監(jiān)控項目維護合同范本

監(jiān)控項目維護合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有監(jiān)控項目系統(tǒng)，需要乙方提供專業(yè)的維護服務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就甲方監(jiān)控項目維護事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.監(jiān)控系統(tǒng)范圍乙方負責對甲方位于[具體地址]的監(jiān)控項目系統(tǒng)進行維護。該監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于前端攝像頭設備（品牌為[攝像頭品牌]，型號為[具體型號]，共計[X]個）、傳輸網絡設備（包括交換機等，品牌為[網絡設備品牌]，型號為[具體型號]）、存儲設備（品牌為[存儲設備品牌]，型號為[具體型號]，存儲容量為[X]TB）以及監(jiān)控管理軟件（軟件名稱為[軟件名稱]，版本為[具體版本]）。2.維護服務內容日常巡檢：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)進行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)、網絡連接情況、存儲狀態(tài)等，每周至少進行一次全面巡檢，并提交巡檢報告。故障排除：在監(jiān)控系統(tǒng)出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[X]小時內做出響應，[X]小時內到達現場進行故障排除。對于一般性故障，應在[X]小時內修復；對于復雜故障，應在[X]個工作日內修復，確保監(jiān)控系統(tǒng)盡快恢復正常運行。設備維修與更換：如發(fā)現監(jiān)控系統(tǒng)中的設備出現損壞或老化等情況，乙方應及時評估并提出維修或更換建議。對于需要維修的設備，乙方應按照行業(yè)標準進行維修；對于需要更換的設備，乙方應提供與原設備同品牌、同型號或不低于原設備性能的替換設備，并負責安裝調試。軟件升級：乙方應關注監(jiān)控管理軟件的官方發(fā)布信息，及時為甲方提供軟件升級服務，確保軟件的安全性、穩(wěn)定性和功能性。軟件升級應在不影響甲方正常使用監(jiān)控系統(tǒng)的前提下進行，升級過程中如出現問題，乙方應負責解決。數據備份與恢復：乙方定期對監(jiān)控系統(tǒng)中的重要數據進行備份，備份周期為[X]天。備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并異地保存。如甲方需要恢復數據，乙方應在接到通知后的[X]小時內啟動數據恢復工作，確保數據的完整性和可用性。二、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利有權要求乙方按照本合同約定提供監(jiān)控項目維護服務。有權對乙方的維護服務工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行義務時，有權要求乙方承擔違約責任或解除合同。義務向乙方提供監(jiān)控項目系統(tǒng)的相關資料，包括但不限于設備清單、操作手冊、系統(tǒng)架構圖等，協(xié)助乙方熟悉系統(tǒng)情況。為乙方的維護服務工作提供必要的工作條件，如進入監(jiān)控區(qū)域的權限、辦公場地等。按照本合同約定及時支付維護服務費用。在監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生重大變更或出現緊急情況時，及時通知乙方，并配合乙方進行相關工作。2.乙方權利與義務權利有權要求甲方按照本合同約定支付維護服務費用。在履行維護服務工作過程中，有權根據實際情況合理調整維護方案，但應提前通知甲方并征得甲方同意。對于甲方提出的超出本合同約定范圍的服務要求，有權拒絕，但應向甲方說明理由。義務按照本合同約定的服務內容、標準和期限，為甲方提供優(yōu)質、高效的監(jiān)控項目維護服務。配備專業(yè)的技術人員，確保維護服務工作的質量和效率。技術人員應具備相應的資質和經驗，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的技術原理和操作方法。嚴格遵守甲方的相關管理制度和安全規(guī)定，在維護服務過程中采取必要的安全措施，確保不影響甲方的正常工作秩序和安全。對在維護服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。定期向甲方提交維護服務報告，包括巡檢報告、故障處理報告、設備維修與更換記錄等，及時反饋監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況和存在的問題。三、維護服務費用及支付方式1.維護服務費用本合同維護服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含乙方為甲方提供本合同約定的監(jiān)控項目維護服務所需的全部費用，包括但不限于人員工資、設備維修費用、軟件升級費用、差旅費等。2.支付方式甲方應在本合同簽訂后的[X]個工作日內支付維護服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方在收到預付款后開始提供維護服務。剩余維護服務費用在每年度服務期滿后的[X]個工作日內支付。乙方應在甲方每次支付費用前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕支付相應款項，且不承擔任何違約責任。四、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定按時支付維護服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停維護服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方違反本合同約定，導致乙方無法正常履行維護服務義務或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的服務內容、標準和期限提供維護服務，每逾期一日，應按照維護服務費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的維護服務費用，同時乙方應按照維護服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方提供的維護服務不符合本合同約定的質量標準，乙方應負責無償返工直至達到質量標準；如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權追究乙方的法律責任。六、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________