商場(chǎng)廣場(chǎng)車(chē)輛管理制度

商場(chǎng)廣場(chǎng)車(chē)輛管理制度總則目的為加強(qiáng)商場(chǎng)廣場(chǎng)車(chē)輛管理，維護(hù)交通秩序，保障顧客、商戶及員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，確保商場(chǎng)廣場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本制度。適用范圍本制度適用于在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)停放的所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，包括但不限于顧客車(chē)輛、商戶送貨車(chē)輛、員工車(chē)輛等?；驹瓌t1.安全第一原則：確保車(chē)輛停放和通行安全，防止發(fā)生交通事故和車(chē)輛損壞。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范車(chē)輛停放和通行行為，保持商場(chǎng)廣場(chǎng)交通秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為顧客、商戶和員工提供便捷、高效的車(chē)輛管理服務(wù)。車(chē)輛出入管理機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理1.入口管理商場(chǎng)廣場(chǎng)入口處設(shè)置車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)入的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和登記。保安人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)，確保車(chē)輛按照規(guī)定的路線行駛和停放。對(duì)于無(wú)有效停車(chē)憑證的車(chē)輛，保安人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并告知其前往指定的停車(chē)區(qū)域辦理停車(chē)手續(xù)。2.出口管理商場(chǎng)廣場(chǎng)出口處設(shè)置車(chē)輛收費(fèi)崗?fù)ぃ瑢?duì)駛出的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行收費(fèi)和放行。保安人員負(fù)責(zé)對(duì)駛出的車(chē)輛進(jìn)行檢查，確認(rèn)車(chē)輛信息和停車(chē)憑證無(wú)誤后，予以放行。對(duì)于未繳納停車(chē)費(fèi)用的車(chē)輛，保安人員應(yīng)拒絕其駛出，并要求其補(bǔ)繳停車(chē)費(fèi)用。非機(jī)動(dòng)車(chē)出入管理1.入口管理商場(chǎng)廣場(chǎng)入口處設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)通道，對(duì)進(jìn)入的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo)和管理。保安人員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛外觀整潔，無(wú)違規(guī)攜帶物品。對(duì)于違規(guī)進(jìn)入的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，保安人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并告知其前往指定的停放區(qū)域。2.出口管理商場(chǎng)廣場(chǎng)出口處設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)通道，對(duì)駛出的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行檢查和放行。保安人員負(fù)責(zé)對(duì)駛出的非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行檢查，確認(rèn)車(chē)輛信息無(wú)誤后，予以放行。對(duì)于違規(guī)駛出的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛，保安人員應(yīng)拒絕其駛出，并要求其按照規(guī)定停放。車(chē)輛停放管理停車(chē)區(qū)域劃分1.商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置地下停車(chē)場(chǎng)、地面停車(chē)場(chǎng)和臨時(shí)停車(chē)區(qū)域，具體劃分如下：地下停車(chē)場(chǎng)：主要供顧客和商戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放，設(shè)置有固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位。地面停車(chē)場(chǎng)：主要供員工的機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放，設(shè)置有固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位。臨時(shí)停車(chē)區(qū)域：主要供臨時(shí)來(lái)訪的機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放，設(shè)置在商場(chǎng)廣場(chǎng)周邊的道路上。2.商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域，具體劃分如下：非機(jī)動(dòng)車(chē)停放區(qū)域：主要供顧客、商戶和員工的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放，設(shè)置在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)的指定位置。停車(chē)規(guī)則1.機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)規(guī)則所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須按照規(guī)定的停車(chē)區(qū)域和車(chē)位停放，不得隨意停放。停車(chē)時(shí)應(yīng)將車(chē)輛車(chē)頭朝向車(chē)位線，車(chē)身不得超出車(chē)位范圍。停車(chē)后應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，鎖好車(chē)門(mén)，確保車(chē)輛安全。禁止在消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停車(chē)的區(qū)域停放車(chē)輛。2.非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)規(guī)則所有非機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須按照規(guī)定的停放區(qū)域停放，不得隨意停放。停車(chē)時(shí)應(yīng)將車(chē)輛整齊排列，車(chē)頭朝向一致，不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行。停車(chē)后應(yīng)鎖好車(chē)輛，確保車(chē)輛安全。禁止在消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停車(chē)的區(qū)域停放非機(jī)動(dòng)車(chē)輛。停車(chē)費(fèi)用管理1.停車(chē)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)地下停車(chē)場(chǎng)：按照不同的停車(chē)時(shí)段和車(chē)型收取停車(chē)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：小型車(chē)：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。中型車(chē)：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。大型車(chē)：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。地面停車(chē)場(chǎng)：按照不同的停車(chē)時(shí)段和車(chē)型收取停車(chē)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：小型車(chē)：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。中型車(chē)：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。大型車(chē)：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。臨時(shí)停車(chē)區(qū)域：按照不同的停車(chē)時(shí)段收取停車(chē)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：首小時(shí)[X]元，超過(guò)首小時(shí)后每半小時(shí)[X]元。2.停車(chē)費(fèi)用繳納方式顧客和商戶可以通過(guò)以下方式繳納停車(chē)費(fèi)用：現(xiàn)金繳納：在車(chē)輛駛出時(shí)，到收費(fèi)崗?fù)だU納現(xiàn)金。電子支付：通過(guò)商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置的電子支付設(shè)備，使用微信、支付寶等方式繳納停車(chē)費(fèi)用。員工可以通過(guò)以下方式繳納停車(chē)費(fèi)用：現(xiàn)金繳納：在車(chē)輛駛出時(shí)，到收費(fèi)崗?fù)だU納現(xiàn)金。電子支付：通過(guò)商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置的電子支付設(shè)備，使用微信、支付寶等方式繳納停車(chē)費(fèi)用。停車(chē)月卡：?jiǎn)T工可以辦理停車(chē)月卡，每月繳納固定費(fèi)用，在有效期內(nèi)可不限次數(shù)停車(chē)。車(chē)輛通行管理機(jī)動(dòng)車(chē)通行管理1.商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)道和非機(jī)動(dòng)車(chē)道，機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)各行其道，不得混行。2.機(jī)動(dòng)車(chē)在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的速度行駛，不得超速行駛。3.機(jī)動(dòng)車(chē)在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)注意避讓行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)和其他車(chē)輛，確保交通安全。4.禁止機(jī)動(dòng)車(chē)在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)鳴笛、逆行、掉頭等違規(guī)行為。非機(jī)動(dòng)車(chē)通行管理1.非機(jī)動(dòng)車(chē)在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的路線行駛，不得隨意穿行。2.非機(jī)動(dòng)車(chē)在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)注意避讓行人、機(jī)動(dòng)車(chē)和其他非機(jī)動(dòng)車(chē)，確保交通安全。3.禁止非機(jī)動(dòng)車(chē)在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)載人、超速行駛、逆行、闖紅燈等違規(guī)行為。車(chē)輛安全管理防盜安全管理1.商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保車(chē)輛安全。2.保安人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)區(qū)域的巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理車(chē)輛被盜等安全問(wèn)題。3.車(chē)主應(yīng)妥善保管好自己的車(chē)輛和財(cái)物，鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗，避免車(chē)輛被盜。消防安全管理1.商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施和器材，確保車(chē)輛停放區(qū)域的消防安全。2.禁止在停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火等違規(guī)行為。3.車(chē)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在車(chē)輛內(nèi)放置易燃、易爆等危險(xiǎn)物品。違規(guī)處理違規(guī)行為認(rèn)定1.違反本制度規(guī)定的車(chē)輛停放、通行、安全等行為，均屬于違規(guī)行為。2.違規(guī)行為的認(rèn)定由商場(chǎng)廣場(chǎng)的保安人員或管理人員負(fù)責(zé)，認(rèn)定結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知車(chē)主。違規(guī)處理措施1.對(duì)于輕微違規(guī)行為，如未按照規(guī)定的停車(chē)區(qū)域停放車(chē)輛、未繳納停車(chē)費(fèi)用等，保安人員或管理人員應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，并要求其立即改正。2.對(duì)于一般違規(guī)行為，如在消防通道、疏散通道、人行橫道等禁止停車(chē)的區(qū)域停放車(chē)輛、在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)超速行駛、逆行等，保安人員或管理人員應(yīng)按照規(guī)定對(duì)車(chē)主進(jìn)行罰款，并要求其立即改正。3.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，如在商場(chǎng)廣場(chǎng)內(nèi)鳴笛、逆行、掉頭、闖紅燈等，保安人員或管理人員應(yīng)按照規(guī)定對(duì)車(chē)主進(jìn)行罰款，并禁止其車(chē)輛進(jìn)入商場(chǎng)廣場(chǎng)。4.對(duì)于多次違規(guī)的車(chē)主，商場(chǎng)廣場(chǎng)有權(quán)取消其停車(chē)資格，并禁止其車(chē)輛進(jìn)入商場(chǎng)廣場(chǎng)。應(yīng)急處理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.商場(chǎng)廣場(chǎng)應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、交通事故等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練和修訂。突發(fā)事件應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)廣場(chǎng)的保安人員或管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行處置。2.在處置突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障顧客、商戶和員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)疏散