澳加校園代理管理制度

澳加校園代理管理制度總則目的為規(guī)范澳加校園代理的管理，充分發(fā)揮校園代理在市場推廣、招生宣傳等方面的作用，提高公司業(yè)務在校園內(nèi)的影響力和覆蓋面，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于與澳加公司簽訂校園代理協(xié)議的所有在校學生或相關組織?；驹瓌t1.合法合規(guī)原則：校園代理的一切活動必須遵守國家法律法規(guī)及學校的各項規(guī)章制度。2.誠實守信原則：校園代理應如實向學生及相關人員介紹公司業(yè)務，不得虛假宣傳、誤導他人。3.積極協(xié)作原則：與公司各部門保持密切溝通與協(xié)作，共同推進業(yè)務發(fā)展。4.業(yè)績導向原則：以完成既定的業(yè)務指標為目標，激勵校園代理積極開展工作。校園代理的選拔與聘任選拔條件1.在校學生：具有良好的學習成績，無違紀記錄，能夠合理安排學習與工作時間。2.溝通能力：具備較強的溝通能力和人際交往能力，能夠與同學、老師等有效溝通。3.責任心：工作認真負責，有較強的執(zhí)行力和團隊合作精神。4.市場意識：對市場推廣、銷售等工作有一定興趣，具有一定的市場敏感度。選拔流程1.發(fā)布招募信息：通過學校官網(wǎng)、校內(nèi)公告欄、班級群等渠道發(fā)布校園代理招募信息，明確招募條件、工作內(nèi)容、待遇等。2.報名申請：有意向者填寫報名申請表，提交個人簡歷及相關證明材料。3.初步篩選：公司對報名人員進行初步篩選，確定面試名單。4.面試考核：組織面試，對應聘者的綜合素質、溝通能力、工作熱情等進行考核。5.背景調(diào)查：對通過面試的人員進行背景調(diào)查，核實其在校表現(xiàn)等情況。6.錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結果，確定最終錄用人員，并簽訂校園代理協(xié)議。聘任期限校園代理的聘任期限一般為[X]年，期滿后根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)務需求決定是否續(xù)聘。校園代理的工作職責市場推廣1.積極向本校學生宣傳澳加公司的業(yè)務、產(chǎn)品及服務，提高公司在校園內(nèi)的知名度和美譽度。2.協(xié)助公司組織各類校園推廣活動，如宣講會、招生咨詢會、產(chǎn)品體驗活動等，負責活動的前期宣傳、現(xiàn)場組織及后期反饋收集。3.利用自身人脈資源和社交平臺，拓展校園市場，挖掘潛在客戶。招生宣傳1.向有意向的學生介紹澳加公司的招生項目、課程設置、教學優(yōu)勢等，解答學生的疑問。2.協(xié)助學生完成報名手續(xù)，指導學生準備相關申請材料，確保報名信息準確無誤。3.及時反饋學生的招生需求和意見建議，為公司招生政策的調(diào)整提供參考依據(jù)。客戶關系維護1.定期回訪已報名學生，了解其學習情況和滿意度，及時解決學生在學習過程中遇到的問題。2.收集學生的反饋意見和建議，反饋給公司相關部門，促進公司服務質量的提升。3.與學生建立良好的信任關系，通過口碑傳播，吸引更多學生選擇澳加公司。信息收集與反饋1.關注校園動態(tài)、競爭對手信息及學生需求變化，及時收集相關信息并反饋給公司。2.協(xié)助公司開展市場調(diào)研活動，提供有價值的市場信息和建議。校園代理的培訓與支持培訓內(nèi)容1.公司業(yè)務培訓：包括澳加公司的基本情況、業(yè)務范圍、產(chǎn)品特點、服務流程等。2.銷售技巧培訓：如溝通技巧、客戶需求分析、銷售話術等。3.市場推廣培訓：校園推廣活動策劃、宣傳渠道利用、品牌建設等。4.客戶服務培訓：客戶關系維護、問題解決技巧、服務意識提升等。培訓方式1.線上培訓：通過公司內(nèi)部培訓平臺、在線課程等方式，提供豐富的學習資源，方便校園代理隨時學習。2.線下培訓：定期組織校園代理參加集中培訓，邀請公司專業(yè)人員進行面對面授課和交流。3.導師輔導：為每位校園代理指定一名導師，導師定期與校園代理溝通，解答工作中的疑問，提供指導和建議。支持措施1.宣傳資料支持：為校園代理提供宣傳海報、宣傳單頁、產(chǎn)品手冊等宣傳資料。2.活動支持：協(xié)助校園代理策劃和組織校園推廣活動，提供必要的活動物資和經(jīng)費支持。3.技術支持：及時解決校園代理在業(yè)務開展過程中遇到的技術問題，如報名系統(tǒng)操作、信息平臺使用等。4.獎勵支持：對表現(xiàn)優(yōu)秀的校園代理給予獎勵，包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。校園代理的考核與激勵考核指標1.業(yè)績指標：包括招生人數(shù)、銷售額、客戶滿意度等。2.工作態(tài)度指標：如出勤情況、工作積極性、責任心等。3.市場推廣指標：活動參與度、宣傳效果、市場拓展情況等。4.客戶關系維護指標：客戶回訪率、問題解決率、客戶投訴率等?？己酥芷诳己酥芷跒閇X]個月，每月進行一次小考核，每季度進行一次全面考核?？己朔绞?.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：根據(jù)公司業(yè)務系統(tǒng)記錄、校園代理提交的工作報告等，統(tǒng)計各項考核指標的數(shù)據(jù)。2.上級評價：校園代理的上級主管根據(jù)其日常工作表現(xiàn)，對其進行評價。3.學生評價：通過問卷調(diào)查、學生反饋等方式，收集學生對校園代理服務質量的評價。激勵措施1.業(yè)績獎勵：根據(jù)校園代理的業(yè)績完成情況，給予相應的獎金、提成或獎品。2.榮譽表彰：對表現(xiàn)優(yōu)秀的校園代理頒發(fā)榮譽證書，在公司內(nèi)部進行通報表揚。3.晉升機會：對于業(yè)績突出、能力優(yōu)秀的校園代理，提供晉升機會，如晉升為區(qū)域負責人、高級校園代理等。4.培訓深造：優(yōu)先安排表現(xiàn)優(yōu)秀的校園代理參加公司組織的高級培訓課程、行業(yè)研討會等，提升其專業(yè)能力和綜合素質。校園代理的薪酬與福利薪酬構成校園代理的薪酬由基本工資、業(yè)績提成、獎金等部分組成。1.基本工資：根據(jù)校園代理的工作崗位和職責，設定一定的基本工資標準，每月按時發(fā)放。2.業(yè)績提成：按照校園代理完成的招生人數(shù)、銷售額等業(yè)績指標，給予相應的提成獎勵。3.獎金：根據(jù)校園代理的工作表現(xiàn)和業(yè)績完成情況，發(fā)放月度、季度或年度獎金。薪酬發(fā)放1.基本工資每月[X]日前發(fā)放至校園代理指定的銀行賬戶。2.業(yè)績提成和獎金在考核周期結束后，根據(jù)考核結果核算發(fā)放，發(fā)放時間為[X]個工作日內(nèi)。福利政策1.培訓福利：享有公司提供的各類培訓機會，提升自身能力。2.活動福利：有機會參與公司組織的各類校園活動、團建活動等。3.節(jié)日福利：在重要節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，公司為校園代理發(fā)放節(jié)日禮品或慰問金。校園代理的保密與競業(yè)限制保密義務1.校園代理應對在工作過程中知悉的澳加公司商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露。2.未經(jīng)公司書面同意，校園代理不得使用公司的商業(yè)秘密、技術秘密等為自己或他人謀取利益。3.在與公司解除或終止代理關系后，校園代理仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限為[X]年。競業(yè)限制1.在代理期間及與公司解除或終止代理關系后的[X]年內(nèi)，校園代理不得在與澳加公司有競爭關系的單位工作或從事與公司業(yè)務相競爭的活動。2.如校園代理違反競業(yè)限制約定，應向公司支付違約金，違約金金額為其在違約期間所獲得收入的[X]倍，并賠償公司因此遭受的全部損失。校園代理的解除與終止解除情形1.在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的。2.嚴重違反公司規(guī)章制度或校園代理協(xié)議約定的。3.嚴重失職、營私舞弊，給公司造成重大損失的。4.被依法追究刑事責任的。5.因其他原因，公司認為不再適合繼續(xù)擔任校園代理的。終止情形1.校園代理協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的。2.校園代理因畢業(yè)、轉學等原因無法繼續(xù)履行代理職責的。3.公司因業(yè)務調(diào)整、戰(zhàn)略變化等原因，決定終止與校園代理合作的。解除與終止程序1.公司提前[X]天以書面形式通知校園代理解除或終止代理關系的原因及時間。2.校園代理在接到通知后，應在規(guī)定時間內(nèi)