園區(qū)辦公大堂管理制度

園區(qū)辦公大堂管理制度總則一、目的為了維護(hù)園區(qū)辦公大堂的秩序，保障員工和訪客的安全、舒適和便利，提高工作效率，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于園區(qū)內(nèi)所有辦公區(qū)域的大堂，包括但不限于大堂的公共空間、電梯廳、樓梯間、門(mén)禁系統(tǒng)等。三、管理職責(zé)1.行政部門(mén)負(fù)責(zé)大堂的日常管理工作，包括清潔、維護(hù)、秩序維護(hù)等。2.安保部門(mén)負(fù)責(zé)大堂的安全管理工作，包括門(mén)禁控制、巡邏、應(yīng)急處理等。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)督促本部門(mén)員工遵守大堂管理制度，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行教育和糾正。四、管理原則1.安全第一原則：確保大堂的安全是首要任務(wù)，采取必要的措施防止火災(zāi)、盜竊、斗毆等安全事故的發(fā)生。2.秩序維護(hù)原則：維護(hù)大堂的秩序，保證員工和訪客的正常通行和活動(dòng)，避免擁堵和混亂。3.服務(wù)至上原則：以服務(wù)為導(dǎo)向，為員工和訪客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足他們的需求和期望。4.規(guī)范管理原則：建立健全的管理制度，規(guī)范員工和訪客的行為，確保大堂的管理工作有序進(jìn)行。大堂日常管理規(guī)定一、環(huán)境衛(wèi)生1.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)大堂進(jìn)行清潔，保持大堂的地面、墻面、天花板、門(mén)窗等干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)等。2.員工應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不得在大堂內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、吸煙等，如有需要，應(yīng)到指定的吸煙區(qū)或垃圾桶處進(jìn)行。3.禁止在大堂內(nèi)飼養(yǎng)寵物，如有特殊情況需要飼養(yǎng)寵物，應(yīng)事先向行政部門(mén)申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定。二、秩序維護(hù)1.員工和訪客應(yīng)遵守大堂的秩序，不得在大堂內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、奔跑等，以免影響他人工作和休息。2.員工應(yīng)按規(guī)定使用電梯，不得超載、堵塞電梯門(mén)等，如有特殊情況需要使用電梯，應(yīng)事先向安保部門(mén)申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定。3.禁止在大堂內(nèi)停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等非機(jī)動(dòng)車(chē)，如有需要，應(yīng)停放在指定的停車(chē)區(qū)域。4.員工和訪客應(yīng)遵守門(mén)禁制度，不得隨意進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域，如有需要，應(yīng)向安保部門(mén)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。三、安全管理1.安保部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大堂的安全管理，定期進(jìn)行巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。2.員工和訪客應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在大堂內(nèi)私拉亂接電線、使用明火等，如有需要，應(yīng)向行政部門(mén)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.禁止在大堂內(nèi)攜帶易燃易爆物品、管制刀具等危險(xiǎn)物品，如有需要，應(yīng)向安保部門(mén)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可攜帶。4.如遇突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、盜竊等，員工和訪客應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從安保部門(mén)的指揮，有序疏散到安全區(qū)域。四、設(shè)施設(shè)備管理1.行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)大堂的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，如電梯、空調(diào)、照明等。2.員工應(yīng)愛(ài)護(hù)大堂的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、挪用或拆除，如有需要，應(yīng)向行政部門(mén)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。3.如發(fā)現(xiàn)大堂的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞，應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)或安保部門(mén)報(bào)告，以便及時(shí)維修和處理。大堂服務(wù)管理規(guī)定一、接待服務(wù)1.行政部門(mén)應(yīng)設(shè)立大堂接待處，配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待工作，為員工和訪客提供咨詢、指引等服務(wù)。2.接待人員應(yīng)熱情、禮貌、耐心地接待每一位員工和訪客，及時(shí)解答他們的問(wèn)題，提供必要的幫助。3.如遇重要客人來(lái)訪，接待人員應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，如安排會(huì)議室、準(zhǔn)備茶水等，確?？腿说慕哟ぷ黜樌M(jìn)行。二、郵件快遞服務(wù)1.行政部門(mén)應(yīng)設(shè)立郵件快遞收發(fā)處，配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)郵件快遞的收發(fā)工作，為員工提供便捷的郵件快遞服務(wù)。2.員工應(yīng)將需要收發(fā)的郵件快遞交至郵件快遞收發(fā)處，由專(zhuān)人進(jìn)行登記和處理，確保郵件快遞的安全和及時(shí)送達(dá)。3.如遇郵件快遞丟失或損壞，員工應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告，以便及時(shí)處理。三、車(chē)輛服務(wù)1.安保部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行管理，包括車(chē)輛的進(jìn)出、停放、指揮等。2.員工應(yīng)按照規(guī)定的停車(chē)區(qū)域停放車(chē)輛，不得占用消防通道、人行道等公共區(qū)域，如有需要，應(yīng)事先向安保部門(mén)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可停放。3.如遇車(chē)輛故障或交通事故，員工應(yīng)及時(shí)向安保部門(mén)報(bào)告，以便及時(shí)處理。附則一、本制度自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂和完善。二、本制度由行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行，如有違反本制