美容事故協(xié)議書

美容事故協(xié)議書?甲方（美容服務(wù)機構(gòu)）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（消費者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方在甲方處接受美容服務(wù)，現(xiàn)因美容服務(wù)過程中發(fā)生事故，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、美容服務(wù)內(nèi)容及事故描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方于____年__月__日在甲方處接受了以下美容服務(wù)項目：美容手術(shù)名稱：____________________使用的美容產(chǎn)品及材料：____________________服務(wù)過程描述：包括手術(shù)前的咨詢、檢查、設(shè)計，手術(shù)中的操作步驟，手術(shù)后的護(hù)理指導(dǎo)等詳細(xì)過程（如有詳細(xì)記錄可在此處說明記錄的保存方式和位置）。2.事故描述在美容服務(wù)過程中，發(fā)生了以下事故：事故發(fā)生時間：____年__月__日__時事故具體情況：詳細(xì)描述事故的表現(xiàn)，如手術(shù)部位出現(xiàn)感染、腫脹、變形、疤痕增生嚴(yán)重超出預(yù)期、皮膚過敏反應(yīng)嚴(yán)重、填充物移位等具體狀況。事故造成的損害后果：對乙方身體、容貌、心理等方面造成的不良影響，如身體疼痛、毀容、心理創(chuàng)傷等（可列舉具體的癥狀和對乙方日常生活、工作、社交等方面產(chǎn)生的阻礙）。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)了解乙方的健康狀況、美容需求及過往美容史等相關(guān)信息，以便為乙方提供合適的美容服務(wù)。按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，要求乙方支付相應(yīng)的美容服務(wù)費用（已支付部分及未支付部分的情況說明）。義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，具備從事美容服務(wù)的合法資質(zhì)和專業(yè)技能，確保美容服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在提供美容服務(wù)前，向乙方充分告知美容服務(wù)項目的內(nèi)容、流程、風(fēng)險、效果預(yù)期、注意事項等信息，并以書面形式或通過電子文檔等可留存的方式讓乙方確認(rèn)知曉。為乙方提供美容服務(wù)的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資格證書，并在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。對美容服務(wù)過程中所使用的產(chǎn)品及材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保其來源合法、質(zhì)量合格，并向乙方提供產(chǎn)品及材料的相關(guān)信息。因甲方原因?qū)е旅廊菔鹿拾l(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，積極采取措施對乙方進(jìn)行救治和修復(fù)，盡量降低事故造成的損害后果。妥善保管與美容服務(wù)相關(guān)的記錄、檔案等資料，包括乙方的病歷、美容服務(wù)記錄、產(chǎn)品使用記錄等，以便查詢和追溯。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)了解甲方的資質(zhì)、美容服務(wù)人員的專業(yè)資格、美容服務(wù)所使用的產(chǎn)品及材料等相關(guān)信息。在接受美容服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方按照約定及相關(guān)規(guī)范提供服務(wù)，對甲方不符合約定或規(guī)范的行為提出異議并要求改正。因美容事故遭受損害，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費、住宿費、精神損害撫慰金等合理費用（各項賠償費用的具體計算方式和依據(jù)可在此處說明，如參考相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。有權(quán)根據(jù)自身情況決定是否繼續(xù)接受甲方提供的后續(xù)修復(fù)等服務(wù)。義務(wù)如實向甲方告知自己的健康狀況、美容需求及過往美容史等相關(guān)信息，配合甲方進(jìn)行美容服務(wù)前的咨詢、檢查等工作。按照本協(xié)議約定及甲方要求支付美容服務(wù)費用（已支付費用的金額及支付方式，未支付費用的金額及支付時間）。按照甲方提供的美容服務(wù)方案及術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)，配合進(jìn)行美容服務(wù)及術(shù)后護(hù)理，如按時服藥、定期復(fù)診、注意飲食和休息等。在美容服務(wù)過程中，如出現(xiàn)不適或異常情況，應(yīng)及時告知甲方。三、事故責(zé)任認(rèn)定1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及美容行業(yè)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，本次美容事故的責(zé)任認(rèn)定如下：經(jīng)專業(yè)機構(gòu)鑒定（如有）或雙方共同認(rèn)可，認(rèn)定本次美容事故主要是由于甲方的以下原因造成的：美容服務(wù)人員在操作過程中存在嚴(yán)重失誤，如手術(shù)操作不當(dāng)、未嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則等。所使用的美容產(chǎn)品及材料存在質(zhì)量問題，如假冒偽劣產(chǎn)品、過期產(chǎn)品等。甲方未按照相關(guān)規(guī)范對乙方進(jìn)行充分的術(shù)前評估，對乙方自身存在的不適合進(jìn)行該項美容服務(wù)的因素未予以充分考慮和告知。甲方在術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)方面存在嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致乙方未能得到正確的護(hù)理，從而加重了損害后果。乙方在本次美容事故中不存在故意或重大過失行為。乙方已按照甲方的要求如實提供了相關(guān)信息，并積極配合了美容服務(wù)及術(shù)后護(hù)理。2.基于上述責(zé)任認(rèn)定，甲方應(yīng)承擔(dān)本次美容事故的全部責(zé)任。四、賠償事宜1.賠償范圍甲方應(yīng)向乙方賠償因美容事故所造成的全部損失，包括但不限于：醫(yī)療費：乙方因美容事故接受治療所產(chǎn)生的掛號費、檢查費、治療費、藥費、住院費等實際醫(yī)療費用（提供相應(yīng)的醫(yī)院收費票據(jù)及病歷等作為證明）。誤工費：乙方因美容事故導(dǎo)致無法正常工作而產(chǎn)生的收入損失，按照乙方事故發(fā)生前的平均工資水平計算，誤工期限根據(jù)醫(yī)院診斷證明和實際誤工天數(shù)確定（提供乙方所在單位出具的誤工證明、工資單或收入流水等作為證明）。護(hù)理費：根據(jù)乙方的護(hù)理需求及實際護(hù)理情況，按照當(dāng)?shù)刈o(hù)工從事同等級別護(hù)理的勞務(wù)報酬標(biāo)準(zhǔn)計算護(hù)理費，護(hù)理期限根據(jù)醫(yī)院建議和實際護(hù)理天數(shù)確定（如需聘請護(hù)工，提供護(hù)工協(xié)議及支付憑證；如由家人護(hù)理，提供護(hù)理人員因護(hù)理乙方而減少的收入證明）。交通費：乙方因就醫(yī)、復(fù)查等往返醫(yī)院所產(chǎn)生的交通費用，按照實際發(fā)生的金額憑有效票據(jù)計算（提供交通票據(jù)）。住宿費：乙方因到外地就醫(yī)等原因產(chǎn)生的必要住宿費用，按照實際發(fā)生的金額憑有效票據(jù)計算（提供住宿發(fā)票）。營養(yǎng)費：根據(jù)乙方的傷情及恢復(fù)情況，按照醫(yī)生建議的營養(yǎng)補充標(biāo)準(zhǔn)計算營養(yǎng)費，一般以每天[X]元的標(biāo)準(zhǔn)，計算[具體天數(shù)]天（提供醫(yī)生出具的營養(yǎng)費建議）。精神損害撫慰金：考慮到美容事故對乙方容貌、心理等方面造成的嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)向乙方支付精神損害撫慰金[具體金額]元。精神損害撫慰金的具體金額綜合考慮了乙方的損害后果嚴(yán)重程度、甲方的過錯程度、當(dāng)?shù)氐乃痉▽嵺`等因素確定。后續(xù)治療費：乙方因本次美容事故可能需要進(jìn)行后續(xù)治療所產(chǎn)生的費用，根據(jù)醫(yī)生的診斷和建議，預(yù)計后續(xù)治療費為[具體金額]元。后續(xù)治療費可在實際發(fā)生后另行主張，但甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.賠償方式及時間甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付賠償款的[X]%作為首期賠償款，金額為[具體金額]元。對于后續(xù)治療費等需要根據(jù)實際發(fā)生情況確定的賠償項目，甲方應(yīng)在乙方提供相應(yīng)的醫(yī)院診斷證明、費用清單及發(fā)票等有效憑證后的[X]個工作日內(nèi)，按照實際發(fā)生金額進(jìn)行賠償。甲方支付賠償款的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)提供本人名下的銀行賬號信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________3.乙方應(yīng)積極配合甲方辦理保險理賠等相關(guān)事宜，如因乙方原因?qū)е录追綗o法獲得保險理賠或其他第三方賠償?shù)?，不影響甲方按照本協(xié)議約定向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方因此減少的賠償金額，可在應(yīng)支付給乙方的賠償款中相應(yīng)扣除。五、后續(xù)修復(fù)及服務(wù)1.鑒于本次美容事故對乙方造成的損害，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方提供后續(xù)的修復(fù)及相關(guān)服務(wù)，直至乙方的身體狀況和容貌恢復(fù)到相對滿意的程度（具體的恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)可在此處進(jìn)一步明確，如接近事故發(fā)生前的容貌狀態(tài)，或達(dá)到行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的合理修復(fù)效果等）。2.后續(xù)修復(fù)及服務(wù)的具體方案由甲方制定，并應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)書面告知乙方。乙方有權(quán)對方案提出意見和建議，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理意見進(jìn)行調(diào)整和完善。3.后續(xù)修復(fù)及服務(wù)所產(chǎn)生的費用，除本協(xié)議約定的賠償款中已包含的部分外，如仍有不足，由甲方承擔(dān)。但乙方應(yīng)按照甲方的要求支付因自身特殊需求或不合理要求而額外產(chǎn)生的費用。4.在后續(xù)修復(fù)及服務(wù)過程中，乙方應(yīng)按照甲方的安排按時接受治療和護(hù)理，積極配合甲方的工作。如乙方無故拒絕或拖延接受后續(xù)修復(fù)及服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p害后果未能得到及時改善或加重的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，且甲方有權(quán)暫?；蚪K止后續(xù)修復(fù)及服務(wù)，并不再承擔(dān)因此而產(chǎn)生的額外費用。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用這些信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任或提供后續(xù)修復(fù)及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部賠償款及違約金，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議賠償款總額的[X]%向乙方支付額外的賠償金。若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，甲方應(yīng)立即停止違約行為，并向乙方支付違約金[具體金額]元。如因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付美容服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未支付的費用及違約金。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金[具體金額]元。如因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定，拒絕或拖延接受后續(xù)修復(fù)及服務(wù)，導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的不利后果，并按照本協(xié)議賠償款總額的[X]%向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（