長治學院《主題公園經(jīng)營與管理》2023-2024學年第二學期期末試卷VIP

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁長治學院《主題公園經(jīng)營與管理》

2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游企業(yè)的財務管理需要合理規(guī)劃資金使用。在旅游旺季到來之前，旅游企業(yè)應該優(yōu)先將資金投入到以下哪個方面？（）A.廣告宣傳B.員工培訓C.設(shè)施設(shè)備更新D.儲備物資2、旅游目的地競爭力的提升是吸引游客的關(guān)鍵。以下關(guān)于旅游目的地競爭力的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游目的地的資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施和服務質(zhì)量等都會影響其競爭力B.要不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務，提高游客的滿意度C.旅游目的地競爭力的提升只需依靠政府的支持，無需企業(yè)和社會的參與D.加強旅游目的地的品牌建設(shè)和市場營銷3、康養(yǎng)旅游是一種以健康養(yǎng)生為目的的旅游形式。以下對于康養(yǎng)旅游的說法，哪一項是錯誤的？（）A.康養(yǎng)旅游包括溫泉療養(yǎng)、森林康養(yǎng)、醫(yī)療旅游等多種類型B.要提供優(yōu)質(zhì)的康養(yǎng)服務和設(shè)施，滿足游客的需求C.康養(yǎng)旅游的市場需求較小，發(fā)展前景不樂觀D.加強康養(yǎng)旅游的品牌建設(shè)和市場推廣4、一位游客計劃前往一個以海濱風光聞名的旅游目的地，以下哪個因素對于選擇合適的住宿地點最為關(guān)鍵？（）A.距離海灘的遠近B.住宿價格C.酒店的星級評定D.周邊餐飲設(shè)施的豐富程度5、在旅游市場營銷的促銷活動中，以下哪種促銷方式更能刺激游客的購買欲望：（）A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分6、旅游市場調(diào)研是了解旅游市場需求的重要手段。以下關(guān)于旅游市場調(diào)研的說法，哪一項是錯誤的？（）A.旅游市場調(diào)研要明確調(diào)研目的、確定調(diào)研對象和選擇調(diào)研方法B.可以通過問卷調(diào)查、訪談和觀察等方法收集旅游市場信息C.旅游市場調(diào)研的結(jié)果無需進行數(shù)據(jù)分析和處理，憑直覺判斷即可D.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定相應的市場營銷策略7、在旅游規(guī)劃中，合理的資源評估是制定有效策略的基礎(chǔ)。以下哪種旅游資源對于打造生態(tài)旅游目的地最為關(guān)鍵？（）A.歷史文化遺跡B.自然風光景觀C.現(xiàn)代人工建筑D.特色民俗活動8、旅游企業(yè)的聯(lián)盟合作可以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。以下哪種聯(lián)盟合作形式對于旅游企業(yè)拓展市場最有幫助？（）A.與其他旅游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟B.與當?shù)毓探⒑献麝P(guān)系C.與旅游相關(guān)行業(yè)（如交通、酒店）進行合作D.參與國際旅游組織9、旅游目的地的形象塑造對于吸引游客至關(guān)重要。以下哪個因素對于塑造一個積極、獨特且令人向往的旅游目的地形象影響最大？（）A.自然風光B.歷史文化C.當?shù)孛朗矰.現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施10、旅游行業(yè)協(xié)會在旅游行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于旅游行業(yè)協(xié)會的說法，哪一項是不正確的？（）A.旅游行業(yè)協(xié)會可以制定行業(yè)標準和規(guī)范，加強行業(yè)自律B.為會員企業(yè)提供服務和支持，促進旅游企業(yè)的發(fā)展C.旅游行業(yè)協(xié)會的作用有限，旅游行業(yè)的發(fā)展主要依靠政府D.加強旅游行業(yè)協(xié)會與政府、企業(yè)之間的溝通與合作11、在旅游危機管理的預防階段，以下哪個措施更能有效降低危機發(fā)生的可能性：（）A.風險評估B.制定預案C.人員培訓D.模擬演練12、在旅游市場細分中，按照游客的出行方式細分，以下哪類游客的市場潛力較大？（）A.自駕游游客B.跟團游游客C.背包客D.郵輪游客13、在旅游資源的保護中，以下哪種保護方式更能調(diào)動當?shù)鼐用竦姆e極性：（）A.建立保護區(qū)B.發(fā)展生態(tài)旅游C.提供經(jīng)濟補貼D.加強宣傳教育14、某旅游景區(qū)計劃開發(fā)新的旅游項目，以下哪種項目在考慮市場需求和資源特色的基礎(chǔ)上更具潛力？（）A.建設(shè)高空玻璃棧道B.開設(shè)傳統(tǒng)手工藝品制作工坊C.打造室內(nèi)人造滑雪場D.建造大型摩天輪15、對于旅游行業(yè)的創(chuàng)新，以下哪種創(chuàng)新模式能夠提升旅游企業(yè)的競爭力？（）A.服務創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.營銷創(chuàng)新D.以上創(chuàng)新模式同等重要二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)成和功能，探討如何通過有效的解說提升游客的旅游體驗和對景區(qū)的認知。2、（本題5分）簡述旅游市場營銷中的關(guān)系營銷，如何建立和維護良好的客戶關(guān)系。3、（本題5分）解釋旅游扶貧的模式創(chuàng)新及案例分析。旅游扶貧有創(chuàng)新模式。通過案例分析展示成功經(jīng)驗，推動扶貧工作。4、（本題5分）分析旅游經(jīng)濟對區(qū)域發(fā)展的影響，包括正面和負面的影響，并提出相應的對策。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述民宿在旅游住宿業(yè)中的地位和發(fā)展趨勢。分析民宿的特點、經(jīng)營模式、市場競爭優(yōu)勢，探討如何規(guī)范民宿發(fā)展，提升服務質(zhì)量，滿足游客多樣化的住宿需求。2、（本題5分）詳細論述旅游景區(qū)的智能化管理系統(tǒng)，分析智能化管理系統(tǒng)在景區(qū)運營中的應用，如智能票務、智能導覽、智能監(jiān)控等，以及如何提升景區(qū)的管理效率和服務質(zhì)量。3、（本題5分）論述旅游目的地的旅游志愿者服務管理，分析旅游志愿者的招募、培訓、組織和激勵機制，提高旅游志愿者服務的質(zhì)量和效果。4、（本題5分）論述旅游目的地的可進入性對旅游業(yè)發(fā)展的影響，包括交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通方式選擇和交通服務質(zhì)量等方面，以及如何改善可進入性以吸引更多游客。5、（本題5分）深入論述旅游與科技產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，分析科技創(chuàng)新對旅游體驗的提升作用，探討如何利用科技手段打造未來旅游。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某旅游目的地在旅游旺季時物價飛漲，引起游客不滿。探討當?shù)卣畱绾芜M行有效的價格監(jiān)管，維護旅游市場的正常秩序。2、（本題10分）某旅游目的地的旅游營銷渠道單一，效果不佳。請分析如何拓