酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議VIP

酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：【空白】第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就酒店智能服務(wù)管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)項目達(dá)成共識，簽訂本協(xié)議。1.2協(xié)議內(nèi)容1.2.1本協(xié)議主要內(nèi)容包括系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、交付、培訓(xùn)及售后服務(wù)等。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【空白】年。第二章甲乙雙方的基本信息2.1甲方基本信息2.1.1名稱：【空白】2.1.2地址：【空白】2.1.3聯(lián)系人：【空白】2.1.4聯(lián)系方式：【空白】2.2乙方基本信息2.2.1名稱：【空白】2.2.2地址：【空白】2.2.3聯(lián)系人：【空白】2.2.4聯(lián)系方式：【空白】第三章系統(tǒng)開發(fā)需求3.1系統(tǒng)功能需求3.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備客戶關(guān)系管理、客房預(yù)訂、財務(wù)管理、人力資源管理等基本功能。3.1.2系統(tǒng)應(yīng)支持移動端操作，提供便捷的移動管理服務(wù)。3.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)功能，保證數(shù)據(jù)安全。3.2系統(tǒng)功能需求3.2.1系統(tǒng)應(yīng)能適應(yīng)高并發(fā)訪問，滿足日常酒店業(yè)務(wù)需求。3.2.2系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)不超過【空白】秒。3.2.3系統(tǒng)應(yīng)具備良好的兼容性，能夠適應(yīng)不同瀏覽器和操作系統(tǒng)。3.3系統(tǒng)安全性需求3.3.1系統(tǒng)應(yīng)具備用戶權(quán)限管理功能，保證不同用戶訪問權(quán)限符合實際需求。3.3.2系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，提高系統(tǒng)安全性。3.3.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)采用加密技術(shù)，保證信息傳輸安全。第四章系統(tǒng)開發(fā)流程及進(jìn)度4.1需求分析階段4.1.1乙方應(yīng)與甲方共同完成系統(tǒng)需求分析，明確系統(tǒng)功能、功能和安全性要求。4.1.2乙方需在【空白】日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的需求分析報告。4.2設(shè)計階段4.2.1乙方應(yīng)在【空白】日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計方案，包括架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。4.2.2乙方需將設(shè)計方案提交甲方審核，并在【空白】日內(nèi)完成修改。4.3開發(fā)階段4.3.1乙方應(yīng)在【空白】個月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，包括編碼、單元測試等。4.3.2乙方需定期向甲方匯報開發(fā)進(jìn)度，保證按計劃推進(jìn)。4.4測試階段4.4.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后進(jìn)行全面測試，保證系統(tǒng)功能、功能和安全性符合要求。4.4.2乙方需在【空白】日內(nèi)將測試報告提交甲方審核。4.5交付階段4.5.1乙方在系統(tǒng)測試合格后，應(yīng)在【空白】日內(nèi)將系統(tǒng)及相關(guān)資料交付甲方。4.5.2乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第五章知識產(chǎn)權(quán)及保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1本協(xié)議開發(fā)的系統(tǒng)及所有相關(guān)資料均為甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓。5.1.2乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的任何技術(shù)成果，包括但不限于代碼、設(shè)計文檔等，均歸甲方所有。5.2保密條款5.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及開發(fā)過程中的技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【空白】年。第六章系統(tǒng)交付與驗收6.1系統(tǒng)交付6.1.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的進(jìn)度，在規(guī)定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)工作，并將系統(tǒng)交付甲方。6.1.2系統(tǒng)交付時應(yīng)包括以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)軟件；b)系統(tǒng)安裝手冊；c)系統(tǒng)操作手冊；d)系統(tǒng)維護(hù)手冊；e)系統(tǒng)；f)系統(tǒng)測試報告。6.2系統(tǒng)驗收6.2.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付資料后【空白】日內(nèi)組織驗收。6.2.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方簽訂的系統(tǒng)需求規(guī)格說明書及本協(xié)議的約定。6.2.3驗收不合格的，乙方應(yīng)在【空白】日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗收標(biāo)準(zhǔn)。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作、維護(hù)及故障排除等方面的培訓(xùn)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)系統(tǒng)基本操作；b)系統(tǒng)高級功能使用；c)系統(tǒng)維護(hù)與故障處理；d)系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份。7.2培訓(xùn)時間與方式7.2.1培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商確定，一般應(yīng)在系統(tǒng)交付后的【空白】日內(nèi)完成。7.2.2培訓(xùn)方式可包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供培訓(xùn)視頻等。7.3售后支持7.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運行期間的免費技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2乙方應(yīng)在收到甲方問題反饋后【空白】小時內(nèi)響應(yīng)，并在【空白】日內(nèi)提出解決方案。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級8.1系統(tǒng)維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。8.1.2定期維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：a)系統(tǒng)功能優(yōu)化；b)系統(tǒng)安全檢查；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；d)系統(tǒng)日志分析。8.2系統(tǒng)升級8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展趨勢，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。8.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運行，并提前通知甲方。8.2.3升級內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：a)新功能增加；b)系統(tǒng)功能提升；c)安全性增強；d)用戶界面優(yōu)化。第九章費用及支付9.1費用構(gòu)成9.1.1系統(tǒng)開發(fā)費用；9.1.2培訓(xùn)費用；9.1.3售后支持費用；9.1.4系統(tǒng)升級費用。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付驗收合格后【空白】日內(nèi)支付系統(tǒng)開發(fā)費用總額的【空白】%。9.2.2剩余的【空白】%費用應(yīng)在系統(tǒng)升級或維護(hù)服務(wù)完成后【空白】日內(nèi)支付。9.2.3培訓(xùn)費用應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后【空白】日內(nèi)支付。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2協(xié)議解除10.2.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成事項。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1如甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項的【空白】%作為違約金。11.1.2如甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1如乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付每日【空白】元的違約金。11.2.2如乙方提供的系統(tǒng)不符合約定要求，應(yīng)免費進(jìn)行修復(fù)，直至滿足要求；如無法修復(fù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的相應(yīng)費用。11.2.3如乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議的履行暫時中止，直至不可抗力事件結(jié)束。12.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。第