橋頭保安亭管理制度

橋頭保安亭管理制度總則目的為了加強橋頭保安亭的管理，規(guī)范保安人員的行為，保障公司及周邊區(qū)域的安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于橋頭保安亭的所有保安人員以及與保安亭相關(guān)的工作事項。管理原則1.安全第一原則：始終將保障安全放在首位，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴格規(guī)范原則：保安人員需嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到行為規(guī)范、操作標準。3.服務(wù)至上原則：樹立良好的服務(wù)意識，為公司及過往人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。保安人員職責(zé)人員出入管理1.對進入橋頭區(qū)域的人員進行嚴格盤查，核實身份并登記相關(guān)信息。對非本公司人員進入公司區(qū)域的，需詢問來訪事由，征得被訪人員同意，并引導(dǎo)其到指定地點登記后方可進入。2.嚴格執(zhí)行公司門禁制度，禁止無關(guān)人員隨意進入公司。對于攜帶大件物品或可疑物品外出的人員，必須進行檢查和核實，確認無誤后方可放行。車輛出入管理1.指揮進入橋頭區(qū)域的車輛有序停放，引導(dǎo)車輛按指定路線行駛。2.對進入的車輛進行檢查，包括車輛外觀、所載物品等，防止違規(guī)車輛或危險物品進入。3.對駛出的車輛進行核查，確認車輛信息與登記一致，對進出的貨物進行必要的查驗，防止公司財物被盜運。巡邏職責(zé)1.按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，巡邏范圍包括橋頭保安亭周邊區(qū)域、公司外圍等。2.在巡邏過程中，注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取相應(yīng)措施。如發(fā)現(xiàn)有治安隱患、火災(zāi)隱患、設(shè)施損壞等問題，要立即通知相關(guān)部門進行處理，并做好記錄。3.對巡邏中發(fā)現(xiàn)的可疑人員進行詢問和盤查，必要時采取臨時管控措施，確保區(qū)域安全。突發(fā)事件處理1.遇到突發(fā)事件（如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等）時，要保持冷靜，立即報警，并第一時間向公司相關(guān)部門報告。2.在確保自身安全的前提下，采取必要的措施控制事態(tài)發(fā)展，配合警方及公司相關(guān)部門進行調(diào)查處理。3.事后及時整理突發(fā)事件的相關(guān)情況，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并協(xié)助做好后續(xù)的總結(jié)分析工作。保安亭工作流程上崗準備1.提前15分鐘到達保安亭，整理著裝，檢查個人裝備（如對講機、警棍、手電筒等）是否齊全、完好。2.與上一班保安人員進行工作交接，了解上一班的工作情況，包括人員出入、車輛進出、巡邏情況、突發(fā)事件處理等，并在交接記錄上簽字確認。人員出入流程1.當有人員進入時，主動上前詢問，要求出示有效證件（如身份證、工作證等）。2.核實身份信息后，詢問來訪事由，通過電話或其他方式與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時間、被訪人姓名等。3.在人員離開時，核對登記信息，確認無誤后予以放行。車輛出入流程1.車輛進入時，引導(dǎo)車輛停車接受檢查。首先查看車輛外觀是否有損壞，檢查所載物品是否符合規(guī)定。2.要求駕駛員出示行駛證、駕駛證等相關(guān)證件，登記車輛信息，包括車牌號、車型、駕駛員姓名、進出時間等。3.確認無誤后，發(fā)放臨時出入證（如有需要），引導(dǎo)車輛按指定路線進入。4.車輛離開時，收回臨時出入證（如有），核對車輛信息及所載物品，確認無誤后予以放行。巡邏流程1.按照既定的巡邏路線開始巡邏，巡邏時保持警惕，注意觀察周邊環(huán)境。2.每隔一定時間通過對講機向保安亭匯報巡邏情況，如未發(fā)現(xiàn)異常則匯報“一切正?！薄?.發(fā)現(xiàn)異常情況時，詳細記錄時間、地點、事件經(jīng)過等信息，并立即通過對講機向保安亭報告，等待指示進一步處理。突發(fā)事件處理流程1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，第一時間使用對講機向保安亭報告事件的基本情況，如事件類型、發(fā)生地點、現(xiàn)場狀況等。2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如疏散人員、控制現(xiàn)場、保護證據(jù)等。3.及時與警方取得聯(lián)系，向警方提供事件詳細情況，并配合警方進行調(diào)查處理。4.在事件處理過程中，隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報進展情況，直至事件處理完畢。保安亭工作規(guī)范著裝規(guī)范1.保安人員上崗時必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服干凈、整潔、無破損。2.制服應(yīng)按規(guī)定佩戴肩章、臂章、胸牌等標識，不得擅自更改或佩戴與保安身份不符的物品。3.穿著制服時，不得挽袖、卷褲腿，不得披衣、敞懷，不得將制服與便服混穿。儀容儀表規(guī)范1.頭發(fā)應(yīng)整齊干凈，不留長發(fā)、怪發(fā)，男性保安人員不得剃光頭，女性保安人員長發(fā)應(yīng)盤起。2.面容整潔，保持良好的精神狀態(tài)，不得留胡須，不得化濃妝。3.指甲應(yīng)修剪整齊，不得留長指甲，不得涂指甲油。行為舉止規(guī)范1.站姿要端正，挺胸收腹，雙手自然下垂或交疊于身前，不得彎腰駝背、倚靠物體或雙手插兜。2.坐姿要端正，不得蹺二郎腿、抖腿，不得將腳放在桌子或椅子上。3.行走時步伐要穩(wěn)健，不得奔跑、打鬧，兩人以上同行時不得并排行走。4.接待來訪人員時，要主動熱情，語言文明，不得使用粗俗、生硬的語言。不得與來訪人員發(fā)生爭執(zhí)或沖突。文明用語規(guī)范1.在工作中要使用文明禮貌用語，如“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”等。2.詢問來訪人員時，語氣要平和，不得大聲呵斥或質(zhì)問。3.在處理問題時，要耐心解釋，以理服人，不得推諉扯皮或故意刁難。保安亭物資管理裝備管理1.建立保安亭裝備臺賬，詳細記錄各類裝備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、維修記錄等信息。2.定期對保安裝備進行檢查和維護，確保裝備完好可用。如發(fā)現(xiàn)裝備損壞或故障，應(yīng)及時報告并安排維修或更換。3.保安人員要妥善保管個人裝備，不得隨意轉(zhuǎn)借他人或丟失。離職時，要將個人裝備交回公司。辦公用品管理1.配備必要的辦公用品，如桌椅、電腦、打印機、文具等，并建立辦公用品臺賬。2.辦公用品由專人負責(zé)管理，定期盤點，確保辦公用品的正常使用和合理節(jié)約。3.辦公用品的采購、領(lǐng)用要嚴格按照公司規(guī)定的流程進行，填寫相關(guān)申請表，經(jīng)審批后辦理。通訊設(shè)備管理1.保安亭配備對講機等通訊設(shè)備，通訊設(shè)備要保持24小時開機狀態(tài)，并定期充電，確保電量充足。2.對講機等通訊設(shè)備要嚴格按照操作規(guī)程使用，不得私自拆卸、改裝或損壞。發(fā)現(xiàn)通訊設(shè)備故障要及時報告維修。3.在使用對講機時，要使用規(guī)范的用語，不得隨意使用對講機閑聊或談?wù)摕o關(guān)工作的內(nèi)容?？记谂c請假制度考勤制度1.保安人員實行輪班制，按照排班表按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.上班時需提前到達保安亭，做好上崗準備工作，不得在規(guī)定上班時間后15分鐘內(nèi)到達崗位，否則視為遲到。3.下班時不得提前離崗，需完成工作交接等相關(guān)手續(xù)后方可下班，在規(guī)定下班時間前15分鐘內(nèi)離崗視為早退。4.保安人員應(yīng)自覺遵守考勤制度，如有特殊情況需要請假，必須提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。請假制度1.請假分為事假、病假等。事假需提前[X]天填寫請假申請表，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休假。病假需提供醫(yī)院證明，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請假。2.請假申請表應(yīng)注明請假事由、請假天數(shù)、預(yù)計返回日期等信息，請假審批流程按照公司規(guī)定執(zhí)行。3.未經(jīng)批準擅自離崗者，按曠工處理。曠工期間扣除相應(yīng)的工資及績效獎金。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)制度1.定期組織保安人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等。2.新入職保安人員需進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不少于[X]天，培訓(xùn)合格后方可上崗。3.根據(jù)實際工作需要，適時組織專項培訓(xùn)，如突發(fā)事件應(yīng)急處理培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn)等。4.鼓勵保安人員自主學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予一定的獎勵?？己酥贫?.建立保安人員考核機制，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己朔绞桨ㄈ粘９ぷ鞅憩F(xiàn)考核、定期業(yè)務(wù)技能考核等。2.考核內(nèi)容主要包括人員出入管理、車輛出入管理、巡邏工作、突發(fā)事件處理、工作規(guī)范執(zhí)行等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對不稱職的保安人員進行批評教育或采取相應(yīng)的處罰措施，如調(diào)崗、辭退等。獎懲制度獎勵制度1.在安全防范工作中表現(xiàn)突出，成功抓獲違法犯罪分子或避免重大安全事故發(fā)生的，給予[X]元以上的獎勵。2.工作認真負責(zé)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，連續(xù)[X]個月無違規(guī)違紀行為的，給予通報表揚或一定的物質(zhì)獎勵。3.積極提出合理化建議，對改進保安亭工作、提高工作效率有顯著成效的，給予相應(yīng)的獎勵。懲罰制度1.違反公司規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工等，按照公司規(guī)定扣除相應(yīng)的工資及績效獎金。2.在工作中玩忽職守、敷衍塞責(zé)，導(dǎo)致安全事故或工作失誤的，視情節(jié)輕