監(jiān)理機(jī)構(gòu)自律管理制度

監(jiān)理機(jī)構(gòu)自律管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自律管理，規(guī)范監(jiān)理行為，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的監(jiān)理形象，確保監(jiān)理工作的公正、獨(dú)立、科學(xué)、誠(chéng)信，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的管理要求，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，依法履行監(jiān)理職責(zé)。2.公正獨(dú)立原則：在監(jiān)理工作中保持公正立場(chǎng)，獨(dú)立開展工作，不受任何干擾和不正當(dāng)影響。3.科學(xué)誠(chéng)信原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行監(jiān)理，秉持誠(chéng)信理念，如實(shí)反映工程情況。4.服務(wù)至上原則：以滿足建設(shè)單位需求、保障工程質(zhì)量和安全為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)高效的監(jiān)理服務(wù)。二、監(jiān)理人員行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.熱愛監(jiān)理事業(yè)，忠于職守，具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。2.遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公。3.保守在監(jiān)理工作中知悉的建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守監(jiān)理機(jī)構(gòu)的考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.工作時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與監(jiān)理工作無關(guān)的事情。3.遵守會(huì)議紀(jì)律，按時(shí)參加監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織的各類會(huì)議，認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，積極參與討論和發(fā)言。（三）行為準(zhǔn)則1.對(duì)待建設(shè)單位要熱情、周到，積極主動(dòng)地為建設(shè)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)反饋工程進(jìn)展情況和存在的問題。2.對(duì)待施工單位要公正、公平，嚴(yán)格按照合同約定和規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)理，不得偏袒任何一方。3.與其他監(jiān)理人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，共同完成監(jiān)理工作任務(wù)。4.注重自身形象，著裝整潔、得體，言行舉止文明、規(guī)范。三、監(jiān)理工作流程規(guī)范（一）工程開工前監(jiān)理工作1.組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，明確監(jiān)理人員的職責(zé)分工。2.熟悉工程設(shè)計(jì)文件，參加設(shè)計(jì)交底會(huì)議，提出監(jiān)理意見和建議。3.審查施工單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員資格等。4.審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)施工方案等。5.檢查施工單位的質(zhì)量、安全保證體系是否健全有效。6.參加第一次工地會(huì)議，介紹監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序和方法等。（二）工程施工過程監(jiān)理工作1.質(zhì)量控制審查施工單位報(bào)送的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。對(duì)施工過程進(jìn)行巡視、平行檢驗(yàn)和旁站監(jiān)理，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求施工單位整改。組織分項(xiàng)工程、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位整改，整改合格后方可進(jìn)行下一道工序或分部工程驗(yàn)收。2.進(jìn)度控制審查施工單位提交的總進(jìn)度計(jì)劃和月、周進(jìn)度計(jì)劃，分析進(jìn)度計(jì)劃的合理性和可行性。定期檢查工程實(shí)際進(jìn)度情況，與進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)要求施工單位采取調(diào)整措施。協(xié)調(diào)各參建單位之間的關(guān)系，解決影響工程進(jìn)度的問題。3.投資控制審查施工單位提交的工程款支付申請(qǐng)，進(jìn)行工程量計(jì)量和工程款支付審核。嚴(yán)格控制工程變更，對(duì)工程變更進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，提出監(jiān)理意見。定期進(jìn)行工程費(fèi)用分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用偏差并采取措施進(jìn)行控制。4.安全管理審查施工單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等。檢查施工單位的安全防護(hù)設(shè)施、文明施工措施等是否符合要求。定期組織安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的責(zé)令停工整改。參與安全事故的調(diào)查處理，協(xié)助建設(shè)單位做好事故的善后工作。（三）工程竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作1.審查施工單位提交的工程竣工報(bào)告，組織監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。2.對(duì)預(yù)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位整改，整改合格后簽署工程竣工預(yù)驗(yàn)收意見。3.參加建設(shè)單位組織的工程竣工驗(yàn)收，協(xié)助建設(shè)單位整理工程竣工驗(yàn)收資料，對(duì)工程質(zhì)量提出監(jiān)理意見。4.工程竣工驗(yàn)收合格后，編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，提交建設(shè)單位和有關(guān)部門。四、監(jiān)理文件資料管理規(guī)范（一）文件資料分類1.監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。2.施工單位報(bào)審文件，如施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)施工方案、工程材料構(gòu)配件設(shè)備報(bào)審表等。3.監(jiān)理指令文件，如監(jiān)理通知單、工程暫停令等。4.會(huì)議紀(jì)要，包括工地會(huì)議紀(jì)要、專題會(huì)議紀(jì)要等。5.工程質(zhì)量驗(yàn)收文件，如分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄、分部工程驗(yàn)收記錄等。6.工程進(jìn)度文件，如進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)表等。7.工程費(fèi)用文件，如工程款支付申請(qǐng)表、費(fèi)用索賠申請(qǐng)表等。8.安全管理文件，如安全檢查記錄、安全事故報(bào)告等。9.其他文件資料，如來往信函、工程照片、錄像等。（二）文件資料編制要求1.監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)，明確監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序、方法和措施等。2.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，針對(duì)工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序制定具體的監(jiān)理措施。3.施工單位報(bào)審文件應(yīng)內(nèi)容完整、格式規(guī)范，簽字蓋章齊全。4.監(jiān)理指令文件應(yīng)語言準(zhǔn)確、表述清晰，具有可操作性。5.會(huì)議紀(jì)要應(yīng)如實(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容，經(jīng)與會(huì)各方簽字確認(rèn)。6.工程質(zhì)量驗(yàn)收文件應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論明確。7.工程進(jìn)度文件應(yīng)及時(shí)反映工程實(shí)際進(jìn)度情況，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。8.工程費(fèi)用文件應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行編制和審核。9.安全管理文件應(yīng)詳細(xì)記錄安全檢查情況、安全事故處理情況等。（三）文件資料歸檔與保管1.監(jiān)理文件資料應(yīng)及時(shí)整理、分類歸檔，確保文件資料的完整性和系統(tǒng)性。2.設(shè)立專門的文件資料檔案室，配備必要的檔案保管設(shè)備，如檔案柜、防火防潮設(shè)施等。3.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，確保檔案的安全保管。4.監(jiān)理文件資料的借閱應(yīng)履行嚴(yán)格的借閱手續(xù)，借閱人應(yīng)按時(shí)歸還，不得轉(zhuǎn)借他人或擅自涂改、損壞檔案。5.工程竣工后，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和建設(shè)單位的要求，將監(jiān)理文件資料移交建設(shè)單位和相關(guān)部門存檔。五、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部考核制度（一）考核目的通過對(duì)監(jiān)理人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核，激勵(lì)監(jiān)理人員積極工作，提高監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。（二）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響。2.全面考核原則：對(duì)監(jiān)理人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核。3.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以監(jiān)理人員的工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，綜合評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。4.激勵(lì)約束原則：考核結(jié)果與監(jiān)理人員的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，起到激勵(lì)和約束作用。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)工程質(zhì)量控制情況，包括分項(xiàng)工程、分部工程驗(yàn)收合格率等。工程進(jìn)度控制情況，是否按合同要求完成工程進(jìn)度目標(biāo)。工程投資控制情況，是否有效控制工程費(fèi)用。安全管理情況，是否發(fā)生安全事故。監(jiān)理文件資料管理情況，文件資料是否齊全、規(guī)范。2.工作能力專業(yè)知識(shí)水平，是否具備扎實(shí)的監(jiān)理專業(yè)知識(shí)。業(yè)務(wù)能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、解決問題能力等。學(xué)習(xí)能力，是否能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)監(jiān)理工作的發(fā)展需要。3.工作態(tài)度責(zé)任心，是否認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)。敬業(yè)精神，是否熱愛監(jiān)理工作，勤奮敬業(yè)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，是否與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。4.職業(yè)道德是否遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。是否廉潔奉公，有無違規(guī)違紀(jì)行為。（四）考核方式1.定期考核：每月或每季度對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核工作中的突出表現(xiàn)或存在的問題。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)某項(xiàng)具體工作或任務(wù)，對(duì)相關(guān)監(jiān)理人員進(jìn)行專項(xiàng)考核，評(píng)價(jià)其工作完成情況。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)監(jiān)理人員的薪酬進(jìn)行調(diào)整，考核優(yōu)秀的給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的扣減相應(yīng)薪酬。2.晉升晉級(jí)：考核結(jié)果作為監(jiān)理人員晉升晉級(jí)的重要依據(jù)，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的人員。3.培訓(xùn)教育：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。4.辭退解聘：對(duì)連續(xù)多次考核不合格或嚴(yán)重違反監(jiān)理機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的監(jiān)理人員，予以辭退或解聘。六、監(jiān)理機(jī)構(gòu)廉潔自律制度（一）廉潔自律規(guī)定1.嚴(yán)禁監(jiān)理人員接受施工單位、供應(yīng)商等相關(guān)方的賄賂、回扣、禮品、宴請(qǐng)等。2.嚴(yán)禁監(jiān)理人員利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。3.嚴(yán)禁監(jiān)理人員參與施工單位、供應(yīng)商等相關(guān)方安排的高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。4.嚴(yán)禁監(jiān)理人員泄露在監(jiān)理工作中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。（二）監(jiān)督檢查1.設(shè)立廉潔自律監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受建設(shè)單位、施工單位等相關(guān)方的監(jiān)督舉報(bào)。2.定期對(duì)監(jiān)理人員的廉潔自律情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。3.對(duì)違反廉潔自律規(guī)定的監(jiān)理人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警