外賣與門衛(wèi)管理制度

外賣與門衛(wèi)管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范公司外賣管理及門衛(wèi)工作流程，確保公司安全、有序的工作環(huán)境，保障員工的正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全。適用范圍本制度適用于公司全體員工、外賣配送人員以及進入公司區(qū)域的其他外來人員?；驹瓌t1.安全第一原則：始終將保障人員生命安全和公司財產(chǎn)安全放在首位，加強安全防范措施。2.規(guī)范管理原則：明確各項管理流程和標準，做到有章可循、依規(guī)執(zhí)行。3.服務(wù)與管控并重原則：在確保安全的前提下，為員工提供必要的服務(wù)，同時對外賣配送等外來人員進行有效管控。外賣管理規(guī)定外賣訂單接收1.員工如需訂購?fù)赓u，應(yīng)通過正規(guī)外賣平臺下單，并在下單時填寫準確的公司地址、姓名及聯(lián)系電話。2.禁止使用虛假或誤導(dǎo)性信息訂購?fù)赓u，如有違反，由此產(chǎn)生的后果由員工自行承擔。外賣配送人員準入1.外賣配送人員進入公司前，必須在門衛(wèi)處進行登記。登記內(nèi)容包括：姓名、身份證號碼、所屬外賣平臺、訂單編號、送餐時間等。2.門衛(wèi)應(yīng)對外賣配送人員進行身份核實，確保其與訂單信息一致。如發(fā)現(xiàn)身份不符或可疑人員，拒絕其進入公司，并及時通知相關(guān)部門或人員。外賣配送人員通行管理1.外賣配送人員進入公司后，應(yīng)按照指定路線前往送餐地點，不得隨意在公司內(nèi)閑逛、逗留。2.送餐過程中應(yīng)注意保持安靜，避免影響其他員工正常工作。禁止在公司內(nèi)大聲喧嘩、奔跑、打鬧等行為。外賣領(lǐng)取地點1.公司應(yīng)設(shè)立專門的外賣領(lǐng)取區(qū)域，要求外賣配送人員將外賣放置在該區(qū)域，由員工自行前往領(lǐng)取。2.外賣領(lǐng)取區(qū)域應(yīng)保持整潔，不得堆放雜物，確保員工能夠方便、快捷地領(lǐng)取外賣。特殊情況處理1.如遇外賣配送人員無法聯(lián)系到訂餐員工或訂餐員工要求將外賣送至辦公區(qū)域等特殊情況，門衛(wèi)應(yīng)及時與員工所在部門或樓層負責人取得聯(lián)系，核實情況后按照指示處理。2.若員工長時間未領(lǐng)取外賣，門衛(wèi)應(yīng)在適當時間后對外賣進行妥善處理（如聯(lián)系外賣平臺安排退款等），避免食品變質(zhì)造成浪費或其他不良影響。門衛(wèi)管理制度門衛(wèi)職責1.負責公司大門的值班守衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出公司的人員、車輛進行檢查和登記。2.維護公司門口的秩序，確保門口通道暢通無阻，禁止無關(guān)人員和車輛在公司門口逗留、停放。3.負責接收、登記和保管公司的郵件、快遞、報刊等各類信件，并及時通知相關(guān)人員領(lǐng)取。4.協(xié)助做好公司內(nèi)部的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進行處理。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。門禁管理1.員工應(yīng)憑有效工作證件進出公司。工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如發(fā)現(xiàn)證件遺失或損壞，應(yīng)及時向人力資源部門申請補辦。2.外來人員因公來訪，須提前與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，在門衛(wèi)處進行登記，并領(lǐng)取臨時出入證。外來人員離開公司時，應(yīng)將臨時出入證交還給門衛(wèi)。3.嚴禁無關(guān)人員進入公司。對于拒絕登記或強行闖入的人員，門衛(wèi)應(yīng)采取必要措施予以制止，并及時報告公司保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.公司車輛憑車輛通行證進出公司。車輛通行證應(yīng)放置在車輛明顯位置，以便門衛(wèi)查驗。外來車輛進入公司，須經(jīng)公司相關(guān)部門或人員同意，并在門衛(wèi)處進行登記，領(lǐng)取臨時停車證后，方可進入公司指定區(qū)域停放。人員出入登記1.所有進出公司的人員均需在門衛(wèi)處進行登記。登記內(nèi)容包括：姓名、部門、出入時間、事由等。2.門衛(wèi)應(yīng)認真核對登記信息，確保準確無誤。對于不清楚的信息，應(yīng)及時向相關(guān)人員詢問核實。3.登記記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。登記記錄保存期限為[X]年，期滿后按照公司檔案管理規(guī)定進行銷毀。郵件、快遞管理1.門衛(wèi)應(yīng)設(shè)立專門的郵件、快遞接收區(qū)域，并安排專人負責接收、登記工作。2.收到郵件、快遞后，應(yīng)仔細核對收件人姓名、部門等信息，確保準確無誤。對于收件人不明確或無法聯(lián)系到的郵件、快遞，應(yīng)在適當位置進行標注，并暫時保管。3.及時通知收件人領(lǐng)取郵件、快遞。收件人領(lǐng)取郵件、快遞時，應(yīng)在門衛(wèi)處進行簽收確認。如收件人委托他人代領(lǐng)，代領(lǐng)人須出示有效證件，并在門衛(wèi)處進行登記。車輛出入管理1.公司車輛進出公司時，門衛(wèi)應(yīng)進行檢查，確保車輛外觀無損壞、車內(nèi)物品無異常。如有疑問，可要求司機打開車門進行檢查。2.外來車輛進入公司，門衛(wèi)應(yīng)嚴格登記其車牌號碼、車主姓名、來訪事由、聯(lián)系電話等信息，并告知司機公司的停車規(guī)定和注意事項。3.禁止裝載易燃易爆、有毒有害等危險物品的車輛進入公司。如遇特殊情況必須進入，須經(jīng)公司相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)批準，并采取相應(yīng)的安全防范措施。4.車輛離開公司時，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛是否有公司物品帶出。如有可疑情況，應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門或人員進行核實。監(jiān)督與考核監(jiān)督機制1.公司設(shè)立監(jiān)督小組，定期對外賣與門衛(wèi)管理制度的執(zhí)行情況進行檢查。監(jiān)督小組由人力資源部門、行政部門相關(guān)人員組成。2.鼓勵員工對外賣管理和門衛(wèi)工作中存在的問題進行監(jiān)督和舉報。對于舉報屬實的員工，公司將給予適當獎勵。考核辦法1.對外賣配送人員的考核：如發(fā)現(xiàn)外賣配送人員違反本制度，視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。對于多次違反規(guī)定的配送人員，禁止其進入公司?？己私Y(jié)果將反饋給相關(guān)外賣平臺，作為對配送人員信用評價的參考依據(jù)。2.對門衛(wèi)人員的考核：門衛(wèi)人員應(yīng)嚴格履行職責，如因工作失誤或失職導(dǎo)致公司安全事故或其他不良后果的，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀律處分，包括警告、記過、降職、辭退等?？己藘?nèi)容包括門禁管理、人員出入登記、郵件快遞管理、車輛出入管理等方面的工作執(zhí)行情況。具體考核指標及評分標準如下：門禁管理（40分）：嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員和車輛檢查登記準確無誤，得3040分；基本能執(zhí)行門禁制度，但存在個別登記不完整或檢查不嚴格的情況，得2029分；門禁制度執(zhí)行較差，經(jīng)常出現(xiàn)登記錯誤或漏查現(xiàn)象，得019分。人員出入登記（30分）：登記信息完整、準確、及時，得2030分；登記信息基本完整，但存在個別遺漏或不準確的情況，得1019分；登記工作混亂，信息錯誤較多，得09分。郵件快遞管理（15分）：郵件快遞接收、登記、保管及通知領(lǐng)取工作規(guī)范，無差錯，得1015分；能完成基本工作，但存在一些小問題，得59分；郵件快遞管理工作出現(xiàn)較多失誤，得04分。車輛出入管理（15分）：對車輛進出檢查嚴格，登記準確，無違規(guī)車輛進入公司，得1015分；能對車輛進行基本檢查和登記，但存在一些疏忽，得59分；車輛出入管理存在較大漏洞，得04分。3.考核周期為每月一次，考核結(jié)果將作為門衛(wèi)人員績效獎金發(fā)放、崗位晉升、評優(yōu)評先等的重要依據(jù)。培訓(xùn)與宣傳培訓(xùn)1.人力資源部門應(yīng)定期組織外賣管理及門衛(wèi)工作相關(guān)培訓(xùn)，提高員工和門衛(wèi)人員對本制度的認識和執(zhí)行能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括制度解讀、操作流程、安全知識等方面。通過培訓(xùn)，使員工了解外賣管理規(guī)定，自覺遵守相關(guān)要求；使門衛(wèi)人員熟悉工作流程和職責，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.新員工入職時，應(yīng)將外賣與門衛(wèi)管理制度納入入職培訓(xùn)內(nèi)容，確保新員工能夠及時了解并遵守公司相關(guān)規(guī)定。宣傳1.行政部門應(yīng)通過公司內(nèi)部宣傳欄、公告欄、郵件、微信群等多種渠道，對外賣與門衛(wèi)管理制度進行宣傳，提高員工知曉率