作風(fēng)整頓管理制度VIP

作風(fēng)整頓管理制度一、總則（一）目的為進一步加強公司作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本作風(fēng)整頓管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）基本原則1.堅持實事求是原則。作風(fēng)整頓要以事實為依據(jù)，客觀公正地查找問題，分析原因，制定整改措施。2.堅持教育與懲處相結(jié)合原則。通過教育引導(dǎo)，使員工自覺遵守公司規(guī)章制度；對違反制度的行為，依法依規(guī)進行懲處。3.堅持標本兼治原則。既要解決當(dāng)前存在的突出問題，又要建立長效機制，從根本上改進工作作風(fēng)。二、作風(fēng)問題表現(xiàn)及界定（一）工作態(tài)度不端正1.對工作缺乏熱情，敷衍了事，推諉扯皮，責(zé)任心不強。2.對待客戶、同事態(tài)度冷漠、生硬，缺乏耐心和細心。（二）工作紀律松弛1.遲到、早退、曠工，無故脫崗、串崗。2.在工作時間內(nèi)聊天、玩游戲、看視頻、炒股票等與工作無關(guān)的事情。（三）工作效率低下1.工作拖延，不能按時完成任務(wù)，影響工作進度。2.工作方法不當(dāng)，缺乏創(chuàng)新意識，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。（四）執(zhí)行力不強1.對上級安排的工作不落實，打折扣，搞變通。2.對公司規(guī)章制度不遵守，明知故犯。（五）廉潔自律方面1.利用職務(wù)之便，謀取私利，接受供應(yīng)商賄賂、回扣等。2.違規(guī)報銷費用，虛報冒領(lǐng)。三、作風(fēng)整頓實施步驟（一）宣傳動員階段（[具體時間區(qū)間1]）1.召開作風(fēng)整頓動員大會，傳達公司作風(fēng)整頓的目的、意義和要求。2.利用公司內(nèi)部宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳作風(fēng)整頓的相關(guān)內(nèi)容，營造良好的輿論氛圍。（二）自查自糾階段（[具體時間區(qū)間2]）1.員工對照作風(fēng)問題表現(xiàn)及界定，認真查找自身存在的問題，撰寫自查自糾報告。2.各部門負責(zé)人對本部門員工的自查自糾情況進行審核，確保問題查找準確、深刻。（三）集中整改階段（[具體時間區(qū)間3]）1.針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細的整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限。2.各部門定期召開作風(fēng)整頓工作推進會，匯報整改情況，研究解決整改過程中遇到的問題。（四）總結(jié)驗收階段（[具體時間區(qū)間4]）1.各部門對作風(fēng)整頓工作進行全面總結(jié)，形成總結(jié)報告。2.公司成立作風(fēng)整頓驗收小組，對各部門作風(fēng)整頓工作進行驗收，驗收結(jié)果納入部門績效考核。四、監(jiān)督檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司設(shè)立作風(fēng)整頓監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受員工和客戶的監(jiān)督舉報。2.人力資源部門定期對各部門作風(fēng)建設(shè)情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.公司領(lǐng)導(dǎo)不定期對員工工作作風(fēng)進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場指出并要求立即整改。（二）外部監(jiān)督1.主動接受客戶、合作伙伴及社會各界的監(jiān)督，及時處理相關(guān)投訴和建議。2.定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對公司員工作風(fēng)的評價，作為作風(fēng)整頓的重要參考依據(jù)。五、考核與獎懲（一）考核1.作風(fēng)整頓考核納入員工年度績效考核體系，占績效考核總分的[X]%。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作紀律、工作效率、執(zhí)行力、廉潔自律等方面。3.考核方式采取日常檢查與定期考核相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合。（二）獎勵1.在作風(fēng)整頓工作中表現(xiàn)突出，有顯著改進和提高的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。（三）懲處1.對違反作風(fēng)整頓管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、記大過、降職、撤職、解除勞動合同等處分。2.因作風(fēng)問題給公司造成經(jīng)濟損失的，要依法依規(guī)追究相關(guān)人員的賠償責(zé)任。六、長效機制建設(shè)（一）完善制度體系1.對公司現(xiàn)有規(guī)章制度進行全面梳理，結(jié)合作風(fēng)整頓中發(fā)現(xiàn)的問題，及時修訂和完善相關(guān)制度，堵塞制度漏洞。2.建立健全各項工作流程和操作規(guī)范，確保工作有章可循、規(guī)范有序。（二）加強教育培訓(xùn)1.定期組織員工開展作風(fēng)建設(shè)專題培訓(xùn)，提高員工的思想認識和業(yè)務(wù)能力。2.通過開展案例分析、警示教育等活動，增強員工的紀律意識和廉潔意識。（三）強化文化建設(shè)1.培育積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)敬業(yè)、奉獻、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ骶瘛?.將作風(fēng)建設(shè)納入企