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2025年初級社會(huì)工作者職業(yè)資格重點(diǎn)題庫和答案分析一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)。他定期為老人上門打掃衛(wèi)生、陪老人聊天。在服務(wù)過程中,小李發(fā)現(xiàn)其中一位老人有嚴(yán)重的聽力障礙,與他人交流存在困難。小李應(yīng)該采取的做法是()。A.繼續(xù)按照原計(jì)劃為老人提供服務(wù),忽略聽力障礙問題B.減少與該老人的接觸,避免交流困難帶來的尷尬C.向機(jī)構(gòu)反映該情況,要求更換服務(wù)對象D.學(xué)習(xí)手語等溝通技巧,更好地與老人交流答案:D答案分析:面對老人聽力障礙交流困難的問題,A選項(xiàng)忽略問題不可??;B選項(xiàng)減少接觸違背服務(wù)宗旨;C選項(xiàng)更換服務(wù)對象不負(fù)責(zé)。D選項(xiàng)學(xué)習(xí)手語等溝通技巧能有效解決交流問題,更好服務(wù)老人。2.以下屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是()。A.社區(qū)工作B.社會(huì)工作行政C.社會(huì)政策倡導(dǎo)D.社會(huì)工作研究答案:A答案分析:社會(huì)工作直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。B選項(xiàng)社會(huì)工作行政是間接服務(wù)方法;C選項(xiàng)社會(huì)政策倡導(dǎo)是宏觀層面活動(dòng);D選項(xiàng)社會(huì)工作研究是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實(shí)的過程,不屬于直接服務(wù)方法。3.社會(huì)工作者小王在為服務(wù)對象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)小張的問題與家庭環(huán)境密切相關(guān)。小王接下來應(yīng)該()。A.只專注解決小張個(gè)人的問題B.對小張進(jìn)行心理輔導(dǎo),忽略家庭因素C.評估小張家庭環(huán)境對其問題的影響,并考慮介入家庭D.要求小張離開不良家庭環(huán)境答案:C答案分析:A和B選項(xiàng)只關(guān)注個(gè)人問題,忽略家庭因素,不利于解決根本問題;D選項(xiàng)要求小張離開家庭環(huán)境不合理。C選項(xiàng)評估家庭影響并考慮介入家庭,能全面解決問題。4.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安問題突出等問題。社會(huì)工作者計(jì)劃通過發(fā)動(dòng)居民參與來改善社區(qū)環(huán)境。下列做法中,最能體現(xiàn)“由社區(qū)照顧”策略的是()。A.聯(lián)系城管部門清理社區(qū)垃圾B.組織社區(qū)志愿者巡邏,維護(hù)治安C.協(xié)調(diào)社區(qū)外的社會(huì)組織提供服務(wù)D.邀請專家對社區(qū)環(huán)境進(jìn)行評估答案:B答案分析:“由社區(qū)照顧”強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源,發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和居民協(xié)助提供照顧。A選項(xiàng)聯(lián)系城管部門是借助外部力量;C選項(xiàng)協(xié)調(diào)社區(qū)外社會(huì)組織也是外部資源;D選項(xiàng)邀請專家評估未體現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部力量參與。B選項(xiàng)組織社區(qū)志愿者巡邏符合“由社區(qū)照顧”策略。5.社會(huì)工作者小趙在為青少年開展成長小組活動(dòng)時(shí),發(fā)現(xiàn)有個(gè)組員經(jīng)常遲到且不參與小組討論。小趙應(yīng)該首先()。A.當(dāng)眾批評該組員B.把該組員踢出小組C.與該組員單獨(dú)溝通,了解原因D.調(diào)整小組活動(dòng)內(nèi)容以吸引該組員答案:C答案分析:A選項(xiàng)當(dāng)眾批評會(huì)傷害組員自尊心;B選項(xiàng)踢出小組過于極端;D選項(xiàng)調(diào)整小組活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)在了解原因后再做決定。C選項(xiàng)與組員單獨(dú)溝通了解原因是正確做法,能針對性解決問題。6.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中接納原則的說法,正確的是()。A.接納意味著社會(huì)工作者必須認(rèn)同服務(wù)對象的價(jià)值觀B.接納是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象的價(jià)值觀和行為都無條件接受C.接納是指社會(huì)工作者對服務(wù)對象在價(jià)值觀與個(gè)人背景特征等方面的一種包容D.接納就是不能對服務(wù)對象提出任何批評意見答案:C答案分析:A選項(xiàng)接納不意味著認(rèn)同服務(wù)對象價(jià)值觀;B選項(xiàng)不是無條件接受所有行為;D選項(xiàng)接納不代表不能批評,在合適時(shí)候可提出建設(shè)性意見。C選項(xiàng)準(zhǔn)確表述了接納是對服務(wù)對象價(jià)值觀和背景特征的包容。7.社會(huì)工作者小孫在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有傷害自身的傾向,小孫應(yīng)該()。A.為服務(wù)對象保密,不告訴任何人B.及時(shí)向機(jī)構(gòu)報(bào)告,并采取措施保護(hù)服務(wù)對象安全C.假裝不知道,繼續(xù)按原計(jì)劃服務(wù)D.要求服務(wù)對象承諾不傷害自己答案:B答案分析:A選項(xiàng)保密而不采取措施會(huì)危及服務(wù)對象安全;C選項(xiàng)假裝不知道不負(fù)責(zé);D選項(xiàng)要求承諾不能從根本上解決問題。B選項(xiàng)及時(shí)報(bào)告并保護(hù)安全是正確做法。8.某社區(qū)老年人比例較高,且文化程度普遍較低。針對這一情況,社會(huì)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí),最適宜采用的宣傳方式是()。A.發(fā)放宣傳手冊B.舉辦講座C.張貼海報(bào)D.開展文藝表演答案:D答案分析:A選項(xiàng)發(fā)放宣傳手冊對于文化程度低的老人可能看不懂;B選項(xiàng)舉辦講座對于文化程度低的老人理解有困難;C選項(xiàng)張貼海報(bào)效果可能有限。D選項(xiàng)開展文藝表演形式生動(dòng),能吸引老人參與,適合文化程度低的老年群體。9.社會(huì)工作者小周在為殘疾人服務(wù)時(shí),運(yùn)用個(gè)案管理方法為服務(wù)對象提供服務(wù)。下列做法中,屬于個(gè)案管理工作步驟的是()。A.為服務(wù)對象制定簡單的服務(wù)計(jì)劃B.只關(guān)注服務(wù)對象的身體康復(fù)需求C.整合不同專業(yè)和機(jī)構(gòu)的資源為服務(wù)對象提供服務(wù)D.讓服務(wù)對象自己尋找所需的服務(wù)資源答案:C答案分析:A選項(xiàng)簡單服務(wù)計(jì)劃不符合個(gè)案管理綜合性要求;B選項(xiàng)只關(guān)注身體康復(fù)需求不全面;D選項(xiàng)讓服務(wù)對象自己找資源未體現(xiàn)個(gè)案管理整合資源的作用。C選項(xiàng)整合不同資源為服務(wù)對象服務(wù)是個(gè)案管理工作步驟。10.下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容的是()。A.追求個(gè)人利益最大化B.服務(wù)大眾,踐行社會(huì)公正C.隨意泄露服務(wù)對象隱私D.與服務(wù)對象建立戀愛關(guān)系答案:B答案分析:A選項(xiàng)追求個(gè)人利益最大化違背社會(huì)工作利他宗旨;C選項(xiàng)隨意泄露隱私侵犯服務(wù)對象權(quán)益;D選項(xiàng)與服務(wù)對象建立戀愛關(guān)系違反倫理。B選項(xiàng)服務(wù)大眾,踐行社會(huì)公正是社會(huì)工作專業(yè)倫理守則內(nèi)容。二、多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí),需要遵循的原則有()。A.接納B.尊重C.真誠D.信任E.個(gè)別化答案:ABCDE答案分析:接納是對服務(wù)對象包容;尊重體現(xiàn)對其人格等尊重;真誠是保持真實(shí);信任利于建立良好關(guān)系;個(gè)別化是關(guān)注服務(wù)對象獨(dú)特性,這些都是建立專業(yè)關(guān)系需遵循的原則。2.社區(qū)工作的主要模式包括()。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會(huì)治療模式E.認(rèn)知行為治療模式答案:ABC答案分析:D選項(xiàng)心理社會(huì)治療模式和E選項(xiàng)認(rèn)知行為治療模式是個(gè)案工作的治療模式。地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式是社區(qū)工作的主要模式。3.小組工作的功能有()。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.滿足組員的所有需求答案:ABCD答案分析:E選項(xiàng)滿足組員所有需求不現(xiàn)實(shí)。小組工作能塑造平等意識和歸屬感、提供自我改變場景、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、打造支持網(wǎng)絡(luò)。4.社會(huì)工作者在進(jìn)行評估時(shí),常用的評估方法有()。A.基線測量評估B.任務(wù)完成情況評估C.對服務(wù)對象影響的評估D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的測量E.過程評估答案:ABCDE答案分析:這些都是社會(huì)工作評估常用的方法,基線測量評估可對比前后情況;任務(wù)完成情況評估看任務(wù)完成度;對服務(wù)對象影響評估關(guān)注服務(wù)效果;目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度測量衡量目標(biāo)達(dá)成情況;過程評估關(guān)注服務(wù)過程。5.下列屬于社會(huì)工作服務(wù)對象層面目標(biāo)的有()。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案:ABC答案分析:D選項(xiàng)解決社會(huì)問題和E選項(xiàng)促進(jìn)社會(huì)公正是社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)。解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展是服務(wù)對象層面目標(biāo)。三、案例分析題案例:某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女,他們面臨著學(xué)習(xí)困難、融入社區(qū)難等問題。社會(huì)工作者小李針對這些問題開展了一系列服務(wù)。他組織了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班,為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo);同時(shí),開展社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)外來務(wù)工人員子女與本地孩子的交流和融合。問題1:請分析小李開展的服務(wù)分別屬于哪種社會(huì)工作服務(wù)類型?答案:組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班為孩子們提供課業(yè)輔導(dǎo)屬于學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)類型,主要針對學(xué)生在學(xué)業(yè)方面的問題提供幫助。開展社區(qū)活動(dòng)促進(jìn)外來務(wù)工人員子女與本地孩子交流融合屬于社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)類型,通過社區(qū)活動(dòng)來解決社區(qū)內(nèi)群體的融入等問題。答案分析:學(xué)校社會(huì)工作聚焦于學(xué)生學(xué)業(yè)、心理等學(xué)校相關(guān)問題;社區(qū)社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)利用社區(qū)資源和開展社區(qū)活動(dòng)解決社區(qū)群體問題,小李的服務(wù)分別符合這兩種類型特點(diǎn)。問題2:在服務(wù)過程中,小李可能會(huì)遇到哪些困難?答案:可能遇到的困難有:一是經(jīng)費(fèi)不足,開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班和社區(qū)活動(dòng)需要一定資金支持;二是家長不配合,部分外來務(wù)工人員家長可能因工作繁忙等原因無法支持孩子參與服務(wù);三是孩子們參與積極性不高,可能因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力大或?qū)顒?dòng)不感興趣;四是本地孩子及其家長存在排斥心理,不利于交流融合。答案分析:從資源、服務(wù)對象態(tài)度等方面考慮,經(jīng)費(fèi)是開展服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ);家長態(tài)度影響孩子參與;孩子自身積極性和本地群體的接納程度都會(huì)影響服務(wù)開展。問題3:針對上述可能遇到的困難,小李可以采取哪些解決措施?答案:對于經(jīng)費(fèi)不足問題,小李可以向政府部門申請專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),聯(lián)系企業(yè)或基金會(huì)進(jìn)行贊助。對于家長不配合問題,小李可以通過定期溝通,讓家長了解服務(wù)對孩子的益處,還可以提供靈活的服務(wù)時(shí)間。對于孩子參與積極性不高問題,小李可以設(shè)計(jì)更有趣、有吸引力的活動(dòng)內(nèi)容,設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對于本地孩子及其家長排斥問題,小李可以開展宣傳教育活動(dòng),增進(jìn)他們對外來務(wù)工人員子女的了解和理解。答案分析:針對不同困難,采取相應(yīng)的解決辦法,申請經(jīng)費(fèi)和尋求贊助解決資金問題;溝通和調(diào)整時(shí)間解決家長問題;優(yōu)化活動(dòng)和設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)提高孩子積極性;宣傳教育消除本地群體排斥。四、方案設(shè)計(jì)題某社區(qū)內(nèi)有許多老年人,他們存在孤獨(dú)、健康問題等。請?jiān)O(shè)計(jì)一份針對該社區(qū)老年人的服務(wù)方案。方案名稱:“關(guān)愛夕陽紅”社區(qū)老年人服務(wù)方案一、背景社區(qū)內(nèi)許多老年人面臨孤獨(dú)、健康問題,需要專業(yè)服務(wù)改善生活質(zhì)量。二、目標(biāo)1.緩解老年人孤獨(dú)感,提升他們的社交能力。2.提高老年人健康意識,改善健康狀況。三、服務(wù)內(nèi)容1.社交活動(dòng)每周組織一次老年茶話會(huì),讓老年人交流互動(dòng);每月舉辦一次集體生日會(huì),增加歡樂氛圍。2.健康服務(wù)邀請醫(yī)生每月開展一次健康講座,內(nèi)容包括常見疾病預(yù)防等;每季度為老年人進(jìn)行一次免費(fèi)體檢。四、實(shí)施步驟1.第一階段(第1-2周)完成活動(dòng)宣傳,招募志愿者
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