儲(chǔ)匯員中級(jí)試題及答案

儲(chǔ)匯員中級(jí)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)不適合長(zhǎng)期閑置資金？A.活期儲(chǔ)蓄B.定期儲(chǔ)蓄C.定活兩便儲(chǔ)蓄答案：A2.郵政儲(chǔ)蓄銀行規(guī)定，個(gè)人通知存款的最低起存金額為（）。A.1000元B.5000元C.10000元答案：B3.儲(chǔ)匯員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)（）。A.退還客戶(hù)B.自行收繳C.報(bào)告上級(jí)并按規(guī)定收繳答案：C4.郵政儲(chǔ)蓄的賬戶(hù)密碼掛失手續(xù)費(fèi)為（）。A.1元B.5元C.10元答案：C5.定期儲(chǔ)蓄存款逾期支取時(shí)，逾期部分按（）計(jì)付利息。A.支取日掛牌公告的活期利率B.存單開(kāi)戶(hù)日掛牌公告的定期利率C.不計(jì)息答案：A6.以下哪個(gè)不是郵政儲(chǔ)蓄的中間業(yè)務(wù)？A.代收水電費(fèi)B.發(fā)放貸款C.代發(fā)工資答案：B7.儲(chǔ)匯員在清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款應(yīng)（）。A.自行留存B.據(jù)為己有C.及時(shí)查找原因并報(bào)告答案：C8.郵政儲(chǔ)蓄綠卡的有效期為（）。A.3年B.5年C.10年答案：B9.客戶(hù)辦理大額取款業(yè)務(wù)時(shí)，一般需要提前（）預(yù)約。A.1天B.2天C.3天答案：A10.郵政儲(chǔ)蓄一本通存折最多可以存（）筆定期存款。A.20筆B.30筆C.50筆答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政儲(chǔ)蓄的存款種類(lèi)包括（）。A.活期存款B.定期存款C.定活兩便存款D.通知存款答案：ABCD2.儲(chǔ)匯員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有（）。A.良好的職業(yè)道德B.熟練的業(yè)務(wù)技能C.較強(qiáng)的溝通能力D.一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)答案：ABCD3.以下哪些屬于郵政儲(chǔ)蓄的安全防范措施（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.配備安保人員C.進(jìn)行安全培訓(xùn)D.對(duì)現(xiàn)金區(qū)進(jìn)行封閉管理答案：ABCD4.客戶(hù)辦理儲(chǔ)蓄賬戶(hù)掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供（）。A.本人有效身份證件B.賬戶(hù)密碼C.賬戶(hù)余額信息D.賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)日期答案：A5.郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。A.不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債B.形成銀行非利息收入C.風(fēng)險(xiǎn)較低D.種類(lèi)多樣答案：ABCD6.在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要填寫(xiě)的要素有（）。A.匯款金額B.收款人姓名C.收款人地址D.匯款人姓名答案：ABCD7.郵政儲(chǔ)蓄的定期存款可以分為（）。A.整存整取B.零存整取C.存本取息D.整存零取答案：ABCD8.儲(chǔ)匯員在日常工作中應(yīng)遵守的規(guī)章制度包括（）。A.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理規(guī)定B.現(xiàn)金管理規(guī)定C.安全保衛(wèi)制度D.會(huì)計(jì)核算制度答案：ABCD9.影響郵政儲(chǔ)蓄利息計(jì)算的因素有（）。A.本金B(yǎng).存期C.利率D.存款種類(lèi)答案：ABCD10.以下哪些情況可能導(dǎo)致郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)被凍結(jié)（）。A.司法機(jī)關(guān)要求B.賬戶(hù)涉嫌洗錢(qián)C.客戶(hù)掛失期間D.賬戶(hù)長(zhǎng)期不動(dòng)且余額較小答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)可以由他人代辦開(kāi)戶(hù)。（）答案：錯(cuò)誤2.定期儲(chǔ)蓄未到期提前支取，按支取日掛牌公告的活期利率計(jì)息。（）答案：正確3.郵政儲(chǔ)蓄綠卡可以透支。（）答案：錯(cuò)誤4.儲(chǔ)匯員可以隨意向他人透露客戶(hù)的賬戶(hù)信息。（）答案：錯(cuò)誤5.定活兩便儲(chǔ)蓄的利率介于活期和定期之間。（）答案：正確6.郵政儲(chǔ)蓄的所有業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上辦理。（）答案：錯(cuò)誤7.客戶(hù)辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)，不需要提供身份證件。（）答案：錯(cuò)誤8.郵政儲(chǔ)蓄的中間業(yè)務(wù)不需要占用銀行資金。（）答案：正確9.儲(chǔ)匯員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只要客戶(hù)要求就可以辦理特殊業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤10.郵政儲(chǔ)蓄的利息稅已經(jīng)取消。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵政儲(chǔ)蓄賬戶(hù)密碼掛失的流程。答案：客戶(hù)提供本人有效身份證件，填寫(xiě)掛失申請(qǐng)書(shū)，儲(chǔ)匯員核實(shí)身份后辦理掛失手續(xù)，收取掛失手續(xù)費(fèi)，客戶(hù)在規(guī)定時(shí)間后重置密碼。2.郵政儲(chǔ)蓄的定期存款有哪些優(yōu)勢(shì)？答案：收益相對(duì)穩(wěn)定，利率高于活期，適合資金的中長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄，有多種存期可供選擇。3.儲(chǔ)匯員在現(xiàn)金收付時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答案：當(dāng)面點(diǎn)清，辨別真?zhèn)?，一筆一清，按規(guī)定操作現(xiàn)金收付設(shè)備。4.簡(jiǎn)述郵政儲(chǔ)蓄辦理匯款業(yè)務(wù)的種類(lèi)。答案：按址匯款、密碼匯款、入賬匯款等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高郵政儲(chǔ)蓄在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：提升服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)種類(lèi)，優(yōu)化利率，加強(qiáng)宣傳推廣等。2.儲(chǔ)匯員如何防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？答案：遵守規(guī)章制度，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)真審核