社工面試題目解析及答案

社工面試題目解析及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式更利于與服務(wù)對象建立信任關(guān)系？A.打斷對方說話B.眼神交流C.頻繁看手機答案：B2.社會工作的宗旨是？A.助人自助B.獲取利益C.管理社會答案：A3.服務(wù)對象對服務(wù)不滿意，社工首先應(yīng)該？A.據(jù)理力爭B.傾聽意見C.不管不顧答案：B4.社區(qū)工作中，組織居民會議的第一步是？A.確定主題B.準備場地C.通知居民答案：A5.對于情緒激動的服務(wù)對象，社工適宜采用？A.強硬態(tài)度B.安撫陪伴C.批評指責答案：B6.以下哪項屬于個案工作方法？A.小組討論B.家訪C.社區(qū)宣傳答案：B7.社工在服務(wù)過程中遵循的首要倫理原則是？A.自我保護B.服務(wù)對象利益優(yōu)先C.機構(gòu)利益優(yōu)先答案：B8.了解服務(wù)對象需求最直接的方式是？A.查閱資料B.觀察C.直接詢問答案：C9.小組工作中，初期的主要任務(wù)是？A.解決沖突B.建立關(guān)系C.開展活動答案：B10.社區(qū)資源整合的關(guān)鍵是？A.了解資源B.聯(lián)系領(lǐng)導C.宣傳推廣答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作價值觀包括以下哪些？A.尊重B.接納C.個別化D.保密答案：ABCD2.社工可以從哪些方面評估服務(wù)對象需求？A.生理B.心理C.社會D.經(jīng)濟答案：ABCD3.個案工作的技巧有？A.溝通技巧B.關(guān)系建立技巧C.記錄技巧D.策劃技巧答案：ABC4.小組工作的功能包括？A.提供社交機會B.促進個人成長C.解決社會問題D.形成互助網(wǎng)絡(luò)答案：ABD5.社區(qū)工作的模式有？A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.問題解決模式答案：ABC6.與服務(wù)對象溝通時，應(yīng)注意？A.語言通俗易懂B.肢體語言恰當C.保持微笑D.專注傾聽答案：ABCD7.社工在處理服務(wù)對象問題時，可能涉及的角色有？A.倡導者B.協(xié)調(diào)者C.治療者D.資源籌措者答案：ABCD8.以下哪些屬于社區(qū)資源？A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源答案：ABCD9.社會工作研究方法有？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.實驗法答案：ABC10.服務(wù)結(jié)束后，社工需要做的工作有？A.評估服務(wù)效果B.回訪服務(wù)對象C.整理服務(wù)記錄D.總結(jié)經(jīng)驗教訓答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.社會工作只是幫助弱勢群體解決生活困難。（×）2.社工在服務(wù)過程中不需要考慮自身價值觀。（×）3.小組工作中，社工要一直主導小組進程。（×）4.社區(qū)工作的目標只是改善社區(qū)環(huán)境。（×）5.良好的溝通能力對社工工作很重要。（√）6.個案工作只能一對一開展。（×）7.社工不需要了解政策法規(guī)。（×）8.服務(wù)對象的隱私可以在必要時透露。（×）9.社區(qū)宣傳可以提高居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度。（√）10.小組工作的人數(shù)越多越好。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述社會工作者的角色。答案：社工有服務(wù)提供者、支持者、倡導者、協(xié)調(diào)者、資源籌措者等角色。服務(wù)提供者為對象提供專業(yè)服務(wù)；支持者給予情感等支持；倡導者為對象爭取權(quán)益；協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)各方關(guān)系；資源籌措者整合資源滿足需求。2.如何建立良好的專業(yè)關(guān)系？答案：尊重服務(wù)對象，接納其獨特性；真誠對待，讓對方感受到信任；保持同理心，理解其感受；有效溝通，認真傾聽與清晰表達，關(guān)注其情緒與需求。3.社區(qū)工作中資源整合的步驟。答案：首先全面了解社區(qū)內(nèi)外部各類資源；接著分析資源特點與服務(wù)對象需求的匹配度；然后與資源擁有者建立聯(lián)系，協(xié)商合作；最后合理分配與利用資源，確保發(fā)揮最大效益。4.小組工作中如何處理沖突？答案：先暫停沖突，穩(wěn)定組員情緒，避免矛盾激化。引導組員冷靜表達想法感受，了解沖突根源。協(xié)助組員共同尋找解決辦法，促進相互理解，增強小組凝聚力。討論題（每題5分，共4題）1.討論在面對服務(wù)對象不合理要求時，社工應(yīng)如何應(yīng)對？答案：要保持冷靜、尊重態(tài)度。先傾聽其要求背后的原因，解釋服務(wù)的邊界與限制，用專業(yè)知識說明不合理之處，必要時提供替代方案，引導服務(wù)對象調(diào)整期望。2.談?wù)勆绻ぴ谕苿由鐓^(qū)文化建設(shè)中的作用。答案：社工可挖掘社區(qū)文化資源，組織文化活動凝聚居民。培養(yǎng)文化志愿者隊伍，傳承文化。宣傳文化價值，提升居民認同感，促進社區(qū)和諧與歸屬感。3.探討在網(wǎng)絡(luò)時代，社工如何創(chuàng)新服務(wù)方式？答案：利用網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳服務(wù)、招募志愿者。開展線上小組、個案服務(wù)，突破時空限制。借助社交媒體收集需求、分享知識，結(jié)