城管定崗執(zhí)勤管理制度

城管定崗執(zhí)勤管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范城管定崗執(zhí)勤工作，提高城市管理執(zhí)法效能和服務(wù)水平，保障城市管理工作的順利開(kāi)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本城市管理部門(mén)全體城管執(zhí)法人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和城市管理相關(guān)規(guī)定履行職責(zé)。2.文明執(zhí)法原則：堅(jiān)持以人為本，文明執(zhí)法，樹(shù)立良好形象。3.定崗定責(zé)原則：明確各崗位工作職責(zé)和任務(wù)，確保執(zhí)法工作有序進(jìn)行。4.高效便民原則：提高執(zhí)法效率，方便群眾辦事，積極為城市管理服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)執(zhí)法大隊(duì)的全面工作，組織實(shí)施城市管理執(zhí)法工作任務(wù)。2.制定執(zhí)法工作計(jì)劃、方案和措施，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。3.組織執(zhí)法人員開(kāi)展法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。4.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的工作關(guān)系，處理執(zhí)法工作中的重大問(wèn)題和突發(fā)事件。5.負(fù)責(zé)執(zhí)法隊(duì)伍的日常管理和考核工作，對(duì)執(zhí)法人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。（二）執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)執(zhí)法中隊(duì)的日常管理工作，組織實(shí)施中隊(duì)的執(zhí)法工作任務(wù)。2.按照大隊(duì)的工作部署，制定中隊(duì)的工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。3.組織中隊(duì)執(zhí)法人員開(kāi)展巡查、檢查和整治行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)違法違規(guī)行為。4.負(fù)責(zé)中隊(duì)執(zhí)法人員的考勤、考核和培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平。5.協(xié)調(diào)與街道、社區(qū)等相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系，做好執(zhí)法工作的銜接和配合。（三）執(zhí)法隊(duì)員崗位職責(zé)1.遵守國(guó)家法律法規(guī)和城市管理執(zhí)法各項(xiàng)規(guī)定，依法履行職責(zé)。2.按照規(guī)定的時(shí)間、路線和任務(wù)要求，認(rèn)真開(kāi)展定崗執(zhí)勤工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類(lèi)違法違規(guī)行為。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查取證，依法作出處理決定，并及時(shí)上報(bào)。4.積極宣傳城市管理法律法規(guī)和政策，提高市民的法律意識(shí)和文明素質(zhì)。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（四）內(nèi)勤崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)執(zhí)法大隊(duì)的文件收發(fā)、檔案管理、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)勤工作。2.協(xié)助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議組織、考勤統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送等工作。3.負(fù)責(zé)執(zhí)法裝備的管理和維護(hù)，確保裝備完好率和正常使用。4.做好執(zhí)法大隊(duì)的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、票據(jù)管理等工作。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。三、執(zhí)勤規(guī)范（一）著裝規(guī)范1.城管執(zhí)法人員在工作時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，保持著裝整潔、規(guī)范。2.著制服時(shí)，應(yīng)按規(guī)定佩戴帽徽、肩章、領(lǐng)花、胸牌等標(biāo)志，不得混穿、亂戴。3.不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿，不得穿拖鞋或赤足。（二）儀容儀表規(guī)范1.保持頭發(fā)整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)，男性不得剃光頭。2.面容整潔，不得留胡須，保持面部清潔。3.不得紋身，不得佩戴夸張的首飾。（三）行為規(guī)范1.舉止端莊，姿態(tài)良好，不得在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。2.禮貌待人，文明用語(yǔ)，不得使用粗俗、侮辱性語(yǔ)言。3.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、脫崗、串崗。4.依法履行職責(zé)，不得濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊。（四）執(zhí)法程序規(guī)范1.執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)，必須兩人以上，并出示執(zhí)法證件。2.依法進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料，確保證據(jù)合法、有效。3.告知當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)，聽(tīng)取當(dāng)事人陳述和申辯。4.依法作出處理決定，填寫(xiě)法律文書(shū)，并送達(dá)當(dāng)事人。5.對(duì)處理決定不服的，當(dāng)事人有權(quán)申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟，執(zhí)法人員應(yīng)積極配合。四、勤務(wù)安排（一）勤務(wù)模式1.實(shí)行定崗執(zhí)勤與巡查相結(jié)合的勤務(wù)模式，確保城市管理無(wú)死角。2.根據(jù)城市管理工作重點(diǎn)和實(shí)際情況，合理劃分執(zhí)勤區(qū)域，明確各崗位執(zhí)勤人員和職責(zé)。（二）執(zhí)勤時(shí)間1.執(zhí)法人員實(shí)行輪班制，每周工作時(shí)間為[X]小時(shí)。2.具體執(zhí)勤時(shí)間根據(jù)季節(jié)和工作需要進(jìn)行調(diào)整，確保城市管理工作的連續(xù)性。（三）交接班制度1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保工作的銜接和延續(xù)。2.交班人員應(yīng)將本班工作情況、存在問(wèn)題及處理結(jié)果等向接班人員詳細(xì)交接。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取交班情況，對(duì)未處理完的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括執(zhí)法任務(wù)完成情況、違法違規(guī)行為查處數(shù)量等。2.工作態(tài)度：包括出勤情況、工作責(zé)任心、服從安排等。3.業(yè)務(wù)能力：包括法律法規(guī)知識(shí)掌握程度、執(zhí)法技能水平等。4.紀(jì)律作風(fēng)：包括遵守規(guī)章制度、廉潔自律等情況。（二）考核方式1.采取日?？己伺c定期考核相結(jié)合的方式。2.日?？己擞筛髦嘘?duì)負(fù)責(zé)，對(duì)執(zhí)法人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。3.定期考核每季度進(jìn)行一次，由大隊(duì)統(tǒng)一組織，對(duì)執(zhí)法人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等進(jìn)行全面考核。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)考核優(yōu)秀的執(zhí)法人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.對(duì)考核不合格的執(zhí)法人員，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。3.對(duì)在執(zhí)法工作中表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)的執(zhí)法人員，給予記功、嘉獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)。4.對(duì)違反法律法規(guī)和本管理制度的執(zhí)法人員，視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等處分。六、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)知識(shí)、執(zhí)法業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.外出培訓(xùn)：選派執(zhí)法人員參加上級(jí)部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，拓寬視野，提高業(yè)務(wù)水平。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織執(zhí)法人員進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，方便執(zhí)法人員隨時(shí)學(xué)習(xí)和交流。（三）學(xué)習(xí)要求1.執(zhí)法人員應(yīng)積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。2.做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中。七、裝備管理（一）裝備配備1.根據(jù)執(zhí)法工作需要，為執(zhí)法人員配備必要的執(zhí)法裝備，包括執(zhí)法車(chē)輛、執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)、制服等。2.定期對(duì)執(zhí)法裝備進(jìn)行更新和維護(hù)，確保裝備性能良好。（二）裝備使用1.執(zhí)法人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定使用執(zhí)法裝備，不得轉(zhuǎn)借、挪用。2.執(zhí)法記錄儀應(yīng)在執(zhí)法過(guò)程中全程開(kāi)啟，記錄執(zhí)法過(guò)程。3.對(duì)講機(jī)應(yīng)保持暢通，及時(shí)傳達(dá)工作指令。（三）裝備保管1.建立執(zhí)法裝備保管制度，明確保管責(zé)任人和保管要求。2.執(zhí)法裝備應(yīng)存放在指定地點(diǎn)，妥善保管，防止損壞和丟失。3.定期對(duì)執(zhí)法裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保裝備完好率。八、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定城市管理執(zhí)法應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序等。2.定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。（二）應(yīng)急演練1.定期組織執(zhí)法人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高執(zhí)法人員的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括突發(fā)事件的模擬、應(yīng)急處置措施的實(shí)施等。（三）應(yīng)急處置程序1.接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)