公司外協(xié)維修管理制度

公司外協(xié)維修管理制度一、總則1.目的為規(guī)范公司外協(xié)維修工作的管理，確保公司設(shè)備、設(shè)施等維修工作的及時(shí)、高效、質(zhì)量可靠，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及外協(xié)維修的設(shè)備、設(shè)施、儀器儀表等的維修管理工作。3.基本原則確保維修質(zhì)量原則：選擇具備專業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)的外協(xié)維修單位，保證維修后的設(shè)備、設(shè)施等能夠正常運(yùn)行，達(dá)到規(guī)定的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。成本控制原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，合理選擇外協(xié)維修單位，通過比價(jià)、議價(jià)等方式，降低維修成本。高效協(xié)作原則：明確公司各部門與外協(xié)維修單位之間的職責(zé)和協(xié)作流程，提高維修工作效率，減少維修時(shí)間對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營的影響。監(jiān)督管理原則：加強(qiáng)對(duì)外協(xié)維修工作的全過程監(jiān)督管理，確保維修工作符合公司要求和相關(guān)法律法規(guī)。二、職責(zé)分工1.設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)建立和完善公司設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修歷史、維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等信息。定期對(duì)公司設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和隱患，提出維修需求，并填寫《設(shè)備維修申請(qǐng)單》。對(duì)外協(xié)維修項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，參與維修質(zhì)量驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)與外協(xié)維修單位簽訂維修合同或協(xié)議，明確維修內(nèi)容、維修期限、維修費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等條款。2.采購部門根據(jù)設(shè)備管理部門提供的維修需求，負(fù)責(zé)尋找、篩選合格的外協(xié)維修單位，并組織進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)工作。參與維修合同或協(xié)議的起草、審核工作，確保合同條款符合公司利益和法律法規(guī)要求。負(fù)責(zé)與外協(xié)維修單位溝通維修所需零部件的采購事宜，確保零部件的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量合格。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核維修費(fèi)用預(yù)算，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行核算和控制，確保維修費(fèi)用支出合理合規(guī)。按照公司財(cái)務(wù)制度和合同約定，及時(shí)支付外協(xié)維修費(fèi)用。定期對(duì)外協(xié)維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持。4.質(zhì)量控制部門制定外協(xié)維修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，參與維修質(zhì)量驗(yàn)收工作，確保維修后的設(shè)備、設(shè)施等符合質(zhì)量要求。對(duì)維修過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時(shí)提出整改意見，跟蹤整改情況，直至問題解決。負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)維修單位的維修質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核，建立維修質(zhì)量檔案。5.使用部門配合設(shè)備管理部門做好設(shè)備巡檢工作，及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行異常情況。在設(shè)備維修期間，負(fù)責(zé)做好設(shè)備的停用、防護(hù)等工作，確保設(shè)備安全。參與維修質(zhì)量驗(yàn)收工作，對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行試用，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行后簽字驗(yàn)收。三、外協(xié)維修單位選擇與管理1.選擇標(biāo)準(zhǔn)具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書，具備從事本行業(yè)維修工作的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。擁有良好的信譽(yù)和業(yè)績，近三年內(nèi)無重大質(zhì)量事故和客戶投訴記錄。具備完善的質(zhì)量管理體系和售后服務(wù)體系，能夠保證維修質(zhì)量和及時(shí)響應(yīng)客戶需求。維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)證書，技術(shù)水平和工作責(zé)任心強(qiáng)。具有合理的維修價(jià)格體系，能夠提供詳細(xì)的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)清單。2.選擇流程設(shè)備管理部門根據(jù)維修需求，填寫《外協(xié)維修單位推薦申請(qǐng)表》，推薦至少三家符合要求的外協(xié)維修單位。采購部門收到申請(qǐng)表后，對(duì)推薦的外協(xié)維修單位進(jìn)行實(shí)地考察和資質(zhì)審核，收集其營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績證明、維修人員資質(zhì)等相關(guān)資料。采購部門組織設(shè)備管理部門、質(zhì)量控制部門等相關(guān)人員對(duì)考察合格的外協(xié)維修單位進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)，綜合考慮維修質(zhì)量、維修價(jià)格、服務(wù)承諾等因素，確定中標(biāo)單位。采購部門與中標(biāo)單位簽訂維修合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.日常管理設(shè)備管理部門定期對(duì)外協(xié)維修單位的維修工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，填寫《外協(xié)維修單位工作評(píng)估表》，記錄維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等方面的情況。質(zhì)量控制部門對(duì)外協(xié)維修單位的維修質(zhì)量進(jìn)行不定期抽檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)要求整改，并記錄在案。采購部門負(fù)責(zé)與外協(xié)維修單位保持溝通，協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的問題，如維修進(jìn)度延遲、零部件供應(yīng)不足等。對(duì)于維修質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度不好、多次違反合同約定的外協(xié)維修單位，采購部門應(yīng)及時(shí)提出警告，如仍不改進(jìn)，可終止合作，并將其列入公司黑名單，不再選用。四、維修申請(qǐng)與審批1.申請(qǐng)流程設(shè)備使用部門或設(shè)備管理部門在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或需要進(jìn)行維修時(shí)，填寫《設(shè)備維修申請(qǐng)單》，詳細(xì)說明設(shè)備名稱、型號(hào)、故障現(xiàn)象、維修內(nèi)容、預(yù)計(jì)維修費(fèi)用等信息。《設(shè)備維修申請(qǐng)單》經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，提交至設(shè)備管理部門。設(shè)備管理部門對(duì)維修申請(qǐng)進(jìn)行技術(shù)審核，判斷是否屬于外協(xié)維修范疇。如屬于外協(xié)維修，填寫審核意見后提交至采購部門。2.審批流程采購部門收到《設(shè)備維修申請(qǐng)單》后，根據(jù)維修內(nèi)容和預(yù)算，確定是否需要進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)等采購流程。如需進(jìn)行采購流程，按照本制度第二章相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)于維修費(fèi)用在[X]元以下的維修申請(qǐng)，由采購部門負(fù)責(zé)人審批；維修費(fèi)用在[X]元以上至[X]元的維修申請(qǐng)，由分管領(lǐng)導(dǎo)審批；維修費(fèi)用在[X]元以上的維修申請(qǐng)，由總經(jīng)理審批。審批通過后的《設(shè)備維修申請(qǐng)單》由采購部門轉(zhuǎn)發(fā)給選定的外協(xié)維修單位，并通知設(shè)備管理部門做好維修準(zhǔn)備工作。五、維修過程管理1.維修計(jì)劃制定外協(xié)維修單位收到《設(shè)備維修申請(qǐng)單》后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員到公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備故障診斷，制定詳細(xì)的維修計(jì)劃，明確維修步驟、維修時(shí)間、維修人員等信息，并提交給設(shè)備管理部門審核。設(shè)備管理部門對(duì)維修計(jì)劃進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)維修計(jì)劃不合理或存在安全隱患等問題，應(yīng)及時(shí)與外協(xié)維修單位溝通，要求其進(jìn)行修改完善。2.維修實(shí)施外協(xié)維修單位按照審核通過的維修計(jì)劃組織實(shí)施維修工作，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的安全管理制度和操作規(guī)程，確保維修工作安全進(jìn)行。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)需要更換零部件，外協(xié)維修單位應(yīng)及時(shí)與采購部門溝通，按照公司采購流程進(jìn)行零部件采購。采購的零部件應(yīng)符合質(zhì)量要求，并有質(zhì)量合格證明文件。設(shè)備管理部門和使用部門應(yīng)安排專人對(duì)外協(xié)維修工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)了解維修進(jìn)度和維修質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的問題。3.維修變更管理在維修過程中，如因特殊原因需要變更維修內(nèi)容、維修時(shí)間、維修費(fèi)用等，外協(xié)維修單位應(yīng)填寫《維修變更申請(qǐng)單》，詳細(xì)說明變更原因和變更內(nèi)容，并提交給設(shè)備管理部門審核。設(shè)備管理部門審核通過后，按照本制度第四章規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批。審批通過后的《維修變更申請(qǐng)單》作為維修合同或協(xié)議的補(bǔ)充文件，雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。六、維修質(zhì)量驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)維修后的設(shè)備、設(shè)施等應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司規(guī)定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備的各項(xiàng)性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到規(guī)定的參數(shù)要求，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，無異常噪音、振動(dòng)等現(xiàn)象。維修部位應(yīng)無滲漏、松動(dòng)等質(zhì)量問題，外觀應(yīng)整潔、美觀。2.驗(yàn)收流程維修工作完成后，外協(xié)維修單位應(yīng)首先進(jìn)行自檢，自檢合格后填寫《維修質(zhì)量驗(yàn)收申請(qǐng)單》，通知設(shè)備管理部門、質(zhì)量控制部門等相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量控制部門按照制定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，可采用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、運(yùn)行試驗(yàn)、檢查維修記錄等方式進(jìn)行驗(yàn)收。設(shè)備管理部門和使用部門參與驗(yàn)收工作，對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行試用，確認(rèn)設(shè)備正常運(yùn)行后，在《維修質(zhì)量驗(yàn)收單》上簽字驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，質(zhì)量控制部門應(yīng)出具《維修質(zhì)量整改通知單》，明確指出存在的問題和整改要求，外協(xié)維修單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格為止。七、維修費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算依據(jù)維修費(fèi)用結(jié)算以維修合同或協(xié)議約定的價(jià)格和實(shí)際發(fā)生的維修工作量為依據(jù)。外協(xié)維修單位應(yīng)在維修工作完成并通過驗(yàn)收后，及時(shí)提交《維修費(fèi)用結(jié)算清單》，詳細(xì)列出維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用明細(xì)等信息，并附上相關(guān)的維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料。2.結(jié)算流程設(shè)備管理部門對(duì)《維修費(fèi)用結(jié)算清單》進(jìn)行審核，核實(shí)維修項(xiàng)目和維修工作量是否與維修合同或協(xié)議一致，維修費(fèi)用計(jì)算是否準(zhǔn)確。審核通過后簽字確認(rèn)。采購部門將審核后的《維修費(fèi)用結(jié)算清單》提交給財(cái)務(wù)部門進(jìn)行復(fù)核。財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度和合同約定，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行核算和審核。財(cái)務(wù)部門復(fù)核無誤后，按照公司付款流程辦理付款手續(xù)。對(duì)于維修費(fèi)用在[X]元以下的，由財(cái)務(wù)部門直接支付；維修費(fèi)用在[X]元以上的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后支付。3.支付方式維修費(fèi)用支付方式根據(jù)維修合同或協(xié)議約定執(zhí)行，一般采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。外協(xié)維修單位應(yīng)提供合法有效的發(fā)票，否則財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕支付維修費(fèi)用。八、檔案管理1.維修檔案建立設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)建立公司外協(xié)維修檔案，對(duì)每次外協(xié)維修工作的相關(guān)資料進(jìn)行整理和歸檔。維修檔案應(yīng)包括《設(shè)備維修申請(qǐng)單》、《維修合同或協(xié)議》、《維修計(jì)劃》、《維修變更申請(qǐng)單》、《維修質(zhì)量驗(yàn)收單》、《維修費(fèi)用結(jié)算清單》、維修記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、發(fā)票等資料。2.檔案保管期限外協(xié)維修檔案的保管期限為自維修工作完成之日起[X]年。保管期限屆滿后，經(jīng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，可按照公司檔案管理制度進(jìn)行銷毀。九、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查公司定期對(duì)外協(xié)維修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度、費(fèi)用控制等方面。設(shè)備管理部門、質(zhì)量控制部門、采購部門等相關(guān)人員應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和資料。2.考核機(jī)制建立外協(xié)維修單位考核機(jī)制，對(duì)其維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度、費(fèi)用控制等方面進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格