企業(yè)請(qǐng)示管理制度VIP

企業(yè)請(qǐng)示管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司內(nèi)部請(qǐng)示流程，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作有序開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門負(fù)責(zé)人、普通員工等。（三）基本原則1.分級(jí)負(fù)責(zé)原則根據(jù)工作事項(xiàng)的重要程度和職責(zé)范圍，實(shí)行分級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)，各級(jí)人員應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)妥善處理工作，避免越級(jí)請(qǐng)示。2.及時(shí)準(zhǔn)確原則請(qǐng)示事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)匯報(bào)，確保上級(jí)能夠全面了解情況，做出正確決策。3.規(guī)范有序原則請(qǐng)示流程應(yīng)遵循規(guī)定的格式和程序，確保信息傳遞的規(guī)范性和一致性。二、請(qǐng)示的范圍（一）重大決策事項(xiàng)1.涉及公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、重大投資項(xiàng)目等方面的決策。2.對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、組織架構(gòu)調(diào)整、重要規(guī)章制度制定等有重大影響的事項(xiàng)。（二）重要工作安排1.跨部門、跨領(lǐng)域的重要工作任務(wù)安排及協(xié)調(diào)。2.重要項(xiàng)目的啟動(dòng)、推進(jìn)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題及解決方案。（三）資源需求事項(xiàng)1.人力、物力、財(cái)力等資源的重大需求，如招聘計(jì)劃、設(shè)備采購(gòu)、預(yù)算調(diào)整等。2.涉及公司重大資產(chǎn)處置、對(duì)外合作等資源配置方面的事項(xiàng)。（四）風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)1.可能對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害的風(fēng)險(xiǎn)事件，如重大合同糾紛、法律訴訟、安全事故等。2.市場(chǎng)環(huán)境變化、政策調(diào)整等外部因素對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響的情況。（五）其他需請(qǐng)示事項(xiàng)1.超出個(gè)人或部門職責(zé)權(quán)限范圍的工作事項(xiàng)。2.對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，無(wú)明確規(guī)定或政策依據(jù)，需上級(jí)給予指示的事項(xiàng)。三、請(qǐng)示的流程（一）準(zhǔn)備階段1.請(qǐng)示人應(yīng)詳細(xì)了解請(qǐng)示事項(xiàng)的背景、現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及擬采取的解決方案等情況，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，確保請(qǐng)示內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.根據(jù)請(qǐng)示事項(xiàng)的性質(zhì)和涉及范圍，確定合適的請(qǐng)示對(duì)象，一般為直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。如涉及多個(gè)部門或領(lǐng)域，應(yīng)先進(jìn)行內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一意見后再向上級(jí)請(qǐng)示。（二）請(qǐng)示文件撰寫1.請(qǐng)示文件應(yīng)采用正式的公文格式，包括標(biāo)題、主送單位、正文、附件、落款等部分。2.標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確概括請(qǐng)示事項(xiàng)的核心內(nèi)容。3.正文應(yīng)按照“提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的邏輯順序撰寫，詳細(xì)闡述請(qǐng)示事項(xiàng)的具體情況、原因及建議措施等。語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔，避免使用模糊、歧義或生僻的詞匯。4.附件應(yīng)附上與請(qǐng)示事項(xiàng)相關(guān)的重要資料、數(shù)據(jù)、圖表等，以便上級(jí)全面了解情況。附件應(yīng)在正文中明確標(biāo)注，并按順序編號(hào)。5.落款應(yīng)注明請(qǐng)示人的姓名、部門及請(qǐng)示日期。（三）提交請(qǐng)示1.請(qǐng)示人將撰寫好的請(qǐng)示文件提交給直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，應(yīng)確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已收到并知曉該請(qǐng)示事項(xiàng)。如通過(guò)電子郵件提交，應(yīng)在郵件主題中注明“[請(qǐng)示事項(xiàng)名稱]請(qǐng)示”，并在郵件正文中簡(jiǎn)要說(shuō)明請(qǐng)示內(nèi)容的關(guān)鍵要點(diǎn)，方便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)快速查閱。2.對(duì)于緊急且重要的請(qǐng)示事項(xiàng)，請(qǐng)示人可先通過(guò)電話、口頭等方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)情況，隨后及時(shí)提交書面請(qǐng)示文件。（四）上級(jí)審批1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收到請(qǐng)示文件后，應(yīng)認(rèn)真閱讀請(qǐng)示內(nèi)容，對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)進(jìn)行全面分析和評(píng)估。如有必要，可要求請(qǐng)示人進(jìn)一步補(bǔ)充資料或提供詳細(xì)解釋。2.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)公司的政策、制度、規(guī)定及實(shí)際情況，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出審批意見。審批意見分為同意、不同意、補(bǔ)充完善后再議等。3.對(duì)于涉及多個(gè)部門或領(lǐng)域的請(qǐng)示事項(xiàng)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)審，充分聽取各方意見后做出審批決策。（五）反饋與執(zhí)行1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出審批意見后，應(yīng)及時(shí)將審批結(jié)果反饋給請(qǐng)示人。如審批意見為同意，請(qǐng)示人應(yīng)按照上級(jí)要求組織實(shí)施請(qǐng)示事項(xiàng)，并定期向上級(jí)匯報(bào)進(jìn)展情況；如審批意見為不同意，請(qǐng)示人應(yīng)認(rèn)真分析原因，根據(jù)上級(jí)意見對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整或重新研究解決方案后再次請(qǐng)示；如審批意見為補(bǔ)充完善后再議，請(qǐng)示人應(yīng)按照上級(jí)要求對(duì)請(qǐng)示文件進(jìn)行修改完善后重新提交審批。2.請(qǐng)示事項(xiàng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴(yán)格按照審批意見執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況需要變更或調(diào)整，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。四、請(qǐng)示的格式要求（一）標(biāo)題一般由“關(guān)于+請(qǐng)示事項(xiàng)+的請(qǐng)示”組成，如“關(guān)于增加部門人員編制的請(qǐng)示”。（二）主送單位頂格寫上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的姓名或部門名稱。（三）正文1.開頭應(yīng)簡(jiǎn)要說(shuō)明請(qǐng)示的原因和目的，一般用“現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下”等語(yǔ)句引出下文。2.主體部分應(yīng)詳細(xì)闡述請(qǐng)示事項(xiàng)的具體內(nèi)容，包括現(xiàn)狀、問(wèn)題分析、建議措施等。內(nèi)容較多時(shí)可分條列項(xiàng)進(jìn)行闡述。3.結(jié)尾一般用“妥否，請(qǐng)批示”“以上請(qǐng)示，如無(wú)不妥，請(qǐng)批準(zhǔn)”等慣用語(yǔ)。（四）附件如有附件，應(yīng)在正文后空一行注明附件名稱及序號(hào)，并按照序號(hào)依次附上附件內(nèi)容。（五）落款在正文右下角注明請(qǐng)示人的姓名、部門及請(qǐng)示日期。五、請(qǐng)示的時(shí)間要求（一）一般事項(xiàng)請(qǐng)示人應(yīng)在工作開展前提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，預(yù)留足夠的時(shí)間進(jìn)行審批和準(zhǔn)備工作。一般情況下，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日提交請(qǐng)示文件。（二）緊急事項(xiàng)對(duì)于緊急且重要的請(qǐng)示事項(xiàng)，請(qǐng)示人應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在[X]小時(shí)內(nèi)提交書面請(qǐng)示文件。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在收到請(qǐng)示文件后的[X]小時(shí)內(nèi)做出審批意見，特殊情況除外。六、請(qǐng)示的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司行政部門負(fù)責(zé)對(duì)請(qǐng)示流程的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期對(duì)各部門的請(qǐng)示文件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，檢查請(qǐng)示事項(xiàng)是否按照規(guī)定流程辦理，審批意見是否及時(shí)反饋和執(zhí)行等。2.對(duì)于違反請(qǐng)示管理制度的行為，行政部門應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改。情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）考核辦法1.將請(qǐng)示管理制度的執(zhí)行情況納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)嚴(yán)格遵守制度、請(qǐng)示流程規(guī)范、工作匯報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確的員工給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反制度、請(qǐng)示不規(guī)范、延誤工作等行為的員工進(jìn)行扣分處罰。2.考核結(jié)果與員工的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，作為公司人力資源管理決策的重要依據(jù)。七、附則（一）解釋權(quán)本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。（二