機場地勤筆試試題及答案VIP

機場地勤筆試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種設(shè)備不屬于行李處理系統(tǒng)（）A.傳送帶B.X光機C.牽引車答案：C2.飛機停靠機位后，首先要做的是（）A.對接廊橋B.放置輪擋C.開啟艙門答案：B3.引導(dǎo)飛機入位時，距離飛機（）米距離停下。A.5B.10C.15答案：B4.常見的航空燃油是（）A.92號汽油B.95號汽油C.航空煤油答案：C5.當(dāng)遇到緊急情況，需要疏散旅客時，優(yōu)先疏散（）A.頭等艙旅客B.老人兒童C.靠窗旅客答案：B6.與飛行員溝通通常使用（）A.對講機B.手機C.廣播答案：A7.為飛機除冰一般在（）進行。A.起飛前B.降落前C.飛行中答案：A8.機場地勤人員穿反光背心的主要目的是（）A.好看B.防雨C.醒目答案：C9.飛機配載平衡主要依據(jù)（）A.旅客人數(shù)B.貨物重量和布局C.飛行時間答案：B10.當(dāng)跑道出現(xiàn)異物時，首先應(yīng)（）A.清掃B.報告塔臺C.等待指示答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.機場地勤工作內(nèi)容包括（）A.旅客服務(wù)B.飛機保障C.貨物裝卸答案：ABC2.以下屬于安全檢查對象的是（）A.旅客B.行李C.工作人員答案：ABC3.引導(dǎo)飛機入位時需要注意（）A.手勢準(zhǔn)確B.與飛行員保持溝通C.隨時觀察周圍環(huán)境答案：ABC4.飛機加油時的安全注意事項有（）A.禁止明火B(yǎng).防止靜電C.控制加油速度答案：ABC5.旅客服務(wù)工作包括（）A.辦理登機手續(xù)B.候機引導(dǎo)C.特殊旅客服務(wù)答案：ABC6.行李運輸過程中可能遇到的問題有（）A.丟失B.損壞C.錯運答案：ABC7.保障飛機安全起降，地勤需要（）A.檢查跑道狀況B.準(zhǔn)備導(dǎo)航設(shè)備C.清理停機坪答案：ABC8.機場消防設(shè)備包括（）A.消防車B.滅火器C.消防栓答案：ABC9.為航班提供的文件資料有（）A.艙單B.載重平衡表C.飛行計劃答案：ABC10.地勤人員需要掌握的技能有（）A.英語交流B.設(shè)備操作C.應(yīng)急處置答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.地勤人員可以不戴安全帽進入停機坪。（×）2.飛機加油時，可以進行貨物裝卸作業(yè)。（×）3.旅客登機時，地勤人員要檢查登機牌。（√）4.發(fā)生火災(zāi)時，地勤人員應(yīng)先自行滅火，再報告。（×）5.塔臺指揮飛機起降，地勤無需輔助確認(rèn)。（×）6.行李分揀工作不用太精準(zhǔn)。（×）7.特殊旅客服務(wù)僅針對老年人。（×）8.地勤工作過程中要嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。（√）9.飛機起飛后，地勤人員就可以離開崗位。（×）10.可以在機坪上追逐打鬧。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述地勤人員引導(dǎo)飛機入位后的主要工作答案：放置輪擋防止飛機滑動，對接廊橋或客梯車，根據(jù)飛機勤務(wù)需求，連接各種勤務(wù)車輛和設(shè)備，如電源車、空調(diào)車、清水車等。2.飛機出現(xiàn)緊急情況時，地勤的疏散引導(dǎo)原則是什么答案：遵循先旅客后機組，婦女兒童優(yōu)先，有序快速疏散原則。引導(dǎo)旅客通過指定緊急出口撤離，維持秩序，確保旅客安全遠(yuǎn)離飛機及危險區(qū)域。3.簡述行李托運流程中地勤的主要職責(zé)答案：在值機柜臺接收旅客行李，貼托運標(biāo)簽稱重，檢查行李有無違禁物品，之后將行李運送至傳送帶上進入分揀系統(tǒng)，確保行李準(zhǔn)確運往相應(yīng)航班。4.地勤在保障飛機加油作業(yè)時需注意什么答案：加油前檢查設(shè)備、場地，確保無明火、靜電；作業(yè)中規(guī)范操作加油設(shè)備，控制加油速度和壓力；加油后確認(rèn)連接部位妥善拆除，油艙蓋密封良好，設(shè)備歸位。五、討論題（每題5分，共20分）1.談?wù)勅绾翁岣吲c飛行員之間的溝通效率答案：應(yīng)熟練運用專業(yè)術(shù)語，清晰準(zhǔn)確表達(dá)信息，減少模糊詞。提前充分準(zhǔn)備溝通內(nèi)容，簡潔明了說明意圖，避免干擾飛行員工作。保持禮貌態(tài)度，遇到狀況冷靜應(yīng)對，如有疑問及時確認(rèn)。2.分析惡劣天氣對機場地勤工作的影響及應(yīng)對措施答案：影響：如暴雨影響跑道視程、航班起降，大風(fēng)可能吹倒行李車等設(shè)備。應(yīng)對：提前關(guān)注天氣做預(yù)案，暴雨時加強跑道排水，大風(fēng)加強設(shè)備固定，組織人員做好飛機防護、旅客安置等工作。3.討論機場地勤不同崗位間如何協(xié)作避免工作失誤答案：各崗位明確職責(zé)邊界，制定詳細(xì)協(xié)作流程。建立統(tǒng)一信息溝通平臺，實時共享航班動態(tài)等信息。定期開展跨崗位交流培訓(xùn)增進了解，遇到問題及時協(xié)調(diào)、反饋。4.講述若航班大