宣傳辦工作管理制度

宣傳辦工作管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司宣傳工作的規(guī)范化、制度化管理，充分發(fā)揮宣傳工作的導(dǎo)向、激勵和溝通作用，提升公司品牌形象，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司宣傳辦全體工作人員，以及涉及公司宣傳工作的各部門和人員。（三）基本原則1.導(dǎo)向正確：宣傳工作要始終堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)正能量，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。2.服務(wù)大局：緊密圍繞公司中心工作，服從和服務(wù)于公司發(fā)展戰(zhàn)略，及時、準(zhǔn)確、全面地宣傳公司的重大決策、工作進(jìn)展和業(yè)績成果。3.實(shí)事求是：宣傳內(nèi)容要真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，堅(jiān)決杜絕虛假信息和夸大宣傳。4.創(chuàng)新發(fā)展：不斷探索創(chuàng)新宣傳方式方法，提高宣傳工作的吸引力、感染力和實(shí)效性。5.全員參與：樹立全員宣傳意識，鼓勵全體員工積極參與公司宣傳工作，形成宣傳合力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）宣傳辦組織架構(gòu)宣傳辦設(shè)主任1名，副主任若干名，下設(shè)編輯組、策劃組、新媒體組等專業(yè)小組。（二）宣傳辦職責(zé)1.制定宣傳計(jì)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作目標(biāo)，制定年度宣傳工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。2.新聞宣傳：負(fù)責(zé)公司各類新聞信息的采集、撰寫、編輯和發(fā)布，及時向內(nèi)部員工和外部媒體宣傳公司的工作動態(tài)、重大事件和先進(jìn)事跡。3.品牌建設(shè)：制定和實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司品牌形象的策劃、設(shè)計(jì)和傳播，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。4.企業(yè)文化建設(shè)：組織開展企業(yè)文化活動，挖掘和提煉公司文化理念，傳播企業(yè)文化價值觀，增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。5.宣傳渠道管理：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳陣地（如公司網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳欄等）和外部宣傳渠道（如社交媒體、行業(yè)媒體等）的建設(shè)和維護(hù)，確保宣傳工作的順利開展。6.輿情監(jiān)測與應(yīng)對：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和社會輿論，及時監(jiān)測公司相關(guān)輿情信息，制定輿情應(yīng)對預(yù)案，妥善處理突發(fā)輿情事件。7.宣傳工作考核：建立健全宣傳工作考核機(jī)制，對各部門和人員的宣傳工作進(jìn)行考核評價，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他宣傳工作任務(wù)。（三）各專業(yè)小組職責(zé)1.編輯組負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊、網(wǎng)站等宣傳載體的內(nèi)容編輯工作，確保稿件質(zhì)量和排版規(guī)范。對采集到的新聞信息進(jìn)行審核把關(guān)，保證新聞的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時效性。協(xié)助策劃組開展專題報(bào)道和系列宣傳活動的內(nèi)容策劃工作。2.策劃組制定宣傳策劃方案，明確宣傳主題、內(nèi)容、形式和時間安排等。組織策劃各類專題報(bào)道、系列宣傳活動和主題宣傳campaigns，提升公司宣傳效果。與各部門溝通協(xié)調(diào)，收集宣傳素材，確保策劃方案的順利實(shí)施。對宣傳活動的效果進(jìn)行評估和總結(jié)，為后續(xù)宣傳工作提供經(jīng)驗(yàn)參考。3.新媒體組負(fù)責(zé)公司官方社交媒體賬號（如微信公眾號、微博、抖音等）的日常運(yùn)營和維護(hù)，制定新媒體內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，及時發(fā)布有價值的信息。策劃新媒體互動活動，提高粉絲活躍度和參與度，增強(qiáng)品牌影響力。分析新媒體平臺數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略，提升傳播效果。關(guān)注新媒體行業(yè)動態(tài)和競爭對手動態(tài)，為公司宣傳工作提供創(chuàng)新思路。（四）各部門宣傳職責(zé)1.提供宣傳素材：各部門應(yīng)及時向宣傳辦提供本部門的工作動態(tài)、業(yè)務(wù)成果、先進(jìn)事跡等宣傳素材，確保素材的真實(shí)性和時效性。2.配合宣傳工作：積極配合宣傳辦開展各類宣傳活動，提供必要的支持和協(xié)助，如參與采訪、提供活動場地等。3.執(zhí)行宣傳任務(wù)：根據(jù)公司宣傳計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行本部門的宣傳任務(wù)，及時傳達(dá)公司的重要信息和工作要求，確保員工知曉率和認(rèn)同感。三、宣傳工作流程（一）新聞信息采集與撰寫1.宣傳辦工作人員應(yīng)主動關(guān)注公司內(nèi)部工作動態(tài)，定期深入各部門收集新聞素材。各部門指定專人負(fù)責(zé)與宣傳辦對接，及時報(bào)送本部門的重要工作信息。2.對于重大事件和重要活動，宣傳辦應(yīng)提前介入，制定采訪計(jì)劃，安排專人進(jìn)行跟蹤報(bào)道。3.新聞稿件撰寫要遵循新聞寫作規(guī)范，做到內(nèi)容詳實(shí)、語言簡潔、邏輯清晰。標(biāo)題要準(zhǔn)確提煉新聞核心內(nèi)容，吸引讀者眼球。（二）新聞信息審核與發(fā)布1.新聞稿件撰寫完成后，由編輯組進(jìn)行初審，重點(diǎn)審核稿件的內(nèi)容準(zhǔn)確性、語言規(guī)范性和格式完整性。2.初審?fù)ㄟ^后的稿件提交至宣傳辦主任進(jìn)行復(fù)審，主任根據(jù)公司宣傳政策和工作重點(diǎn)，對稿件進(jìn)行把關(guān)，提出修改意見或批準(zhǔn)發(fā)布。3.復(fù)審?fù)ㄟ^的稿件按照預(yù)定的宣傳渠道和時間安排進(jìn)行發(fā)布。公司內(nèi)刊稿件經(jīng)排版后印刷發(fā)行；網(wǎng)站新聞在審核通過后及時發(fā)布；新媒體稿件按照發(fā)布計(jì)劃在相應(yīng)平臺發(fā)布，并做好互動回復(fù)工作。（三）宣傳活動策劃與實(shí)施1.策劃組根據(jù)公司宣傳需求和工作重點(diǎn)，制定宣傳活動策劃方案。方案應(yīng)包括活動主題、目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)算等詳細(xì)內(nèi)容。2.宣傳活動策劃方案經(jīng)宣傳辦主任審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。3.在活動實(shí)施過程中，策劃組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面資源，確?；顒禹樌M(jìn)行。編輯組負(fù)責(zé)活動相關(guān)稿件的撰寫和發(fā)布，新媒體組負(fù)責(zé)通過社交媒體平臺對活動進(jìn)行宣傳推廣，提高活動的知曉度和影響力。4.活動結(jié)束后，策劃組負(fù)責(zé)對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié)，撰寫活動總結(jié)報(bào)告，分析活動的亮點(diǎn)和不足之處，為今后的宣傳活動提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。（四）輿情監(jiān)測與應(yīng)對1.新媒體組安排專人負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測工作，利用專業(yè)輿情監(jiān)測工具，對行業(yè)動態(tài)、公司相關(guān)信息等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險。2.對于監(jiān)測到的輿情信息，要進(jìn)行詳細(xì)分析和評估，判斷其性質(zhì)、影響范圍和發(fā)展趨勢。根據(jù)輿情嚴(yán)重程度，及時向宣傳辦主任匯報(bào)，并啟動相應(yīng)的輿情應(yīng)對預(yù)案。3.輿情應(yīng)對預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)對措施、責(zé)任分工和工作流程。在輿情應(yīng)對過程中，要及時發(fā)布準(zhǔn)確信息，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)輿論方向，避免不實(shí)信息的傳播和擴(kuò)散。同時，要與相關(guān)部門協(xié)同配合，共同做好輿情處置工作，將輿情對公司的負(fù)面影響降到最低。四、宣傳渠道管理（一）內(nèi)部宣傳渠道1.公司網(wǎng)站網(wǎng)站是公司對外宣傳的重要窗口，要及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，包括公司新聞、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、招聘信息等，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。優(yōu)化網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)，提高用戶體驗(yàn)，定期對網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)維護(hù)和安全檢查，確保網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行。2.公司內(nèi)刊內(nèi)刊是公司內(nèi)部溝通交流的重要平臺，要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工需求，確定內(nèi)刊的欄目設(shè)置和內(nèi)容板塊，如公司要聞、部門風(fēng)采、員工天地、企業(yè)文化等。嚴(yán)格把控內(nèi)刊稿件質(zhì)量，精心編輯排版，定期印刷發(fā)行，確保每位員工都能及時閱讀到內(nèi)刊。3.宣傳欄在公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間等顯著位置設(shè)置宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，如公司重大決策、工作進(jìn)展、先進(jìn)事跡、安全知識等，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。宣傳欄的設(shè)計(jì)要簡潔明了、主題突出，內(nèi)容要圖文并茂，具有吸引力。（二）外部宣傳渠道1.社交媒體平臺建立并維護(hù)公司官方微信公眾號、微博、抖音等社交媒體賬號，制定完善的社交媒體運(yùn)營管理制度。根據(jù)各平臺特點(diǎn)和用戶需求，制定有針對性的內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃，定期推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高賬號的關(guān)注度和粉絲量。加強(qiáng)與粉絲的互動交流，及時回復(fù)用戶評論和私信，增強(qiáng)用戶粘性和品牌忠誠度。2.行業(yè)媒體關(guān)注行業(yè)內(nèi)知名媒體，與行業(yè)媒體建立良好的合作關(guān)系，積極向行業(yè)媒體投稿，宣傳公司的業(yè)務(wù)成果、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)貢獻(xiàn)等，提升公司在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。定期收集行業(yè)媒體對公司的報(bào)道信息，進(jìn)行分析總結(jié)，為公司宣傳工作提供參考依據(jù)。3.其他外部渠道根據(jù)公司宣傳工作需要，適時拓展其他外部宣傳渠道，如參加行業(yè)展會、舉辦新聞發(fā)布會、投放廣告等，通過多種渠道傳播公司品牌形象和產(chǎn)品信息。五、宣傳工作考核（一）考核原則1.客觀公正：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過程公開透明，確保考核結(jié)果客觀公正，真實(shí)反映各部門和人員的宣傳工作表現(xiàn)。2.定量與定性相結(jié)合：考核指標(biāo)既有定量的任務(wù)完成數(shù)量和質(zhì)量要求，又有定性的工作態(tài)度和工作效果評價，全面綜合地評價宣傳工作業(yè)績。3.激勵與約束并重：通過考核，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動各部門和人員參與宣傳工作的積極性和主動性，同時對未完成宣傳任務(wù)或工作質(zhì)量不高的進(jìn)行相應(yīng)約束。（二）考核對象宣傳辦全體工作人員，以及涉及公司宣傳工作的各部門。（三）考核內(nèi)容與指標(biāo)1.新聞宣傳工作新聞稿件數(shù)量：統(tǒng)計(jì)各部門和人員每月提交的新聞稿件數(shù)量。稿件質(zhì)量：根據(jù)稿件的采用情況、媒體級別、影響力等因素進(jìn)行綜合評價。新聞發(fā)布及時性：考核新聞稿件是否按照規(guī)定時間發(fā)布。2.品牌建設(shè)工作品牌推廣活動策劃與執(zhí)行效果：評估品牌推廣活動的策劃質(zhì)量、執(zhí)行情況和活動效果。品牌知名度提升：通過市場調(diào)研等方式，考察公司品牌在目標(biāo)市場的知名度變化情況。3.企業(yè)文化建設(shè)工作企業(yè)文化活動組織開展情況：統(tǒng)計(jì)組織企業(yè)文化活動的次數(shù)、參與人數(shù)和活動效果。企業(yè)文化理念傳播：考察員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)知度和認(rèn)同度。4.宣傳渠道管理工作內(nèi)部宣傳陣地建設(shè)與維護(hù)：檢查公司網(wǎng)站、內(nèi)刊、宣傳欄等內(nèi)部宣傳陣地的內(nèi)容更新、排版質(zhì)量和維護(hù)情況。外部宣傳渠道拓展與運(yùn)營：評估社交媒體賬號的粉絲增長數(shù)、活躍度，行業(yè)媒體投稿的采用情況等。5.輿情監(jiān)測與應(yīng)對工作輿情監(jiān)測的及時性和準(zhǔn)確性：考核輿情信息發(fā)現(xiàn)的及時性和監(jiān)測信息的準(zhǔn)確性。輿情應(yīng)對措施的有效性：評價輿情應(yīng)對預(yù)案的執(zhí)行情況和輿情處置效果。（四）考核方式1.定期考核：每月對宣傳工作進(jìn)行一次月度考核，統(tǒng)計(jì)各部門和人員的各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況，進(jìn)行初步評分。2.季度評估：每季度對宣傳工作進(jìn)行全面評估，結(jié)合月度考核結(jié)果和實(shí)際工作表現(xiàn)，對各部門和人員進(jìn)行綜合評價，確定季度考核得分。3.年度考核：每年底進(jìn)行年度考核，根據(jù)全年的考核數(shù)據(jù)和工作表現(xiàn)，對各部門和人員進(jìn)行最終考核評定，評選出年度宣傳工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金，激勵員工積極參與宣傳工作，提高工作質(zhì)量和效率。2.對于年度考核優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等，樹立宣傳工作先進(jìn)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。3.對年度考核不合格的部門和個人，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩年考核不合格的，將視情況調(diào)整工作崗位或采取其他相應(yīng)措施。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)目標(biāo)提高宣傳辦工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司宣傳工作不斷發(fā)展的需要，打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、創(chuàng)新意識足的宣傳工作隊(duì)伍。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.新聞寫作培訓(xùn)：包括新聞稿件的結(jié)構(gòu)、寫作技巧、語言表達(dá)等方面的培訓(xùn)，提高新聞稿件的質(zhì)量。2.品牌建設(shè)與傳播培訓(xùn)：學(xué)習(xí)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌傳播渠道與方法等知識，提升品牌建設(shè)能力。3.企業(yè)文化培訓(xùn)：深入了解公司企業(yè)文化理念、文化活動策劃與組織等內(nèi)容，增強(qiáng)企業(yè)文化傳播能力。4.新媒體運(yùn)營培訓(xùn)：掌握新媒體平臺的運(yùn)營規(guī)則、內(nèi)容創(chuàng)作、互動營銷等技能，提升新媒體宣傳效果。5.輿情監(jiān)測與應(yīng)對培訓(xùn)：學(xué)習(xí)輿情監(jiān)測工具的使用方法、輿情分析技巧和輿情應(yīng)對策略，提高輿情處置能力。6.溝通與協(xié)作培訓(xùn)：加強(qiáng)宣傳辦工作人員與各部門之間的溝通協(xié)作能力，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請公司內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。2.外部培訓(xùn)：根