二供設(shè)施管理制度VIP

二供設(shè)施管理制度總則目的為加強公司二供設(shè)施的管理，確保二供設(shè)施安全、穩(wěn)定運行，保障居民正常用水，特制定本制度。適用范圍本制度適用于公司管轄范圍內(nèi)的二次供水設(shè)施，包括但不限于二次供水泵房、水箱（池）、管道、閥門、水泵、電控設(shè)備等。管理原則1.安全第一原則：始終把保障二供設(shè)施安全運行放在首位，采取有效措施防范各類安全事故。2.預(yù)防為主原則：加強設(shè)施的日常巡查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.規(guī)范管理原則：建立健全管理制度和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)定進行管理和操作。4.責任追究原則：對因管理不善、操作不當?shù)葘?dǎo)致的安全事故和質(zhì)量問題，追究相關(guān)人員責任。職責分工工程部1.負責二供設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計、安裝、改造和維修保養(yǎng)工作。2.制定二供設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計劃，并組織實施。3.負責二供設(shè)施設(shè)備的選型、采購和質(zhì)量驗收。4.對二供設(shè)施的運行情況進行監(jiān)控和分析，及時處理故障和異常情況。客服部1.負責收集和處理用戶關(guān)于二供設(shè)施的投訴和建議。2.向用戶宣傳二供設(shè)施的使用和維護知識。3.協(xié)助工程部解決用戶在用水過程中遇到的與二供設(shè)施相關(guān)的問題。物資部1.負責二供設(shè)施所需物資的采購、供應(yīng)和庫存管理。2.確保物資的質(zhì)量符合要求，及時滿足維修保養(yǎng)工作的需要。安全管理部1.負責二供設(shè)施的安全監(jiān)管工作，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。2.組織開展安全檢查和隱患排查治理，督促相關(guān)部門落實安全措施。3.對二供設(shè)施安全事故進行調(diào)查處理。使用部門1.負責本部門管轄范圍內(nèi)二供設(shè)施的日常管理和維護，做好設(shè)施的清潔、巡查等工作。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施異常情況及時報告工程部，并配合工程部進行維修處理。設(shè)施建設(shè)與改造規(guī)劃與設(shè)計1.工程部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和用戶需求，科學(xué)合理地規(guī)劃二供設(shè)施的建設(shè)布局。2.在設(shè)計階段，應(yīng)充分考慮設(shè)施的安全性、可靠性、節(jié)能性和環(huán)保性，選用先進、適用的技術(shù)和設(shè)備。3.設(shè)計方案應(yīng)經(jīng)過相關(guān)部門和專家評審，確保符合國家和地方的法律法規(guī)及技術(shù)標準。建設(shè)與安裝1.二供設(shè)施建設(shè)項目應(yīng)嚴格按照設(shè)計方案和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量。2.施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和業(yè)績，施工過程中應(yīng)接受建設(shè)單位和監(jiān)理單位的監(jiān)督檢查。3.設(shè)施安裝完成后，應(yīng)進行調(diào)試和驗收，確保設(shè)施正常運行。驗收合格后方可投入使用，并辦理相關(guān)手續(xù)。改造與升級1.根據(jù)設(shè)施運行狀況和用戶需求，適時對二供設(shè)施進行改造和升級。2.改造升級方案應(yīng)進行可行性研究和論證，明確改造內(nèi)容、技術(shù)要求、實施步驟和預(yù)期效果。3.改造升級工程應(yīng)嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行招投標和施工管理，確保工程質(zhì)量和進度。設(shè)施運行管理運行維護計劃1.工程部應(yīng)每年制定二供設(shè)施的運行維護計劃，明確維護內(nèi)容、維護周期、維護責任人等。2.運行維護計劃應(yīng)根據(jù)設(shè)施的實際情況和運行規(guī)律進行制定，確保全面、合理、有效。3.運行維護計劃應(yīng)報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，并根據(jù)實際執(zhí)行情況進行動態(tài)調(diào)整。日常巡查1.使用部門應(yīng)安排專人負責二供設(shè)施的日常巡查，巡查內(nèi)容包括設(shè)施外觀、運行狀況、壓力、水質(zhì)等。2.巡查人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和時間進行巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.工程部應(yīng)定期對巡查記錄進行檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。運行記錄1.建立二供設(shè)施運行記錄檔案，記錄設(shè)施的運行參數(shù)、維護保養(yǎng)情況、故障處理等信息。2.運行記錄應(yīng)真實、準確、完整，由專人負責填寫和保管。3.運行記錄應(yīng)保存一定期限，以備查閱和分析。水質(zhì)管理1.確保二供設(shè)施的水質(zhì)符合國家規(guī)定的飲用水衛(wèi)生標準。2.按照規(guī)定定期對水箱（池）進行清洗消毒，檢測水質(zhì)，并做好記錄。3.加強對消毒設(shè)備的管理和維護，確保消毒效果。壓力調(diào)節(jié)1.根據(jù)用戶用水需求，合理調(diào)節(jié)二供設(shè)施的供水壓力，確保供水穩(wěn)定。2.安裝壓力監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測供水壓力，及時發(fā)現(xiàn)和處理壓力異常情況。3.定期對壓力調(diào)節(jié)設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。設(shè)施維護保養(yǎng)維護保養(yǎng)標準1.制定二供設(shè)施維護保養(yǎng)標準，明確各項設(shè)施的維護保養(yǎng)要求和質(zhì)量標準。2.維護保養(yǎng)標準應(yīng)符合國家和地方的相關(guān)標準和規(guī)范。3.工程部應(yīng)按照維護保養(yǎng)標準組織實施維護保養(yǎng)工作。維護保養(yǎng)實施1.工程部應(yīng)按照運行維護計劃，組織專業(yè)維修人員對二供設(shè)施進行維護保養(yǎng)。2.維護保養(yǎng)工作應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行，確保維修質(zhì)量和安全。3.對維護保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時進行處理，如需更換設(shè)備或零部件，應(yīng)選用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品。維護保養(yǎng)記錄1.建立二供設(shè)施維護保養(yǎng)記錄檔案，記錄每次維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的設(shè)備或零部件等信息。2.維護保養(yǎng)記錄應(yīng)由維修人員簽字確認，并存檔保存。3.工程部應(yīng)定期對維護保養(yǎng)記錄進行統(tǒng)計和分析，評估維護保養(yǎng)效果，為后續(xù)工作提供參考。設(shè)施故障處理故障報告1.當二供設(shè)施發(fā)生故障時，巡查人員或使用部門應(yīng)立即報告工程部。2.報告內(nèi)容應(yīng)包括故障發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象等詳細情況。3.工程部接到故障報告后，應(yīng)及時組織維修人員進行搶修。故障搶修1.維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達故障現(xiàn)場，進行故障診斷和搶修。2.在搶修過程中，應(yīng)采取有效的安全措施，確保搶修工作順利進行。3.對于重大故障，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進行處理。故障原因分析與整改1.故障搶修完成后，工程部應(yīng)組織維修人員對故障原因進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.針對故障原因，制定相應(yīng)的整改措施，防止類似故障再次發(fā)生。3.對故障處理情況進行記錄，并及時反饋給相關(guān)部門和用戶。安全管理安全制度1.建立健全二供設(shè)施安全管理制度，明確安全責任、安全操作規(guī)程、安全檢查等要求。2.安全管理制度應(yīng)定期進行修訂和完善，確保其有效性和適應(yīng)性。3.加強對安全制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反安全制度的行為進行嚴肅處理。安全教育培訓(xùn)1.對涉及二供設(shè)施管理和操作的人員進行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能。2.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置等。3.定期組織安全演練，檢驗和提高員工的應(yīng)急處置能力。安全檢查1.安全管理部應(yīng)定期對二供設(shè)施進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括設(shè)施的安全防護設(shè)施、電氣設(shè)備、消防設(shè)施等。2.安全檢查應(yīng)采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進行，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達整改通知書，督促相關(guān)部門進行整改。3.建立安全檢查記錄檔案，對檢查情況和整改結(jié)果進行詳細記錄。應(yīng)急預(yù)案1.制定二供設(shè)施安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實用性和可操作性。3.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進行救援和處置，最大限度地減少損失和影響，并及時向上級主管部門報告。檔案管理檔案內(nèi)容1.二供設(shè)施檔案應(yīng)包括設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計文件、建設(shè)安裝資料、運行維護記錄、故障處理記錄、水質(zhì)檢測報告、安全檢查記錄等。2.檔案資料應(yīng)真實、準確、完整，具有可追溯性。檔案整理與歸檔1.工程部應(yīng)指定專人負責二供設(shè)施檔案的整理和歸檔工作。2.檔案資料應(yīng)按照分類、編號等方式進行整理，建立電子和紙質(zhì)檔案。3.定期對檔案進行更新和補充，確保檔案資料的時效性。檔案查閱與借閱1.因工作需要查閱二供設(shè)施檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，在檔案管理人員的陪同下查閱。2.如需借閱檔案，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，并在規(guī)定時間內(nèi)歸還。歸還時，檔案管理人員應(yīng)認真檢查檔案的完整性和準確性。3.嚴格遵守檔案查閱和借閱的保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容?？己伺c獎懲考核1.建立二供設(shè)施管理工作考核機制，對工程部、客服部、物資部、安全管理部及使用部門等相關(guān)部門進行考核。2.考核內(nèi)容包括設(shè)施運行管理、維護保養(yǎng)、安全管理、用戶滿意度等方面。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合，考核結(jié)果作為部門和個人績效評價的重要依據(jù)。獎勵1.對在二供設(shè)施管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。懲罰1.對在二供設(shè)施管理