含電子郵件、內(nèi)部通訊平臺(tái)、公告欄等。外部通訊渠道：包含電話、短信、網(wǎng)絡(luò)公告等。2預(yù)警信息發(fā)布方式通過應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人或授權(quán)人發(fā)布預(yù)警信息。通過通訊保障小組確保預(yù)警信息快速轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門和人員。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警級(jí)別確實(shí)定?？赡馨l(fā)生的事故類型和影響范圍。應(yīng)急響應(yīng)的基本要求和建議。預(yù)警信息的有效期和解除條件。（二）響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備確保應(yīng)急隊(duì)伍處于待命狀態(tài)，明確各小構(gòu)成員和職責(zé)。組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的應(yīng)急處理本領(lǐng)。2物資準(zhǔn)備檢查和增補(bǔ)應(yīng)急物資，確保物資充分和完好。訂立物資調(diào)配計(jì)劃，明確物資的使用和管理。3裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急通訊設(shè)備和裝備處于良好狀態(tài)，進(jìn)行必需的維護(hù)和測(cè)試。準(zhǔn)備必需的技術(shù)裝備和救援設(shè)備。4后勤保障訂立后勤保障計(jì)劃，確保應(yīng)急期間的后勤供應(yīng)。確定后勤保障責(zé)任人和保障措施。5通信準(zhǔn)備確保通訊網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，必需時(shí)啟用備用通訊系統(tǒng)。明確通訊聯(lián)絡(luò)方式和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件事態(tài)得到有效掌控，不再對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和周邊環(huán)境構(gòu)成威逼。應(yīng)急響應(yīng)措施已實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，事故影響得到緩解。2預(yù)警解除的要求應(yīng)急指揮部依據(jù)實(shí)際情況，決議是否解除預(yù)警。解除預(yù)警前，應(yīng)進(jìn)行必需的現(xiàn)場(chǎng)檢查和評(píng)估。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和宣布。通訊保障小組負(fù)責(zé)解除預(yù)警后的通訊網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)和監(jiān)控。后勤保障小組負(fù)責(zé)解除預(yù)警后的物資和后勤保障工作。預(yù)警的啟動(dòng)、響應(yīng)準(zhǔn)備和解除是醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件通訊保障預(yù)案的緊要構(gòu)成部分，旨在確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠在突發(fā)事件發(fā)生前做好充分準(zhǔn)備，并在事態(tài)得到掌控后快速恢復(fù)正常秩序。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動(dòng)1確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部召開會(huì)議，確定應(yīng)急響應(yīng)措施和行動(dòng)計(jì)劃。信息上報(bào)：及時(shí)向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位和社會(huì)公眾報(bào)告事故情況。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的有效實(shí)施。信息公開：依據(jù)需要，通過官方渠道向社會(huì)公開事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。后勤及財(cái)力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散設(shè)置警戒區(qū)域，確保無關(guān)人員闊別事故現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)行疏散引導(dǎo)，確保人員安全撤離。2人員搜救成立搜救小組，開展人員搜救工作。使用專業(yè)設(shè)備和人員，確保搜救行動(dòng)的安全和高效。3醫(yī)療救治確保傷員得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。配備充分的醫(yī)療人員和醫(yī)療設(shè)備。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和健康監(jiān)測(cè)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)。5技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持和專業(yè)咨詢。幫忙進(jìn)行事故原因分析和調(diào)查。6工程搶險(xiǎn)進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，修復(fù)受損設(shè)施，防止事故擴(kuò)大。7環(huán)境保護(hù)防止事故對(duì)環(huán)境造成污染，采取必需的環(huán)境保護(hù)措施。8人員防護(hù)要求對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)。供應(yīng)必需的防護(hù)裝備，如防護(hù)服、口罩、防護(hù)眼鏡等。（三）應(yīng)急幫忙1向外部（救援）氣力懇求幫忙的程序及要求明確懇求幫忙的條件和流程。提前與外部救援氣力建立聯(lián)系，確保在緊急情況下能夠快速獲得幫忙。2聯(lián)動(dòng)程序及要求訂立與外部救援氣力的聯(lián)動(dòng)程序，明確信息共享和行動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。確保外部救援氣力到達(dá)后能夠快速融入現(xiàn)場(chǎng)救援工作。3外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動(dòng)的統(tǒng)一指揮。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)外部救援氣力的協(xié)調(diào)和指揮。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件事故得到掌控，不再對(duì)人員和環(huán)境構(gòu)成威逼。受損設(shè)施得到修復(fù)或臨時(shí)處理，恢復(fù)正常運(yùn)行。應(yīng)急指揮部認(rèn)為可以停止應(yīng)急響應(yīng)。2要求停止響應(yīng)前，應(yīng)進(jìn)行全面評(píng)估，確保無安全隱患。停止響應(yīng)后，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。3責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和宣布。七、后期處理（一）污染物處理1環(huán)境監(jiān)測(cè)在突發(fā)事件發(fā)生后，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及其周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染物泄漏和擴(kuò)散情況。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并采取相應(yīng)的掌控措施。2清理與處理依據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，訂立污染物清理和處理方案。采用適合的方法和技術(shù)，對(duì)泄漏的污染物進(jìn)行清理和中和。確保清理過程符合環(huán)保要求，躲避二次污染。3環(huán)保驗(yàn)收清理完成后，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)保驗(yàn)收，確保環(huán)境安全。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1設(shè)施修復(fù)組織專業(yè)人員對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行修復(fù)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本功能得以恢復(fù)。訂立修復(fù)計(jì)劃，明確修復(fù)進(jìn)度和責(zé)任人。2運(yùn)營調(diào)整依據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保員工了解運(yùn)營調(diào)整的具體措施。（三）人員布置1受傷人員救治對(duì)事故中受傷的人員進(jìn)行后續(xù)治療和痊愈。協(xié)調(diào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)資源，供應(yīng)必需的醫(yī)療幫忙。2員工心理疏導(dǎo)對(duì)參加應(yīng)急處理的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫忙他們緩解心理壓力。供應(yīng)心理健康咨詢和必需的支持服務(wù)。3受影響人員布置對(duì)因事故受到影響的患者、家屬和其他相關(guān)人員供應(yīng)必需的布置和幫忙。與相關(guān)部門合作，供應(yīng)臨時(shí)住處、生活救助和心理支持。后期處理是突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的緊要構(gòu)成部分，其目的是確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠從突發(fā)事件中恢復(fù)正常運(yùn)營，同時(shí)保障相關(guān)人員的安全和健康。在后期處理過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案的要求，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部及各工作小組負(fù)責(zé)人及成員的通信聯(lián)系方式。內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)、外部通訊網(wǎng)絡(luò)及備用通訊網(wǎng)絡(luò)的管理人員聯(lián)系方式。上級(jí)主管部門、上級(jí)單位及相關(guān)部門的聯(lián)系方式。2通信方法使用固定電話、移動(dòng)電話、無線電通訊、衛(wèi)星通訊等多種通信手段。建立信息共享平臺(tái)，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3備用方案訂立通訊停止時(shí)的備用方案，包含備用通訊設(shè)備和聯(lián)系方式。定期測(cè)試備用通訊方案的有效性。4保障責(zé)任人通訊保障小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)確保通訊網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。各工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本小組通訊聯(lián)絡(luò)的暢通。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家：包含醫(yī)療、護(hù)理、公共衛(wèi)生、工程等領(lǐng)域的專家。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援本領(lǐng)。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部救援機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，可在緊急情況下供應(yīng)幫忙。2隊(duì)伍培訓(xùn)定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和應(yīng)急演練。提高隊(duì)伍的應(yīng)急處理本領(lǐng)和協(xié)同作戰(zhàn)本領(lǐng)。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型：包含通訊設(shè)備、醫(yī)療救助設(shè)備、防護(hù)用品、救援工具等。數(shù)量：依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求和醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況確定。性能：確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急響應(yīng)的需求。存放位置：明確物資和裝備的存放地方，確保安全、便于取用。運(yùn)輸及使用條件：訂立物資和裝備的運(yùn)輸和使用規(guī)范。更新及增補(bǔ)時(shí)限：定期檢查、更新和增補(bǔ)物資和裝備，確保其處于良好狀態(tài)。2管理責(zé)任人后勤保障小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的管理。每種物資和裝備指定專人負(fù)責(zé)，建立認(rèn)真的臺(tái)賬記錄。3通訊保障確保通訊設(shè)備隨時(shí)可用，包含備用通訊設(shè)備。定期對(duì)通訊設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保其性能穩(wěn)定。應(yīng)急保障是確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)突發(fā)事件通訊保障預(yù)案有效實(shí)施的基礎(chǔ)。通過明確通信與信息保障、應(yīng)急隊(duì)伍保障和物資裝備保障的具體要求，可以確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠快速、有效地開展應(yīng)急響應(yīng)工作。九、其他保障（一）能源保障1能源供應(yīng)確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)期間的基本能源供應(yīng)，如電力、水源等。訂立能源應(yīng)急預(yù)案，包含備用能源的啟用和能源供應(yīng)停止時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。2能源管理設(shè)立能源管理小組，負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的監(jiān)控和管理。定期檢查能源設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。（二）經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急響應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急資金充分。設(shè)立專項(xiàng)應(yīng)急基金，用于突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支出。2經(jīng)費(fèi)管理建立嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的透亮和高效。（三）交通運(yùn)輸保障1交通調(diào)度訂立交通應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急車輛和人員的快速通行。與交通管理部門協(xié)調(diào)，保障應(yīng)急救援通道的暢通。2交通運(yùn)輸工具配備必需的應(yīng)急交通工具，如救助車、應(yīng)急指揮車等。（四）治安保障1治安維護(hù)與公安部門合作，確保事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊的治安秩序。設(shè)立治安警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入不安全區(qū)域。2緊急疏散訂立緊急疏散預(yù)案，確保人員安全有序疏散。（五）技術(shù)保障1技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)分析、設(shè)備維護(hù)和修理等。確保應(yīng)急響應(yīng)過程中的技術(shù)設(shè)備正常運(yùn)行。2技術(shù)更新定期更新技術(shù)設(shè)備，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療資源的充分，包含藥品、醫(yī)療器械等。與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，必需時(shí)供應(yīng)額外的醫(yī)療支持。2醫(yī)療救治訂立醫(yī)療救治預(yù)案，確保傷員得到及時(shí)、有效的救治。（七）后勤保障1生活保障供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)人員的基本生活保障，如餐飲、留宿等。確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)穩(wěn)定。2后勤服務(wù)設(shè)立后勤服務(wù)小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)過程中的后勤保障工作。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（一）培訓(xùn)內(nèi)容1應(yīng)急預(yù)案概述：介紹應(yīng)急預(yù)案的目的、適用范圍、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)等。2應(yīng)急響應(yīng)程序：講