旅游面試題目及答案VIP

旅游面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪個(gè)是中國(guó)著名的海濱旅游城市？A.成都B.青島C.西安答案：B2.世界上最大的金字塔在？A.埃及B.墨西哥C.印度答案：A3.“五岳之首”是？A.衡山B.泰山C.華山答案：B4.旅游行程中，導(dǎo)游的核心職責(zé)是？A.講解知識(shí)B.安排食宿C.保障游客安全答案：C5.以下哪種語(yǔ)言是世界通用旅游語(yǔ)言？A.法語(yǔ)B.英語(yǔ)C.西班牙語(yǔ)答案：B6.被稱為“人間天堂”的是？A.蘇州B.杭州C.揚(yáng)州答案：B7.故宮位于？A.南京B.北京C.沈陽(yáng)答案：B8.佛教四大名山之一是？A.黃山B.廬山C.峨眉山答案：C9.旅游團(tuán)隊(duì)中游客突發(fā)疾病，導(dǎo)游首先應(yīng)？A.找醫(yī)生B.聯(lián)系家屬C.進(jìn)行簡(jiǎn)單急救答案：C10.以下哪個(gè)是歐洲著名旅游國(guó)家？A.巴西B.意大利C.南非答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)的歷史文化名城有？A.南京B.昆明C.麗江D.遵義答案：ACD2.以下屬于自然旅游資源的有？A.桂林山水B.長(zhǎng)城C.九寨溝D.故宮答案：AC3.導(dǎo)游在講解時(shí)需要具備的能力有？A.語(yǔ)言表達(dá)B.隨機(jī)應(yīng)變C.組織協(xié)調(diào)D.專業(yè)知識(shí)答案：ABCD4.旅游過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題有？A.交通延誤B.游客走失C.天氣變化D.住宿糾紛答案：ABCD5.著名的海濱旅游勝地有？A.三亞B.北戴河C.鼓浪嶼D.張家界答案：ABC6.以下屬于中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的是？A.春節(jié)B.圣誕節(jié)C.端午節(jié)D.中秋節(jié)答案：ACD7.旅游服務(wù)包含的內(nèi)容有？A.交通服務(wù)B.餐飲服務(wù)C.景區(qū)服務(wù)D.購(gòu)物服務(wù)答案：ABCD8.世界文化遺產(chǎn)有？A.泰山B.莫高窟C.曲阜三孔D.張家界答案：ABC9.導(dǎo)游帶領(lǐng)游客購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意？A.選擇正規(guī)商家B.不強(qiáng)制消費(fèi)C.介紹商品特色D.控制購(gòu)物時(shí)間答案：ABCD10.國(guó)內(nèi)熱門旅游省份有？A.四川B.新疆C.云南D.黑龍江答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅游中導(dǎo)游可以隨意更改行程。（×）2.長(zhǎng)城是世界文化遺產(chǎn)。（√）3.所有游客都需要購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。（×）4.西安是中國(guó)七大古都之一。（√）5.旅游旺季酒店價(jià)格通常會(huì)上漲。（√）6.導(dǎo)游講解只要聲音大就行。（×）7.黃山以奇松、怪石、云海、溫泉“四絕”聞名。（√）8.旅游團(tuán)出發(fā)前導(dǎo)游不需要再次確認(rèn)游客信息。（×）9.西湖在蘇州。（×）10.游客提出不合理要求，導(dǎo)游應(yīng)直接拒絕。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游接待游客前的準(zhǔn)備工作熟悉行程安排，了解游客基本信息；掌握景點(diǎn)知識(shí)；提前聯(lián)系交通、住宿等相關(guān)部門；準(zhǔn)備好導(dǎo)游用品和應(yīng)急物品。2.列舉三個(gè)中國(guó)特色的民俗文化旅游項(xiàng)目如春節(jié)期間體驗(yàn)北方包餃子、貼春聯(lián)；云南傣族潑水節(jié)參與潑水活動(dòng)；陜西觀看華陰老腔表演。3.若游客在景區(qū)走失，導(dǎo)游應(yīng)如何處理立即在走失地點(diǎn)附近尋找，聯(lián)系景區(qū)廣播尋人；向景區(qū)管理部門求助；與團(tuán)隊(duì)其他游客溝通，了解走失前情況；必要時(shí)報(bào)警。4.如何提升游客在旅游過(guò)程中的體驗(yàn)感精彩講解景點(diǎn)知識(shí)，提供個(gè)性化服務(wù)；合理安排行程，避免過(guò)度勞累；及時(shí)解決游客問(wèn)題，關(guān)注游客需求；營(yíng)造輕松愉快氛圍。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)隨著科技發(fā)展，智慧旅游將更普及；游客對(duì)個(gè)性化、深度游需求增加；生態(tài)旅游、康養(yǎng)旅游等新興領(lǐng)域潛力大；旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合度更高。2.談?wù)剬?dǎo)游如何處理游客對(duì)行程安排的不滿耐心傾聽(tīng)游客意見(jiàn)，誠(chéng)懇道歉；分析原因，合理調(diào)整行程；向游客解釋調(diào)整后的安排及好處；全程關(guān)注游客反饋，確保后續(xù)行程順利。3.說(shuō)說(shuō)旅游對(duì)當(dāng)?shù)匚幕瘋鞒信c發(fā)展的作用能促進(jìn)文化交流傳播，讓更多人了解當(dāng)?shù)匚幕?；為文化傳承提供?jīng)濟(jì)支持，利于保護(hù)文化遺產(chǎn)；推動(dòng)文化創(chuàng)新，催生