2025年養(yǎng)老護(hù)理員（中級）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理與政策考試試卷

2025年養(yǎng)老護(hù)理員（中級）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理與政策考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本功能不包括以下哪項？A.生活照料B.醫(yī)療保健C.教育培訓(xùn)D.犯罪矯正2.以下哪項不屬于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的行政職能？A.制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度B.審批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立C.指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)D.監(jiān)督養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營3.我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？A.傳統(tǒng)養(yǎng)老階段、社區(qū)養(yǎng)老階段、居家養(yǎng)老階段B.家庭養(yǎng)老階段、社區(qū)養(yǎng)老階段、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老階段C.居家養(yǎng)老階段、社區(qū)養(yǎng)老階段、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老階段D.家庭養(yǎng)老階段、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老階段、社區(qū)養(yǎng)老階段4.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要包括哪些人群？A.老年人、殘疾人、孤兒B.老年人、殘疾人、兒童C.老年人、殘疾人、老年人D.老年人、老年人、老年人5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容主要包括哪些方面？A.生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢B.生活照料、醫(yī)療保健、教育娛樂、文化活動C.生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、教育培訓(xùn)D.生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、文化活動6.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)不包括以下哪項？A.服務(wù)滿意度B.服務(wù)效率C.服務(wù)成本D.服務(wù)安全7.以下哪項不屬于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的財務(wù)職能？A.制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財務(wù)預(yù)算B.審批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金使用C.監(jiān)督養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資金運(yùn)營D.組織養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財務(wù)活動8.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力資源管理主要包括哪些方面？A.招聘、培訓(xùn)、考核、激勵B.招聘、培訓(xùn)、考核、解聘C.招聘、培訓(xùn)、考核、晉升D.招聘、培訓(xùn)、考核、福利9.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理主要包括哪些方面？A.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、清潔工作、綠化管理、廢棄物處理B.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、清潔工作、綠化管理、消防安全C.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、清潔工作、綠化管理、醫(yī)療廢物處理D.衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、清潔工作、綠化管理、食品安全10.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理主要包括哪些方面？A.信息收集、信息處理、信息傳輸、信息利用B.信息收集、信息處理、信息存儲、信息備份C.信息收集、信息處理、信息傳輸、信息備份D.信息收集、信息處理、信息存儲、信息利用二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象僅限于老年人。（）2.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員必須具備相關(guān)專業(yè)知識和技能。（）3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價可以通過客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行。（）4.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力資源管理主要關(guān)注員工的招聘和培訓(xùn)。（）5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理主要包括衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)和綠化管理。（）6.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理可以提高服務(wù)效率和管理水平。（）7.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財務(wù)職能主要包括制定財務(wù)預(yù)算和審批資金使用。（）8.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員可以兼職其他工作。（）9.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行個性化定制。（）10.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價可以通過政府監(jiān)管進(jìn)行。（）四、簡答題要求：簡述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老年人健康管理中的作用。五、論述題要求：論述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在應(yīng)對老齡化社會挑戰(zhàn)中的作用及其發(fā)展趨勢。六、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)事件時的應(yīng)對策略及不足之處，并提出改進(jìn)建議。案例：某市一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在夏季高溫期間，由于空調(diào)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致院內(nèi)老年人出現(xiàn)中暑癥狀。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該機(jī)構(gòu)在夏季高溫期間的應(yīng)急預(yù)案不完善，缺乏對空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)的重視，導(dǎo)致此次事件的發(fā)生。請分析該案例，并提出以下要求：1.該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)事件時的應(yīng)對策略；2.該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)事件時的不足之處；3.針對不足之處，提出改進(jìn)建議。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本功能不包括犯罪矯正，其服務(wù)對象主要是老年人、殘疾人和孤兒。2.D解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理中的行政職能包括制定規(guī)章制度、審批設(shè)立和指導(dǎo)服務(wù)，而不涉及資金運(yùn)營。3.B解析：我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展經(jīng)歷了家庭養(yǎng)老階段、社區(qū)養(yǎng)老階段和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老階段。4.C解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象主要包括老年人、殘疾人和老年人。5.A解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容主要包括生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理和心理咨詢。6.C解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)不包括服務(wù)成本。7.B解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員審批資金使用屬于財務(wù)職能，而非審批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立。8.A解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力資源管理主要包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵。9.A解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理主要包括衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)、清潔工作、綠化管理和廢棄物處理。10.A解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理主要包括信息收集、信息處理、信息傳輸和信息利用。二、判斷題1.×解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)對象不僅限于老年人，還包括殘疾人和孤兒。2.√解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員必須具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，以確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營。3.√解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價可以通過客戶滿意度調(diào)查進(jìn)行，以了解服務(wù)質(zhì)量。4.×解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人力資源管理不僅關(guān)注員工的招聘和培訓(xùn)，還包括考核、激勵和福利。5.√解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生管理確實包括衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)和綠化管理。6.√解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理可以提高服務(wù)效率和管理水平。7.√解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的財務(wù)職能包括制定財務(wù)預(yù)算和審批資金使用。8.×解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理人員不宜兼職其他工作，以確保專注于機(jī)構(gòu)管理。9.√解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行個性化定制。10.×解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評價不僅僅通過政府監(jiān)管，還包括客戶滿意度調(diào)查等。四、簡答題解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在老年人健康管理中的作用包括：1.提供生活照料服務(wù)，確保老年人基本生活需求得到滿足；2.提供醫(yī)療保健服務(wù)，預(yù)防和治療老年人常見疾?。?.提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，幫助老年人恢復(fù)身體功能；4.提供心理咨詢服務(wù)，關(guān)注老年人心理健康；5.定期組織健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理老年人健康問題；6.開展健康教育活動，提高老年人健康意識和自我保健能力。五、論述題解析：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在應(yīng)對老齡化社會挑戰(zhàn)中的作用及其發(fā)展趨勢包括：1.作用：-提供生活照料服務(wù)，緩解家庭養(yǎng)老壓力；-提供醫(yī)療保健服務(wù)，滿足老年人健康需求；-提供康復(fù)護(hù)理服務(wù)，提高老年人生活質(zhì)量；-開展社區(qū)服務(wù)，豐富老年人精神文化生活；-促進(jìn)就業(yè)，吸納社會勞動力；-實現(xiàn)社會和諧穩(wěn)定。2.發(fā)展趨勢：-服務(wù)模式多元化，從單一照料型向綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變；-服務(wù)內(nèi)容個性化，滿足老年人多樣化需求；-服務(wù)質(zhì)量提升，注重老年人身心健康；-技術(shù)創(chuàng)新，提高服務(wù)效率和水平；-政策支持，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。六、案例分析題1.應(yīng)對策略：-及時發(fā)現(xiàn)中暑癥狀，對受影響的老年人進(jìn)行救治；-啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施降低室內(nèi)溫度；-與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，確保受影響老年人得到及時救治。2.不足之處：-應(yīng)急預(yù)案不完善，缺乏對空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)的重視；-未提前預(yù)測夏季高溫天氣，未能做好應(yīng)對準(zhǔn)備；-