小學(xué)網(wǎng)格員管理制度

小學(xué)網(wǎng)格員管理制度一、總則（一）目的為了加強小學(xué)的管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校各項工作的順利開展，特制定本小學(xué)網(wǎng)格員管理制度。本制度旨在通過明確網(wǎng)格員的職責和工作流程，實現(xiàn)對學(xué)校各方面事務(wù)的精細化管理，確保學(xué)校環(huán)境安全、教學(xué)秩序良好、師生關(guān)系和諧，促進學(xué)校整體發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于本校全體網(wǎng)格員，包括但不限于班級網(wǎng)格員、區(qū)域網(wǎng)格員等。全體網(wǎng)格員需嚴格遵守本制度，履行相應(yīng)職責。（三）基本原則1.責任明確原則：明確各網(wǎng)格員的具體職責和工作范圍，確保各項工作有人抓、有人管。2.協(xié)作配合原則：網(wǎng)格員之間需密切協(xié)作，相互支持，形成工作合力，共同推進學(xué)校整體工作。3.高效執(zhí)行原則：強調(diào)工作的高效性，要求網(wǎng)格員及時、準確地完成各項工作任務(wù)，提高工作效率。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對網(wǎng)格員的工作進行定期檢查和評估，確保制度的有效執(zhí)行。二、網(wǎng)格員設(shè)置（一）班級網(wǎng)格員1.以班級為單位設(shè)置網(wǎng)格員，每個班級配備一名班級網(wǎng)格員，一般由班主任擔任。2.班級網(wǎng)格員負責本班學(xué)生的日常管理、學(xué)習指導(dǎo)、安全教育、家校溝通等工作，是班級管理的第一責任人。（二）區(qū)域網(wǎng)格員1.根據(jù)學(xué)校的區(qū)域劃分，設(shè)置若干區(qū)域網(wǎng)格員，包括教學(xué)區(qū)域網(wǎng)格員、活動區(qū)域網(wǎng)格員、后勤保障區(qū)域網(wǎng)格員等。2.教學(xué)區(qū)域網(wǎng)格員負責教學(xué)樓內(nèi)各教室、辦公室的日常巡查，包括教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查、環(huán)境衛(wèi)生維護等；活動區(qū)域網(wǎng)格員負責學(xué)校操場、體育館等活動場所的安全管理和秩序維護；后勤保障區(qū)域網(wǎng)格員負責學(xué)校食堂、宿舍、水電設(shè)施等后勤保障區(qū)域的巡查和管理。三、網(wǎng)格員職責（一）班級網(wǎng)格員職責1.學(xué)生管理負責本班學(xué)生的考勤管理，每天及時統(tǒng)計學(xué)生出勤情況，對缺勤學(xué)生進行跟蹤了解，并及時與家長取得聯(lián)系。關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)和心理健康狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生之間的矛盾糾紛，對有特殊情況的學(xué)生進行個別輔導(dǎo)和關(guān)懷。組織班級日常活動，如班會、文體活動等，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和綜合素質(zhì)。2.學(xué)習指導(dǎo)協(xié)助各科任課教師開展教學(xué)工作，了解學(xué)生的學(xué)習情況，及時向教師反饋學(xué)生的學(xué)習困難和問題，共同制定教學(xué)改進措施。組織學(xué)生進行學(xué)習交流和互助活動，營造良好的學(xué)習氛圍，提高班級整體學(xué)習成績。3.安全教育對學(xué)生進行安全教育，包括交通安全、消防安全、食品安全、防溺水安全等方面的教育，提高學(xué)生的安全意識和自我保護能力。每天對教室進行安全檢查，重點檢查電器設(shè)備、門窗桌椅等是否存在安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。4.家校溝通定期與家長進行溝通，及時反饋學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習和生活情況，了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，共同促進學(xué)生的健康成長。組織家長會，向家長介紹學(xué)校的教育教學(xué)工作和班級管理情況，聽取家長的意見和建議，不斷改進班級工作。（二）區(qū)域網(wǎng)格員職責1.教學(xué)區(qū)域網(wǎng)格員職責每天定時對教學(xué)樓內(nèi)各教室、辦公室進行巡查，檢查教學(xué)設(shè)施設(shè)備是否正常運行，如發(fā)現(xiàn)電器故障、多媒體設(shè)備損壞等問題，及時通知維修人員進行維修。維護教學(xué)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，督促保潔人員及時清理垃圾，保持教室、走廊、樓梯等區(qū)域的整潔。關(guān)注教學(xué)區(qū)域的秩序，制止學(xué)生在教學(xué)樓內(nèi)的大聲喧嘩、追逐打鬧等行為，確保教學(xué)活動的正常進行。2.活動區(qū)域網(wǎng)格員職責在學(xué)生課間活動、體育課時，負責活動區(qū)域的安全管理，提醒學(xué)生注意安全事項，防止發(fā)生意外事故。定期對活動場所的設(shè)施設(shè)備進行檢查，如操場的體育器材、體育館的運動設(shè)施等，確保其安全可靠，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。組織學(xué)生有序開展體育活動，維護活動秩序，避免出現(xiàn)混亂局面。3.后勤保障區(qū)域網(wǎng)格員職責對學(xué)校食堂進行日常巡查，檢查食品衛(wèi)生安全情況，包括食材采購、加工制作、餐具消毒等環(huán)節(jié)，確保師生飲食安全。負責學(xué)校宿舍的管理，檢查宿舍設(shè)施設(shè)備是否完好，督促學(xué)生遵守宿舍管理制度，保持宿舍整潔衛(wèi)生。巡查學(xué)校水電設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并報告水電故障，配合后勤維修人員進行搶修，保障學(xué)校水電供應(yīng)正常。四、工作流程（一）日常巡查1.網(wǎng)格員按照規(guī)定的巡查時間和路線，對所負責的區(qū)域進行巡查。班級網(wǎng)格員每天至少對班級進行三次巡查，區(qū)域網(wǎng)格員根據(jù)不同區(qū)域的特點，制定相應(yīng)的巡查計劃，確保每天對責任區(qū)域進行全面巡查。2.在巡查過程中，網(wǎng)格員要認真觀察，詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題的位置、具體情況等。對于能夠當場解決的問題，要及時進行處理；對于無法當場解決的問題，要填寫《網(wǎng)格員巡查記錄表》，并及時上報給相關(guān)負責人。（二）問題上報1.網(wǎng)格員將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題按照問題的性質(zhì)和所屬部門進行分類，填寫《網(wǎng)格員問題上報單》。問題上報單應(yīng)包括問題描述、發(fā)現(xiàn)時間、發(fā)現(xiàn)地點、網(wǎng)格員姓名等信息。2.對于一般性問題，網(wǎng)格員直接將問題上報單提交給相關(guān)部門的負責人；對于重大安全隱患或涉及多個部門的復(fù)雜問題，網(wǎng)格員應(yīng)先向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行處理。（三）問題處理1.相關(guān)部門負責人在收到網(wǎng)格員上報的問題后，應(yīng)及時安排人員進行處理。對于簡單問題，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果反饋給網(wǎng)格員；對于復(fù)雜問題，要制定詳細的處理方案，明確責任人和處理時間節(jié)點，確保問題得到妥善解決。2.網(wǎng)格員要對問題的處理情況進行跟蹤，直至問題徹底解決。對于處理結(jié)果不滿意或問題未得到有效解決的情況，網(wǎng)格員有權(quán)再次上報，要求重新處理。（四）信息反饋1.問題處理完畢后，相關(guān)部門要將處理結(jié)果及時反饋給網(wǎng)格員，網(wǎng)格員要對處理結(jié)果進行核實，并在《網(wǎng)格員巡查記錄表》上進行記錄。2.網(wǎng)格員要定期對所負責區(qū)域的問題處理情況進行總結(jié)分析，針對共性問題提出改進建議，上報給學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)校的管理決策提供參考依據(jù)。五、培訓(xùn)與指導(dǎo)（一）培訓(xùn)計劃1.學(xué)校定期組織網(wǎng)格員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)校規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、溝通技巧、安全教育等方面的知識和技能。2.根據(jù)網(wǎng)格員的實際工作需求和存在的問題，制定個性化的培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實用性。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容等。（二）培訓(xùn)方式1.采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、線上學(xué)習等多種方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。集中培訓(xùn)由學(xué)校統(tǒng)一組織，邀請專家或業(yè)務(wù)骨干進行授課；現(xiàn)場指導(dǎo)由經(jīng)驗豐富的網(wǎng)格員帶領(lǐng)新網(wǎng)格員進行實地操作，傳授工作經(jīng)驗和技巧；線上學(xué)習通過學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，提供相關(guān)的學(xué)習資料和視頻課程，方便網(wǎng)格員隨時學(xué)習。2.鼓勵網(wǎng)格員之間相互交流學(xué)習，分享工作經(jīng)驗和心得。定期組織網(wǎng)格員工作經(jīng)驗交流會，讓網(wǎng)格員在交流中相互啟發(fā)，共同提高工作水平。（三）指導(dǎo)與監(jiān)督1.學(xué)校為每位網(wǎng)格員指定一名指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師由學(xué)校中層以上干部或經(jīng)驗豐富的教師擔任。指導(dǎo)教師要定期與網(wǎng)格員進行溝通交流，了解網(wǎng)格員的工作情況，及時給予指導(dǎo)和幫助。2.學(xué)校成立網(wǎng)格員管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責對網(wǎng)格員的工作進行監(jiān)督檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組定期對網(wǎng)格員的工作進行考核評估，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員進行表彰獎勵，對工作不力的網(wǎng)格員進行批評教育，并督促其改進工作。六、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：主要考核網(wǎng)格員是否按照規(guī)定的工作流程和要求，認真履行崗位職責，按時完成各項工作任務(wù)。2.工作質(zhì)量：考核網(wǎng)格員的工作是否達到預(yù)期目標，如學(xué)生管理是否規(guī)范、區(qū)域巡查是否到位、問題處理是否及時有效等。3.協(xié)作配合：考核網(wǎng)格員與其他網(wǎng)格員、教師、家長等之間的協(xié)作配合情況，是否能夠形成工作合力，共同推進學(xué)校工作。4.工作態(tài)度：考核網(wǎng)格員的工作積極性、主動性和責任心，是否認真對待工作，勇于承擔責任。（二）考核方式1.采用日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。日?？己擞删W(wǎng)格員管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日常巡查、問題上報、處理結(jié)果反饋等情況進行記錄；定期考核每學(xué)期進行一次，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對網(wǎng)格員進行綜合評價。2.考核采用量化評分的方式，滿分為100分。根據(jù)考核內(nèi)容，制定詳細的考核指標和評分標準，對網(wǎng)格員的各項工作進行打分。（三）獎懲措施1.獎勵對于考核成績優(yōu)秀的網(wǎng)格員，學(xué)校給予表彰獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等。在學(xué)校組織的各項活動中，優(yōu)先推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格員參與，為其提供更多的發(fā)展機會。2.懲罰對于考核成績不合格的網(wǎng)格員，學(xué)校