開(kāi)發(fā)公司外聯(lián)部管理制度VIP

開(kāi)發(fā)公司外聯(lián)部管理制度總則一、目的為規(guī)范開(kāi)發(fā)公司外聯(lián)部的工作，明確外聯(lián)部人員的職責(zé)和權(quán)限，提高外聯(lián)部的工作效率和質(zhì)量，特制定本管理制度。外聯(lián)部作為公司對(duì)外溝通與合作的重要部門(mén)，其工作直接關(guān)系到公司的形象和利益，因此必須建立健全完善的管理制度，以確保外聯(lián)部工作的順利開(kāi)展。二、適用范圍本管理制度適用于開(kāi)發(fā)公司外聯(lián)部全體員工，包括外聯(lián)部經(jīng)理、外聯(lián)專(zhuān)員等。三、管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：外聯(lián)部的工作必須在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，服從公司的整體戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。2.分工協(xié)作原則：外聯(lián)部?jī)?nèi)部應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行合理的分工，各崗位之間應(yīng)密切配合，協(xié)同工作，形成工作合力。3.服務(wù)至上原則：外聯(lián)部的工作應(yīng)以服務(wù)公司的發(fā)展為宗旨，積極為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供支持和幫助，為公司創(chuàng)造價(jià)值。4.誠(chéng)實(shí)守信原則：外聯(lián)部的工作應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，不得弄虛作假、欺騙客戶(hù)或合作伙伴，維護(hù)公司的良好形象。5.依法合規(guī)原則：外聯(lián)部的工作應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事違法違規(guī)的活動(dòng)，確保公司的合法權(quán)益。四、部門(mén)職責(zé)1.對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通（1）負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等外部單位的聯(lián)絡(luò)與溝通，建立良好的合作關(guān)系。（2）及時(shí)了解外部政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息，為公司的決策提供參考依據(jù)。（3）組織開(kāi)展對(duì)外宣傳活動(dòng)，提升公司的知名度和美譽(yù)度。2.項(xiàng)目拓展與合作（1）負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的拓展與合作，尋找潛在的合作伙伴和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。（2）參與項(xiàng)目的前期調(diào)研、策劃和談判等工作，推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。（3）負(fù)責(zé)與合作伙伴的日常溝通與協(xié)調(diào)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。3.活動(dòng)策劃與組織（1）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)對(duì)外活動(dòng)的策劃與組織，如新聞發(fā)布會(huì)、展會(huì)、研討會(huì)等。（2）制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、流程和預(yù)算等，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。（3）負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和管理，包括場(chǎng)地布置、嘉賓接待、活動(dòng)流程控制等，確?；顒?dòng)的質(zhì)量和效果。4.資料管理與信息收集（1）負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)資料的管理和維護(hù)，建立完善的客戶(hù)檔案和合作伙伴信息庫(kù)。（2）收集、整理和分析外部政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息，為公司的決策提供支持。（3）負(fù)責(zé)外聯(lián)部?jī)?nèi)部文件和資料的管理，確保文件的安全和完整。部門(mén)架構(gòu)與崗位設(shè)置一、部門(mén)架構(gòu)開(kāi)發(fā)公司外聯(lián)部設(shè)經(jīng)理一名，負(fù)責(zé)部門(mén)的全面管理工作；設(shè)外聯(lián)專(zhuān)員若干名，負(fù)責(zé)具體的外聯(lián)工作。二、崗位設(shè)置及職責(zé)1.外聯(lián)部經(jīng)理（1）全面負(fù)責(zé)外聯(lián)部的日常管理工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施部門(mén)工作任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)部門(mén)工作進(jìn)展情況。（3）制定外聯(lián)部的規(guī)章制度和工作流程，規(guī)范部門(mén)員工的行為和工作方式。（4）負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通工作，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，拓展公司的業(yè)務(wù)渠道。（5）組織開(kāi)展對(duì)外宣傳活動(dòng)，提升公司的知名度和美譽(yù)度。（6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目拓展與合作工作，尋找潛在的合作伙伴和項(xiàng)目機(jī)會(huì)，推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。（7）負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃與組織工作，制定活動(dòng)方案，組織實(shí)施活動(dòng)，確?；顒?dòng)的質(zhì)量和效果。（8）負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)和考核，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2.外聯(lián)專(zhuān)員（1）協(xié)助外聯(lián)部經(jīng)理開(kāi)展對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通工作，負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、合作伙伴等外部單位的日常聯(lián)絡(luò)與溝通。（2）收集、整理和分析外部政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息，為公司的決策提供參考依據(jù)。（3）參與項(xiàng)目的前期調(diào)研、策劃和談判等工作，協(xié)助推動(dòng)項(xiàng)目的順利實(shí)施。（4）負(fù)責(zé)與合作伙伴的日常溝通與協(xié)調(diào)，維護(hù)良好的合作關(guān)系，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（5）協(xié)助組織開(kāi)展對(duì)外宣傳活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行和管理工作。（6）負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)資料的管理和維護(hù)，建立完善的客戶(hù)檔案和合作伙伴信息庫(kù)。（7）完成外聯(lián)部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。工作流程與規(guī)范一、對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通工作流程1.外聯(lián)部經(jīng)理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，制定對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。2.外聯(lián)專(zhuān)員根據(jù)工作計(jì)劃，通過(guò)電話、郵件、拜訪等方式與外部單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與溝通，了解對(duì)方的需求和意向，建立良好的合作關(guān)系。3.對(duì)于重要的聯(lián)絡(luò)與溝通事項(xiàng)，外聯(lián)部經(jīng)理應(yīng)親自參與或組織相關(guān)人員進(jìn)行，確保工作的質(zhì)量和效果。4.對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通工作應(yīng)及時(shí)記錄，建立完善的工作檔案，包括聯(lián)絡(luò)時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容、結(jié)果等信息，以便后續(xù)查詢(xún)和分析。二、項(xiàng)目拓展與合作工作流程1.外聯(lián)部經(jīng)理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，制定項(xiàng)目拓展與合作工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。2.外聯(lián)專(zhuān)員根據(jù)工作計(jì)劃，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)協(xié)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式尋找潛在的合作伙伴和項(xiàng)目機(jī)會(huì)。3.對(duì)于潛在的合作伙伴和項(xiàng)目機(jī)會(huì)，外聯(lián)部經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行前期調(diào)研和評(píng)估，了解對(duì)方的基本情況、業(yè)務(wù)范圍、合作意向等信息，確定合作的可行性和必要性。4.對(duì)于確定合作的項(xiàng)目，外聯(lián)部經(jīng)理應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行談判和簽約，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。5.項(xiàng)目拓展與合作工作應(yīng)及時(shí)記錄，建立完善的項(xiàng)目檔案，包括項(xiàng)目信息、調(diào)研評(píng)估報(bào)告、談判記錄、簽約文件等信息，以便后續(xù)查詢(xún)和管理。三、活動(dòng)策劃與組織工作流程1.外聯(lián)部經(jīng)理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，制定活動(dòng)策劃與組織工作計(jì)劃，明確活動(dòng)的主題、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等信息。2.外聯(lián)專(zhuān)員根據(jù)工作計(jì)劃，制定活動(dòng)方案，明確活動(dòng)的流程、內(nèi)容、預(yù)算、宣傳等事項(xiàng)，提交外聯(lián)部經(jīng)理審核。3.外聯(lián)部經(jīng)理對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)和建議，確保活動(dòng)方案的可行性和有效性。4.外聯(lián)專(zhuān)員根據(jù)審核意見(jiàn)對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行修改和完善，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。5.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后由外聯(lián)專(zhuān)員負(fù)責(zé)組織實(shí)施活動(dòng)。6.活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，外聯(lián)專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)各方面的工作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。7.活動(dòng)結(jié)束后，外聯(lián)專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，收集參與者的反饋意見(jiàn)，為今后的活動(dòng)提供參考依據(jù)。四、資料管理與信息收集工作流程1.外聯(lián)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)資料的管理和維護(hù)，建立完善的客戶(hù)檔案和合作伙伴信息庫(kù)。2.外聯(lián)專(zhuān)員應(yīng)及時(shí)將對(duì)外聯(lián)絡(luò)過(guò)程中獲取的資料進(jìn)行整理和歸檔，包括對(duì)方的基本信息、合作意向、合同文件等。3.外聯(lián)部經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)客戶(hù)檔案和合作伙伴信息庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù)，確保資料的準(zhǔn)確性和完整性。4.外聯(lián)專(zhuān)員應(yīng)負(fù)責(zé)收集、整理和分析外部政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息，及時(shí)向外聯(lián)部經(jīng)理匯報(bào)，并為公司的決策提供參考依據(jù)。5.外聯(lián)部經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，形成報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)參考?？?jī)效考核與激勵(lì)一、績(jī)效考核指標(biāo)1.工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（1）對(duì)外聯(lián)絡(luò)與溝通工作：包括聯(lián)絡(luò)次數(shù)、合作項(xiàng)目數(shù)量、合作金額等。（2）項(xiàng)目拓展與合作工作：包括項(xiàng)目拓展數(shù)量、合作項(xiàng)目落地率、項(xiàng)目收益等。（3）活動(dòng)策劃與組織工作：包括活動(dòng)參與人數(shù)、活動(dòng)效果評(píng)估得分、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。2.工作能力指標(biāo)（1）溝通協(xié)調(diào)能力：包括與外部單位的溝通協(xié)調(diào)能力、與公司內(nèi)部各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)能力等。（2）策劃組織能力：包括活動(dòng)策劃組織能力、項(xiàng)目拓展與合作策劃能力等。（3）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：包括對(duì)外部政策法規(guī)的學(xué)習(xí)能力、對(duì)工作方式方法的創(chuàng)新能力等。3.工作態(tài)度指標(biāo)（1）責(zé)任心：包括對(duì)工作的責(zé)任心、對(duì)公司的忠誠(chéng)度等。（2）團(tuán)隊(duì)合作精神：包括與同事的合作精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。（3）工作積極性：包括工作的積極性、主動(dòng)性等。二、績(jī)效考核方法1.月度績(jī)效考核：由外聯(lián)部經(jīng)理對(duì)部門(mén)員工的月度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為月度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)。2.季度績(jī)效考核：由公司人力資源部門(mén)組織，對(duì)部門(mén)員工的季度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為季度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)和晉升、調(diào)崗等的參考依據(jù)。3.年度績(jī)效考核：由公司人力資源部門(mén)組織，對(duì)部門(mén)員工的年度工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)、晉升、調(diào)崗、評(píng)優(yōu)等的重要參考依據(jù)。三、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，績(jī)效獎(jiǎng)金與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，績(jī)效考核結(jié)果越好，績(jī)效獎(jiǎng)金越高。2.晉升、調(diào)崗：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果