醫(yī)院陪護(hù)病人管理制度VIP

醫(yī)院陪護(hù)病人管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范醫(yī)院陪護(hù)行為，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，保障病人得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于在我院住院接受治療的所有病人的陪護(hù)人員。（三）基本原則1.以病人為中心原則：一切管理措施旨在確保病人得到妥善照顧，促進(jìn)康復(fù)。2.安全第一原則：保障病人、陪護(hù)人員及醫(yī)院工作人員的人身安全，防止各類安全事故發(fā)生。3.規(guī)范有序原則：明確陪護(hù)人員的權(quán)利和義務(wù)，使其行為符合醫(yī)院管理要求。二、陪護(hù)申請(qǐng)與審批（一）申請(qǐng)條件1.病情需要：對(duì)于病情較重、生活不能自理或需要密切觀察的病人，經(jīng)主管醫(yī)生評(píng)估后，可申請(qǐng)陪護(hù)。2.特殊情況：如病人年齡較大、患有多種慢性疾病等，根據(jù)實(shí)際情況，醫(yī)生可酌情批準(zhǔn)陪護(hù)申請(qǐng)。（二）申請(qǐng)流程1.病人或家屬向主管醫(yī)生提出陪護(hù)申請(qǐng)，填寫《陪護(hù)申請(qǐng)表》，注明病人基本信息、申請(qǐng)陪護(hù)原因等。2.主管醫(yī)生對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)病情判斷是否需要陪護(hù)，并在申請(qǐng)表上簽署意見。3.審核通過后，病人或家屬持申請(qǐng)表到所在科室護(hù)士站辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取陪護(hù)證。（三）審批權(quán)限1.一般病情的病人，由主管醫(yī)生審批即可。2.病情復(fù)雜、特殊的病人，需經(jīng)科室主任審核批準(zhǔn)。三、陪護(hù)人員職責(zé)（一）生活照料1.協(xié)助病人進(jìn)食、飲水、洗漱、排泄等日常生活護(hù)理。2.根據(jù)醫(yī)囑，幫助病人按時(shí)服藥、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練等。3.保持病人病房的整潔衛(wèi)生，定期更換床單、被罩等。（二）病情觀察1.密切觀察病人的病情變化，如生命體征、傷口情況等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)護(hù)人員。2.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好各項(xiàng)治療和護(hù)理工作，如輸液、換藥等。（三）安全保障1.負(fù)責(zé)病人在病房?jī)?nèi)的安全，防止病人墜床、摔倒等意外發(fā)生。2.注意病房?jī)?nèi)的用電、用火安全，不得私自使用電器、明火等。3.未經(jīng)允許，不得擅自將病人帶出醫(yī)院。（四）溝通協(xié)調(diào)1.積極與醫(yī)護(hù)人員溝通，了解病人的治療方案和護(hù)理要求，并配合執(zhí)行。2.協(xié)助病人及家屬與醫(yī)院各部門進(jìn)行溝通，解決相關(guān)問題。（五）遵守規(guī)定1.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從醫(yī)院管理。2.不得在病房?jī)?nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等。3.不得私自翻閱病人的病歷等醫(yī)療資料。四、陪護(hù)證管理（一）發(fā)放1.陪護(hù)證由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室護(hù)士站負(fù)責(zé)發(fā)放。2.陪護(hù)人員在辦理陪護(hù)手續(xù)時(shí)，需交一張一寸免冠照片，護(hù)士站將照片粘貼在陪護(hù)證上，并填寫相關(guān)信息。（二）使用1.陪護(hù)人員必須佩戴陪護(hù)證，以便醫(yī)院工作人員識(shí)別。2.陪護(hù)證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（三）掛失與補(bǔ)辦1.如陪護(hù)證丟失，陪護(hù)人員應(yīng)及時(shí)到科室護(hù)士站掛失。2.掛失后，可申請(qǐng)補(bǔ)辦陪護(hù)證，補(bǔ)辦時(shí)需繳納一定的工本費(fèi)。（四）注銷1.病人出院或不再需要陪護(hù)時(shí)，陪護(hù)人員應(yīng)將陪護(hù)證交回科室護(hù)士站注銷。2.如陪護(hù)證損壞無法使用，也應(yīng)及時(shí)交回注銷，并申請(qǐng)補(bǔ)辦。五、陪護(hù)時(shí)間與人數(shù)（一）陪護(hù)時(shí)間1.原則上，每位病人限一名陪護(hù)人員。2.陪護(hù)時(shí)間為每天上午7:00至晚上9:00，特殊情況需延長(zhǎng)陪護(hù)時(shí)間的，需經(jīng)科室主任批準(zhǔn)。（二）陪護(hù)人數(shù)1.根據(jù)病人病情和實(shí)際需要，確需增加陪護(hù)人數(shù)的，需經(jīng)主管醫(yī)生審核，科室主任批準(zhǔn)。2.增加的陪護(hù)人員也需辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取陪護(hù)證。六、探視管理（一）探視時(shí)間1.一般病房探視時(shí)間為每天下午4:00至6:00。2.重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）等特殊科室，探視時(shí)間另行規(guī)定。（二）探視人數(shù)1.每個(gè)病房每次探視人數(shù)不得超過2人。2.探視人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得影響病人的治療和休息。（三）探視要求1.探視人員需持有效身份證件到醫(yī)院門衛(wèi)處登記，領(lǐng)取探視證后，方可進(jìn)入病房探視。2.探視人員應(yīng)穿戴整齊，不得穿拖鞋、背心等進(jìn)入病房。3.探視人員不得攜帶兒童進(jìn)入病房，以免影響其他病人。4.探視過程中，不得隨意觸摸醫(yī)療設(shè)備、藥品等，不得在病房?jī)?nèi)吸煙、吃東西等。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.醫(yī)院規(guī)章制度：包括陪護(hù)人員職責(zé)、陪護(hù)證管理、探視管理等。2.醫(yī)療護(hù)理知識(shí)：如病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理操作等。3.安全知識(shí)：如用電安全、消防安全等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行授課。2.發(fā)放宣傳資料，讓陪護(hù)人員自行學(xué)習(xí)。3.在病房?jī)?nèi)設(shè)置宣傳欄，張貼相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng)。（三）教育管理1.科室護(hù)士站負(fù)責(zé)對(duì)陪護(hù)人員進(jìn)行日常教育管理，及時(shí)糾正其不當(dāng)行為。2.對(duì)于違反醫(yī)院規(guī)章制度的陪護(hù)人員，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其陪護(hù)資格。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.醫(yī)院設(shè)立專門的管理部門，定期對(duì)各科室的陪護(hù)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.科室護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本科室陪護(hù)人員的日常行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立陪護(hù)人員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)陪護(hù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括遵守規(guī)章制度情況、履行職責(zé)情況、病人及家屬滿意度等。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，對(duì)于優(yōu)秀的陪護(hù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的陪護(hù)人員取消其陪護(hù)資格。九、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于遵守醫(yī)院規(guī)章制度、認(rèn)真履行陪護(hù)職責(zé)、表現(xiàn)優(yōu)秀的陪護(hù)人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)榮譽(yù)證書。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。2.對(duì)于積極協(xié)助醫(yī)院工作、提出合理化建議并被采納的陪護(hù)人員，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)于違反醫(yī)院規(guī)章制度的陪護(hù)人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育。警告。罰款。取消陪護(hù)資格。2.對(duì)于因陪護(hù)人員違規(guī)行為導(dǎo)致醫(yī)院財(cái)產(chǎn)損失或病人受到傷