樂視品牌管理制度VIP

樂視品牌管理制度總則目的本制度旨在規(guī)范樂視品牌的管理，確保品牌形象的一致性、穩(wěn)定性和權(quán)威性，提升品牌價值，增強品牌在市場中的競爭力，保障公司業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。適用范圍本制度適用于樂視旗下所有業(yè)務板塊、子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)，以及涉及樂視品牌使用、推廣、維護等相關(guān)工作的全體員工?；驹瓌t1.統(tǒng)一管理原則：樂視品牌實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理，確保品牌形象的一致性和協(xié)調(diào)性。2.維護品牌聲譽原則：全體員工應樹立品牌意識，積極維護樂視品牌的聲譽和形象，不得從事任何有損品牌聲譽的行為。3.合規(guī)使用原則：品牌的使用必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，遵循行業(yè)規(guī)范和道德準則。4.持續(xù)發(fā)展原則：品牌管理應適應市場變化和公司發(fā)展戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。品牌管理組織架構(gòu)及職責品牌管理委員會1.組成：品牌管理委員會由公司高層管理人員、各業(yè)務板塊負責人、市場部、法務部等相關(guān)部門負責人組成。2.職責制定和審議品牌發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃和重大決策。監(jiān)督品牌管理制度的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決品牌管理中的重大問題。審批品牌推廣計劃、預算及重大品牌活動方案。對品牌形象、品牌資產(chǎn)等進行評估和決策。品牌管理部門1.設(shè)置：公司設(shè)立專門的品牌管理部門，負責品牌管理的日常工作。2.職責貫徹執(zhí)行品牌管理委員會的決策和決議，制定和完善品牌管理制度及流程。負責品牌形象的設(shè)計、維護和傳播，制定品牌推廣計劃并組織實施。管理品牌標識、商標等知識產(chǎn)權(quán)，負責品牌注冊、續(xù)展、維權(quán)等工作。監(jiān)測品牌市場表現(xiàn)和輿情，收集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌決策提供支持。組織開展品牌培訓和宣傳活動，提高員工品牌意識。各業(yè)務部門1.職責在品牌管理部門的指導下，負責本部門業(yè)務范圍內(nèi)的品牌建設(shè)和維護工作。嚴格按照品牌管理制度和規(guī)范使用品牌，確保品牌形象在業(yè)務活動中的一致性。及時反饋業(yè)務過程中涉及品牌的問題和建議，配合品牌管理部門開展相關(guān)工作。品牌標識管理品牌標識定義樂視品牌標識包括但不限于公司標志、品牌名稱、品牌口號、標準字體、標準色彩、品牌形象等視覺識別系統(tǒng)元素。品牌標識使用規(guī)范1.官方版本：品牌管理部門負責制定品牌標識的官方版本，并確保其準確性和完整性。官方版本應包括標識的矢量圖、不同尺寸規(guī)格、使用說明等內(nèi)容。2.使用場景公司辦公場所：公司總部及各分支機構(gòu)的辦公大樓、會議室、辦公室等場所應按照規(guī)定懸掛或張貼品牌標識。宣傳資料：公司宣傳冊、海報、宣傳單頁、產(chǎn)品手冊、PPT等宣傳資料應使用官方統(tǒng)一的品牌標識。產(chǎn)品包裝：樂視旗下各類產(chǎn)品的包裝應按照設(shè)計規(guī)范使用品牌標識，確保品牌形象在產(chǎn)品層面的一致性。廣告宣傳：在電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡等媒體上發(fā)布的廣告，以及戶外廣告、車身廣告等，必須使用官方認可的品牌標識。活動現(xiàn)場：公司舉辦的各類會議、展會、促銷活動等現(xiàn)場，應布置品牌標識，營造品牌氛圍。3.禁止行為未經(jīng)品牌管理部門批準，不得擅自更改品牌標識的任何元素，包括字體、顏色、圖形等。不得將品牌標識用于與公司業(yè)務無關(guān)的活動或場合。不得對品牌標識進行有損其形象的變形、扭曲、淡化等處理。品牌標識變更管理1.變更申請：因公司發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、品牌升級等原因需要變更品牌標識時，由品牌管理部門提出變更申請，詳細說明變更的原因、內(nèi)容、時間安排及預期效果等。2.審批流程：變更申請?zhí)峤恢疗放乒芾砦瘑T會審議，經(jīng)批準后方可實施。在變更過程中，應制定詳細的過渡方案，確保品牌標識變更的平穩(wěn)進行，避免對公司業(yè)務和品牌形象造成負面影響。3.溝通與通知：品牌標識變更確定后，應及時向公司內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶等相關(guān)方進行溝通和通知，確保各方了解變更情況，并按照新的品牌標識規(guī)范進行使用。品牌傳播與推廣管理品牌傳播策略制定1.市場調(diào)研：品牌管理部門定期開展市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手品牌傳播情況以及目標客戶群體的需求和偏好，為制定品牌傳播策略提供依據(jù)。2.策略規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場調(diào)研結(jié)果，制定年度品牌傳播策略，明確傳播目標、傳播重點、傳播渠道、傳播內(nèi)容及傳播預算等。品牌傳播策略應具有針對性、創(chuàng)新性和可操作性，能夠有效提升品牌知名度、美譽度和忠誠度。3.策略調(diào)整：根據(jù)市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需要，適時對品牌傳播策略進行調(diào)整和優(yōu)化，確保品牌傳播工作始終與公司戰(zhàn)略和市場需求相契合。品牌推廣活動管理1.活動策劃：品牌管理部門負責策劃各類品牌推廣活動，包括新品發(fā)布會、品牌周年慶、主題營銷活動等?；顒硬邉潙浞纸Y(jié)合品牌定位和傳播目標，制定詳細的活動方案，明確活動主題、時間、地點、形式、內(nèi)容、參與人員及預算等。2.活動執(zhí)行：成立活動執(zhí)行小組，負責活動的具體組織實施?；顒訄?zhí)行過程中應嚴格按照活動方案進行操作，確保活動的順利進行和效果達成。同時，要注重活動現(xiàn)場的品牌展示和傳播，營造良好的品牌氛圍。3.活動評估：活動結(jié)束后，對活動效果進行評估。評估指標包括品牌知名度提升、品牌美譽度變化、銷售額增長、用戶參與度等。通過收集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，總結(jié)活動經(jīng)驗教訓，為今后的品牌推廣活動提供參考。媒體合作與傳播管理1.媒體選擇：根據(jù)品牌傳播策略和目標受眾特點，選擇合適的媒體進行合作。媒體類型包括電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡媒體、社交媒體等。在選擇媒體時，應綜合考慮媒體的影響力、覆蓋面、受眾匹配度、傳播效果及合作成本等因素。2.合作洽談：與選定的媒體進行合作洽談，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。合作協(xié)議應包括合作內(nèi)容、傳播形式、傳播時間、傳播頻率、費用支付等條款。3.傳播內(nèi)容審核：品牌管理部門負責對通過媒體傳播的內(nèi)容進行審核，確保傳播內(nèi)容符合品牌定位和傳播策略，不出現(xiàn)任何有損品牌形象的信息。審核內(nèi)容包括文字表述、圖片、視頻等。4.輿情監(jiān)測與應對：建立品牌輿情監(jiān)測機制，及時關(guān)注媒體和網(wǎng)絡上關(guān)于樂視品牌的各類信息，包括正面評價和負面輿情。對于負面輿情，應迅速制定應對措施，及時進行回應和處理，降低負面影響，維護品牌聲譽。品牌資產(chǎn)保護與管理品牌知識產(chǎn)權(quán)管理1.商標注冊與維護：品牌管理部門負責樂視品牌相關(guān)商標的注冊申請工作，確保品牌商標在國內(nèi)外得到有效保護。同時，按照商標法規(guī)定及時辦理商標續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓等手續(xù)，維護商標的有效性和穩(wěn)定性。2.專利管理：鼓勵公司員工積極開展技術(shù)創(chuàng)新和品牌相關(guān)專利申請工作。對于涉及品牌核心技術(shù)或具有獨特品牌價值的創(chuàng)新成果，及時申請專利保護，增強品牌的技術(shù)壁壘和競爭力。3.著作權(quán)管理：加強對品牌宣傳資料、設(shè)計作品、文案創(chuàng)作等方面著作權(quán)的管理。明確著作權(quán)歸屬，確保公司對相關(guān)作品享有合法權(quán)益。同時，做好著作權(quán)登記工作，以便在發(fā)生侵權(quán)糾紛時能夠提供有力的證據(jù)支持。品牌資產(chǎn)評估與監(jiān)控1.資產(chǎn)評估：定期對樂視品牌資產(chǎn)進行評估，評估內(nèi)容包括品牌知名度、美譽度、忠誠度、品牌價值、品牌市場份額等。評估方法可采用市場調(diào)研、財務分析、專家評估等多種方式相結(jié)合，全面、客觀地反映品牌資產(chǎn)狀況。2.監(jiān)控指標：建立品牌資產(chǎn)監(jiān)控指標體系，密切關(guān)注品牌資產(chǎn)的變化情況。監(jiān)控指標包括品牌形象指標（如品牌知名度提升率、美譽度變化率等）、市場表現(xiàn)指標（如銷售額增長率、市場占有率等）、用戶反饋指標（如用戶滿意度、忠誠度等）等。3.數(shù)據(jù)分析與決策：通過對品牌資產(chǎn)評估和監(jiān)控數(shù)據(jù)的分析，及時發(fā)現(xiàn)品牌管理中存在的問題和潛在風險，為品牌決策提供依據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整品牌管理策略和措施，確保品牌資產(chǎn)的持續(xù)增長和優(yōu)化。品牌侵權(quán)防范與處理1.侵權(quán)防范：加強對品牌知識產(chǎn)權(quán)的保護意識培訓，提高全體員工對品牌侵權(quán)行為的識別能力和防范意識。建立品牌侵權(quán)預警機制，密切關(guān)注市場動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)可能存在的侵權(quán)線索，采取相應的防范措施。2.侵權(quán)處理：一旦發(fā)現(xiàn)品牌侵權(quán)行為，應立即啟動侵權(quán)處理程序。由品牌管理部門牽頭，法務部等相關(guān)部門配合，收集侵權(quán)證據(jù)，向侵權(quán)方發(fā)出警告函，要求其停止侵權(quán)行為。如侵權(quán)行為嚴重，應及時通過法律途徑維護公司品牌權(quán)益，追究侵權(quán)方的法律責任。品牌內(nèi)部培訓與溝通品牌培訓計劃制定1.培訓需求分析：品牌管理部門定期開展品牌培訓需求分析，了解員工對品牌知識的掌握程度、業(yè)務工作中對品牌管理的需求以及員工在品牌維護方面存在的問題等，為制定培訓計劃提供依據(jù)。2.培訓目標設(shè)定：根據(jù)培訓需求分析結(jié)果，設(shè)定品牌培訓目標。培訓目標應明確、具體、可衡量，涵蓋品牌理念、品牌標識使用規(guī)范、品牌傳播策略、品牌資產(chǎn)保護等方面的內(nèi)容，旨在提高員工的品牌意識和品牌管理能力。3.培訓計劃制定：結(jié)合培訓目標和公司實際情況，制定年度品牌培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間、培訓師資、培訓對象等詳細信息。培訓方式可采用內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、案例分析、實地考察等多種形式相結(jié)合，以滿足不同員工的學習需求。品牌培訓實施1.培訓組織：按照培訓計劃組織開展品牌培訓工作。內(nèi)部培訓由公司內(nèi)部培訓師或邀請外部專家進行授課；外部培訓可安排員工參加專業(yè)培訓機構(gòu)舉辦的品牌管理課程；在線學習通過公司內(nèi)部學習平臺提供相關(guān)品牌培訓課程供員工自主學習。2.培訓效果評估：培訓結(jié)束后，對培訓效果進行評估。評估方式可采用考試、撰寫培訓心得、實際工作應用考核等多種形式。通過評估了解員工對培訓內(nèi)容的掌握程度和應用能力，發(fā)現(xiàn)培訓過程中存在的問題，為改進培訓工作提供參考。品牌內(nèi)部溝通機制1.定期溝通會議：建立品牌內(nèi)部定期溝通會議制度，由品牌管理部門主持召開。會議內(nèi)容包括傳達品牌管理委員會的決策和決議、匯報品牌管理工作進展情況、討論解決品牌管理中存在的問題、分享品牌建設(shè)和維護的經(jīng)驗教訓等。2.信息共享平臺：搭建品牌信息共享平臺，如內(nèi)部網(wǎng)站、工作群等，及時發(fā)布品牌管理相關(guān)信息、政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、品牌活動通知等內(nèi)容，方便員工了解品牌管理工作情況，促進員工之間的溝通與交流。3.員工反饋渠道：暢通員工反饋渠道，鼓勵員工對品牌管理工作提出意見和建議。員工可通過書面報告、電子郵件、內(nèi)部溝通平臺等方式向品牌管理部門反饋問題，品牌管理部門應及時進行回復和處理，并將處理結(jié)果反饋給員工。附則制度解釋與修訂1.本制度由品牌管理部門負責解釋。在執(zhí)行過程中，如遇制度條款不明確或需要進一步細化的情況，由品牌管理部門進行解釋說明。2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境變化及實際執(zhí)行情況，品牌管理部門可適時對本制度進行修訂。修訂后的制度需經(jīng)品牌管理委員