傳媒中心創(chuàng)收管理制度

傳媒中心創(chuàng)收管理制度一、總則（一）目的為加強傳媒中心的創(chuàng)收管理，規(guī)范創(chuàng)收行為，提高創(chuàng)收能力，確保傳媒中心各項工作的順利開展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于傳媒中心全體員工。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：創(chuàng)收活動必須遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，確保各項業(yè)務(wù)合法經(jīng)營。2.效益優(yōu)先原則：以提高經(jīng)濟效益為核心，優(yōu)化資源配置，充分發(fā)揮傳媒中心的優(yōu)勢，實現(xiàn)創(chuàng)收最大化。3.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵員工積極探索創(chuàng)新創(chuàng)收模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提升傳媒中心的市場競爭力。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)各部門之間的協(xié)作配合，形成合力，共同推動創(chuàng)收工作的開展。二、創(chuàng)收組織架構(gòu)及職責(zé)（一）創(chuàng)收領(lǐng)導(dǎo)小組成立以傳媒中心主任為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)收領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)制定傳媒中心創(chuàng)收戰(zhàn)略規(guī)劃、重大決策，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)收工作中的重大問題，監(jiān)督創(chuàng)收目標(biāo)的完成情況。（二）各部門職責(zé)1.策劃部負(fù)責(zé)市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)和市場需求，為創(chuàng)收項目提供創(chuàng)意和策劃方案。協(xié)助業(yè)務(wù)部門制定項目方案，參與項目的前期溝通和洽談。2.業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)開拓市場，尋找創(chuàng)收項目和客戶資源，建立客戶關(guān)系。具體執(zhí)行創(chuàng)收項目，與客戶簽訂合同，確保項目順利實施。負(fù)責(zé)項目款項的催收和結(jié)算工作。3.制作部根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供高質(zhì)量的內(nèi)容制作服務(wù)，包括視頻拍攝、剪輯、后期制作等。優(yōu)化制作流程，提高制作效率，確保項目按時交付。控制制作成本，合理安排資源，確保項目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。4.運營部負(fù)責(zé)傳媒中心各類平臺的日常運營和維護，提高平臺的流量和影響力。策劃并執(zhí)行平臺推廣活動，增加用戶粘性和活躍度。分析平臺運營數(shù)據(jù)，為創(chuàng)收決策提供數(shù)據(jù)支持。5.財務(wù)部負(fù)責(zé)制定創(chuàng)收財務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，進行成本核算和控制。負(fù)責(zé)創(chuàng)收項目的財務(wù)核算、賬務(wù)處理和資金管理。定期提供財務(wù)報表和分析報告，為創(chuàng)收決策提供財務(wù)依據(jù)。三、創(chuàng)收項目管理（一）項目開發(fā)1.業(yè)務(wù)部應(yīng)積極關(guān)注市場動態(tài)，收集潛在創(chuàng)收項目信息，進行初步篩選和評估。2.對于有潛力的項目，業(yè)務(wù)部應(yīng)組織策劃部、制作部等相關(guān)部門進行項目策劃，形成詳細(xì)的項目方案，包括項目目標(biāo)、內(nèi)容、實施計劃、預(yù)算、預(yù)期收益等。3.項目方案經(jīng)創(chuàng)收領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后，業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶進行溝通洽談，爭取合作機會。（二）項目立項1.業(yè)務(wù)部與客戶達成合作意向后，應(yīng)填寫《創(chuàng)收項目立項申請表》，詳細(xì)說明項目名稱、客戶信息、項目內(nèi)容、預(yù)算、預(yù)期收益等情況，并提交相關(guān)項目方案。2.財務(wù)部對項目預(yù)算進行審核，評估項目的盈利能力和財務(wù)風(fēng)險。3.創(chuàng)收領(lǐng)導(dǎo)小組對立項申請進行審批，批準(zhǔn)后的項目正式立項。（三）項目實施1.業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶簽訂項目合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括項目內(nèi)容、價格、付款方式、交付時間等條款。2.制作部按照項目合同要求，制定具體的制作計劃，組織實施項目制作工作。在制作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進度要求進行，確保項目質(zhì)量和按時交付。3.運營部負(fù)責(zé)配合項目實施，提供平臺支持和推廣服務(wù)，提高項目的傳播效果和影響力。4.各部門在項目實施過程中應(yīng)密切溝通協(xié)作，及時解決出現(xiàn)的問題，確保項目順利進行。（四）項目驗收1.項目完成后，業(yè)務(wù)部應(yīng)及時組織客戶進行驗收。驗收內(nèi)容包括項目是否按照合同要求完成、質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.客戶驗收合格后，業(yè)務(wù)部應(yīng)填寫《創(chuàng)收項目驗收報告》，經(jīng)客戶簽字確認(rèn)后，作為項目結(jié)算的依據(jù)。3.如客戶對項目提出整改意見，業(yè)務(wù)部應(yīng)及時組織相關(guān)部門進行整改，直至客戶滿意并通過驗收。（五）項目結(jié)算1.財務(wù)部按照項目合同約定的付款方式和時間，及時與客戶進行款項結(jié)算。2.業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)提供項目結(jié)算所需的相關(guān)資料，包括合同、驗收報告、發(fā)票等。3.財務(wù)部對項目收入和成本進行核算，確保項目收益準(zhǔn)確無誤。對于項目盈利情況進行分析，為后續(xù)項目決策提供參考。四、創(chuàng)收激勵機制（一）業(yè)績考核1.建立員工創(chuàng)收業(yè)績考核體系，將創(chuàng)收任務(wù)分解到各部門和員工個人，并設(shè)定明確的考核指標(biāo)和目標(biāo)值。2.考核指標(biāo)包括項目數(shù)量、項目收入、利潤貢獻、客戶滿意度等。3.定期對員工的創(chuàng)收業(yè)績進行考核評估，考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等的重要依據(jù)。（二）獎勵制度1.設(shè)立創(chuàng)收獎勵基金，用于對在創(chuàng)收工作中表現(xiàn)突出的部門和員工進行獎勵。2.對于完成或超額完成創(chuàng)收任務(wù)的部門，給予部門團隊獎勵，獎勵金額根據(jù)部門創(chuàng)收業(yè)績和貢獻程度確定。3.對于個人創(chuàng)收業(yè)績突出的員工，給予個人獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。4.獎勵方式可根據(jù)實際情況靈活多樣，如現(xiàn)金獎勵、旅游獎勵、培訓(xùn)機會等，以激發(fā)員工的創(chuàng)收積極性。（三）懲罰措施1.對于未完成創(chuàng)收任務(wù)的部門和員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如扣減績效獎金、警告、降職等。2.對于在創(chuàng)收工作中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的員工，按照公司相關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理，包括解除勞動合同等。五、創(chuàng)收風(fēng)險管理（一）市場風(fēng)險1.密切關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)競爭態(tài)勢，及時調(diào)整創(chuàng)收策略，以應(yīng)對市場變化帶來的風(fēng)險。2.加強市場調(diào)研和分析，提高對市場趨勢的預(yù)判能力，提前布局具有潛力的創(chuàng)收項目。（二）客戶風(fēng)險1.建立客戶信用評估體系，對客戶的信用狀況進行評估，降低客戶違約風(fēng)險。2.在簽訂項目合同前，仔細(xì)審查客戶資質(zhì)和合同條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免合同糾紛。3.加強與客戶的溝通和合作，及時了解客戶需求變化，確保項目順利實施，減少客戶流失風(fēng)險。（三）法律風(fēng)險1.加強對國家法律法規(guī)和政策的學(xué)習(xí)，確保創(chuàng)收活動合法合規(guī)。2.在項目策劃、實施和合同簽訂過程中，咨詢專業(yè)法律意見，避免法律風(fēng)險。3.對于涉及知識產(chǎn)權(quán)、廣告宣傳等方面的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護傳媒中心的合法權(quán)益。（四）財務(wù)風(fēng)險1.加強財務(wù)預(yù)算管理，合理安排資金，確保項目資金的充足和安全。2.嚴(yán)格控制項目成本，加強成本核算和分析，避免成本超支。3.定期進行財務(wù)風(fēng)險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的財務(wù)問題，確保傳媒中心財務(wù)狀況穩(wěn)定。六、內(nèi)部溝通與協(xié)作（一）定期會議1.每周召開一次創(chuàng)收工作例會，由傳媒中心主任主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。會議主要匯報本周創(chuàng)收工作進展情況、存在的問題及解決方案，安排下周工作任務(wù)。2.每月召開一次創(chuàng)收工作總結(jié)會議，對本月創(chuàng)收工作進行全面總結(jié)和分析，評估各部門和員工的業(yè)績完成情況，表彰先進，查找不足，制定改進措施。（二）信息共享1.建立創(chuàng)收信息共享平臺，各部門及時上傳和更新與創(chuàng)收工作相關(guān)的信息，包括項目進展、市場動態(tài)、客戶需求等。2.定期發(fā)布創(chuàng)收工作簡報，通報創(chuàng)收工作的最新情況和重要信息，供全體員工了解和參考。（三）協(xié)作機制1.各部門在創(chuàng)收工作中應(yīng)樹立全局意識，加強協(xié)作配合。對于跨部門的項目，明確牽頭部門和配合部門的職責(zé)，共同推進項目實施。2.建立協(xié)作溝通渠道，加強部門之間的信息交流和溝通協(xié)調(diào)，及時解決協(xié)作過程中出現(xiàn)的問題。3.鼓勵員工之間相互支持和幫助，形成良好的協(xié)作氛圍，共同為傳媒中心的創(chuàng)收目標(biāo)努力。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）創(chuàng)收技能培訓(xùn)1.根據(jù)員工崗位需求和創(chuàng)收工作實際，制定針對性的培訓(xùn)計劃，包括市場開拓、項目策劃、制作技術(shù)、運營管理等方面的培訓(xùn)課程。2.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，邀請行業(yè)專家、學(xué)者進行授課，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。3.鼓勵員工自主學(xué)習(xí)，參加各類培訓(xùn)課程和學(xué)術(shù)交流活動，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確員工在創(chuàng)收工作中的職業(yè)發(fā)展路徑和目標(biāo)。2