仃車(chē)收費(fèi)管理制度VIP

仃車(chē)收費(fèi)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司停車(chē)收費(fèi)管理，確保停車(chē)秩序井然，保障公司財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有員工、外來(lái)訪(fǎng)客以及車(chē)輛臨時(shí)停放的收費(fèi)管理。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有停車(chē)車(chē)輛一視同仁，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)管理。2.規(guī)范有序原則：明確停車(chē)收費(fèi)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保收費(fèi)工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.服務(wù)至上原則：在收費(fèi)管理過(guò)程中，注重為車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二、停車(chē)區(qū)域劃分（一）員工專(zhuān)用停車(chē)區(qū)1.位置：[具體位置]2.適用對(duì)象：公司正式員工3.管理要求：?jiǎn)T工憑公司發(fā)放的停車(chē)證進(jìn)入該區(qū)域停車(chē)，停車(chē)證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（二）外來(lái)訪(fǎng)客停車(chē)區(qū)1.位置：[具體位置]2.適用對(duì)象：前來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的外來(lái)訪(fǎng)客3.管理要求：訪(fǎng)客在門(mén)衛(wèi)處登記后，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證，按照指定區(qū)域停放車(chē)輛。離開(kāi)時(shí)，將臨時(shí)停車(chē)證交回門(mén)衛(wèi)，并結(jié)清停車(chē)費(fèi)用。（三）臨時(shí)停車(chē)區(qū)1.位置：[具體位置]2.適用對(duì)象：因特殊情況臨時(shí)來(lái)公司的車(chē)輛3.管理要求：臨時(shí)停車(chē)車(chē)輛需在門(mén)衛(wèi)處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)牌，按照規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用后，在指定區(qū)域停放。停車(chē)時(shí)間不得超過(guò)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]。三、停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）員工停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.包月停車(chē)：[X]元/月2.臨時(shí)停車(chē)：[X]元/次（停車(chē)時(shí)間不超過(guò)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]）（二）外來(lái)訪(fǎng)客停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.臨時(shí)停車(chē)：[X]元/次（停車(chē)時(shí)間不超過(guò)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]）2.超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)：每超過(guò)一小時(shí)加收[X]元（不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算）（三）臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.臨時(shí)停車(chē)：[X]元/次（停車(chē)時(shí)間不超過(guò)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]）2.超過(guò)規(guī)定時(shí)長(zhǎng)：每超過(guò)一小時(shí)加收[X]元（不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算）四、停車(chē)收費(fèi)流程（一）員工停車(chē)收費(fèi)流程1.員工辦理停車(chē)證時(shí)，一次性繳納包月停車(chē)費(fèi)用。2.停車(chē)證有效期為[具體時(shí)長(zhǎng)]，到期后需重新辦理并繳納費(fèi)用。3.員工憑停車(chē)證進(jìn)入員工專(zhuān)用停車(chē)區(qū)停車(chē)。（二）外來(lái)訪(fǎng)客停車(chē)收費(fèi)流程1.訪(fǎng)客到達(dá)公司門(mén)衛(wèi)處，告知門(mén)衛(wèi)來(lái)訪(fǎng)事由和車(chē)輛信息。2.門(mén)衛(wèi)進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)證，并告知訪(fǎng)客停車(chē)區(qū)域和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.訪(fǎng)客按照指定區(qū)域停放車(chē)輛。4.訪(fǎng)客離開(kāi)時(shí)，將臨時(shí)停車(chē)證交回門(mén)衛(wèi)，門(mén)衛(wèi)根據(jù)停車(chē)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算停車(chē)費(fèi)用，訪(fǎng)客結(jié)清費(fèi)用后離開(kāi)。（三）臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)流程1.臨時(shí)停車(chē)車(chē)輛到達(dá)公司門(mén)衛(wèi)處，告知門(mén)衛(wèi)停車(chē)事由。2.門(mén)衛(wèi)進(jìn)行登記，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)牌，并告知停車(chē)區(qū)域和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.臨時(shí)停車(chē)車(chē)輛按照指定區(qū)域停放。4.車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，門(mén)衛(wèi)根據(jù)停車(chē)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算停車(chē)費(fèi)用，車(chē)主結(jié)清費(fèi)用后，門(mén)衛(wèi)收回臨時(shí)停車(chē)牌。五、收費(fèi)管理規(guī)定（一）收費(fèi)人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)停車(chē)收費(fèi)的收取和登記工作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。2.嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)用，不得擅自減免或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.妥善保管收費(fèi)票據(jù)和現(xiàn)金，每日下班前將收費(fèi)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。4.協(xié)助維護(hù)停車(chē)秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。（二）收費(fèi)票據(jù)管理1.停車(chē)收費(fèi)統(tǒng)一使用公司規(guī)定的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管和發(fā)放。2.收費(fèi)人員在收取停車(chē)費(fèi)用時(shí)，必須向車(chē)主開(kāi)具正式收費(fèi)票據(jù)，并在票據(jù)上注明車(chē)輛信息、停車(chē)時(shí)間、收費(fèi)金額等內(nèi)容。3.每日下班前，收費(fèi)人員需將當(dāng)日使用的收費(fèi)票據(jù)存根進(jìn)行整理、核對(duì)，確保票據(jù)使用的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。4.收費(fèi)票據(jù)存根保存期限為[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]，期滿(mǎn)后按照公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行妥善保管。（三）現(xiàn)金管理1.停車(chē)收費(fèi)現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入公司指定銀行賬戶(hù)，不得坐支現(xiàn)金。2.每日下班前，收費(fèi)人員需將當(dāng)日收取的現(xiàn)金進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，確?，F(xiàn)金金額與收費(fèi)票據(jù)金額一致。3.現(xiàn)金存入銀行時(shí)，必須由兩人以上同行，并填寫(xiě)現(xiàn)金存款單，注明存款金額、日期、存款人等信息。4.銀行存款回單需妥善保管，作為記賬憑證附件。六、停車(chē)秩序維護(hù)（一）車(chē)輛停放要求1.所有車(chē)輛必須按照指定區(qū)域停放，不得隨意占用其他車(chē)位或消防通道。2.車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)保持車(chē)頭一致，整齊有序，不得壓線(xiàn)、跨線(xiàn)停放。3.嚴(yán)禁在停車(chē)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車(chē)、修車(chē)、加油等與停車(chē)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（二）巡邏檢查1.公司安保人員負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)區(qū)域進(jìn)行定期巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車(chē)輛違規(guī)停放、安全隱患等問(wèn)題。2.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、巡邏路線(xiàn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛違規(guī)停放行為，巡邏人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正；對(duì)于不聽(tīng)勸阻的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。（三）安全防范1.加強(qiáng)停車(chē)區(qū)域的安全防范措施，設(shè)置必要的警示標(biāo)識(shí)和監(jiān)控設(shè)備，確保車(chē)輛和人員的安全。2.安保人員應(yīng)密切關(guān)注停車(chē)區(qū)域的動(dòng)態(tài)情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取措施。3.定期對(duì)停車(chē)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。七、違規(guī)處理（一）車(chē)輛違規(guī)停放處理1.對(duì)于未按照指定區(qū)域停放的車(chē)輛，安保人員將進(jìn)行勸阻和糾正；對(duì)于不聽(tīng)勸阻的，將按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理：第一次違規(guī)：給予警告，并記錄在案。第二次違規(guī)：處以[X]元罰款。第三次及以上違規(guī)：處以[X]元罰款，并禁止其在公司停車(chē)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]。2.對(duì)于占用消防通道、應(yīng)急通道等特殊區(qū)域停放的車(chē)輛，將立即進(jìn)行清理，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）停車(chē)收費(fèi)違規(guī)處理1.對(duì)于收費(fèi)人員擅自減免或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不開(kāi)具收費(fèi)票據(jù)、截留挪用停車(chē)費(fèi)用等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予嚴(yán)肅批評(píng)教育，并責(zé)令其退還違規(guī)所得；情節(jié)嚴(yán)重的，將依法解除勞動(dòng)合同，并追究其法律責(zé)任。2.對(duì)于車(chē)主惡意拖欠停車(chē)費(fèi)用的行為，公司將通過(guò)電話(huà)、短信等方式進(jìn)行催繳；經(jīng)催繳仍不繳納的，將采取法律手段追討欠費(fèi)，并禁止其在公司停車(chē)[規(guī)定時(shí)長(zhǎng)]。（三）其他違規(guī)處理1.對(duì)于在停車(chē)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行洗車(chē)、修車(chē)、加油等與停車(chē)無(wú)關(guān)活動(dòng)的車(chē)輛，安保人員將進(jìn)行勸阻和制止；對(duì)于不聽(tīng)勸阻的，將處以[X]元罰款。2.對(duì)于損壞停車(chē)區(qū)域設(shè)施設(shè)備的車(chē)輛，車(chē)主應(yīng)照價(jià)賠償；如拒不賠償?shù)模緦⑼ㄟ^(guò)法律途徑解決。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立停車(chē)收費(fèi)管理監(jiān)督小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)收費(fèi)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)停車(chē)收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，檢查收費(fèi)人員的工作記錄、收費(fèi)票據(jù)、現(xiàn)金管理等情況，確保收費(fèi)管理工作規(guī)范、有序進(jìn)行。3.對(duì)于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)督小組應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）投訴處理1.公司設(shè)立停車(chē)收費(fèi)管理投訴電話(huà)和郵箱，接受員工、車(chē)主及其他相關(guān)人員的投訴和建議。