人力四級(jí)試題及答案

人力四級(jí)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.員工績(jī)效考評(píng)的基本程序是（）。A.基層考評(píng)-中層考評(píng)-高層考評(píng)B.高層考評(píng)-中層考評(píng)-基層考評(píng)C.中層考評(píng)-基層考評(píng)-高層考評(píng)D.不存在固定順序答案：A2.以下不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.準(zhǔn)確性高B.激勵(lì)性強(qiáng)C.費(fèi)用較低D.適應(yīng)較快答案：無(wú)正確選項(xiàng)（四項(xiàng)均為內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)）3.（）是以工作崗位為對(duì)象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集與崗位相關(guān)的各種信息和資料的過(guò)程。A.工作分析B.崗位研究C.崗位調(diào)查D.崗位評(píng)價(jià)答案：C4.企業(yè)基本制度的內(nèi)容不包括（）。A.企業(yè)章程B.董事會(huì)組織C.人事制度D.高層管理組織規(guī)范答案：C5.勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C6.（）是政府通過(guò)調(diào)節(jié)利率來(lái)調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。A.財(cái)政政策B.貨幣政策C.金融政策D.收入政策答案：B7.企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（），企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。A.絕對(duì)性和時(shí)間性B.相對(duì)性和時(shí)間性C.絕對(duì)性和暫時(shí)性D.相對(duì)性和持續(xù)性答案：B8.勞動(dòng)合同的主體具有（）。A.一致性B.相對(duì)性C.特定性D.公平性答案：C9.在企業(yè)員工培訓(xùn)流程的需求確認(rèn)階段，首要任務(wù)是（）。A.需求分析B.需求預(yù)測(cè)C.組織分析D.個(gè)人分析答案：A10.影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括（）。A.溫度與濕度B.工作地組織C.工作豐富化D.照明與色彩答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃答案：ABCDE2.工作說(shuō)明書的內(nèi)容包括（）。A.基本資料B.崗位職責(zé)C.監(jiān)督與崗位關(guān)系D.工作權(quán)限E.勞動(dòng)條件和環(huán)境答案：ABCDE3.企業(yè)組織信息采集的主要方法有（）。A.檔案記錄法B.調(diào)查研究法C.會(huì)議調(diào)查法D.郵寄調(diào)查法E.問卷調(diào)查法答案：ABCDE4.影響企業(yè)支付能力的因素有（）。A.員工的生計(jì)費(fèi)用B.薪酬水平的高低C.勞動(dòng)生產(chǎn)率水平D.產(chǎn)品的需求彈性E.企業(yè)的拓展機(jī)會(huì)答案：CDE5.制定企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求有（）。A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.有效性D.普遍性E.多樣性答案：ABCD6.下列屬于績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用范圍的是（）。A.用于人員調(diào)配B.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策C.用于確定和調(diào)整員工薪酬D.用于招聘與甄選E.用于職務(wù)調(diào)整答案：ABCDE7.外部招募的主要方法有（）。A.發(fā)布廣告B.借助中介C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.熟人推薦答案：ABCDE8.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則包括（）。A.著重調(diào)解及時(shí)處理原則B.合法性原則C.公正原則D.公開原則E.合議原則答案：ABC9.工作崗位分析的作用包括（）。A.為人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù)B.為員工培訓(xùn)提供信息支持C.為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)提供幫助D.為企業(yè)制定公平合理的薪酬制度奠定基礎(chǔ)E.有利于員工“量體裁衣”制定職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABDE10.以下屬于崗位規(guī)范內(nèi)容的是（）。A.崗位勞動(dòng)規(guī)則B.定員定額標(biāo)準(zhǔn)C.崗位培訓(xùn)規(guī)范D.崗位員工規(guī)范E.工作權(quán)限答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源規(guī)劃就是指企業(yè)的人員招聘規(guī)劃。（）答案：×2.培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)效果的首要決定因素。（）答案：√3.績(jī)效考評(píng)面談的主要目的是指出員工的績(jī)效問題。（）答案：×4.內(nèi)部招募可以節(jié)約大量的費(fèi)用。（）答案：√5.工作說(shuō)明書的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）答案：√6.企業(yè)可以隨意確定員工的薪酬水平。（）答案：×7.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由勞動(dòng)行政部門代表、工會(huì)代表和企業(yè)方面代表組成。（）答案：√8.員工培訓(xùn)只對(duì)員工個(gè)人發(fā)展有用，對(duì)企業(yè)沒有直接好處。（）答案：×9.崗位評(píng)價(jià)旨在確定不同崗位的相對(duì)價(jià)值。（）答案：√10.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)組織變革與發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。（）答案：√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述員工招聘的基本程序答：準(zhǔn)備階段：確定需求、制定計(jì)劃等；招募階段：發(fā)布信息、吸引人員；選拔階段：采用多種方法篩選；錄用階段：決策、辦理入職；評(píng)估階段：對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估分析。2.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)分析的方法答：常見方法有順序法，按績(jī)效高低排序；對(duì)比分析法，與標(biāo)準(zhǔn)或他人對(duì)比；綜合分析法，全面分析績(jī)效數(shù)據(jù)；常模分析法，與常模參照對(duì)比，以了解員工績(jī)效狀況。3.簡(jiǎn)述工作崗位分析的主要資料來(lái)源答：一是書面資料如崗位責(zé)任制等；二是任職者報(bào)告，包括面談、調(diào)查問卷等方式獲取信息；三是同事的報(bào)告，提供相關(guān)協(xié)作工作信息；四是直接觀察，對(duì)崗位工作現(xiàn)場(chǎng)觀察了解。4.簡(jiǎn)述勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的類別答：勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用；勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用；個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用；勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用等。討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業(yè)中員工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系答：?jiǎn)T工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)培訓(xùn)，一方面提升員工知識(shí)技能，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展；另一方面增強(qiáng)員工歸屬感與忠誠(chéng)度，減少人才流失。同時(shí)，員工能力提升能助力企業(yè)創(chuàng)新變革，適應(yīng)市場(chǎng)變化，利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2.談?wù)勅绾斡行岣咂髽I(yè)績(jī)效考評(píng)的公正性答：首先要有科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，確保評(píng)價(jià)客觀；其次培訓(xùn)考評(píng)者，提升其專業(yè)素養(yǎng)與公正性；再者公開考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程，接受員工監(jiān)督；最后暢通績(jī)效反饋渠道，讓員工有機(jī)會(huì)提出異議并及時(shí)修正結(jié)果。3.討論內(nèi)部招募和外部招募各自的優(yōu)缺點(diǎn)及適用情境答：內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)是準(zhǔn)確性高、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用低等，缺點(diǎn)是易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾、缺乏新觀念，適用于穩(wěn)定發(fā)展求團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的企業(yè)。外部招募優(yōu)點(diǎn)是帶來(lái)新理念、選才范圍廣，缺點(diǎn)是成本高、適應(yīng)慢，適合求創(chuàng)新突破