管理心理學(xué)試題及答案ccAAVIP

管理心理學(xué)試題及答案ccAA

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.最早提出“管理心理學(xué)”概念的是（）A.萊維特B.馬斯洛C.泰勒D.梅奧2.態(tài)度的核心成分是（）A.認(rèn)知B.情感C.意向D.行為3.群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是（）A.勒溫B.阿德勒C.費(fèi)斯廷格D.海德4.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度很低時(shí)，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.高工作高關(guān)系B.高工作低關(guān)系C.低工作高關(guān)系D.低工作低關(guān)系5.以下屬于內(nèi)在激勵(lì)因素的是（）A.獎(jiǎng)金B(yǎng).表揚(yáng)C.工作興趣D.晉升6.人們?cè)谡J(rèn)知過程中，常常會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等對(duì)事物進(jìn)行判斷，這種現(xiàn)象稱為（）A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.知覺定勢(shì)7.以下不屬于組織變革阻力來源的是（）A.個(gè)體B.群體C.組織自身D.社會(huì)環(huán)境8.以下哪種溝通網(wǎng)絡(luò)傳遞信息速度最快（）A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.圓周式D.全通道式9.麥克利蘭的成就需要理論中，不包括哪種需要（）A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.生理需要10.以下屬于正式群體的是（）A.興趣小組B.工會(huì)C.朋友圈D.老鄉(xiāng)會(huì)多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）A.個(gè)體心理B.群體心理C.領(lǐng)導(dǎo)心理D.組織心理2.影響個(gè)性形成的因素有（）A.遺傳B.環(huán)境C.教育D.社會(huì)實(shí)踐3.群體的功能有（）A.完成組織任務(wù)B.滿足成員心理需要C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.促進(jìn)組織變革4.領(lǐng)導(dǎo)的功能主要有（）A.組織功能B.激勵(lì)功能C.控制功能D.協(xié)調(diào)功能5.激勵(lì)的基本原則有（）A.目標(biāo)結(jié)合原則B.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則C.公平性原則D.時(shí)效性原則6.組織文化的結(jié)構(gòu)層次包括（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.行為層7.常見的人際沖突解決策略有（）A.競爭B.合作C.回避D.妥協(xié)8.影響員工工作滿意度的因素有（）A.工作本身B.薪酬福利C.人際關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)管理9.組織變革的類型有（）A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.流程主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革10.以下屬于團(tuán)隊(duì)特征的有（）A.共同目標(biāo)B.相互信任C.技能互補(bǔ)D.良好溝通判斷題（每題2分，共10題）1.管理心理學(xué)只研究人的心理活動(dòng)，不研究行為。（）2.氣質(zhì)類型沒有好壞之分。（）3.群體凝聚力越強(qiáng)，工作效率一定越高。（）4.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力是后天培養(yǎng)的。（）5.強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化都能增加行為出現(xiàn)的頻率。（）6.組織文化一旦形成就不會(huì)改變。（）7.溝通中只有語言信息是重要的，非語言信息可以忽略。（）8.工作壓力對(duì)員工只有負(fù)面影響。（）9.團(tuán)隊(duì)和群體是同一個(gè)概念。（）10.員工的工作績效只取決于其能力水平。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。答：馬斯洛將人類需要由低到高分為生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。低層次需要滿足后才會(huì)追求高層次需要，不同時(shí)期優(yōu)勢(shì)需要不同。2.簡述群體凝聚力的影響因素。答：包括領(lǐng)導(dǎo)方式，民主型更易提升凝聚力；群體目標(biāo)，明確一致的目標(biāo)增強(qiáng)凝聚力；群體活動(dòng)，豐富有益活動(dòng)可提升；成員同質(zhì)性與互補(bǔ)性，適度互補(bǔ)有積極作用；外部壓力，適度壓力可增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。3.簡述組織變革的步驟。答：一是解凍，創(chuàng)造變革動(dòng)力，打破現(xiàn)有平衡；二是變革，實(shí)施具體變革措施；三是再凍結(jié)，強(qiáng)化新行為模式，鞏固變革成果，使組織穩(wěn)定在新狀態(tài)。4.簡述有效溝通的策略。答：明確溝通目標(biāo)，清晰表達(dá)想法；選擇合適渠道；注意傾聽，理解對(duì)方觀點(diǎn)；控制情緒，保持理性；運(yùn)用恰當(dāng)非語言信號(hào)輔助溝通。討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾翁岣邌T工的工作積極性。答：可從滿足員工需求入手，提供合理薪酬福利滿足生理等需求；設(shè)置明確目標(biāo)，讓員工有努力方向；給予認(rèn)可和表揚(yáng)，滿足尊重需求；提供培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，助力自我實(shí)現(xiàn)；營造良好工作氛圍，增強(qiáng)歸屬感。2.在團(tuán)隊(duì)管理中，如何處理成員之間的沖突？答：先了解沖突原因，若是觀點(diǎn)分歧，鼓勵(lì)充分溝通交流達(dá)成共識(shí)；若是利益沖突，協(xié)調(diào)利益分配；根據(jù)情況采取合作、妥協(xié)等策略，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，使沖突轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力。3.分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)組織績效的影響。答：專制型領(lǐng)導(dǎo)決策快但員工主動(dòng)性差；民主型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)員工積極性，利于創(chuàng)新，績效較優(yōu)；放任型領(lǐng)導(dǎo)易導(dǎo)致組織混亂。合適領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格依組織環(huán)境、任務(wù)性質(zhì)和員工素質(zhì)而定，恰當(dāng)風(fēng)格能提升績效。4.闡述組織文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。答：優(yōu)秀組織文化能增強(qiáng)員工認(rèn)同感和歸屬感，提高凝聚力；引導(dǎo)員工行為，規(guī)范工作方式；激勵(lì)員工積極進(jìn)??；塑造企業(yè)良好形象，提升競爭力，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.B5.C6.D7.D8.B9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.A