保潔崗位管理制度VIP

保潔崗位管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司保潔工作流程，提高保潔工作質(zhì)量，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有區(qū)域的保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。（三）職責分工1.保潔主管負責保潔團隊的日常管理工作，制定工作計劃和工作標準，合理安排人員，確保保潔工作的順利進行。對保潔人員的工作進行監(jiān)督、檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。定期與各部門溝通協(xié)調(diào)，了解保潔需求，不斷改進保潔工作。負責保潔用品和設(shè)備的申購、領(lǐng)用和管理，確保其合理使用。2.保潔員按照保潔主管的安排和工作標準，認真完成各自負責區(qū)域的保潔工作。遵守公司的各項規(guī)章制度，服從管理，按時上下班，不得無故曠工或遲到早退。愛護保潔工具和設(shè)備，妥善保管，如有損壞及時報告。發(fā)現(xiàn)異常情況及時向主管匯報，如設(shè)施設(shè)備損壞、安全隱患等。二、保潔工作內(nèi)容及標準（一）辦公區(qū)域1.地面清潔每日定時對辦公區(qū)域地面進行清掃，清除灰塵、雜物等。用濕拖把拖地，保持地面干凈、無污漬，不留水漬。定期進行深度清潔，如每月對地面進行一次打蠟保養(yǎng)，使地面光亮整潔。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面、電腦、電話等辦公用品，保持其表面干凈無灰塵。對于文件、資料等擺放整齊，不得隨意丟棄或弄亂。定期對辦公區(qū)域的綠植進行澆水、擦拭葉片，保持其美觀。3.門窗清潔每周對辦公區(qū)域的門窗玻璃進行擦拭，確保玻璃干凈透明，無污漬、手印。擦拭門窗邊框，保持其整潔。4.垃圾清理每天定時清理垃圾桶，確保垃圾不超過桶容量的2/3，垃圾袋及時更換。將垃圾運至指定地點，日產(chǎn)日清，保持垃圾存放點周圍環(huán)境整潔。（二）公共區(qū)域1.走廊清潔每日清掃走廊地面，保持地面干凈，無雜物、污漬。擦拭走廊墻壁、扶手、開關(guān)面板等，保持其干凈無灰塵。定期清理走廊天花板上的蜘蛛網(wǎng)。2.樓梯清潔每天清掃樓梯踏步，清除灰塵、雜物，用濕拖把拖地，保持樓梯干凈。擦拭樓梯扶手，確保扶手光亮、無污漬。清理樓梯間的垃圾桶，保持垃圾桶周圍清潔。3.電梯清潔每日對電梯轎廂地面進行清掃、吸塵，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等，保持電梯轎廂整潔。定期對電梯門軌道進行清潔，確保電梯運行順暢，無異味。如電梯內(nèi)有污漬或損壞，及時通知相關(guān)部門進行處理。4.衛(wèi)生間清潔定時清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺等，保持衛(wèi)生間干凈、無異味。便池每天消毒至少2次，洗手臺、水龍頭等隨時保持清潔。及時更換衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間用品充足。定期清理衛(wèi)生間的通風口，保持通風良好。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.生產(chǎn)車間地面清潔根據(jù)生產(chǎn)安排，在不影響生產(chǎn)的前提下，定期對生產(chǎn)車間地面進行清掃和拖地，清除灰塵、油污等。對生產(chǎn)設(shè)備周圍的地面進行重點清潔，保持設(shè)備周邊環(huán)境整潔。生產(chǎn)結(jié)束后，及時清理地面上的物料、垃圾等，確保地面無雜物。2.生產(chǎn)設(shè)備清潔按照設(shè)備維護保養(yǎng)要求，定期對生產(chǎn)設(shè)備進行清潔，清除設(shè)備表面的灰塵、油污等。在設(shè)備停機期間，對設(shè)備內(nèi)部進行清理，確保設(shè)備正常運行。配合設(shè)備維修人員對設(shè)備進行深度清潔和保養(yǎng)工作。3.倉庫清潔每周對倉庫地面進行清掃，保持倉庫地面干凈。整理倉庫貨物，確保貨物擺放整齊，通道暢通。定期清理倉庫貨架，清除貨架上的灰塵、雜物。對倉庫內(nèi)的消防器材、通風設(shè)備等進行清潔，確保其正常使用。三、保潔工作流程（一）上班準備1.保潔員提前15分鐘到達公司，更換工作服，佩戴工作牌。2.領(lǐng)取保潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。（二）區(qū)域清潔1.按照規(guī)定的工作內(nèi)容和標準，依次對負責區(qū)域進行清潔。先從辦公區(qū)域開始，清掃地面、擦拭桌面等。接著清潔公共區(qū)域，如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間等。最后對生產(chǎn)區(qū)域進行清潔，根據(jù)生產(chǎn)情況合理安排清潔順序。2.在清潔過程中，注意節(jié)約清潔用品和水資源，避免浪費。3.對于清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施設(shè)備損壞、物品丟失等，及時記錄并報告給保潔主管。（三）垃圾處理1.將清掃出的垃圾集中收集到垃圾袋中，扎緊袋口。2.將垃圾袋運至指定的垃圾存放點，分類存放。3.按照規(guī)定的時間和要求，將垃圾及時清運出公司。（四）下班整理1.完成所有區(qū)域的清潔工作后，將保潔工具清洗干凈，擺放整齊。2.清理清潔用品存放區(qū)，補充不足的用品。3.檢查各區(qū)域的清潔情況，確保符合工作標準。4.關(guān)閉相關(guān)設(shè)備和電源，鎖好保潔工具庫等。四、保潔用品及設(shè)備管理（一）保潔用品管理1.申購保潔主管根據(jù)保潔工作的實際需求，每月定期統(tǒng)計保潔用品的用量，填寫申購單。申購單經(jīng)部門負責人審核后，提交至采購部門進行采購。2.領(lǐng)用保潔員憑工作牌到指定地點領(lǐng)用保潔用品，填寫領(lǐng)用登記表。領(lǐng)用登記表應(yīng)詳細記錄領(lǐng)用日期、用品名稱、數(shù)量等信息。3.存放保潔用品應(yīng)存放在專門的清潔用品存放區(qū)，保持存放區(qū)干燥、通風。不同類型的保潔用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標識。4.使用保潔員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用保潔用品，不得浪費。在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)保潔用品質(zhì)量問題，應(yīng)及時報告給保潔主管。（二）保潔設(shè)備管理1.申購保潔主管根據(jù)保潔工作的需要，提出保潔設(shè)備的申購計劃，經(jīng)部門負責人審核后，提交至采購部門。采購部門根據(jù)申購計劃進行設(shè)備采購，確保設(shè)備的型號、規(guī)格等符合保潔工作要求。2.驗收設(shè)備到貨后，由保潔主管組織相關(guān)人員進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備的數(shù)量、型號、規(guī)格、外觀、性能等，確保設(shè)備完好無損，能正常使用。3.使用保潔員應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)程正確使用保潔設(shè)備，不得違規(guī)操作。在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時停機，并報告給保潔主管。4.維護保養(yǎng)保潔主管負責制定保潔設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。維護保養(yǎng)內(nèi)容包括清潔設(shè)備、檢查設(shè)備性能、更換易損部件等，確保設(shè)備始終處于良好的運行狀態(tài)。5.存放保潔設(shè)備使用完畢后，應(yīng)及時清理干凈，存放在指定的設(shè)備存放區(qū)。設(shè)備存放區(qū)應(yīng)保持干燥、通風，并有防護措施，防止設(shè)備損壞或丟失。五、保潔工作考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作質(zhì)量保潔區(qū)域的清潔程度是否符合工作標準，如地面是否干凈無污漬、門窗是否明亮等。垃圾清理是否及時，垃圾存放點是否整潔。2.工作紀律是否遵守公司的考勤制度，有無遲到、早退、曠工現(xiàn)象。是否服從工作安排，聽從主管指揮。3.工作態(tài)度對待工作是否認真負責，積極主動。與其他部門人員的溝通協(xié)作是否良好。（二）考核方式1.日常檢查保潔主管每天對保潔員的工作進行現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期考核每月末，保潔主管根據(jù)日常檢查記錄和工作完成情況，對保潔員進行綜合考核評分。3.客戶評價收集各部門對保潔工作的評價意見，作為考核的參考依據(jù)。（三）獎懲措施1.獎勵對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，公司給予以下獎勵：月度優(yōu)秀保潔員：頒發(fā)榮譽證書，給予一定的物質(zhì)獎勵。年度優(yōu)秀保潔員：除給予榮譽證書和物質(zhì)獎勵外，還可考慮晉升或增加薪酬待遇。獎勵依據(jù)包括工作質(zhì)量高、工作紀律好、工作態(tài)度積極主動，多次受到其他部門表揚等。2.懲罰對于違反公司規(guī)定或工作表現(xiàn)不佳的保潔員，公司給予以下懲罰：警告：對首次違反規(guī)定或工作失誤較輕的保潔