客戶需求反饋分析合同（2篇）

客戶需求反饋分析合同一、合同基本信息

1.合同編號(hào)：__________

2.合同名稱：客戶需求反饋分析合同

3.簽訂日期：__________

4.合同有效期：__________

二、合同主體

1.甲方（客戶）：__________

甲方地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

2.乙方（服務(wù)提供方）：__________

乙方地址：__________

聯(lián)系人：__________

聯(lián)系電話：__________

三、合同正文

1.甲方需求描述

1.1甲方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的需求概述：__________

1.2甲方對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的具體需求：__________

1.3甲方期望的交付時(shí)間：__________

2.乙方服務(wù)承諾

2.1乙方根據(jù)甲方需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品/服務(wù)。

2.2乙方在合同有效期內(nèi)保證產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

2.3乙方在合同有效期內(nèi)對(duì)甲方提出的合理需求進(jìn)行積極響應(yīng)和調(diào)整。

3.客戶反饋分析

3.1甲方在合同有效期內(nèi)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行反饋。

3.2乙方對(duì)甲方的反饋進(jìn)行整理、分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。

3.3雙方就反饋問(wèn)題進(jìn)行溝通，共同確定解決方案。

4.合同變更

4.1如甲方需求發(fā)生變更，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行合同變更。

4.2合同變更不得影響已完成的合同義務(wù)。

5.合同解除

5.1雙方協(xié)商一致，可以提前解除合同。

5.2在合同有效期內(nèi)，如乙方未按約定履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。

5.3在合同有效期內(nèi)，如甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)解除合同。

6.保密條款

6.1雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，雙方應(yīng)予以保密。

6.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.爭(zhēng)議解決

7.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

四、其他約定

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（客戶）：__________

乙方（服務(wù)提供方）：__________

簽訂日期：__________客戶需求反饋分析合同（二）一、合同目的

1.1甲方委托乙方對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行客戶需求反饋分析，以了解客戶的需求和滿意度，為甲方改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)提供依據(jù)。

二、合同內(nèi)容

2.1分析內(nèi)容

乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行分析：

（1）客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度；

（2）客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的期望；

（3）客戶的需求變化趨勢(shì)；

（4）其他與客戶需求相關(guān)的內(nèi)容。

2.2分析方法

乙方應(yīng)采用以下方法進(jìn)行需求分析：

（1）問(wèn)卷調(diào)查；

（2）訪談；

（3）數(shù)據(jù)分析；

（4）其他乙方認(rèn)為有效的方法。

2.3分析報(bào)告

乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方提交以下報(bào)告：

（1）需求分析報(bào)告；

（2）改進(jìn)建議報(bào)告；

（3）其他甲方要求的相關(guān)報(bào)告。

三、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。

四、合同金額

4.1甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。

4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行支付。

五、保密條款

5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。

5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

六、違約責(zé)任

6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

6.2乙方未按約定完成分析任務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

七、爭(zhēng)議解決

雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

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