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文檔簡介
交警科室管理制度總則目的為加強(qiáng)交警科室的規(guī)范化管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,確保交通管理工作的順利開展,特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于交警科室全體工作人員?;驹瓌t1.依法管理原則:嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和交通管理相關(guān)規(guī)定。2.公正公平原則:對待所有工作對象一視同仁,確保執(zhí)法公正。3.高效便民原則:優(yōu)化工作流程,提高工作效率,為群眾提供便捷服務(wù)。4.責(zé)任追究原則:對違反制度的行為進(jìn)行責(zé)任追究。崗位職責(zé)科室領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.負(fù)責(zé)科室的全面管理工作,制定工作計(jì)劃和目標(biāo),并組織實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)科室各項(xiàng)工作,合理安排人員分工,確保工作有序進(jìn)行。3.對科室工作人員進(jìn)行考核評價(jià),提出獎(jiǎng)懲建議。4.加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作,共同推進(jìn)交通管理工作。交警崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)交通指揮疏導(dǎo),維護(hù)道路交通秩序,糾正交通違法行為。2.處理交通事故,勘查現(xiàn)場,調(diào)查取證,認(rèn)定事故責(zé)任。3.開展交通安全宣傳教育活動(dòng),提高群眾交通安全意識。4.完成上級交辦的其他交通管理工作任務(wù)。內(nèi)勤崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)科室文件、資料的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作。2.協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)做好工作計(jì)劃、總結(jié)等文字材料的起草工作。3.負(fù)責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放和管理工作。4.做好科室考勤記錄,統(tǒng)計(jì)工作人員的出勤情況。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他內(nèi)勤工作任務(wù)。工作紀(jì)律考勤制度1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。2.請假應(yīng)提前辦理請假手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。請假分為病假、事假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等,具體請假規(guī)定按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。3.無故曠工者,按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。工作態(tài)度1.樹立服務(wù)意識,熱情接待群眾,耐心解答問題,不得推諉、刁難群眾。2.嚴(yán)格遵守工作程序和工作規(guī)范,認(rèn)真履行工作職責(zé),不得敷衍塞責(zé)、玩忽職守。3.保持良好的工作形象,著裝整齊,舉止端莊,文明執(zhí)法。廉潔自律1.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,不得接受當(dāng)事人及其代理人的禮品、禮金、宴請等。2.嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利,不得參與與工作無關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。3.對違反廉潔自律規(guī)定的行為,將嚴(yán)肅追究責(zé)任。業(yè)務(wù)工作流程交通指揮疏導(dǎo)工作流程1.上崗前做好準(zhǔn)備工作,檢查裝備是否齊全、完好。2.根據(jù)交通流量情況,合理選擇指揮位置,運(yùn)用規(guī)范的指揮手勢指揮交通。3.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理交通擁堵、交通事故等突發(fā)事件,采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo)。4.指揮結(jié)束后,清理現(xiàn)場,檢查裝備,做好記錄。交通事故處理工作流程1.接到報(bào)警后,迅速趕赴事故現(xiàn)場。2.勘查現(xiàn)場,拍照、繪圖,收集證據(jù),詢問當(dāng)事人和證人。3.認(rèn)定事故責(zé)任,制作交通事故認(rèn)定書。4.組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,達(dá)成協(xié)議的,制作調(diào)解書;調(diào)解不成的,告知當(dāng)事人通過訴訟解決。5.對事故處理情況進(jìn)行歸檔。交通安全宣傳教育工作流程1.制定宣傳教育計(jì)劃,明確宣傳內(nèi)容和方式。2.組織開展交通安全宣傳活動(dòng),如進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等。3.利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等平臺發(fā)布交通安全宣傳信息。4.收集宣傳教育效果反饋,及時(shí)調(diào)整宣傳策略。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)制度1.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、技能操作等。3.鼓勵(lì)工作人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),不斷更新知識結(jié)構(gòu)。考核制度1.建立健全考核機(jī)制,對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行全面考核。2.考核分為平時(shí)考核、季度考核和年度考核。平時(shí)考核由科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),季度考核和年度考核按照單位統(tǒng)一要求進(jìn)行。3.考核結(jié)果作為工作人員獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整崗位的重要依據(jù)。車輛與裝備管理車輛管理制度1.車輛由專人負(fù)責(zé)管理,定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保車輛性能良好。2.嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用審批制度,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自使用車輛。3.車輛使用后,及時(shí)歸還,并做好車輛清潔和停放工作。4.定期對車輛進(jìn)行安全檢查,消除安全隱患。裝備管理制度1.裝備由專人負(fù)責(zé)保管,建立裝備臺賬,詳細(xì)記錄裝備的型號、數(shù)量、購置時(shí)間等信息。2.定期對裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保裝備正常使用。3.嚴(yán)格執(zhí)行裝備領(lǐng)用制度,領(lǐng)用裝備需填寫領(lǐng)用登記表,并按時(shí)歸還。4.對損壞或丟失的裝備,要及時(shí)查明原因,按照規(guī)定進(jìn)行處理。信息管理信息收集與整理1.工作人員應(yīng)及時(shí)收集交通管理工作中的各類信息,包括交通事故、交通違法行為、交通流量等。2.對收集到的信息進(jìn)行整理、分析,為交通管理決策提供依據(jù)。信息報(bào)送與發(fā)布1.按照規(guī)定及時(shí)向上級部門報(bào)送交通管理工作信息。2.通過適當(dāng)方式向社會(huì)發(fā)布交通安全宣傳信息、交通管制信息等。信息安全管理1.加強(qiáng)信息安全意識教育,提高工作人員的信息安全防范能力。2.嚴(yán)格遵守信息安全管理制度,對涉及國家秘密、工作秘密和公民個(gè)人信息的資料要妥善保管,防止信息泄露。應(yīng)急管理應(yīng)急預(yù)案制定1.制定交通事故、交通擁堵、惡劣天氣等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。2.明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程等。應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練,檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。2.通過演練提高工作人員的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生后,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速組織力量進(jìn)行處置。2.及時(shí)向上級部
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