公司訂單流程管理制度VIP

公司訂單流程管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司訂單流程，提高訂單處理效率，確保訂單準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及訂單處理的部門和人員，包括但不限于銷售部門、市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門、采購部門、物流部門等。（三）原則1.準(zhǔn)確性原則：訂單信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致訂單執(zhí)行偏差。2.及時(shí)性原則：各環(huán)節(jié)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)處理訂單，確保訂單按時(shí)交付。3.協(xié)同性原則：各部門之間需密切協(xié)作，形成高效的訂單處理流程，共同完成訂單任務(wù)。4.客戶導(dǎo)向原則：以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。二、訂單接收與錄入（一）銷售部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)接收客戶訂單，包括線上訂單、線下訂單、電話訂單等。訂單接收人員應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶需求，準(zhǔn)確記錄訂單信息，確保信息完整、清晰。2.對(duì)接收的訂單進(jìn)行初步審核，檢查訂單內(nèi)容是否符合公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格政策等要求。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)。3.將審核通過的訂單信息錄入公司訂單管理系統(tǒng)。錄入內(nèi)容應(yīng)包括客戶信息、產(chǎn)品信息、訂單數(shù)量、交貨日期、交貨地點(diǎn)等。錄入完成后，再次核對(duì)訂單信息，確保準(zhǔn)確無誤。（二）訂單錄入要求1.客戶信息應(yīng)包括客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址等。確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性，以便后續(xù)溝通與交付。2.產(chǎn)品信息應(yīng)詳細(xì)填寫產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等。如有特殊要求，如產(chǎn)品包裝、標(biāo)識(shí)等，應(yīng)在訂單中明確注明。3.交貨日期應(yīng)根據(jù)客戶需求和公司生產(chǎn)、物流能力合理確定。如客戶有緊急交貨需求，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，確保能夠滿足客戶要求。4.交貨地點(diǎn)應(yīng)明確具體地址，確保物流配送的準(zhǔn)確性。（三）訂單審核與確認(rèn)1.銷售部門錄入訂單后，系統(tǒng)自動(dòng)將訂單發(fā)送至相關(guān)審核部門進(jìn)行審核。審核部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核，并反饋審核結(jié)果。2.審核內(nèi)容包括訂單價(jià)格、交貨日期、產(chǎn)品庫存等。如訂單價(jià)格不符合公司價(jià)格政策，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通調(diào)整；如交貨日期無法滿足，應(yīng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃；如產(chǎn)品庫存不足，應(yīng)及時(shí)通知采購部門安排采購。3.審核通過的訂單，由銷售部門及時(shí)與客戶進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)方式可采用電話、郵件等形式，確保客戶對(duì)訂單信息無異議。如客戶提出修改意見，應(yīng)按照客戶要求及時(shí)修改訂單信息，并重新進(jìn)行審核與確認(rèn)。三、訂單下達(dá)與生產(chǎn)安排（一）生產(chǎn)計(jì)劃部門職責(zé)1.接收銷售部門下達(dá)的訂單信息后，根據(jù)訂單交貨日期和產(chǎn)品生產(chǎn)周期，制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、生產(chǎn)數(shù)量、責(zé)任人等。2.將生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)至各生產(chǎn)車間，并組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，確保各車間明確生產(chǎn)任務(wù)和要求。3.跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。如因原材料供應(yīng)、設(shè)備故障等原因?qū)е律a(chǎn)進(jìn)度延誤，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取措施，確保訂單按時(shí)交付。（二）生產(chǎn)車間職責(zé)1.按照生產(chǎn)計(jì)劃部門下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，組織安排生產(chǎn)。合理安排生產(chǎn)人員和設(shè)備，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。2.嚴(yán)格按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。在生產(chǎn)過程中，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。3.做好生產(chǎn)記錄，包括生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)情況等。生產(chǎn)記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，以便后續(xù)查詢和追溯。（三）生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤與反饋1.生產(chǎn)計(jì)劃部門應(yīng)建立生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期對(duì)各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查和評(píng)估?？刹捎萌?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等形式，及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況。2.生產(chǎn)車間應(yīng)每日向生產(chǎn)計(jì)劃部門匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度，如遇生產(chǎn)進(jìn)度延誤或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告原因和預(yù)計(jì)解決時(shí)間。3.生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和資源配置。如發(fā)現(xiàn)訂單交貨日期可能無法按時(shí)完成，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通，協(xié)商解決方案，并向客戶做好解釋工作。四、采購管理（一）采購部門職責(zé)1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，制定采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確采購物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、采購時(shí)間等。2.選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理，建立供應(yīng)商檔案，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核。3.與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購物資的規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。確保采購合同的合法性和有效性。4.跟蹤采購訂單執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保采購物資按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。如因供應(yīng)商原因?qū)е虏少徫镔Y延誤或質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)采取措施，減少對(duì)生產(chǎn)的影響。（二）采購流程1.采購申請(qǐng)：生產(chǎn)車間或其他部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，填寫采購申請(qǐng)單，注明采購物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、需求時(shí)間等。采購申請(qǐng)單經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交至采購部門。2.采購審批：采購部門收到采購申請(qǐng)單后，對(duì)采購申請(qǐng)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括采購必要性、采購數(shù)量合理性、采購預(yù)算等。審核通過后，提交至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.供應(yīng)商選擇：采購部門根據(jù)采購物資的要求，從合格供應(yīng)商名單中選擇合適的供應(yīng)商。如合格供應(yīng)商不能滿足需求，應(yīng)及時(shí)開發(fā)新的供應(yīng)商。4.采購合同簽訂：采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同。采購合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保采購過程的合法性和規(guī)范性。5.采購訂單下達(dá)：采購部門根據(jù)采購合同，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。采購訂單應(yīng)注明采購物資的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、交貨日期、交貨地點(diǎn)等。6.采購跟蹤與驗(yàn)收：采購部門跟蹤采購訂單執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)。采購物資到貨后，由質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的物資辦理入庫手續(xù)，驗(yàn)收不合格的物資按照合同約定處理。（三）采購成本控制1.采購部門應(yīng)通過市場(chǎng)調(diào)研、供應(yīng)商談判等方式，合理控制采購成本。在保證物資質(zhì)量的前提下，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商和采購物資。2.建立采購成本分析機(jī)制，定期對(duì)采購成本進(jìn)行分析和評(píng)估。對(duì)比不同供應(yīng)商的價(jià)格、質(zhì)量、交貨期等因素，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低采購成本。3.加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作與溝通，爭(zhēng)取更有利的采購條件。如批量采購優(yōu)惠、延長(zhǎng)付款期限等，降低采購成本。五、質(zhì)量控制（一）質(zhì)量檢驗(yàn)部門職責(zé)1.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司要求和客戶需求。2.對(duì)原材料、半成品、成品進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括外觀、尺寸、性能、包裝等。嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，確保檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.對(duì)檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟蹤問題解決情況。如因質(zhì)量問題導(dǎo)致訂單延誤或客戶投訴，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。4.定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)質(zhì)量狀況和趨勢(shì)，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)流程1.原材料檢驗(yàn)：原材料到貨后，采購部門通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的原材料辦理入庫手續(xù)，不合格的原材料按照合同約定處理。2.半成品檢驗(yàn)：生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中，對(duì)半成品進(jìn)行自檢和互檢。自檢合格后，報(bào)質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行專檢。質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)半成品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，不合格的半成品進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。3.成品檢驗(yàn)：產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，生產(chǎn)車間通知質(zhì)量檢驗(yàn)部門進(jìn)行成品檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的成品辦理入庫手續(xù)，不合格的成品進(jìn)行返工或報(bào)廢處理。4.出貨檢驗(yàn)：產(chǎn)品出貨前，質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行出貨檢驗(yàn)。檢驗(yàn)內(nèi)容包括產(chǎn)品外觀、包裝、標(biāo)識(shí)等。檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品方可出貨，不合格的產(chǎn)品不得出貨。（三）質(zhì)量問題處理1.對(duì)于檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)量檢驗(yàn)部門應(yīng)及時(shí)填寫質(zhì)量問題報(bào)告，詳細(xì)描述問題情況、發(fā)現(xiàn)時(shí)間、發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)等。2.質(zhì)量問題報(bào)告提交至相關(guān)部門后，責(zé)任部門應(yīng)立即組織人員進(jìn)行分析和整改。整改措施應(yīng)明確責(zé)任人和整改時(shí)間，確保問題得到徹底解決。3.質(zhì)量檢驗(yàn)部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，確保問題已得到有效解決。如整改后仍不符合要求，應(yīng)重新分析原因，采取更有效的整改措施。4.對(duì)于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴，責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解客戶需求和意見，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給客戶，并向公司內(nèi)部相關(guān)部門通報(bào)。六、物流配送（一）物流部門職責(zé)1.根據(jù)訂單交貨日期和客戶要求，制定物流配送計(jì)劃。物流配送計(jì)劃應(yīng)明確配送方式、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸時(shí)間等。2.選擇合適的物流供應(yīng)商進(jìn)行合作，簽訂物流服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.組織貨物的包裝、裝卸、運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，避免貨物損壞、丟失等情況發(fā)生。4.跟蹤物流配送進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸情況。如因物流原因?qū)е陆回浹诱`，應(yīng)及時(shí)與物流供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，采取措施解決問題，并向客戶做好解釋工作。（二）物流配送流程1.訂單確認(rèn)：物流部門收到銷售部門下達(dá)的訂單后，確認(rèn)訂單交貨日期和客戶要求。2.物流方案制定：根據(jù)訂單情況，制定物流配送方案。選擇合適的物流方式，如公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?。確定運(yùn)輸路線和運(yùn)輸時(shí)間，確保貨物按時(shí)送達(dá)客戶手中。3.貨物準(zhǔn)備：生產(chǎn)部門或倉庫根據(jù)物流配送計(jì)劃，準(zhǔn)備好貨物。對(duì)貨物進(jìn)行包裝、標(biāo)識(shí)等處理，確保貨物符合運(yùn)輸要求。4.貨物交接：物流部門與生產(chǎn)部門或倉庫進(jìn)行貨物交接，辦理交接手續(xù)。核對(duì)貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等信息，確保貨物準(zhǔn)確無誤。5.運(yùn)輸配送：物流部門將貨物交給物流供應(yīng)商進(jìn)行運(yùn)輸配送。在運(yùn)輸過程中，跟蹤貨物運(yùn)輸情況，及時(shí)掌握貨物位置和運(yùn)輸進(jìn)度。6.貨物簽收：貨物送達(dá)客戶后，客戶進(jìn)行簽收。物流部門及時(shí)將貨物簽收信息反饋給銷售部門和公司內(nèi)部相關(guān)部門。（三）物流成本控制1.物流部門應(yīng)通過優(yōu)化物流配送方案、合理選擇物流供應(yīng)商等方式，降低物流成本。在保證貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶手中的前提下，選擇性價(jià)比高的物流方式和物流供應(yīng)商。2.建立物流成本分析機(jī)制，定期對(duì)物流成本進(jìn)行分析和評(píng)估。對(duì)比不同物流方式、不同物流供應(yīng)商的成本情況，找出成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)，采取有效措施降低物流成本。3.加強(qiáng)與物流供應(yīng)商的合作與溝通，爭(zhēng)取更有利的物流價(jià)格和服務(wù)條款。如批量運(yùn)輸優(yōu)惠、延長(zhǎng)付款期限等，降低物流成本。七、訂單變更與取消（一）變更申請(qǐng)1.客戶提出訂單變更需求時(shí)，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解變更內(nèi)容和原因。如客戶要求變更產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等，銷售部門應(yīng)詳細(xì)記錄變更信息。2.銷售部門根據(jù)客戶變更需求，填寫訂單變更申請(qǐng)單。訂單變更申請(qǐng)單應(yīng)注明訂單編號(hào)、變更內(nèi)容、變更原因、預(yù)計(jì)變更時(shí)間等。訂單變更申請(qǐng)單經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人審核后提交至相關(guān)部門審批。（二）變更審批1.相關(guān)部門收到訂單變更申請(qǐng)單后，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括變更對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、物流配送計(jì)劃等的影響。如變更涉及生產(chǎn)工藝調(diào)整、原材料采購變更等，還需組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估。2.審核通過后，訂單變更申請(qǐng)單提交至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況和客戶需求，決定是否批準(zhǔn)訂單變更。（三）變更執(zhí)行1.如訂單變更申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，銷售部門應(yīng)及時(shí)將變更信息通知相關(guān)部門，包括生產(chǎn)計(jì)劃部門、采購部門、物流部門等。各部門根據(jù)變更信息調(diào)整相應(yīng)的工作計(jì)劃和安排。2.生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)變更后的訂單信息，重新制定生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)至各生產(chǎn)車間。采購部門根據(jù)變更后的采購需求，調(diào)整采購計(jì)劃，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)變更采購合同。物流部門根據(jù)變更后的交貨日期和運(yùn)輸要求，調(diào)整物流配送計(jì)劃。3.各部門在執(zhí)行訂單變更過程中，應(yīng)密切協(xié)作，確保變更后的訂單能夠順利執(zhí)行。如因變更導(dǎo)致成本增加或交貨延誤等問題，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通，協(xié)商解決方案。（四）訂單取消1.客戶提出訂單取消需求時(shí)，銷售部門應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，了解取消原因。如客戶因自身原因取消訂單，銷售部門應(yīng)詳細(xì)記錄取消信息。2.銷售部門根據(jù)客戶取消訂單需求，填寫訂單取消申請(qǐng)單。訂單取消申請(qǐng)單應(yīng)注明訂單編號(hào)、取消原因、預(yù)計(jì)取消時(shí)間等。訂單取消申請(qǐng)單經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人審核后提交至相關(guān)部門審批。3.相關(guān)部門收到訂單取消申請(qǐng)單后，對(duì)取消訂單的影響進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括生產(chǎn)進(jìn)度、采購合同執(zhí)行情況、物流配送計(jì)劃等。如取消訂單涉及已采購的原材料、已生產(chǎn)的半成品等，應(yīng)協(xié)商處理方案。4.審核通過后，訂單取消申請(qǐng)單提交至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司實(shí)際情況和客戶需求，決定是否批準(zhǔn)訂單取消。5.如訂單取消申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，銷售部門應(yīng)及時(shí)將取消信息通知相關(guān)部門，包括生產(chǎn)計(jì)劃部門、采購部門、物流部門等。各部門根據(jù)取消信息停止相應(yīng)的工作，并對(duì)已發(fā)生的成本進(jìn)行核算和處理。如因訂單取消給公司造成損失的，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。八、訂單結(jié)算與收款（一）財(cái)務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)訂單結(jié)算工作，根據(jù)訂單合同約定和實(shí)際執(zhí)行情況，計(jì)算訂單結(jié)算金額。2.審核訂單結(jié)算憑證，確保結(jié)算金額準(zhǔn)確無誤。結(jié)算憑證包括發(fā)票、送貨單、驗(yàn)收單等。3.與客戶進(jìn)行對(duì)賬，核對(duì)訂單結(jié)算金額、付款情況等信息。如發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)與客戶溝通協(xié)調(diào)，查明原因并進(jìn)行處理。4.負(fù)責(zé)訂單收款工作，跟蹤客戶付款情況，及時(shí)催收到期款項(xiàng)。對(duì)逾期未付款的客戶，按照公司相關(guān)規(guī)定采取措施進(jìn)行催收。（二）訂單結(jié)算流程1.訂單執(zhí)行完畢后，銷售部門將訂單結(jié)算相關(guān)憑證提交至財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)訂單合同約定和實(shí)際執(zhí)行情況，計(jì)算訂單結(jié)算金額。2.財(cái)務(wù)部門審核訂單結(jié)算憑證，確保結(jié)算金額準(zhǔn)確無誤。如發(fā)現(xiàn)憑證存在問題，及時(shí)與銷售部門溝通，要求補(bǔ)充或更正相關(guān)憑證。3.財(cái)務(wù)部門與客戶進(jìn)行對(duì)賬，核對(duì)訂單結(jié)算金額、付款情況等信息。對(duì)賬方式可采用電話、郵件、傳真等形式。如客戶對(duì)結(jié)算金額有異議，財(cái)務(wù)部門應(yīng)與客戶協(xié)商解決，查明原因并進(jìn)行調(diào)整。4.財(cái)務(wù)部門根據(jù)對(duì)賬結(jié)果，開具發(fā)票給客戶。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與訂單結(jié)算金額、產(chǎn)品信息等一致。5.客戶收到發(fā)票后，按照合同約定進(jìn)行付款。財(cái)務(wù)部門跟蹤客戶付款情況，及時(shí)記錄收款信息