倉儲(chǔ)卸貨管理制度VIP

倉儲(chǔ)卸貨管理制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范倉儲(chǔ)卸貨作業(yè)流程，確保貨物安全、準(zhǔn)確、高效地卸載入庫，保障倉儲(chǔ)工作的順利進(jìn)行，維護(hù)公司利益。2.適用范圍本制度適用于公司倉儲(chǔ)部門及參與卸貨作業(yè)的所有人員，包括裝卸工人、運(yùn)輸司機(jī)、倉庫管理人員等。3.基本原則安全第一原則：卸貨過程中始終將人員和貨物的安全放在首位，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。準(zhǔn)確高效原則：確保貨物卸載的準(zhǔn)確性，減少差錯(cuò)率，同時(shí)提高卸貨效率，縮短貨物在途時(shí)間，提高倉儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)效益。責(zé)任明確原則：明確各環(huán)節(jié)人員的職責(zé)，做到責(zé)任到人，便于管理和追溯。二、卸貨前準(zhǔn)備1.信息溝通倉庫管理人員提前與采購(gòu)部門、供應(yīng)商或運(yùn)輸部門取得聯(lián)系，獲取貨物的詳細(xì)信息，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、到貨時(shí)間、運(yùn)輸方式等，確保對(duì)即將到達(dá)的貨物有充分了解。根據(jù)貨物信息，合理安排卸貨場(chǎng)地、設(shè)備及人員，如貨物需要特殊的卸貨條件（如冷藏、防潮等），提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備。2.場(chǎng)地準(zhǔn)備清理卸貨場(chǎng)地，確保場(chǎng)地平整、干凈，無障礙物，保證卸貨作業(yè)安全順暢。根據(jù)貨物類型和數(shù)量，規(guī)劃好貨物的臨時(shí)堆放區(qū)域，確保不同貨物分類堆放，便于后續(xù)的驗(yàn)收和入庫操作。3.設(shè)備檢查提前檢查卸貨所需的設(shè)備，如叉車、起重機(jī)、托盤、輸送帶等，確保設(shè)備性能良好，能夠正常運(yùn)行。對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、潤(rùn)滑和必要的維護(hù)保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或安全隱患，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行修復(fù)，嚴(yán)禁設(shè)備帶病作業(yè)。4.人員安排根據(jù)卸貨任務(wù)的工作量和難度，合理安排足夠數(shù)量的裝卸工人，并明確各人員的職責(zé)分工，如指揮人員、操作司機(jī)、貨物搬運(yùn)人員等。對(duì)參與卸貨作業(yè)的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其熟悉卸貨流程、安全注意事項(xiàng)及各自的工作職責(zé)，確保作業(yè)人員具備相應(yīng)的操作技能和安全意識(shí)。三、卸貨作業(yè)流程1.車輛抵達(dá)運(yùn)輸車輛到達(dá)倉庫后，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)與倉庫管理人員取得聯(lián)系，出示送貨單據(jù)，配合倉庫人員進(jìn)行貨物交接。倉庫管理人員核對(duì)送貨單據(jù)上的貨物信息與實(shí)際貨物是否一致，包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等，如有不符，及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決。2.車輛?？總}庫人員指揮運(yùn)輸車輛?？吭谥付ǖ男敦浳恢?，確保車輛停放平穩(wěn)、安全，不妨礙其他車輛和人員通行。在車輛?？亢?，放置警示標(biāo)志，防止其他車輛誤撞，保障卸貨現(xiàn)場(chǎng)的安全。3.卸貨準(zhǔn)備裝卸工人根據(jù)貨物特點(diǎn)和卸貨設(shè)備情況，準(zhǔn)備好相應(yīng)的卸貨工具，如叉車貨叉、繩索、吊鉤等，并確保工具完好可用。對(duì)于需要使用托盤堆放的貨物，提前準(zhǔn)備好足夠數(shù)量的托盤，并放置在合適的位置。4.貨物卸載指揮人員統(tǒng)一指揮卸貨作業(yè)，明確各操作環(huán)節(jié)的順序和要求。操作人員按照操作規(guī)程進(jìn)行貨物卸載，如使用叉車卸貨時(shí)，要注意貨物的平衡和穩(wěn)定，避免貨物掉落；使用起重機(jī)卸貨時(shí)，要確保吊鉤牢固，起吊過程平穩(wěn)。搬運(yùn)人員在貨物卸載后，及時(shí)將貨物搬運(yùn)至指定的臨時(shí)堆放區(qū)域，并按照貨物類別、規(guī)格進(jìn)行整齊堆放，便于后續(xù)驗(yàn)收和入庫。5.貨物清點(diǎn)在卸貨過程中，倉庫管理人員與運(yùn)輸司機(jī)共同對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，核對(duì)貨物數(shù)量是否與送貨單據(jù)一致。對(duì)于貴重物品、易損物品或有特殊要求的貨物，要進(jìn)行重點(diǎn)檢查，查看貨物外觀是否有損壞、變形等情況，如有問題，及時(shí)做好記錄，并與運(yùn)輸司機(jī)協(xié)商解決。6.單據(jù)簽收貨物清點(diǎn)無誤后，倉庫管理人員在送貨單據(jù)上簽字確認(rèn)，注明實(shí)際到貨數(shù)量、驗(yàn)收情況等信息。將送貨單據(jù)的一聯(lián)交予運(yùn)輸司機(jī)，作為貨物交付的憑證；另一聯(lián)留存?zhèn)}庫，作為貨物入庫的原始記錄。四、卸貨過程中的安全管理1.人員安全裝卸工人必須佩戴安全帽、手套等必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，確保自身安全。在操作卸貨設(shè)備時(shí)，操作人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作。如叉車司機(jī)要持證上崗，不得酒后駕駛叉車；起重機(jī)操作人員要嚴(yán)格按照指揮信號(hào)操作，不得擅自更改操作指令。指揮人員要站在安全位置指揮作業(yè)，密切關(guān)注作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)提醒操作人員注意安全，防止發(fā)生碰撞、擠壓等事故。在貨物搬運(yùn)過程中，搬運(yùn)人員要注意搬運(yùn)姿勢(shì)，避免因用力不當(dāng)造成身體損傷。對(duì)于較重的貨物，應(yīng)采用多人協(xié)同搬運(yùn)的方式，確保搬運(yùn)過程安全。2.貨物安全卸貨過程中要注意保護(hù)貨物不受損壞，避免貨物碰撞、摔落、擠壓等。對(duì)于易碎品、精密儀器等特殊貨物，要采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如使用緩沖材料包裹、輕拿輕放等。嚴(yán)格按照貨物的堆碼要求進(jìn)行堆放，確保貨物堆放整齊、穩(wěn)定，防止貨物倒塌造成損失。對(duì)于有儲(chǔ)存期限要求的貨物，要合理安排堆放位置，便于先進(jìn)先出，避免貨物積壓過期。對(duì)于易燃易爆等危險(xiǎn)貨物，要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和安全操作規(guī)程進(jìn)行卸載和儲(chǔ)存，確保作業(yè)過程安全。危險(xiǎn)貨物的卸貨場(chǎng)地要遠(yuǎn)離火源、熱源和人員密集區(qū)域，配備必要的消防器材和應(yīng)急救援設(shè)備。3.設(shè)備安全卸貨設(shè)備在使用前要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保設(shè)備性能良好、安全裝置齊全有效。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患，不得使用，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行處理。設(shè)備操作人員要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固等工作，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，確保設(shè)備正常運(yùn)行。在設(shè)備運(yùn)行過程中，操作人員要密切關(guān)注設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停機(jī)檢查，排除故障后方可繼續(xù)運(yùn)行。嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行，防止發(fā)生安全事故。4.消防安全在卸貨現(xiàn)場(chǎng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保滅火器材完好有效。嚴(yán)禁在卸貨現(xiàn)場(chǎng)吸煙和使用明火，如需進(jìn)行電氣焊等明火作業(yè)，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施，確保動(dòng)火作業(yè)安全。保持卸貨現(xiàn)場(chǎng)消防通道暢通，不得堆放雜物，確保在緊急情況下人員和車輛能夠迅速疏散。倉庫管理人員和裝卸工人要熟悉火災(zāi)報(bào)警程序和滅火器材的使用方法，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)和滅火演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。五、貨物驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)倉庫管理人員按照公司制定的貨物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)卸載的貨物進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量、包裝等方面。對(duì)于有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，要檢查貨物是否符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，可通過檢驗(yàn)報(bào)告、樣品比對(duì)等方式進(jìn)行驗(yàn)證。核對(duì)貨物的規(guī)格是否與采購(gòu)合同一致，包括型號(hào)、尺寸、材質(zhì)等。按照送貨單據(jù)核對(duì)貨物數(shù)量，確保實(shí)際到貨數(shù)量與單據(jù)記錄一致。對(duì)于按重量計(jì)量的貨物，要進(jìn)行過磅稱重；對(duì)于按件數(shù)計(jì)量的貨物，要逐一清點(diǎn)。檢查貨物的包裝是否完好，有無破損、變形、受潮等情況。對(duì)于包裝不符合要求的貨物，要及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。2.驗(yàn)收方法感官檢驗(yàn)：通過直接觀察、觸摸、聞嗅等方式對(duì)貨物的外觀、形狀、色澤、氣味等進(jìn)行檢驗(yàn)，判斷貨物是否符合要求。量具測(cè)量：使用量具對(duì)貨物的尺寸、重量等進(jìn)行測(cè)量，確保貨物規(guī)格符合標(biāo)準(zhǔn)。抽樣檢驗(yàn)：對(duì)于批量較大的貨物，可采用抽樣檢驗(yàn)的方法進(jìn)行驗(yàn)收，按照一定的比例從貨物中抽取樣本進(jìn)行檢驗(yàn)，根據(jù)樣本的檢驗(yàn)結(jié)果推斷整批貨物的質(zhì)量情況。試驗(yàn)檢驗(yàn)：對(duì)于一些需要進(jìn)行性能測(cè)試的貨物，可通過試驗(yàn)的方法進(jìn)行檢驗(yàn)，如對(duì)電器產(chǎn)品進(jìn)行通電測(cè)試，對(duì)化工產(chǎn)品進(jìn)行化學(xué)性能測(cè)試等。3.驗(yàn)收記錄倉庫管理人員在驗(yàn)收過程中要做好詳細(xì)的驗(yàn)收記錄，記錄內(nèi)容包括貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商、到貨時(shí)間、驗(yàn)收情況（合格或不合格）、不合格原因及處理結(jié)果等。驗(yàn)收記錄應(yīng)采用書面形式或電子文檔形式保存，確保記錄準(zhǔn)確、完整、可追溯。對(duì)于驗(yàn)收不合格的貨物，要單獨(dú)記錄，并及時(shí)通知采購(gòu)部門與供應(yīng)商協(xié)商處理。4.驗(yàn)收結(jié)果處理驗(yàn)收合格的貨物，倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)安排入庫上架，按照規(guī)定的存儲(chǔ)方式進(jìn)行存放。對(duì)于驗(yàn)收不合格的貨物，倉庫管理人員應(yīng)在驗(yàn)收記錄上注明不合格情況，并及時(shí)填寫《貨物驗(yàn)收不合格報(bào)告》，報(bào)采購(gòu)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)貨、換貨、退貨等措施。如供應(yīng)商對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，可共同委托第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)檢，以復(fù)檢結(jié)果為準(zhǔn)。在處理驗(yàn)收不合格貨物期間，要對(duì)不合格貨物進(jìn)行隔離存放，防止與合格貨物混淆。同時(shí)，要做好不合格貨物的標(biāo)識(shí)和防護(hù)工作，避免造成進(jìn)一步損失。六、異常情況處理1.貨物損壞在卸貨過程中如發(fā)現(xiàn)貨物損壞，裝卸工人應(yīng)立即停止作業(yè)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。倉庫管理人員及時(shí)通知采購(gòu)部門和運(yùn)輸部門，共同對(duì)貨物損壞情況進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)。根據(jù)貨物損壞的原因和責(zé)任歸屬，確定處理方式。如屬于運(yùn)輸過程中的損壞，由運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司協(xié)商理賠，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；如屬于貨物本身質(zhì)量問題，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)換貨或退貨；如因卸貨操作不當(dāng)造成的損壞，由責(zé)任裝卸工人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按照公司規(guī)定進(jìn)行賠償。2.設(shè)備故障卸貨設(shè)備在運(yùn)行過程中發(fā)生故障，操作人員應(yīng)立即停機(jī)，并報(bào)告?zhèn)}庫管理人員。倉庫管理人員迅速組織維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)備故障無法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)，影響卸貨進(jìn)度，應(yīng)及時(shí)調(diào)整卸貨計(jì)劃，采取其他替代措施，如增加人力手動(dòng)卸貨等，確保貨物按時(shí)卸載入庫。對(duì)設(shè)備故障原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止類似故障再次發(fā)生。同時(shí)，對(duì)設(shè)備維修情況進(jìn)行記錄，包括故障發(fā)生時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修過程、維修人員等信息，以便日后查閱和統(tǒng)計(jì)分析。3.人員傷亡如在卸貨作業(yè)過程中發(fā)生人員傷亡事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，采取急救措施，并及時(shí)撥打急救電話和報(bào)告公司安全管理部門。公司安全管理部門接到報(bào)告后，迅速組織救援力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)，配合急救人員進(jìn)行傷員救治，并保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，查明事故責(zé)任。根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，按照公司相關(guān)規(guī)定對(duì)事故責(zé)任人員進(jìn)行處理，同時(shí)制定相應(yīng)的整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告事故情況，配合做好事故調(diào)查處理工作，并按照規(guī)定做好事故的善后處理工作，如安撫傷亡人員家屬、賠償損失等。4.惡劣天氣遇有惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、暴雪等）影響卸貨作業(yè)時(shí)，倉庫管理人員應(yīng)立即停止戶外卸貨作業(yè)，組織人員和貨物采取相應(yīng)的防護(hù)措施。將貨物轉(zhuǎn)移至安全的室內(nèi)場(chǎng)地或采取遮蓋、固定等防護(hù)措施，防止貨物被雨水淋濕、被風(fēng)吹倒或被暴雪掩埋。對(duì)卸貨設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如設(shè)備存在被損壞的風(fēng)險(xiǎn)，要及時(shí)進(jìn)行加固或轉(zhuǎn)移至安全位置。密切關(guān)注天氣變化情況，待天氣好轉(zhuǎn)后，及時(shí)恢復(fù)卸貨作業(yè)，并對(duì)受天氣影響的貨物和作業(yè)情況進(jìn)行檢查和清理，確保后續(xù)作業(yè)順利進(jìn)行。七、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查倉庫管理人員負(fù)責(zé)對(duì)卸貨作業(yè)過程進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，確保卸貨作業(yè)按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。公司安全管理部門定期對(duì)卸貨現(xiàn)場(chǎng)的安全管理情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查安全制度執(zhí)行情況、安全設(shè)施配備情況、人員安全防護(hù)情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。公司質(zhì)量部門不定期對(duì)貨物驗(yàn)收情況進(jìn)行抽查，檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、驗(yàn)收記錄填寫情況等，確保貨物驗(yàn)收工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定卸貨作業(yè)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括卸貨效率、貨物損壞率、安全事故發(fā)生率、驗(yàn)收準(zhǔn)確率、工作紀(jì)律等方面。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)卸貨作業(yè)人員進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。卸貨效率考核：以規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的卸貨任務(wù)量為依據(jù)，計(jì)算實(shí)際卸貨效率與標(biāo)準(zhǔn)效率的比值，比值越高，效率越高。貨物損壞率考核：統(tǒng)計(jì)卸貨過程中貨物損壞的數(shù)量占總卸貨量的比例，損壞率越低，考核成績(jī)?cè)胶?。安全事故發(fā)生率考核：以是否發(fā)生安全事故為主要考核指標(biāo)，如發(fā)生安全事故，根據(jù)事故的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的扣分。驗(yàn)收準(zhǔn)確率考核：檢查驗(yàn)收記錄與實(shí)際貨物的符合程度，驗(yàn)收準(zhǔn)確率越高，考核成績(jī)?cè)胶?。工作紀(jì)律考核：包括遵守工作時(shí)間、聽從指揮、服從安排等方面，如有違反工作紀(jì)律的行為，視情節(jié)輕重給予扣分。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與員工的績(jī)效獎(jiǎng)