保安行為管理制度VIP

保安行為管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司保安人員的行為，加強保安隊伍建設，保障公司的安全與秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。3.基本原則保安人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，秉持公正、公平、公開的原則，履行保安職責，維護公司利益。二、崗位職責1.門禁管理負責公司出入口的人員、車輛出入管理，嚴格執(zhí)行門禁制度。對進入公司的人員進行身份核實，檢查其有效證件，詢問來訪事由，并進行登記。對離開公司的人員所攜帶的物品進行檢查，防止公司財物未經許可帶出公司。對于可疑物品，應進行詳細詢問和檢查，必要時報告上級領導。嚴禁無關人員和車輛進入公司，對強行闖入者應進行制止，并及時報告相關部門。2.巡邏安全按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，檢查公司內的安全設施設備是否完好，如消防器材、監(jiān)控設備等。發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助相關部門進行處理。注意觀察公司內的治安情況，發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人員應及時上前詢問、盤查，并采取相應措施。如遇突發(fā)事件，應立即啟動應急預案，并及時報告上級領導。在巡邏過程中，做好巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.安全監(jiān)控負責監(jiān)控室的日常值班工作，密切關注監(jiān)控畫面，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并進行報告。對監(jiān)控資料進行妥善保管，按照規(guī)定的期限進行存儲，以備查閱。嚴禁擅自刪除、修改監(jiān)控資料。定期對監(jiān)控設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報告并協(xié)助維修人員進行處理。4.消防安全熟悉公司內的消防設施設備的位置和使用方法，定期進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。開展消防安全宣傳教育工作，提高公司員工的消防安全意識。組織員工進行消防演練，確保員工熟悉火災應急預案。加強對公司內用火、用電、用氣的管理，嚴禁在公司內違規(guī)使用明火和大功率電器。發(fā)現(xiàn)火災隱患及時報告并協(xié)助整改。在火災發(fā)生時，應立即組織人員疏散，協(xié)助消防部門進行滅火工作，并保護好現(xiàn)場。5.應急處理制定和熟悉各類突發(fā)事件的應急預案，如火災、盜竊、暴力事件等。在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地采取應急措施，保障公司人員和財產的安全。及時向上級領導報告突發(fā)事件的情況，配合相關部門進行調查和處理。在事件處理過程中，要保持冷靜，聽從指揮，積極協(xié)助。三、行為規(guī)范1.儀容儀表保安人員應保持良好的儀容儀表，著裝整齊、干凈、得體。制服應無破損、無污漬，扣子齊全，拉鏈拉好。頭發(fā)應保持整潔，不得留長發(fā)、怪發(fā)，男性保安人員頭發(fā)不得超過衣領，女性保安人員頭發(fā)應束起。面部應保持清潔，不得留胡須，不得化濃妝。佩戴好工作牌，工作牌應佩戴在左胸前明顯位置。2.言行舉止保安人員應舉止文明，禮貌待人，使用文明用語。嚴禁使用粗俗、侮辱性語言。站立姿勢要端正，不得彎腰駝背、東倒西歪。行走時要步伐整齊，不得奔跑、打鬧。對待來訪人員要熱情接待，主動詢問，不得冷漠對待或故意刁難。在執(zhí)行任務時，不得吸煙、吃東西、閑聊或做與工作無關的事情。3.工作紀律嚴格遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)。堅守工作崗位，不得擅自離崗、脫崗。如需暫時離開崗位，應向同事或上級領導說明情況，并安排好替崗人員。不得泄露公司的商業(yè)機密和內部信息，不得私自將公司的物品轉借他人或帶出公司。嚴禁參與賭博、吸毒、嫖娼等違法違紀活動，不得利用工作之便謀取私利。服從上級領導的工作安排和指揮，不得頂撞、違抗上級領導。如有不同意見，應在適當?shù)臅r候以合理的方式提出。四、培訓與考核1.培訓計劃制定年度保安人員培訓計劃，包括安全知識、業(yè)務技能、職業(yè)道德等方面的培訓內容。定期組織保安人員參加內部培訓課程，邀請專業(yè)人士進行授課，提高保安人員的綜合素質和業(yè)務能力。鼓勵保安人員參加外部培訓和學習交流活動，拓寬視野，了解行業(yè)最新動態(tài)。2.培訓內容安全知識培訓：包括法律法規(guī)、消防安全、治安防范、應急處理等方面的知識。業(yè)務技能培訓：如門禁管理、巡邏技巧、監(jiān)控操作、對講機使用等。職業(yè)道德培訓：培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神、責任感、忠誠度等。3.考核方式定期對保安人員進行考核，考核方式包括理論考試、實際操作考核和日常工作表現(xiàn)考核。理論考試主要考查保安人員對安全知識、業(yè)務技能等方面的掌握情況。實際操作考核主要考查保安人員在門禁管理、巡邏、監(jiān)控等實際工作中的操作能力。日常工作表現(xiàn)考核主要根據保安人員的出勤情況、工作紀律、工作質量等方面進行評價。4.考核結果應用將考核結果與保安人員的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。對考核優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的保安人員進行批評教育，并根據情況進行相應的處理，如扣發(fā)績效獎金、調整工作崗位、辭退等。五、獎懲制度1.獎勵對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內部進行通報表揚，肯定其工作成績。獎金獎勵：根據其貢獻大小給予一定金額的獎金。晉升機會：優(yōu)先考慮晉升到更高的崗位。具體獎勵情形包括但不限于：成功阻止重大安全事故的發(fā)生；協(xié)助公安機關破獲案件；提出合理化建議并被公司采納，為公司節(jié)省成本或提高安全保障水平等。2.懲罰對違反本制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對初次違反制度且情節(jié)較輕的保安人員給予口頭或書面警告。罰款：根據違規(guī)行為的嚴重程度，處以一定金額的罰款。辭退：對嚴重違反制度、造成重大損失或不良影響的保安人員，予以辭退。具體懲罰情形包括但不限于：遲到、早退、曠工；擅自離崗、脫崗；違反門禁制度；工作中玩忽職守；泄露公司機密；