信訪舉報(bào)活動(dòng)方案

信訪舉報(bào)活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景信訪舉報(bào)是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取問(wèn)題線索的重要渠道，是群眾參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重要形式。為進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，規(guī)范信訪舉報(bào)秩序，提高信訪舉報(bào)工作質(zhì)量和效率，維護(hù)群眾合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，特制定本信訪舉報(bào)活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.通過(guò)開(kāi)展信訪舉報(bào)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾積極參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，拓寬信訪舉報(bào)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決群眾身邊的腐敗問(wèn)題。2.規(guī)范信訪舉報(bào)秩序，提高信訪舉報(bào)件的辦理質(zhì)量和效率，確保件件有著落、事事有回音，增強(qiáng)群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的信任和支持。3.加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)線索的分析研判，為執(zhí)紀(jì)審查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)中的基礎(chǔ)性作用。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)范圍本地區(qū)全體黨員干部、群眾五、活動(dòng)內(nèi)容及具體安排宣傳動(dòng)員階段（第1周）1.制定宣傳方案設(shè)計(jì)制作信訪舉報(bào)宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)、宣傳視頻等資料，內(nèi)容涵蓋信訪舉報(bào)受理范圍、舉報(bào)方式、舉報(bào)流程、保密規(guī)定以及典型案例等。明確宣傳渠道，包括本地電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，以及社區(qū)公告欄、農(nóng)村大喇叭等傳統(tǒng)宣傳陣地。2.開(kāi)展線上線下宣傳活動(dòng)線上：在政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)信訪舉報(bào)活動(dòng)專欄，發(fā)布活動(dòng)方案、宣傳資料等內(nèi)容；通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)定期推送信訪舉報(bào)相關(guān)知識(shí)和活動(dòng)動(dòng)態(tài)，吸引群眾關(guān)注和參與。線下：在社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校等地張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁(yè)；利用本地電視臺(tái)、電臺(tái)滾動(dòng)播放宣傳視頻；組織工作人員深入基層開(kāi)展宣傳活動(dòng)，面對(duì)面解答群眾疑問(wèn)。3.召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議組織召開(kāi)本地區(qū)信訪舉報(bào)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)關(guān)于信訪舉報(bào)工作的要求和部署，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員和安排。參會(huì)人員包括各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察干部、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、基層黨組織負(fù)責(zé)人等。線索受理階段（第24周）1.暢通舉報(bào)渠道設(shè)立專門(mén)的信訪舉報(bào)電話、郵箱、信箱，向社會(huì)公布并保持24小時(shí)暢通。在本地政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)設(shè)置信訪舉報(bào)入口，方便群眾隨時(shí)隨地進(jìn)行舉報(bào)。加強(qiáng)與基層紀(jì)檢監(jiān)察組織的對(duì)接，確保基層群眾舉報(bào)渠道暢通無(wú)阻。2.規(guī)范舉報(bào)受理對(duì)群眾通過(guò)各種渠道反映的信訪舉報(bào)線索，安排專人負(fù)責(zé)受理、登記，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行編號(hào)和管理。認(rèn)真審核舉報(bào)內(nèi)容，對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的問(wèn)題，及時(shí)告知舉報(bào)人并引導(dǎo)其通過(guò)正確渠道反映；對(duì)屬于受理范圍的問(wèn)題，詳細(xì)記錄舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式、舉報(bào)事項(xiàng)等信息。3.建立舉報(bào)臺(tái)賬建立健全信訪舉報(bào)線索臺(tái)賬，對(duì)每一條舉報(bào)線索進(jìn)行詳細(xì)登記，包括舉報(bào)人信息、舉報(bào)時(shí)間、舉報(bào)內(nèi)容、辦理情況等，確保舉報(bào)線索管理規(guī)范、清晰。線索處置階段（第58周）1.分類篩選線索對(duì)受理的信訪舉報(bào)線索進(jìn)行分類梳理，根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)、情節(jié)輕重等因素，分為一般線索、重要線索、重大線索。對(duì)線索進(jìn)行初步分析研判，評(píng)估線索的可查性和價(jià)值，為后續(xù)處置工作提供參考依據(jù)。2.及時(shí)分流交辦根據(jù)線索分類和管轄權(quán)限，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，及時(shí)將信訪舉報(bào)線索分流交辦給相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組織或部門(mén)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。明確承辦單位和辦理期限，對(duì)重要線索和重大線索實(shí)行掛牌督辦，確保辦理工作按時(shí)序進(jìn)度推進(jìn)。3.跟蹤督辦檢查建立信訪舉報(bào)線索跟蹤督辦機(jī)制，通過(guò)電話催辦、發(fā)函督辦、實(shí)地檢查等方式，對(duì)承辦單位的調(diào)查核實(shí)工作進(jìn)行全程跟蹤，及時(shí)掌握辦理進(jìn)展情況。對(duì)辦理過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，對(duì)辦理進(jìn)度緩慢、質(zhì)量不高的承辦單位進(jìn)行督促整改，確保信訪舉報(bào)線索得到及時(shí)有效的處置。反饋答復(fù)階段（第910周）1.及時(shí)反饋辦理情況承辦單位對(duì)信訪舉報(bào)線索調(diào)查核實(shí)結(jié)束后，及時(shí)將辦理結(jié)果反饋給舉報(bào)人，反饋方式包括當(dāng)面反饋、電話反饋、書(shū)面反饋等，確保舉報(bào)人了解辦理情況。對(duì)于實(shí)名舉報(bào)的，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反饋，并認(rèn)真聽(tīng)取舉報(bào)人意見(jiàn)，做好解釋說(shuō)明工作。2.做好答復(fù)工作對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題查有實(shí)據(jù)的，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)被舉報(bào)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果向舉報(bào)人進(jìn)行答復(fù)。對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題失實(shí)的，要向舉報(bào)人說(shuō)明情況，消除誤解，并做好思想疏導(dǎo)工作。對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍或因客觀原因無(wú)法查實(shí)的舉報(bào)問(wèn)題，要向舉報(bào)人做好解釋說(shuō)明工作，爭(zhēng)取舉報(bào)人理解?？偨Y(jié)評(píng)估階段（第11周）1.活動(dòng)總結(jié)對(duì)本次信訪舉報(bào)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，梳理活動(dòng)開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，分析存在的問(wèn)題和不足。撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，包括活動(dòng)開(kāi)展的基本情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施等內(nèi)容。2.評(píng)估分析對(duì)信訪舉報(bào)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估分析，通過(guò)統(tǒng)計(jì)舉報(bào)線索數(shù)量、成案率、群眾滿意度等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的實(shí)際成效。分析信訪舉報(bào)反映出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，為今后工作提供參考依據(jù)。3.成果運(yùn)用將信訪舉報(bào)活動(dòng)成果運(yùn)用到日常監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)工作中，針對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的普遍性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治和警示教育，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開(kāi)展。對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行推廣應(yīng)用，不斷完善信訪舉報(bào)工作機(jī)制和方法。六、活動(dòng)要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立以本地區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的信訪舉報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)推進(jìn)。各部門(mén)、各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。強(qiáng)化協(xié)作配合信訪舉報(bào)活動(dòng)涉及多個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)，需要各部門(mén)密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮牽頭抓總作用，加強(qiáng)與宣傳、信訪、公安等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。各部門(mén)要按照職責(zé)分工，各司其職、各負(fù)其責(zé)，共同做好信訪舉報(bào)活動(dòng)各項(xiàng)工作。嚴(yán)格工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守信訪舉報(bào)工作程序和保密規(guī)定，對(duì)舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露舉報(bào)人身份和舉報(bào)內(nèi)容，切實(shí)保障舉報(bào)人合法權(quán)益。2.對(duì)信訪舉報(bào)線索的受理、登記、分流、辦理、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)，確保工作規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。對(duì)違反工作紀(jì)律、造成不良影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。注重宣傳引導(dǎo)要充分利用各種宣傳媒體和宣傳陣地，廣泛宣傳