金融服務(wù)業(yè)務(wù)指標對比表VIP

金融服務(wù)業(yè)務(wù)指標對比表序號指標類別指標名稱單位對比標準備注1財務(wù)指標凈利潤萬元同比增長與去年同期相比增長率2財務(wù)指標資產(chǎn)總額億元同比增長率與去年同期相比增長率3財務(wù)指標負債總額億元同比增長率與去年同期相比增長率4財務(wù)指標凈資產(chǎn)億元同比增長率與去年同期相比增長率5業(yè)務(wù)指標客戶數(shù)量戶同比增長率與去年同期相比增長率6業(yè)務(wù)指標貸款余額億元同比增長率與去年同期相比增長率7業(yè)務(wù)指標活躍用戶數(shù)人同比增長率與去年同期相比增長率8業(yè)務(wù)指標新增用戶數(shù)人同比增長率與去年同期相比增長率9運營指標日均交易額萬元同比增長率與去年同期相比增長率10運營指標客戶滿意度分與行業(yè)平均水平客戶滿意度與行業(yè)平均水平對比11運營指標員工人均效能萬元/人同比增長率與去年同期相比增長率12風(fēng)險指標貸款不良率%同比下降與去年同期相比不良率下降幅度13風(fēng)險指標擔保風(fēng)險率%同比下降與去年同期相比風(fēng)險率下降幅度14風(fēng)險指標資產(chǎn)質(zhì)量%同比提高與去年同期相比資產(chǎn)質(zhì)量提高幅度15發(fā)展指標新增業(yè)務(wù)種類種同比增長率與去年同期相比新增業(yè)務(wù)種類增長率16發(fā)展指標研發(fā)投入億元同比增長率與去年同期相比研發(fā)投入增長率17發(fā)展指標員工數(shù)量人同比增長率與去年同期相比員工數(shù)量增長率18市場指標市場份額%同比增長率與去年同期相比市場份額增長率19市場指標品牌知名度分與行業(yè)平均水平品牌知名度與行業(yè)平均水平對比20市場指標客戶滿意度分與行業(yè)平均水平客戶滿意度與行業(yè)平均水平對比指標分類指標名稱單位對比維度目標值實際值完成情況備注財務(wù)狀況凈利潤總額萬元年度50005200104%優(yōu)于預(yù)期財務(wù)狀況資產(chǎn)回報率%年度8%8.5%106.25%超額完成業(yè)務(wù)增長新客戶增長率%年度15%16.2%107.33%良好業(yè)務(wù)增長產(chǎn)品銷售額億元年度2022110%超額完成運營效率客戶滿意度分季度8587102.35%超額完成運營效率服務(wù)響應(yīng)時間分鐘月度32.893.33%優(yōu)化中風(fēng)險控制信用風(fēng)險損失率%年度0.50.480%良好風(fēng)險控制交易欺詐率%年度0.10.0880%優(yōu)化中市場表現(xiàn)市場份額%年度55.2104%良好市場表現(xiàn)品牌知名度分年度7072102.%超額完成創(chuàng)新能力新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量個年度1012120%超額完成創(chuàng)新能力研發(fā)投入占比%年度55.5110%超額完成指標類別指標名稱統(tǒng)計周期預(yù)期目標實際完成成效率指標分析財務(wù)表現(xiàn)營業(yè)收入年度1.2億1.3億108.33%增長超預(yù)期，市場擴張成效顯著財務(wù)表現(xiàn)凈利潤年度1500萬1600萬106.67%盈利能力增強客戶服務(wù)客戶滿意度季度85分87分102.94%客戶服務(wù)提升顯著客戶服務(wù)售后問題解決率月度95%97%102.06%客戶服務(wù)效率提高產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品推出數(shù)量年度12款15款125%產(chǎn)品研發(fā)效率提高產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品市場份額年度5%6%120%新產(chǎn)品市場表現(xiàn)良好風(fēng)險管理不良貸款率季度1.5%1.2%80%風(fēng)險控制有效風(fēng)險管理擔保風(fēng)險覆蓋比年度200%230%115%風(fēng)險抵御能力增強市場拓展市場覆蓋范圍年度30個城市35個城市116.67%市場布局優(yōu)化市場拓展客戶增長率年度10%12%120%客戶基礎(chǔ)擴大組織效能