海信電商測(cè)試題及答案VIP

海信電商測(cè)試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.海信品牌創(chuàng)立于（）A.1969年B.1979年C.1989年2.海信電商平臺(tái)不包括（）A.海信商城B.京東海信旗艦店C.淘寶個(gè)人店3.海信智能電視的操作系統(tǒng)是（）A.AndroidB.VIDAAC.iOS4.海信電商主要銷售產(chǎn)品不包含（）A.冰箱B.汽車C.空調(diào)5.海信電商促銷活動(dòng)“618”起源于（）A.京東B.淘寶C.蘇寧6.海信的英文標(biāo)識(shí)是（）A.HisenseB.HaierC.Midea7.海信電商客服電話是（）A.4006-111-111B.10086C.955888.海信哪款產(chǎn)品以護(hù)眼功能著稱（）A.手機(jī)B.激光電視C.洗衣機(jī)9.海信電商訂單查詢?cè)冢ǎ┎僮鰽.個(gè)人中心B.購物車C.客服界面10.海信電商新用戶注冊(cè)可獲得（）A.優(yōu)惠券B.現(xiàn)金C.實(shí)物多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.海信電商銷售的家電品類有（）A.電視B.冰箱C.洗衣機(jī)D.空調(diào)2.海信電商平臺(tái)常用促銷方式有（）A.滿減B.贈(zèng)品C.折扣D.抽獎(jiǎng)3.以下屬于海信旗下品牌的有（）A.容聲B.科龍C.東芝電視D.日立4.海信智能家電可實(shí)現(xiàn)的功能有（）A.遠(yuǎn)程控制B.語音控制C.自動(dòng)清潔D.智能互聯(lián)5.海信電商售后服務(wù)包含（）A.上門安裝B.維修C.退換貨D.產(chǎn)品咨詢6.海信電視的特色技術(shù)有（）A.ULEDB.量子點(diǎn)C.護(hù)眼技術(shù)D.8K解碼7.海信電商平臺(tái)支持的支付方式有（）A.微信支付B.支付寶C.銀行卡支付D.貨到付款8.海信冰箱的保鮮技術(shù)有（）A.真空保鮮B.水潤(rùn)保鮮C.除菌保鮮D.風(fēng)冷無霜9.海信電商會(huì)員權(quán)益可能有（）A.積分兌換B.優(yōu)先客服C.專享折扣D.生日福利10.海信電商的營(yíng)銷渠道有（）A.社交媒體B.搜索引擎廣告C.線下門店D.直播帶貨判斷題（每題2分，共10題）1.海信是全球知名的家電品牌。（）2.海信電商只在線上銷售產(chǎn)品。（）3.海信所有電視都具備8K分辨率。（）4.海信電商平臺(tái)不能使用禮品卡支付。（）5.海信冰箱只有單門款式。（）6.海信電商客服全年無休。（）7.海信智能空調(diào)不能用手機(jī)控制。（）8.海信電商“雙11”活動(dòng)力度最大。（）9.海信的研發(fā)中心只在中國(guó)。（）10.海信電商新用戶注冊(cè)必須綁定銀行卡。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述海信電商相比傳統(tǒng)線下銷售的優(yōu)勢(shì)。答案：不受地域時(shí)間限制，產(chǎn)品展示豐富，價(jià)格可能更優(yōu)惠，用戶可隨時(shí)選購對(duì)比，還有便捷的售后反饋渠道。2.舉例說明海信智能家電的一個(gè)創(chuàng)新功能。答案：如海信智能電視的VIDAA智能系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)語音精準(zhǔn)控制，通過語音指令就能輕松切換頻道、搜索影片等，操作簡(jiǎn)單便捷。3.海信電商如何保障用戶的隱私安全？答案：采用加密技術(shù)保護(hù)用戶信息，嚴(yán)格限制內(nèi)部人員對(duì)用戶數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，遵守相關(guān)隱私法規(guī)，不隨意泄露用戶隱私。4.列舉海信電商常用的推廣手段。答案：包括社交媒體營(yíng)銷，利用微博、微信等宣傳產(chǎn)品活動(dòng)；直播帶貨，邀請(qǐng)主播展示講解產(chǎn)品；搜索引擎廣告，提高平臺(tái)曝光度等。討論題（每題5分，共4題）1.討論海信電商未來在智能家居領(lǐng)域的發(fā)展方向。答案：未來可能更注重產(chǎn)品間的互聯(lián)互通，打造完整智能生態(tài)。加強(qiáng)與其他品牌合作，拓展產(chǎn)品線。提升用戶體驗(yàn)，如實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能控制，讓用戶一鍵操控家中設(shè)備。2.分析海信電商在國(guó)際市場(chǎng)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇是全球家電需求大，海信品牌知名度提升。挑戰(zhàn)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同國(guó)家政策法規(guī)、文化差異大，需適應(yīng)各地市場(chǎng)，提升本地化運(yùn)營(yíng)能力。3.談?wù)勅绾翁岣吆Ｐ烹娚唐脚_(tái)的用戶忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，確保質(zhì)量與售后。豐富會(huì)員權(quán)益，如積分增值、專屬優(yōu)惠。優(yōu)化購物體驗(yàn)，界面簡(jiǎn)潔易用，物流快速。加強(qiáng)互動(dòng)，及時(shí)解決用戶問題。4.探討海信電商與線下門店如何更好地融合發(fā)展。答案：線上線下同價(jià)同款，方便用戶選購。線上引流到線下體驗(yàn)，線下引導(dǎo)到線上購買。共享庫存信息，線上下單可線下自提。開展聯(lián)合促銷活動(dòng)，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.B5.A6.A7.A8.B9.A10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD