2025社交禮儀資料：任務(wù)二：商務(wù)會(huì)議禮儀

任務(wù)二商務(wù)會(huì)議禮儀

會(huì)議，又稱集會(huì)或聚會(huì)。在現(xiàn)代社會(huì)里，它是人們從事各類有組織的活動(dòng)的一種重要方式。在商務(wù)交往中，商務(wù)會(huì)議通常發(fā)揮著極其重要的作用，商務(wù)會(huì)議由于其規(guī)模和性質(zhì)不同，會(huì)議的類型也有所不同。

會(huì)議工作流程

會(huì)議座次安排關(guān)鍵技能點(diǎn)：課程設(shè)計(jì)思路5、學(xué)生互評和教師點(diǎn)評（約5分鐘）1、情景導(dǎo)入（約5分鐘）2、知識(shí)點(diǎn)的理論講授及案例分析（約35分鐘）

3、圖片展示及講解（約5分鐘）4、情景中角色扮演練習(xí)（約30分鐘）[ImageInfo]

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-Notetocustomers:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.組織形式每個(gè)小組輪換安排人員上臺(tái)表演，這時(shí)其他組的同學(xué)觀摩后點(diǎn)評

公司會(huì)議特別是大中型會(huì)議都有一套完整的工作流程，它保證了會(huì)議管理的科學(xué)性和規(guī)范性。在這個(gè)任務(wù)中需要掌握公司會(huì)議的流程，并掌握會(huì)議座次的安排。舉行正式會(huì)議時(shí)，通常應(yīng)事先排定與會(huì)者，尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會(huì)議，它的座次排定往往就越受到社會(huì)各界的關(guān)注。在實(shí)際操辦會(huì)議時(shí)，由于會(huì)議的具體規(guī)模多有不同，因此其具體的座次排定便存在一定的差異。情景導(dǎo)入：項(xiàng)目任務(wù)：

任務(wù)描述:

情景1：公司會(huì)議會(huì)前工作流程圖知識(shí)點(diǎn)1：公司會(huì)議流程禮儀情景2：公司會(huì)議會(huì)中工作流程圖情景3：公司會(huì)議會(huì)后工作流程圖技能點(diǎn)1：小型會(huì)議座次安排:

1、小型會(huì)議形式：適合于召開15人至20人左右的會(huì)議。

2、小型會(huì)議類型：如工作周例會(huì)、月例會(huì)、技術(shù)會(huì)議、董事會(huì)。

3、它的主要特征：是全體與會(huì)者均應(yīng)排座，不設(shè)立專用的主席臺(tái)。

4、小型會(huì)議的排座種類：它一般以面對會(huì)議室正門之位為會(huì)議主席之座，即尊位。通常會(huì)議主席坐在離會(huì)議門口最遠(yuǎn)的桌子末端。主席兩邊是為參加公司會(huì)議的客人和拜訪者的座位，或是給高級(jí)管理人員、助理坐的。情景1：小型會(huì)議座次安排

（1）面門設(shè)座所謂依景設(shè)座，是指會(huì)議主席的具體位置，不必面對會(huì)議室正門，而是應(yīng)當(dāng)背依會(huì)議室之內(nèi)的主要景致之所在，如字畫、講臺(tái)等。（2）依景設(shè)座A、董事長（東道主）B、公關(guān)部經(jīng)理（東道主）C、秘書（東道主）D、翻譯（東道主）E、外聯(lián)部經(jīng)理（外方）F、外聯(lián)部工作人員（外方）G、公關(guān)部工作人員（外方）[實(shí)踐訓(xùn)練一]

小型會(huì)議座次安排實(shí)訓(xùn)

以下是一個(gè)小型會(huì)議的參加人員名單，請為下列人員安排會(huì)議的座次，把代表人員的字母添入圖中代表座位的圓圈中。ADBCEFG

1、大型會(huì)議，一般是指與會(huì)者眾多、規(guī)模較大的會(huì)議。

2、類型：如企業(yè)職工代表大會(huì)、報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、慶祝會(huì)。

3、最大特點(diǎn)：會(huì)場上應(yīng)分設(shè)主席臺(tái)與群眾席。前者必須認(rèn)真排座，后者的座次則可排可不排。情景2：大型會(huì)議座次安排

753124675312468主席臺(tái)人數(shù)為單數(shù)時(shí)主席臺(tái)人數(shù)為雙數(shù)時(shí)情景：主席臺(tái)排座主席團(tuán)排座（互動(dòng)）8642主賓主人3579

1、大型會(huì)場的主席臺(tái)，一般應(yīng)面對會(huì)場主入口。

2、在其每一名成員面前的桌上，均應(yīng)放置雙向的桌簽。

3、主席臺(tái)排座，具體又可分作主席團(tuán)排座、主持人座席、發(fā)言者席位等三個(gè)不同方面的問題。

1、按照國際慣例排定主席團(tuán)位次的基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是右側(cè)高于左側(cè)，但我國政務(wù)會(huì)議是左側(cè)高于右側(cè)（如下圖）。

2、判斷左右的基準(zhǔn)是順著主席臺(tái)上就座的視線,而不是觀眾視線。

1、會(huì)議主持人，又稱大會(huì)主席。

2、其具體位置之所在有三種方式可供選擇：一是居于前排正中央；二是居于前排的兩側(cè)；三是按其具體身份排座，但不宜令其就座于后排。

主持人座席：

1、發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。

2、在正式會(huì)議上，發(fā)言者發(fā)言時(shí)不宜就座于原處發(fā)言。

3、發(fā)言席的常規(guī)位置有兩種：一是主席團(tuán)的正前方；二是主席臺(tái)的右前方。

發(fā)言者席位：在大型會(huì)議上，主席臺(tái)之下的一切座席均稱為群眾席。群眾席的具體排座方式有二。

1、自由式擇座：即不進(jìn)行統(tǒng)一安排，而由大家各自擇位而坐。

2、按單位就座：它指的是與會(huì)者在群眾席上按單位、部門或者地位、行業(yè)就座。具體依據(jù)：（1）既可以是與會(huì)單位、部門的漢字筆劃的多少、漢語拼音字母的前后，也可以是其平時(shí)約定俗成序列。（2）按單位就座時(shí)，若分為前排后排，一般以前排為高，以后排為低；若分為不同樓層，則樓層越高，排序便越低。（3）在同一樓層排座時(shí)，又有兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺(tái)為基準(zhǔn)，自前往后進(jìn)行橫排；二是以面對主席臺(tái)為基準(zhǔn)，自左而右進(jìn)行豎排。群眾席排座：小錦囊

1.發(fā)言時(shí)不可長篇大論，滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)

2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。

4.不要盡談些期待性的預(yù)測。5.不可做人身攻擊。

6.不可打斷他人的發(fā)言。

7.不可不懂裝懂，胡言亂語。

8.不要談到抽象論或觀念論。

9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。

10.不要中途離席。錦囊1：商務(wù)會(huì)議禁忌事項(xiàng)

如果你希望自己的講話內(nèi)容被觀眾接受，那么你的手勢、身體姿勢和聲音就要像你的講話內(nèi)容一樣讓人信服。

1、不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛(wèi)姿勢，這些動(dòng)作只能說明你比較保守。

2、要采取開放坦白的姿勢。比如，讓你的一只手自然地放在一邊，或采用手心向上的動(dòng)作。

3、不要擺出說教式的動(dòng)作，也就是那些指指點(diǎn)點(diǎn)表示強(qiáng)調(diào)、坐在臺(tái)前交叉握雙手、手指撐出一個(gè)高塔形狀的動(dòng)作，這些動(dòng)作是驕傲自大的表現(xiàn)。

4、無論你講的主題多么嚴(yán)肅，偶爾的微笑，而不是咧嘴大笑，總能幫助你贏得更多的支持。錦囊2：商務(wù)會(huì)議中如何運(yùn)用肢體語言

1、會(huì)議基本情況。包括會(huì)議名稱、開會(huì)時(shí)間（要寫明年、月、日及會(huì)議開始時(shí)間）、會(huì)議地點(diǎn)、出席人（人數(shù)不多的會(huì)議要把出席者的姓名都寫上，注明其他人員全部到會(huì)；人數(shù)過多的會(huì)議可只寫出席范圍和人數(shù)）、列席人、主持人、記錄人。上述內(nèi)容要在會(huì)議主持人宣布開會(huì)前寫好。

2、會(huì)議內(nèi)容。包括會(huì)議議題、會(huì)議發(fā)言、會(huì)議結(jié)論等。會(huì)議內(nèi)容是會(huì)議記錄的重點(diǎn)，記錄時(shí)必須聚精會(huì)神，邊聽邊記，耳、腦、手并用，不能因注意力分散而出現(xiàn)疏漏。錦囊3：如何按照規(guī)范格式做好會(huì)議記錄華南海洋公司為表彰一年來為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的有功人員，今天將舉行總結(jié)表彰會(huì)議，公司7位領(lǐng)導(dǎo)將全部出席，會(huì)議由分管銷售的張經(jīng)理主持，劉總經(jīng)理將做重要講話，有兩位典型代表將發(fā)言，與會(huì)人員約50人。就此次會(huì)議進(jìn)行安排，并演練會(huì)議過程。[實(shí)踐訓(xùn)練二]

商務(wù)會(huì)議禮儀訓(xùn)練一、訓(xùn)練內(nèi)容：二、情境設(shè)置：

我們將在這個(gè)任務(wù)中訓(xùn)練學(xué)生座次安排能力，主持人、發(fā)言人及與會(huì)者的禮儀技巧運(yùn)用能力。

1、教學(xué)場地：教室。

2、教學(xué)設(shè)備：桌椅、臺(tái)布等。

3、教學(xué)課時(shí)：30分鐘。

4、教學(xué)評價(jià)：由老師及同學(xué)代表共同打分，教師作綜合點(diǎn)評。

課余時(shí)間布置