口腔出納工作匯報(bào)

口腔出納工作匯報(bào)演講人：日期:CONTENTS目錄01崗位職責(zé)概述02月度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯報(bào)03異常問(wèn)題處理04科室協(xié)作機(jī)制05流程優(yōu)化計(jì)劃06下階段工作重點(diǎn)01崗位職責(zé)概述日常資金收付管理收取患者各類(lèi)費(fèi)用01包括掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等。辦理患者退款手續(xù)02核對(duì)患者信息，準(zhǔn)確無(wú)誤后退款。保管好所收現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券等03確保資金安全，防止丟失或被盜。審核收費(fèi)憑證04確保收費(fèi)憑證的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)操作規(guī)范熟悉門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)操作流程準(zhǔn)確錄入收費(fèi)項(xiàng)目準(zhǔn)確錄入患者信息及時(shí)核對(duì)收費(fèi)金額掌握掛號(hào)、收費(fèi)、退費(fèi)、查詢(xún)等操作流程。包括患者姓名、性別、年齡、科室、診斷等基本信息。根據(jù)項(xiàng)目編碼和名稱(chēng)準(zhǔn)確錄入收費(fèi)項(xiàng)目，避免漏費(fèi)或多收。確保收費(fèi)金額與發(fā)票金額一致，避免誤差。將現(xiàn)金存入銀行，與銀行對(duì)賬，確保資金安全。定期與銀行對(duì)賬如發(fā)現(xiàn)賬目不符或資金短缺，及時(shí)查找原因并處理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理01020304核對(duì)現(xiàn)金收入與發(fā)票金額是否一致，確保賬目清晰。每日核對(duì)現(xiàn)金賬目保留好所有收費(fèi)憑證、發(fā)票存根等，以備查證。保留相關(guān)憑證現(xiàn)金賬目核對(duì)流程02月度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯報(bào)門(mén)診收入支出統(tǒng)計(jì)包括掛號(hào)收入、治療收入、藥品收入等各項(xiàng)收入，并計(jì)算總收入。門(mén)診收入分類(lèi)統(tǒng)計(jì)包括人工成本、材料成本、設(shè)備折舊等各項(xiàng)支出，并計(jì)算總支出。門(mén)診支出分類(lèi)統(tǒng)計(jì)對(duì)比各項(xiàng)收入與支出，分析差額原因，提出改進(jìn)建議。門(mén)診收入與支出對(duì)比應(yīng)收賬款追蹤分析應(yīng)收賬款余額統(tǒng)計(jì)列出所有應(yīng)收賬款的余額，并分類(lèi)匯總。01應(yīng)收賬款賬齡分析對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，了解逾期情況，及時(shí)采取措施催收。02壞賬準(zhǔn)備計(jì)提根據(jù)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，合理計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，確保財(cái)務(wù)安全。03備用金管理情況備用金補(bǔ)充機(jī)制根據(jù)備用金的使用情況，制定合理的補(bǔ)充機(jī)制，確保備用金的充足性。03分析備用金的使用情況，包括使用范圍、使用頻率等，確保備用金的合理使用。02備用金使用情況分析備用金余額統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)當(dāng)前備用金的余額，并與預(yù)算進(jìn)行比較。0103異常問(wèn)題處理常見(jiàn)賬務(wù)差異類(lèi)型現(xiàn)金差異憑證差異賬戶(hù)差異報(bào)表差異現(xiàn)金收入與賬面記錄不一致。實(shí)際憑證與賬簿記錄不符。不同賬戶(hù)之間余額不平衡。財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)與賬目數(shù)據(jù)不一致。錯(cuò)賬修正操作方案逐項(xiàng)核對(duì)賬戶(hù)余額，確認(rèn)差異原因。核對(duì)賬目根據(jù)差異原因，調(diào)整相關(guān)分錄，確保賬目平衡。調(diào)整分錄重新審核相關(guān)憑證，確保憑證與賬目相符。審核憑證將差異及處理方案向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。報(bào)告上級(jí)使用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失或損壞的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)備份恢復(fù)聯(lián)系技術(shù)團(tuán)隊(duì)，快速解決系統(tǒng)故障。聯(lián)系技術(shù)支持01020304及時(shí)切換到備用系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。啟用備用系統(tǒng)增加系統(tǒng)監(jiān)控頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)故障應(yīng)急措施04科室協(xié)作機(jī)制與收費(fèi)窗口對(duì)接流程收費(fèi)項(xiàng)目核對(duì)現(xiàn)金管理收費(fèi)票據(jù)管理溝通協(xié)調(diào)確保收費(fèi)項(xiàng)目與醫(yī)囑項(xiàng)目一致，避免多收或漏收費(fèi)用。負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、核銷(xiāo)和保管工作，確保票據(jù)的合規(guī)性和完整性。每日將現(xiàn)金收入及時(shí)存入銀行，確保資金安全，同時(shí)與收費(fèi)窗口進(jìn)行對(duì)賬，確保賬目清晰。及時(shí)與收費(fèi)窗口溝通，解決收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和疑問(wèn)，確保收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。醫(yī)生績(jī)效核算配合數(shù)據(jù)提供核算標(biāo)準(zhǔn)制定核算結(jié)果核對(duì)反饋與改進(jìn)根據(jù)醫(yī)生的工作量和治療項(xiàng)目，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，為醫(yī)生績(jī)效核算提供依據(jù)。參與醫(yī)生績(jī)效核算標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保核算結(jié)果的公平性和合理性。對(duì)核算結(jié)果進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤，確保核算結(jié)果的準(zhǔn)確性。將核算結(jié)果反饋給醫(yī)生，聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)和建議，不斷完善核算方法和標(biāo)準(zhǔn)。耗材需求統(tǒng)計(jì)根據(jù)臨床需求和庫(kù)存情況，統(tǒng)計(jì)耗材的采購(gòu)需求，制定采購(gòu)計(jì)劃。資金預(yù)算編制根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，編制相應(yīng)的資金預(yù)算，確保采購(gòu)資金充足。審批流程執(zhí)行按照醫(yī)院規(guī)定的審批流程，進(jìn)行耗材采購(gòu)資金的審批，確保采購(gòu)活動(dòng)的合法性和合規(guī)性。資金使用監(jiān)控對(duì)采購(gòu)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)控和追蹤，確保資金使用的合理性和有效性。耗材采購(gòu)資金審批05流程優(yōu)化計(jì)劃電子對(duì)賬系統(tǒng)升級(jí)通過(guò)銀企直聯(lián)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)賬，減少人工操作，提高對(duì)賬效率。對(duì)賬自動(dòng)化升級(jí)系統(tǒng)安全認(rèn)證機(jī)制，確保數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)的安全性。系統(tǒng)安全性提升簡(jiǎn)化對(duì)賬流程，減少核對(duì)環(huán)節(jié)，降低對(duì)賬差錯(cuò)率。對(duì)賬流程優(yōu)化資金日?qǐng)?bào)表改進(jìn)報(bào)表準(zhǔn)確性提升優(yōu)化報(bào)表生成邏輯，提高資金數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。01報(bào)表格式優(yōu)化調(diào)整報(bào)表格式，使其更加直觀、易讀。02報(bào)表時(shí)效性增強(qiáng)縮短報(bào)表生成時(shí)間，確保及時(shí)反映資金狀況。03風(fēng)險(xiǎn)防控強(qiáng)化方案員工培訓(xùn)與監(jiān)督加強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，實(shí)施定期監(jiān)督和考核。03設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控資金風(fēng)險(xiǎn)狀況。02風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建立內(nèi)部控制完善加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，確保各項(xiàng)資金操作合規(guī)合法。0106下階段工作重點(diǎn)季度資金預(yù)算編制根據(jù)以往數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，合理預(yù)測(cè)下一季度的收入規(guī)模。合理預(yù)測(cè)收入細(xì)化支出預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)按照支出類(lèi)別和部門(mén)，細(xì)化預(yù)算，確保預(yù)算的準(zhǔn)確性和可控性。對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定應(yīng)對(duì)措施，確保資金安全。組織相關(guān)人員深入學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，確保結(jié)算工作的合規(guī)性。醫(yī)保政策學(xué)習(xí)與解讀梳理結(jié)算流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高結(jié)算效率。結(jié)算流程優(yōu)化定期與醫(yī)保部門(mén)核對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，為決策提供支持。結(jié)算數(shù)據(jù)核對(duì)與分析醫(yī)保結(jié)算專(zhuān)項(xiàng)管理財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)安排培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)根據(jù)工作需要和員工實(shí)際情況，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，包