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文檔簡介
第頁2024渠道經(jīng)理復(fù)習(xí)測試有答案1.視頻彩鈴不可以通過__設(shè)置彩鈴?A、中國聯(lián)通APPB、聯(lián)通視頻彩鈴APPC、聯(lián)通視頻彩鈴公眾號(hào)D、聯(lián)通智家APP【正確答案】:D2.使用掌沃通推薦中國聯(lián)通APP可以獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)?A、話費(fèi)B、流量C、電子券D、現(xiàn)金【正確答案】:D3.FTTR設(shè)備之間通過什么連接A、隱形光纖B、5類網(wǎng)線C、6類網(wǎng)線D、電話線【正確答案】:A4.提貨收入與渠道評(píng)級(jí)強(qiáng)相關(guān),評(píng)級(jí)周期內(nèi),1-3星級(jí)不低于()元;A、0.5萬B、1萬C、1.5萬D、2萬【正確答案】:D5.代理商工作臺(tái),哪個(gè)工具支持生成門店二維碼,用戶可掃二維碼碼形成意向單?A、智慧巡店B、一點(diǎn)一碼C、渠道服務(wù)D、代理商預(yù)存款充值【正確答案】:B6.中國移動(dòng)APP通過哪個(gè)菜單查詢用戶近期消費(fèi)情況?A、我的賬單--歷史賬單B、我的賬單--賬單C、我的賬單--話費(fèi)賬單D、我的賬單--話費(fèi)【正確答案】:C7.標(biāo)準(zhǔn)化包裝里的“133N”是指什么?A、即1條寬帶,3張?zhí)柨?1張主卡、2張副卡)、3項(xiàng)智家產(chǎn)品和N項(xiàng)應(yīng)用等融合人元素打包的產(chǎn)品包裝框架。B、即1條寬帶,2張?zhí)柨?1張主卡、1張副卡)、3項(xiàng)智家產(chǎn)品和N項(xiàng)應(yīng)用等融合人元素打包的產(chǎn)品包裝框架。C、即1條寬帶,2張?zhí)柨?1張主卡、1張副卡)、3項(xiàng)智家產(chǎn)品和1項(xiàng)應(yīng)用等融合人元素打包的產(chǎn)品包裝框架。D、1部手機(jī)終端,3張?zhí)柨?1張主卡、1張副卡)、3項(xiàng)智家產(chǎn)品和1項(xiàng)應(yīng)用等融合人元素打包的產(chǎn)品包裝框架?!菊_答案】:A8.聯(lián)通看家、聯(lián)通組網(wǎng),包月分期,15元/月,可選1臺(tái)智家終端+()M提速包?A、500B、1000【正確答案】:A9.泛智平臺(tái)門戶網(wǎng)站的網(wǎng)址是A、B、C、D、【正確答案】:B10.提貨收入與渠道評(píng)級(jí)強(qiáng)相關(guān),評(píng)級(jí)周期內(nèi),4-6星級(jí)不低于()元;A、2萬B、4萬C、5萬D、8萬【正確答案】:C11.社會(huì)渠道-“U享合約”合約政策,129-159元50%補(bǔ)貼()用戶可辦理,終端是華盛統(tǒng)一供貨終端。A、所有客戶B、僅限存量老客戶C、僅限存量高價(jià)值客戶D、僅限新入網(wǎng)【正確答案】:D12.新政策制定后,渠道經(jīng)理在多長時(shí)間內(nèi)將公司最新的政策傳達(dá)至渠道人員?A、1天內(nèi)B、2天內(nèi)C、2-3天D、3天【正確答案】:B13.133N”標(biāo)準(zhǔn)化包裝中的3項(xiàng)智家產(chǎn)品:是指聯(lián)通超清、聯(lián)通組網(wǎng)和?A、聯(lián)通云盤B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通助理D、聯(lián)通暢游【正確答案】:B14.聯(lián)通看家,聯(lián)通組網(wǎng)15元/月,發(fā)展激勵(lì)補(bǔ)貼()元A、45B、75C、105【正確答案】:A15.用戶在什么狀態(tài)時(shí)會(huì)收到漏話提醒短信?A、主動(dòng)掛斷或通話中時(shí)會(huì)收到漏話短信。B、用戶關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)收到漏話短信。C、用戶不在服務(wù)區(qū)時(shí)會(huì)收到漏話短信。D、以上全部都可以?!菊_答案】:D16.聯(lián)通看家,聯(lián)通組網(wǎng)合約期24個(gè)月,合約期內(nèi)取消業(yè)務(wù)收取違約金()元/臺(tái),到期后繼續(xù)收取月費(fèi)。A、100B、200C、300D、500【正確答案】:B17.中國移動(dòng)APP通過哪個(gè)菜單查詢用戶是否存在合約業(yè)務(wù)?A、已訂業(yè)務(wù)--活動(dòng)信息B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠D、已訂業(yè)務(wù)--套餐【正確答案】:A18.集中渠道中渠道經(jīng)理的人員數(shù)據(jù),來源于哪個(gè)系統(tǒng)A、cB權(quán)限中心B、用戶中心C、數(shù)據(jù)中臺(tái)D、訂單中心【正確答案】:B19.以下不屬于商圈渠道的是()?A、mall店B、萬達(dá)商場沿街華為手機(jī)店C、聯(lián)通專營形象手機(jī)賣場D、位于商圈內(nèi)以輕觸點(diǎn)形式合作的手機(jī)維修店【正確答案】:D20.按照先分級(jí)再分類的原則,重構(gòu)社會(huì)渠道分級(jí)分類運(yùn)營,構(gòu)建有厚度有層次的渠道運(yùn)營體系,目前集團(tuán)公司渠道分類分級(jí)管理共分()個(gè)層級(jí)?A、4B、5C、6D、7【正確答案】:C21.中國電信APP通過哪個(gè)菜單查詢套餐打折等活動(dòng)?A、已訂業(yè)務(wù)--我的套餐B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--功能產(chǎn)品D、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠【正確答案】:D22.堅(jiān)持新發(fā)展即融合,以“133N”標(biāo)準(zhǔn)化包裝引領(lǐng),以新融合極致執(zhí)行為抓手,推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。其中“1”指的是?A、手機(jī)B、主卡C、寬帶D、流量【正確答案】:C23.社會(huì)渠道終端卡位主推“降費(fèi)送機(jī)”和()兩個(gè)終端合約活動(dòng)。A、U寶B、存費(fèi)得機(jī)C、余額寶質(zhì)押D、招聯(lián)分期【正確答案】:B24.掌沃通需綁定什么賬戶才能發(fā)放推薦中國聯(lián)通APP獲得的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?A、沃錢包賬戶B、銀聯(lián)賬戶C、微信賬戶D、支付寶賬戶【正確答案】:A25.新融合的場景化營銷組織方式包括兩種,一類是走出去,如進(jìn)村莊、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商鋪等,另一類是炒促活動(dòng)、存量活動(dòng)、直播帶貨等活動(dòng)形式是?A、走進(jìn)來B、請(qǐng)出去C、請(qǐng)進(jìn)來D、現(xiàn)場活動(dòng)【正確答案】:C26.FTTR發(fā)展的邀約營銷存量客戶場景、線上邀約客戶和()?A、營銷活動(dòng)走訪用戶B、等用戶進(jìn)店C、外呼用戶D、老用戶推薦【正確答案】:A27.渠道裂變模式定義:優(yōu)選()通過裂變方式在目標(biāo)社區(qū)建設(shè)新的實(shí)體渠道,提高代理商收入、影響力,實(shí)現(xiàn)共贏。A、店面位置較好代理商B、無存量代理商C、存量優(yōu)質(zhì)代理商D、新建代理商【正確答案】:C28.聯(lián)通看家、聯(lián)通組網(wǎng)包年躉交產(chǎn)品,資費(fèi)200元/套,可選1臺(tái)()終端機(jī)型?A、路由器B、云臺(tái)攝像頭C、GPON光貓D、智能門鈴【正確答案】:C29.以下哪個(gè)選項(xiàng)不符合沃金融訂貨貸的產(chǎn)品特征?A、最長12期還清B、隨借隨還,按日計(jì)息C、無抵押信用消費(fèi)D、貸款僅用于從華盛店鋪采購終端的支付,不可提現(xiàn)【正確答案】:A30.渠道經(jīng)理工作臺(tái),渠道經(jīng)理自行填報(bào)異網(wǎng)渠道信息的商機(jī)摸排行為是A、渠道摸查B、自主摸排C、友商巡店D、渠道落格【正確答案】:B31.中國電信APP通過哪個(gè)菜單查詢用戶近期消費(fèi)情況?A、話費(fèi)--歷史賬單B、話費(fèi)--賬單C、話費(fèi)--查詢賬單D、話費(fèi)--話費(fèi)賬單【正確答案】:A32.用戶正常在網(wǎng),聯(lián)通助理提供?A、手機(jī)關(guān)機(jī)時(shí)漏電服務(wù)B、手機(jī)開機(jī)時(shí)漏電服務(wù)C、12h漏電服務(wù)D、全天候漏電服務(wù)【正確答案】:D33.商圈市場是當(dāng)?shù)?-3公里范圍內(nèi)消費(fèi)集中商業(yè)體/商業(yè)街,地處()的商業(yè)區(qū)域A、低端消費(fèi)B、中高端消費(fèi)C、外來工消費(fèi)D、商務(wù)消費(fèi)【正確答案】:B34.FTTR全屋智能千兆光纖采用萬兆光貓1拖N的模式,能夠支持()上聯(lián)?A、百兆B、千兆C、萬兆D、600M【正確答案】:C35.不同區(qū)域的分類渠道,現(xiàn)場溝通與拜訪停留時(shí)間不同,每家門店巡店駐留時(shí)間不少于多少分鐘A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、60分鐘【正確答案】:C36.下列哪項(xiàng)不是渠道裂變模式的建設(shè)要點(diǎn)?A、人員裂變B、模式裂變C、用戶裂變D、存量裂變【正確答案】:D37.網(wǎng)絡(luò)渠道授權(quán)碼需要加入什么分組才會(huì)同步信通院、信管局A、渠道型廠商分組B、黑名單分組C、線上銷售標(biāo)識(shí)牌授權(quán)D、不結(jié)算傭金分組【正確答案】:C38.聯(lián)通看家,聯(lián)通組網(wǎng)產(chǎn)品預(yù)存要求:()天內(nèi)新用戶0元;存量用戶200元。A、10B、30C、60D、90【正確答案】:C39.前店后場兩協(xié)同是指什么?A、小區(qū)協(xié)同攻堅(jiān)、廳內(nèi)協(xié)同營銷B、小區(qū)協(xié)同攻堅(jiān)、自有社會(huì)協(xié)同營銷C、社區(qū)用戶協(xié)同營銷、廳內(nèi)協(xié)同營銷D、社區(qū)用戶協(xié)同營銷、自有社會(huì)協(xié)同營銷【正確答案】:A40.商圈MALL店渠道覆蓋率目標(biāo)是多少?A、達(dá)到100%B、90%-100%C、80%-90%D、80%以下【正確答案】:A41.聯(lián)通助理的智能應(yīng)答,月費(fèi)多少元?A、3元B、5元C、8元D、10元【正確答案】:B42.以下哪一項(xiàng)不是社會(huì)渠道銷售FTTR的優(yōu)勢?A、拉新率高B、存量升級(jí)C、傭金收入高D、宣傳占有率高【正確答案】:B43.合約拉新獎(jiǎng)勵(lì)從7月起至10月,當(dāng)套餐實(shí)收≥99元,次次月激勵(lì)()元,套餐實(shí)收<99元,激勵(lì)()元。A、150元、80元B、40元、20元C、150元、50元D、150元、100元【正確答案】:C44.星級(jí)評(píng)定每年()月、()月評(píng)定,評(píng)定后按新的星級(jí)結(jié)果進(jìn)行升降管理。A、1月、7月B、5月、11月C、4月、10月D、3月、9月【正確答案】:C45.村集體經(jīng)濟(jì)通信合作社模式中農(nóng)村通信服務(wù)站,優(yōu)先選擇合作的對(duì)象包括衛(wèi)生室、()、村超市、農(nóng)資超市。A、村委B、小飯館C、快遞驛站D、早餐店【正確答案】:C46.社會(huì)渠道是利用自身營銷網(wǎng)絡(luò),代理中國聯(lián)通產(chǎn)品或服務(wù),并取得相應(yīng)收益的外部機(jī)構(gòu)(法人),通常簡稱為?A、總代理B、代理人C、代理商D、代理【正確答案】:C47.確定渠道建設(shè)目標(biāo)清單,結(jié)合摸底情況,從()三個(gè)維度設(shè)置權(quán)重評(píng)估考量,提升拓展準(zhǔn)確性A、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、潛在對(duì)象B、人口數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋C、人口數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、潛在對(duì)象D、人口數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、友商發(fā)展情況【正確答案】:C48.根據(jù)巡店系統(tǒng)數(shù)據(jù)作為考核依據(jù),重要門店每周至少巡店多少次?A、1次B、2次C、3次D、4次【正確答案】:B49.對(duì)于進(jìn)店購機(jī)客戶,應(yīng)該推薦辦理?A、終端融合B、移移融合C、寬移融合D、其他融合【正確答案】:A50.聯(lián)通助理-智能應(yīng)答如何開通?A、撥打10010客服開通B、新入網(wǎng)或套餐變更時(shí)營業(yè)前臺(tái)開通C、中國聯(lián)通APP訂購D、以上都可以【正確答案】:D51.CB開戶,默認(rèn)勾選產(chǎn)品是?A、視頻彩鈴精選會(huì)員B、U+會(huì)員C、智能應(yīng)答5G(含5G本地流量)D、智能應(yīng)答5元(首月免費(fèi))【正確答案】:C52.通過什么軟件推薦中國聯(lián)通APP可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?A、聯(lián)通公眾APP(原掌沃通)B、看數(shù)據(jù)APPC、支付寶D、微信【正確答案】:A53.社會(huì)渠道終端卡位宣傳所指的“四件套”是什么?A、單頁、臺(tái)卡、海報(bào)、展架B、單頁、臺(tái)卡、價(jià)簽、海報(bào)C、臺(tái)卡、價(jià)簽、桌貼、海報(bào)D、單頁、展架、地貼、海報(bào)【正確答案】:B54.社會(huì)渠道是利用自身營銷網(wǎng)絡(luò),代理中國聯(lián)通產(chǎn)品或服務(wù),并取得相應(yīng)收益的外部機(jī)構(gòu)(法人),通常簡稱為(代理商)。A、代理商B、經(jīng)銷商C、合作營業(yè)廳D、客戶【正確答案】:A55.終端納管門店是指每月在()有終端訂貨記錄的門店。A、泛智聯(lián)盟云平臺(tái)B、渠道集中管理系統(tǒng)C、代理商工作臺(tái)D、沃易貸【正確答案】:A56.聯(lián)通助理微信設(shè)置路徑是?A、聯(lián)通留言B、中國聯(lián)通公眾號(hào)C、聯(lián)通助理公眾號(hào)D、廣西聯(lián)通公眾號(hào)【正確答案】:C57.三合一渠道模式模式定義:依托門店為信任背書,以店周邊社區(qū)與村組的社區(qū)市場營銷為主責(zé),整合人、店、項(xiàng)目三要素,形成()三合一渠道。A、寬帶項(xiàng)目+實(shí)體門店+線上門店B、寬帶項(xiàng)目+實(shí)體門店+電商C、寬帶項(xiàng)目+實(shí)體門店+促銷活動(dòng)D、寬帶項(xiàng)目+實(shí)體門店+人員【正確答案】:D58.“金九銀十”終端合約爭霸賽活動(dòng)兌現(xiàn)激勵(lì)正確的是?A、以群紅包形式發(fā)放B、以人工成本形式兌現(xiàn)C、活動(dòng)結(jié)束后兌現(xiàn)到沃賬戶D、錄入渠道傭補(bǔ)貼【正確答案】:B59.公司要求推薦話術(shù)的培訓(xùn)方式是什么?A、集中培訓(xùn)B、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)C、現(xiàn)場培訓(xùn)D、現(xiàn)場演練【正確答案】:D60.聯(lián)通看家、聯(lián)通組網(wǎng),包月分期,35元/月,可選()臺(tái)智家終端+1000M提速包?A、1B、2C、3D、4【正確答案】:B61.以下哪個(gè)產(chǎn)品不屬于泛智能終端的主流形態(tài)分類?A、智能手表B、藍(lán)牙耳機(jī)C、5G手機(jī)D、室內(nèi)智能云臺(tái)機(jī)【正確答案】:C62.渠道管理員在集渠系統(tǒng)進(jìn)行代理商資金歸集業(yè)務(wù)簽約時(shí)需代理商設(shè)置支付密碼,關(guān)于該密碼描述下述正確的是?A、密碼由字母和數(shù)字組成B、密碼由字母、數(shù)字和特殊字符組成C、密碼由字母組成D、密碼由6位數(shù)字組成【正確答案】:D63.社區(qū)渠道的建設(shè)需在確定場景、達(dá)成合作協(xié)議,確定()后,由渠道經(jīng)理根據(jù)不同的合作模式開展渠道建設(shè)。A、確定場景B、達(dá)成合作協(xié)議C、確定合作關(guān)系D、確定場景、達(dá)成合作協(xié)議【正確答案】:D64.代理商在沃支付門戶選擇企業(yè)網(wǎng)銀充值時(shí),單筆充值金額不低于多少?A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元【正確答案】:C65.存費(fèi)得機(jī)合約的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是運(yùn)用()政策,通過存費(fèi)得電子劵方式,優(yōu)選5G手機(jī)反向包裝成“存費(fèi)送”模式銷售。A、購機(jī)直降B、U享分期C、購機(jī)送費(fèi)D、余額寶質(zhì)押【正確答案】:C66.聯(lián)通助理公眾號(hào)可以提供哪些功能?A、設(shè)置呼轉(zhuǎn)號(hào)碼、漏話情景設(shè)置、AI設(shè)置。B、音庫設(shè)置、開場白的設(shè)置C、漏話查詢、智能應(yīng)答開關(guān)D、以上設(shè)置功能全有【正確答案】:D67.()星級(jí)渠道,若未達(dá)到提貨收入門檻,不予提星。A、1-3星B、3-5星C、1-4星D、1-5星【正確答案】:D68.代理商工作臺(tái),代理商負(fù)責(zé)人想要添加店員信息,應(yīng)該使用哪個(gè)工具A、店員管理B、智慧看板C、智慧巡店D、消息通知【正確答案】:A69.一個(gè)渠道可以對(duì)應(yīng)有幾個(gè)渠道經(jīng)理A、1B、2C、3D、4【正確答案】:A70.以下哪項(xiàng)泛智平臺(tái)常用報(bào)表的路徑描述是錯(cuò)誤的?A、查詢終端交易情況:報(bào)表中心→終端報(bào)表→終端銷售報(bào)表,以及報(bào)表中心→3C產(chǎn)品及其他報(bào)表B、查詢串碼同步情況:交易中心→全串碼管理→進(jìn)銷存管理C、查詢出貨串碼:交易中心→訂單查詢→訂單發(fā)貨查詢D、查詢優(yōu)惠券使用情況:報(bào)表中心→虛擬貨幣報(bào)表→優(yōu)惠券使用報(bào)表【正確答案】:B71.用戶想要裝機(jī),但查不到小區(qū)是否覆蓋最好怎么做?A、告知用戶未覆蓋,不受理B、按片區(qū)無條件下單C、隨意填寫旁邊小區(qū)下單【正確答案】:B72.新融合產(chǎn)品銷售推薦中要嚴(yán)格落地執(zhí)行“?步法”,要做到微笑迎客入店,通過了解客戶需求,為客戶算賬等標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作,促進(jìn)新融合銷售,提升客戶滿意度。A、六B、九C、四D、十【正確答案】:B73.渠道選址規(guī)劃原則中,以下哪個(gè)選擇最為重要?A、核心商圈通信一條街B、社區(qū)市場智慧社區(qū)合作C、農(nóng)村市場通信合作社【正確答案】:A74.U+會(huì)員中附贈(zèng)的定向流量只能通過哪里查詢?A、中國聯(lián)通APPB、聯(lián)通云盤APPC、廣西聯(lián)通公眾號(hào)D、CBSS系統(tǒng)【正確答案】:C75.算用戶家庭消費(fèi)整體費(fèi)用,以下說法錯(cuò)誤的是()A、聯(lián)通+移動(dòng)+電信合計(jì)B、手機(jī)+寬帶+電視合計(jì)C、手機(jī)+寬帶【正確答案】:C76.前店后場中渠道經(jīng)理五結(jié)對(duì)一禁止是禁止什么?A、受理業(yè)務(wù)B、營銷產(chǎn)品C、使用渠道經(jīng)理工號(hào)(業(yè)務(wù)支撐除外)D、終端銷售【正確答案】:C77.在哪可以跟蹤寬帶裝機(jī)工單狀態(tài)?A、CBSSB、掌沃通C、看數(shù)據(jù)【正確答案】:A78.FTTR店外營銷不包含以下哪一點(diǎn)?A、家庭用戶B、商鋪用戶C、辦公寫字樓D、炒店邀約【正確答案】:D79.村集體經(jīng)濟(jì)通信合作社模式的拓展建設(shè)責(zé)任人是誰?A、地市分公司分管副總B、區(qū)縣負(fù)責(zé)人C、綜合網(wǎng)格小CEO/營服總D、渠道經(jīng)理【正確答案】:B80.農(nóng)村渠道建設(shè)找誰建環(huán)節(jié),梳理轄區(qū)渠道合作門店優(yōu)先級(jí),需要輸出什么文檔用于指導(dǎo)后期工作?A、渠道布局規(guī)劃圖B、渠道拓展目標(biāo)清單C、產(chǎn)能計(jì)劃表D、友商渠道分布圖【正確答案】:B81.前店后場一必落是指什么?A、智家工程師落場辦公B、網(wǎng)格人員落場辦公C、渠道經(jīng)理落場辦公D、網(wǎng)格CEO落場辦公【正確答案】:B82.中國移動(dòng)APP的已訂業(yè)務(wù)可以查詢哪些信息?A、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動(dòng)信息B、套餐、增值業(yè)務(wù)、活動(dòng)信息C、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動(dòng)信息【正確答案】:A83.FTTR擴(kuò)展套餐,從光貓擴(kuò)展套餐400元/臺(tái),最多可獲得()臺(tái)FTTR從光貓?A、1B、2C、3D、4【正確答案】:C84.社區(qū)渠道的洽談是基于社區(qū)用戶市場實(shí)現(xiàn)雙方共同需求的合作洽談。洽談過程中要關(guān)注雙方在該區(qū)域內(nèi)能夠長期經(jīng)營的可行性,重點(diǎn)從()開展?A、洽談原則B、洽談方法C、洽談原則、洽談方法D、洽談業(yè)務(wù)【正確答案】:C85.渠道類型為商圈渠道-專營店,日常巡店現(xiàn)場拜訪的頻次應(yīng)為A、1-2次/月B、2-3次/月C、1-2次/周D、2-3次/周【正確答案】:D86.U+會(huì)員中百款權(quán)益通過哪里領(lǐng)?。緼、中國聯(lián)通APPB、聯(lián)通云盤APPC、廣西聯(lián)通公眾號(hào)D、聯(lián)通智家APP【正確答案】:C87.智慧小站的建設(shè)要點(diǎn)有一站式布放、一句話宣傳、一碼引流、一點(diǎn)交付和()A、一鍵引流B、一鍵支付C、一鍵受理D、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)【正確答案】:B88.渠道經(jīng)理在洽談商圈異業(yè)時(shí),針對(duì)商戶老板有異議的處理方法錯(cuò)誤的是?A、遇到不敢合作怕有風(fēng)險(xiǎn)的情況,可以告訴老板不用交錢不存在風(fēng)險(xiǎn),如果還是擔(dān)心直接放棄洽談。B、擔(dān)心產(chǎn)品認(rèn)可度,可以告訴老板中國聯(lián)通是國有企業(yè),也是世界500強(qiáng),有品牌,有實(shí)力,有保障,管理規(guī)范,安全可靠。C、擔(dān)心不會(huì)銷售,可以告訴老板我們產(chǎn)品簡單,手機(jī)下單,上門配送,上門服務(wù),有專人輔導(dǎo)。D、不愿意合作沒有動(dòng)力,可以從獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)返,及時(shí)獲利方面入手。一舉多得,聯(lián)合促銷,促進(jìn)主業(yè)。【正確答案】:A89.代理商使用短信方式進(jìn)行預(yù)存款充值時(shí)需編輯短信1818#充值金額#發(fā)送到哪個(gè)接收號(hào)碼?A、10188B、10010C、10086D、4006889900【正確答案】:A90.登網(wǎng)獎(jiǎng)勵(lì)是從7月起至10月,串碼激活次月、次次月有登網(wǎng)的,分別給予()元獎(jiǎng)勵(lì)。A、10元B、20元C、30元D、40元【正確答案】:B91.FTTR基礎(chǔ)套餐()元可獲得1個(gè)FTTR主光貓、2個(gè)FTTR從光貓A、1500B、1899C、2299【正確答案】:B92.渠道經(jīng)緯度信息,什么類型渠道必填A(yù)、實(shí)體B、電子C、直銷D、管理本部【正確答案】:A93.關(guān)于店外社區(qū)場景標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作哪項(xiàng)說法不正確?A、活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)化圍繞“精準(zhǔn)選址+活動(dòng)組織+入戶營銷”三步走工作開展,目標(biāo)建立標(biāo)準(zhǔn)化流程推動(dòng)社區(qū)場景工作有序開展。B、人員結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化圍繞“1領(lǐng)導(dǎo)+20%渠道人員+30%營業(yè)員+20%裝維人員”模型組織調(diào)度。C、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化是提升團(tuán)隊(duì)組織力的有效路徑。D、營銷動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)提升單兵戰(zhàn)斗力,主抓上門動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、營銷動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?!菊_答案】:B94.渠道經(jīng)理工作職責(zé)不包括()?A、渠道拓展B、培訓(xùn)賦能C、小區(qū)進(jìn)線洽談D、渠道合同管理【正確答案】:C95.制定駐店計(jì)劃,每家門店巡店駐留時(shí)間不少于A、10分鐘B、30分鐘C、40分鐘D、1小時(shí)【正確答案】:B96.以下哪項(xiàng)不屬于店內(nèi)場景炒店?duì)I銷準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的“六定原則”?A、定時(shí)間B、定渠道C、定扣罰D、定資源【正確答案】:C97.以下哪個(gè)選項(xiàng)不包含在三類三層渠道體系中?A、戰(zhàn)略層B、核心層C、突破層D、普通層【正確答案】:C98.在組織代理商門店裝修時(shí),可結(jié)合與代理商的洽談情況,使用單一門頭或者聯(lián)合門頭的形式。單一門頭樣式、比例、字體、色彩、材質(zhì)參照《中國聯(lián)通營業(yè)廳SI規(guī)范執(zhí)行手冊(cè)》執(zhí)行,聯(lián)合門頭可使用聯(lián)通門頭+合作伙伴門頭組合形式,聯(lián)通門頭原則上占比不得低于(50%);道具、物料相關(guān)標(biāo)識(shí)嚴(yán)格按照中國聯(lián)通企業(yè)形象手冊(cè)規(guī)范執(zhí)行。A、50%B、60%C、70%D、80%【正確答案】:A99.聯(lián)通助理的微信漏話提醒,需要關(guān)注并登陸?A、廣西聯(lián)通公眾號(hào)B、中國聯(lián)通公眾號(hào)C、聯(lián)通暢視公眾號(hào)D、聯(lián)通助理公眾號(hào)【正確答案】:D100.農(nóng)村渠道建設(shè)選擇在哪建時(shí),制定區(qū)域渠道規(guī)劃,最終需要輸出什么文檔用于指導(dǎo)后期工作?A、渠道布局規(guī)劃圖B、產(chǎn)能計(jì)劃表C、渠道分布圖D、渠道清單【正確答案】:A1.農(nóng)村渠道建設(shè)選擇在哪建時(shí),針對(duì)轄區(qū)基本情況摸底時(shí)包括哪些?A、人口摸底B、渠道摸底C、網(wǎng)絡(luò)摸底D、覆蓋摸底E、能力摸底【正確答案】:ABCDE2.渠道和渠道經(jīng)理關(guān)系可以在哪個(gè)菜單維護(hù)A、資料錄入B、資料修改C、渠道復(fù)核D、渠道信息查詢【正確答案】:AB3.新融合推廣的“五必須”指的是?A、必須堅(jiān)持入網(wǎng)即融合B、必須推薦單轉(zhuǎn)融C、必須推薦終端金融融合D、必須推薦副卡副寬加載E、必須推薦十金十銀創(chuàng)新產(chǎn)品【正確答案】:ABCDE4.主要的商圈市場包括那些類型?A、市級(jí)核心商圈B、區(qū)域級(jí)核心商圈C、次級(jí)商圈D、外圍商圈E、城鄉(xiāng)結(jié)合部商圈【正確答案】:ABC5.聯(lián)通組網(wǎng)包含()A、路由器B、IPTV機(jī)頂盒C、智能門鈴D、光貓【正確答案】:AD6.門店評(píng)估從幾個(gè)方面進(jìn)行測評(píng)?A、無渠道覆蓋B、高流失區(qū)域C、新建小區(qū)D、有異網(wǎng)觸點(diǎn)【正確答案】:ABCD7.代理商簽約資金歸集業(yè)務(wù)時(shí)簽約銀行賬戶類型支持以下幾種?A、借記卡B、對(duì)公沃賬戶C、對(duì)公銀行卡D、信用卡【正確答案】:ABCD8.產(chǎn)品營銷五步法包含哪些標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作?A、緊跟用戶周圍B、詢問用戶需求C、查詢用戶消費(fèi)情況D、對(duì)比資費(fèi)優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及服務(wù)內(nèi)容E、跟進(jìn)用戶受理或消費(fèi)后的宣傳轉(zhuǎn)發(fā)F、后續(xù)回訪用戶使用感知,常態(tài)化做好服務(wù)關(guān)懷【正確答案】:BCDEF9.場景營銷需要聚焦哪三大市場?A、商圈B、物業(yè)C、社區(qū)D、農(nóng)村E、直播【正確答案】:ACD10.農(nóng)村合伙人模式定義:優(yōu)選()的村民作為合伙人,讓合伙人一起負(fù)責(zé)本地市場開發(fā)。A、有意愿B、有能力C、有口碑D、有影響E、有資源【正確答案】:ABCDE11.社會(huì)實(shí)體渠道按門店所處地域可分為?A、公眾渠道B、商圈渠道C、社區(qū)渠道D、農(nóng)村渠道【正確答案】:BCD12.渠道經(jīng)理工作臺(tái),智慧巡店目前有幾種任務(wù)類型A、店外幫扶B、炒店C、校園營銷D、日常巡店【正確答案】:AD13.“金九銀十”終端合約爭霸賽共有哪幾個(gè)活動(dòng)A、曬單獎(jiǎng)B、登網(wǎng)獎(jiǎng)C、經(jīng)驗(yàn)分享獎(jiǎng)D、合約獎(jiǎng)E、挑戰(zhàn)獎(jiǎng)【正確答案】:ACE14.代理商資金歸集的充值方式有哪些?A、聯(lián)通公眾APP充值B、沃錢包APP充值C、短信充值D、沃支付門戶充值E、代理商自服務(wù)系統(tǒng)web充值【正確答案】:ABCDE15.以下哪些屬于渠道經(jīng)理場景化營銷工作職責(zé)?A、政策宣導(dǎo)B、資源整合C、目標(biāo)跟進(jìn)D、培訓(xùn)輔導(dǎo)E、促銷支撐F、后效復(fù)盤【正確答案】:ABCDEF16.終端訂貨會(huì)方案的制定可聚焦哪些方面?A、活動(dòng)政策方案B、目標(biāo)任務(wù)C、終端品牌型號(hào)D、核心渠道E、資源投放工具【正確答案】:ABCDE17.FTTR的營銷技巧主要有哪幾類?A、去品牌化B、判斷運(yùn)營商C、分話術(shù)【正確答案】:ABC18.商機(jī)摸排與智慧巡店的相似功能包含()A、需先綁定人員再派發(fā)任務(wù)B、可自定義指標(biāo)C、可自主摸排上報(bào)D、可多角色摸排【正確答案】:ABCD19.全面開展三類市場下渠道摸排工作,對(duì)標(biāo)行業(yè)三類市場下渠道份額,清晰規(guī)模差距,為渠道建設(shè)規(guī)劃提供依據(jù);以市場為導(dǎo)向,明確定位(),構(gòu)建渠道可持續(xù)發(fā)展能力。A、發(fā)展目標(biāo)B、聚焦目標(biāo)場景規(guī)劃渠道布局C、做寬渠道規(guī)模D、做厚渠道能力【正確答案】:BCD20.新融合的業(yè)務(wù)類型包括?A、移移融合B、寬移融合C、終端融合D、其他融合【正確答案】:ABCD21.FTTR的營銷方法主要有哪幾類?A、二十分鐘法B、算賬法C、十步法【正確答案】:ABC22.渠道經(jīng)理鐵軍的定義?A、是一支社會(huì)渠道專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。B、是中國聯(lián)通社會(huì)渠道建設(shè)、運(yùn)營、賦能的主力。C、是助力社會(huì)渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型。D、是實(shí)現(xiàn)渠道生態(tài)化運(yùn)營的實(shí)踐者?!菊_答案】:ABCD23.渠道門店運(yùn)營“六個(gè)有”是哪些?A、有微信群B、有目標(biāo)C、有主推D、有促銷E、有管控F、有支撐【正確答案】:ABCDEF24.商圈市場的補(bǔ)點(diǎn)原則包括?A、我有不補(bǔ)B、敵有快補(bǔ)C、密集必補(bǔ)D、低價(jià)必補(bǔ)E、落后必補(bǔ)【正確答案】:ABC25.代理商可通過沃賬戶進(jìn)行哪些操作?A、充值B、提現(xiàn)C、轉(zhuǎn)賬D、資金歸集預(yù)存款充值E、沃易購交易【正確答案】:ABCDE26.新融合業(yè)務(wù)受理場景有兩種方式,分別是?A、內(nèi)部受理B、CBSSC、客戶自辦理D、手廳【正確答案】:AC27.關(guān)于移拉寬融合專項(xiàng)產(chǎn)品,以下說法正確的是()A、用戶在網(wǎng)滿1年B、不限產(chǎn)品C、不改套餐D、積木式疊加寬帶融合【正確答案】:ABCD28.渠道摸排信息工具使用包含以下幾個(gè)?A、聯(lián)通公眾APPB、渠道經(jīng)理工作臺(tái)C、集中渠道管理系統(tǒng)D、數(shù)字沙盤【正確答案】:BCD29.FTTR發(fā)展的邀約技巧主要有哪幾類?A、電話邀約B、炒店邀約C、現(xiàn)場攔截D、上門走訪邀約【正確答案】:ABCD30.為快速提升渠道建設(shè)效率,結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)防范要求,整理歸納渠道建店六步法,包含以下工作A、考察評(píng)估B、繳納押金C、審簽合同D、裝修設(shè)計(jì)E、開通工號(hào)F、完成驗(yàn)收【正確答案】:ABCDEF31.渠道空間和能力摸排后可劃分為哪四大類型?A、主導(dǎo)型B、進(jìn)取型C、超越型D、優(yōu)越型E、追趕型【正確答案】:ABCE32.農(nóng)村渠道主要建設(shè)模式大類包括哪些?A、實(shí)體渠道B、鄉(xiāng)村能人C、信息采集點(diǎn)D、自有營業(yè)廳【正確答案】:ABC33.社會(huì)渠道分為?A、社會(huì)實(shí)體渠道B、社會(huì)直銷渠道C、社會(huì)電子渠道D、全渠道【正確答案】:ABC34.聯(lián)通看家包含()A、云臺(tái)攝像頭B、槍式攝像頭C、智能門鈴D、IPTV機(jī)頂盒【正確答案】:ABC35.新融合是基于統(tǒng)一繳費(fèi),由兩種或兩種以上產(chǎn)品組成的業(yè)務(wù)模式。按照九字營銷準(zhǔn)則,將單業(yè)務(wù)客戶轉(zhuǎn)化為多業(yè)務(wù)客戶;多業(yè)務(wù)客戶轉(zhuǎn)化為相對(duì)穩(wěn)定的組合業(yè)務(wù);一個(gè)客戶的融合,轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗫蛻舻慕M合,可以快速提升發(fā)展規(guī)模、提高客戶在網(wǎng)黏性。九字營銷準(zhǔn)則指的是?A、單變多B、多轉(zhuǎn)融C、融擴(kuò)群D、單轉(zhuǎn)融【正確答案】:ABC36.“金九銀十”終端合約爭霸賽經(jīng)驗(yàn)分享獎(jiǎng)?wù)f法正確的是A、經(jīng)驗(yàn)分享獎(jiǎng)勵(lì)的每天獎(jiǎng)勵(lì)1名,獎(jiǎng)勵(lì)50元B、經(jīng)驗(yàn)分享獎(jiǎng)勵(lì)的每周獎(jiǎng)勵(lì)1名,獎(jiǎng)勵(lì)100元C、經(jīng)驗(yàn)分享獎(jiǎng)勵(lì)的每天獎(jiǎng)勵(lì)2名,獎(jiǎng)勵(lì)50元/人D、經(jīng)驗(yàn)分享獎(jiǎng)勵(lì)的每周獎(jiǎng)勵(lì)2名,獎(jiǎng)勵(lì)100元/人【正確答案】:AD37.“金九銀十”終端合約爭霸賽曬單獎(jiǎng)?wù)f法正確的是A、曬單獎(jiǎng)只獎(jiǎng)勵(lì)新用戶B、曬單獎(jiǎng)20元/戶,其中每日的第一單是50元C、曬單獎(jiǎng)20元/戶,其中首次破零50元D、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象是渠道經(jīng)理E、只要有發(fā)展,漏曬單、次日補(bǔ)曬單也會(huì)默認(rèn)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)【正確答案】:ABD38.渠道經(jīng)理工作臺(tái),渠道經(jīng)理可以從哪個(gè)入口找到巡店任務(wù)A、常用菜單B、我的待辦-智慧巡店C、工具箱-智慧巡店D、智慧看板【正確答案】:BC39.從管理層級(jí)來看,社會(huì)渠道服務(wù)費(fèi)中的渠道拓展服務(wù)費(fèi)分為了渠道服務(wù)費(fèi)、銷售支撐費(fèi)、維系支撐費(fèi),另外還包括()?A、實(shí)物補(bǔ)貼B、門店支撐費(fèi)C、追欠服務(wù)費(fèi)D、代收代辦費(fèi)E、運(yùn)營補(bǔ)貼【正確答案】:BC40.集中渠道下一步工作重點(diǎn)是哪些A、渠道分級(jí)分類B、渠道效能評(píng)價(jià)C、渠道全生命周期管理D、資金歸集【正確答案】:ABC41.社會(huì)渠道應(yīng)建立()對(duì)應(yīng)關(guān)系,嚴(yán)禁工號(hào)、發(fā)展人混用,渠道經(jīng)理要關(guān)注渠道人員變化信息并及時(shí)維護(hù)上述信息。A、工號(hào)B、發(fā)展人C、所有人D、全渠道【正確答案】:ABC42.駐店四步法,正確的是?A、聽B、看C、講D、記【正確答案】:ABCD43.社區(qū)市場的特征有哪些?A、規(guī)模大密度高B、市場廣競爭強(qiáng)C、有需求多元化D、優(yōu)服務(wù)重體驗(yàn)【正確答案】:ABCD44.巡店日常過程中,遇到問題如何分類處理?A、緊急重要的事情,抓緊辦、先急后緩B、重要不緊急的事情,分步辦、先易后難C、緊急不重要的事情,暫緩辦、先重后輕D、不重要不緊急的事情,先不辦、先外后內(nèi)【正確答案】:ABCD45.渠道經(jīng)理工作職責(zé)包括()?A、渠道拓展及任務(wù)達(dá)成B、培訓(xùn)賦能C、市場信息搜集D、渠道信息維護(hù)E、渠道經(jīng)營支撐【正確答案】:ABCDE46.渠道和網(wǎng)格關(guān)系可以在哪個(gè)菜單維護(hù)A、資料錄入B、渠道與網(wǎng)格關(guān)系綁定C、渠道復(fù)核D、渠道信息查詢【正確答案】:AB47.移拉寬融合的寬帶產(chǎn)品資費(fèi)包含()A、20元300MB、30元500MC、60元1000M【正確答案】:ABC48.新融合的宣傳包括?A、門店宣傳B、多觸點(diǎn)宣傳C、聯(lián)通APP宣傳D、多媒體宣傳【正確答案】:ABD49.渠道經(jīng)理日常工作的重中之重是?A、渠道的拓展B、維護(hù)C、清算D、關(guān)停等全生命周期管理【正確答案】:ABCD50.以下屬于社會(huì)渠道信息安全工作范圍的包括()?A、實(shí)名制B、風(fēng)險(xiǎn)排查C、資質(zhì)審核D、信息保密E、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控【正確答案】:ABCD51.社區(qū)渠道建設(shè)“四選”規(guī)則,即:(),建一個(gè)成一個(gè)。A、選好場景B、找對(duì)伙伴C、合作模式D、運(yùn)營模式【正確答案】:ABCD52.店外場景中社區(qū)場景營銷五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作有哪些?A、活動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)化B、活動(dòng)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化C、人員結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化D、領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化E、復(fù)盤總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化F、營銷動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化【正確答案】:ABCDF53.社區(qū)渠道建設(shè)“四選”規(guī)則是什么?A、選好場景B、找對(duì)伙伴C、合作模式D、運(yùn)營模式【正確答案】:ABCD54.開展門店炒店場景化促銷需要做哪些準(zhǔn)備工作?A、定包裝B、選場地C、組隊(duì)伍D、先預(yù)熱【正確答案】:ABCD55.場景營銷可以圍繞以下哪些觸點(diǎn)場景開展?A、店內(nèi)場景B、店外場景C、線上場景D、生態(tài)場景【正確答案】:ABCD56.9月華盛提貨返利激勵(lì)說法正確的是A、含稅1%返利B、不含稅1%返利C、有效期:9月1日-9月30日D、不包括iPhone系列,但包括華為FD產(chǎn)品E、不包括iPhone系列和華為FD產(chǎn)品【正確答案】:BE57.渠道經(jīng)緯度信息可以通過哪些系統(tǒng)維護(hù)A、cB權(quán)限中心B、集中渠道C、雙工作臺(tái)D、數(shù)據(jù)中臺(tái)【正確答案】:BC58.FTTR的營銷切入點(diǎn)是?A、老用戶升級(jí)B、異網(wǎng)拉新C、靚號(hào)促銷【正確答案】:ABC59.渠道摸排工作方法包含以下幾個(gè)方面?A、全量渠道摸排法B、廠商渠道摸排法C、細(xì)分市場摸排法D、市場競爭摸排法【正確答案】:ABC60.為掌握門店核心信息進(jìn)行多維度分析,常用分析方法有哪些?A、渠道業(yè)態(tài)與成員構(gòu)成分析B、競爭態(tài)勢與競爭分布分析C、消費(fèi)群體與購買習(xí)慣分析D、渠道進(jìn)貨與出貨分析E、渠道現(xiàn)狀與渠道趨勢分析【正確答案】:ABCDE61.前店后場運(yùn)營中,代理商“三必會(huì)”是指A、會(huì)政策B、會(huì)營銷C、會(huì)銷售D、會(huì)算賬【正確答案】:ABD62.農(nóng)村實(shí)體渠道建設(shè)模式包括哪些?A、數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)推廣模式B、村集體經(jīng)濟(jì)通信合作社模式C、異業(yè)商盟D、傳統(tǒng)門店E、農(nóng)村合伙人【正確答案】:ABCD63.代理商可通過以下哪些渠道查詢并操作個(gè)人沃賬戶相關(guān)清賬單業(yè)務(wù)?A、聯(lián)通公眾APPB、沃錢包APPC、泛智聯(lián)盟云平臺(tái)(沃易購)D、代理商自服務(wù)系統(tǒng)【正確答案】:ABCD64.關(guān)于商機(jī)摸排入口,表述正確的是()A、渠道經(jīng)理角色:聯(lián)通公眾APP-渠道經(jīng)理工作臺(tái)工具箱-商機(jī)摸排B、非渠道經(jīng)理角色:聯(lián)通公眾APP-應(yīng)用-渠道管理-商機(jī)摸排(全國)C、非渠道經(jīng)理角色也可以在應(yīng)用板塊搜索商機(jī)摸排【正確答案】:ABC65.村集體經(jīng)濟(jì)通信合作社模式建設(shè)的“三個(gè)有”標(biāo)準(zhǔn)是什么?A、有站B、有VIC、有人D、有培訓(xùn)【正確答案】:ABC66.以下屬于社區(qū)渠道形式的包括()?A、前店后場B、某小區(qū)沿街社區(qū)廳C、小區(qū)沿街商業(yè)街以輕觸點(diǎn)形式合作的手機(jī)維修店D、城市某街道小型廳【正確答案】:AB67.渠道經(jīng)理“331”標(biāo)準(zhǔn)工作法為A、3大細(xì)分市場B、3種細(xì)分渠道C、3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作D、1個(gè)數(shù)字化底座E、1支營銷鐵軍隊(duì)伍【正確答案】:ACD68.渠道畫像六要素包含哪些內(nèi)容?A、人口B、渠道規(guī)模C、市場環(huán)境D、移網(wǎng)出賬收入E、寬帶住宅覆蓋率F、終端納管能力【正確答案】:ABCDEF69.廠商渠道錄入設(shè)置的必填字段要求是?A、省份B、地市C、廠商渠道分組D、渠道類型E、門店名稱F、聯(lián)系電話【正確答案】:ABCDE70.目標(biāo)社區(qū)基本情況摸底主要對(duì)哪幾方面摸排?A、住戶摸底B、入住摸底C、消費(fèi)摸底D、網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋【正確答案】:ACD71.巡店督導(dǎo)活動(dòng)組織抓好哪3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)?A、宣傳布置B、方案制定C、總結(jié)復(fù)盤D、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)【正確答案】:ABD72.渠道經(jīng)理工作臺(tái),商機(jī)摸排目前支持哪種方式記錄友商渠道信息A、批次派發(fā)B、自主摸排C、任務(wù)認(rèn)領(lǐng)D、周期性下派【正確答案】:AB73.代理商忘記泛智平臺(tái)商城的登錄密碼,可采取哪些方式修改密碼?A、自行驗(yàn)證修改B、聯(lián)系客服修改C、聯(lián)系其他代理商代為修改D、聯(lián)系管理員修改【正確答案】:AD74.移拉寬接觸用戶的方式包含()A、短信B、微信C、電話【正確答案】:ABC75.社會(huì)實(shí)體渠道按門店所處地域可分為:商圈渠道、社區(qū)渠道、農(nóng)村渠道等,以上描述正確的是A、商圈渠道:位于Mall內(nèi)、通信商圈、周邊有大型綜合商場或集中商業(yè)街、客流較多區(qū)域,一般以手機(jī)終端銷售服務(wù)為主且與聯(lián)通有代理合作關(guān)系的門店。B、社區(qū)渠道:位于城市區(qū)域,貼近社區(qū)、人流集散地,可滿足寬帶、智家等家庭通信需求,依托周邊人群開展家庭通信業(yè)務(wù)經(jīng)營和服務(wù)的門店。C、農(nóng)村渠道:位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地或行政村內(nèi),輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地和周邊村莊,與聯(lián)通合作開展通信業(yè)務(wù)經(jīng)營和服務(wù)的門店。D、農(nóng)村渠道:位于城鄉(xiāng)結(jié)合地或者城中村,與聯(lián)通合作開展通信業(yè)務(wù)經(jīng)營和服務(wù)的門店。【正確答案】:ABC76.代理商可通過什么渠道進(jìn)行“企業(yè)沃賬戶”的注冊(cè)?A、沃支付門戶B、代理商自服務(wù)系統(tǒng)C、聯(lián)通公眾APPD、沃錢包【正確答案】:AB77.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)推廣模式的優(yōu)勢是哪些?A、賦能基層+數(shù)字化治理B、投資少收益快C、村委出彩村民收益D、鄉(xiāng)村振興踐行央企擔(dān)當(dāng)E、快速補(bǔ)強(qiáng)村級(jí)營銷資源F、差異化競爭高質(zhì)量規(guī)模發(fā)展【正確答案】:ABCDEF78.社會(huì)實(shí)體渠道按門店所處地域可分為等?A、商圈渠道B、商區(qū)渠道C、社區(qū)渠道D、市區(qū)渠道E、農(nóng)村渠道【正確答案】:ACE79.關(guān)于商機(jī)摸排表述正確是的()A、可通過派發(fā)任務(wù)B、支持自主摸排上報(bào)C、可對(duì)異網(wǎng)門店多次記錄合作意向【正確答案】:ABC80.社會(huì)實(shí)體渠道分類包括()?A、商圈渠道B、賣場渠道C、社區(qū)渠道D、農(nóng)村渠道E、城市渠道【正確答案】:ACD81.“金九銀十”終端合約爭霸賽挑戰(zhàn)獎(jiǎng)?wù)f法正確的是A、挑戰(zhàn)賽分六個(gè)檔次,分別是:50元及以上,獎(jiǎng)勵(lì)800元;40-49戶,獎(jiǎng)勵(lì)600元;30-39戶,獎(jiǎng)勵(lì)500元;20-29戶,獎(jiǎng)勵(lì)400元;10-19戶,獎(jiǎng)勵(lì)300元;1-9戶,獎(jiǎng)勵(lì)200元B、挑戰(zhàn)賽分六個(gè)檔次,分別是:50元及以上,獎(jiǎng)勵(lì)800元;40-49戶,獎(jiǎng)勵(lì)600元;30-39戶,獎(jiǎng)勵(lì)500元;20-29戶,獎(jiǎng)勵(lì)400元;10-19戶,獎(jiǎng)勵(lì)300元;5-9戶,獎(jiǎng)勵(lì)200元C、如果7、8月未破零,不參與挑戰(zhàn),活動(dòng)期間破零給予50元/渠道的獎(jiǎng)勵(lì)。D、如果7、8月未破零,參與挑戰(zhàn)了,破零但未達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo),給予50元/渠道的破零獎(jiǎng)勵(lì)【正確答案】:BC82.巡店執(zhí)行規(guī)范中,巡店后工作總結(jié)有哪些?A、日總結(jié)B、周總結(jié)C、月總結(jié)D、年總結(jié)【正確答案】:ABC83.在泛智平臺(tái)代理商可使用的優(yōu)惠方式有哪些?A、各類返利B、優(yōu)惠券C、U幣D、沃金幣【正確答案】:ABC84.代理商工作臺(tái)包含哪些工具A、渠道服務(wù)B、店員管理C、代理商預(yù)存款充值D、一點(diǎn)一碼【正確答案】:ABCD85.代理商可通過哪些路徑訪問沃金融訂貨貸產(chǎn)品?A、聯(lián)通公眾APP入口:聯(lián)通公眾APP入口:(首頁)代理商工作臺(tái)--訂貨貸B、泛智平臺(tái)商城首頁右側(cè)沃金融LOGO圖標(biāo)C、泛智平臺(tái)首頁“華盛訂貨貸”首頁輪播圖D、泛智平臺(tái)商城APP首頁沃金融活動(dòng)廣告【正確答案】:ABCD86.哪個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)到期的合同到期會(huì)短信提醒A、1個(gè)月內(nèi)B、2個(gè)月內(nèi)C、3個(gè)月內(nèi)D、4個(gè)月內(nèi)【正確答案】:ABC87.“金九銀十”終端合約爭霸賽活動(dòng)期間終端合約包括哪幾種?A、存費(fèi)送機(jī)合約(即:電子券合約)B、降費(fèi)送機(jī)合約(即:U享合約)C、寬融合約D、FTTR終端【正確答案】:AB88.智家主要業(yè)務(wù)包含()A、聯(lián)通組網(wǎng)B、聯(lián)通看家C、聯(lián)通超清D、FTTR【正確答案】:ABCD89.準(zhǔn)化建店六步法是指?A、評(píng)-繳B、簽-裝C、維-幫D、開-收【正確答案】:ABD90.社會(huì)渠道合規(guī)管理包括()?A、合規(guī)受理B、合規(guī)宣傳C、工號(hào)管理D、發(fā)展質(zhì)態(tài)E、服務(wù)響應(yīng)F、渠道效能【正確答案】:ABCDEF91.代理商工作臺(tái),智慧看板包含哪些數(shù)據(jù)A、寬帶發(fā)展量B、固話發(fā)展量C、移網(wǎng)發(fā)展量D、終端提貨量【正確答案】:ACD92.《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》進(jìn)一步明確了運(yùn)營商的主體責(zé)任,包括以下()?A、管理B、檢測C、預(yù)警D、識(shí)別E、處置F、核驗(yàn)【正確答案】:ABCDEF93.FTTR的營銷三類場景是?A、店內(nèi)B、店外C、邀約D、外呼【正確答案】:ABC1.區(qū)縣精準(zhǔn)畫像從外部空間和內(nèi)部能力兩個(gè)緯度,從人口、面積、經(jīng)濟(jì)、用戶滲透、渠道和網(wǎng)絡(luò)七個(gè)要素進(jìn)行分析。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A2.代理商可通過沃錢包APP進(jìn)行個(gè)人沃賬戶注冊(cè)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A3.通過話費(fèi)支付可以購買多個(gè)云盤會(huì)員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B4.目前,“聯(lián)通云盤”已深度融合“聯(lián)通看家”,看家內(nèi)容可手動(dòng)/自動(dòng)轉(zhuǎn)存至聯(lián)通云盤。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A5.渠道代理商開展U幣業(yè)務(wù)合約業(yè)務(wù)可以分為準(zhǔn)備期、受理、銷券、提貨4個(gè)階段,包含商戶注冊(cè)、業(yè)務(wù)辦理、銷券、提貨U幣查詢和下單提貨等事項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A6.聯(lián)通云盤共計(jì)5個(gè)會(huì)員等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B7.移移融合的一句話賣點(diǎn):繳費(fèi)更方便,一人交費(fèi)全家共享,主副卡全國互撥免費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A8.村集體經(jīng)濟(jì)通信合作社模式建設(shè)中,需要按照”三個(gè)有“、”三個(gè)到位“、”三個(gè)保障“構(gòu)建村級(jí)通信合作社營服體系A(chǔ)、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A9.村集體經(jīng)濟(jì)通信合作社模式的拓展建設(shè)責(zé)任人是渠道經(jīng)理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B10.店內(nèi)場景炒店時(shí),線上宣傳可圍繞朋友圈、微信好友、社群、自媒體活動(dòng)視頻等方式開展;線下宣傳可通過走出去派發(fā)單頁、路演、廳店對(duì)外可視化宣傳等方式開展。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A11.所有具備宣傳條件的社會(huì)渠道,都要通過廳內(nèi)播放相關(guān)宣傳視頻、LED滾動(dòng)宣傳、張貼反詐海報(bào)、受理臺(tái)擺放提醒牌、顯示器背貼、擺放法律責(zé)任告知書等方式,將反詐宣傳落實(shí)到位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A12.修改了渠道和網(wǎng)格綁定關(guān)系,無需審核,立即生效A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B13.聯(lián)通云盤不可永久存放。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B14.代理商想要開通清賬單業(yè)務(wù),直接在自服務(wù)系統(tǒng)修改關(guān)聯(lián)銀行卡為沃賬戶即可,不需要渠道管理員審核A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B15.“金九銀十”終端合約爭霸賽曬單獎(jiǎng)和挑戰(zhàn)獎(jiǎng)是互斥的,不能同時(shí)參加。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B16.【2021沃家組網(wǎng)基礎(chǔ)套包299元--12個(gè)月】免填單資費(fèi)描述:收取沃家組網(wǎng)專項(xiàng)預(yù)存款299元,協(xié)議期12個(gè)月,首月扣取費(fèi)用134元,其余月份每月扣取15元,協(xié)議期內(nèi)退訂需繳納違約金,違約金按剩余合約期數(shù)*月費(fèi)收?。幻赓M(fèi)租用(產(chǎn)權(quán)屬于聯(lián)通)千兆路由器1臺(tái),協(xié)議期完成后產(chǎn)權(quán)歸屬用戶;智慧家庭工程師免費(fèi)上門安裝調(diào)測。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A17.百度云盤僅對(duì)收費(fèi)會(huì)員不限速,普通會(huì)員不如聯(lián)通云盤速率。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A18.渠道經(jīng)理應(yīng)具備的綜合能力包括:通信基礎(chǔ)知識(shí)、終端銷售知識(shí)、渠道系統(tǒng)管理、店面運(yùn)營支撐、數(shù)字化運(yùn)營、基礎(chǔ)財(cái)稅知識(shí)及常見問題解決能力A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A19.渠道經(jīng)理工作臺(tái),執(zhí)行巡店任務(wù)時(shí),點(diǎn)擊簽到后,不需要滿足巡店時(shí)長也能點(diǎn)擊簽退A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B20.渠道經(jīng)理在渠道管理中,最重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況的掌握,看問題、想方法、聽心聲、問結(jié)果、做培訓(xùn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A21.渠道分級(jí)中的TOP100渠道由集團(tuán)掛點(diǎn),省分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接走訪;TOP1000渠道由省分領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn),地市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A22.代理商簽約資金歸集業(yè)務(wù)需要渠道管理員登錄渠道集中管理系統(tǒng)進(jìn)行操作A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A23.發(fā)展看家/組網(wǎng)包月產(chǎn)品,資費(fèi)25元/月,可獲得發(fā)展激勵(lì)105元A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B24.社會(huì)渠道分類包括商圈渠道、社區(qū)渠道和農(nóng)村渠道A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B25.渠道經(jīng)緯度可以和渠道詳細(xì)地址不在同一地市A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B26.友商動(dòng)態(tài)摸排是渠道經(jīng)理在巡店中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A27.“金九銀十”終端合約爭霸賽獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象是渠道經(jīng)理、代理商A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B28.渠道規(guī)劃中要求做到目標(biāo)市場引領(lǐng)渠道和產(chǎn)品布局,分類適配營銷策略和營銷動(dòng)作,重點(diǎn)要渠道的產(chǎn)能規(guī)模,可以忽略渠道價(jià)值貢獻(xiàn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B29.非聯(lián)通手機(jī)號(hào)可以通過實(shí)時(shí)話費(fèi)訂購云盤會(huì)員產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B30.意向跟蹤“待跟進(jìn)”是指未能與老板洽談或洽談過程未能明確是否有意向合作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A31.農(nóng)村渠道建設(shè)選擇在哪建時(shí),結(jié)合摸底情況,從人口數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、潛在對(duì)象三個(gè)維度設(shè)置權(quán)重評(píng)估考量,提升拓展準(zhǔn)確性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A32.渠道經(jīng)理五結(jié)對(duì)一禁止:渠道經(jīng)理幫扶前店熟練掌握業(yè)務(wù)受理操作流程、學(xué)會(huì)產(chǎn)品打包方式、熟悉產(chǎn)品營銷技巧、現(xiàn)場營銷及入戶服務(wù)能力、學(xué)會(huì)終端銷售技能;原則上前店禁止使用渠道經(jīng)理工號(hào)(業(yè)務(wù)支撐除外)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A33.WIFIFTTR可以全家WIFI覆蓋再無死角,全屋有滿格的信號(hào),走到哪里都可以體驗(yàn)高速網(wǎng)格。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A34.為了避免直播過程中出現(xiàn)設(shè)備故障的情況,開播前需充分測試直播設(shè)備和環(huán)境,準(zhǔn)備備用手機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A35.若購買的新會(huì)員和舊會(huì)員等級(jí)相同,則優(yōu)先使用新會(huì)員,新會(huì)員到期后再享受舊會(huì)員權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A36.FTTR全屋千兆光纖兼容明暗線組網(wǎng),不破壞裝修風(fēng)格。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A37.發(fā)展移拉寬融合專項(xiàng)產(chǎn)品,可獲得積分1倍月費(fèi),調(diào)測費(fèi)達(dá)100元,次月額外激勵(lì)2倍月費(fèi)的發(fā)展激勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B38.若購買了多個(gè)會(huì)員,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為用戶優(yōu)先使用會(huì)員等級(jí)高的,其他會(huì)員剩余有效時(shí)間保留至高級(jí)會(huì)員失效后繼續(xù)使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A39.渠道經(jīng)理在做渠道拓展摸排時(shí),要求門楣、門店照片及洽談?dòng)涗洷容^要上傳。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A40.巡店溝通的目的就是向渠道傳達(dá)思想,互通信息,交流情感,說服渠道采取積極正確的行動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A41.渠道拓展商機(jī)摸排,要求通過自主摸排模塊進(jìn)行商機(jī)搜集及意向跟蹤A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A42.渠道經(jīng)理要關(guān)注渠道發(fā)展質(zhì)態(tài),及時(shí)掌握發(fā)展質(zhì)態(tài)關(guān)鍵指標(biāo),對(duì)發(fā)展質(zhì)態(tài)良好的渠道要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推廣;對(duì)質(zhì)態(tài)不佳的渠道及時(shí)分析原因,制定整改方案。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A43.代理商發(fā)展移拉寬融合專項(xiàng)產(chǎn)品,傭金收益=基礎(chǔ)補(bǔ)貼(按單寬)+星級(jí)補(bǔ)貼+融合補(bǔ)貼(單轉(zhuǎn)融)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A44.1個(gè)網(wǎng)格可以關(guān)聯(lián)多個(gè)渠道A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A45.渠道是觸達(dá)用戶的主要途徑,由受理用戶需求、為用戶提供直接服務(wù)的服務(wù)單元組成,是為用戶提供差異化服務(wù)的主要載體。目前中國聯(lián)通公眾渠道分為自有渠道、社會(huì)渠道兩大類。本章節(jié)主要介紹社會(huì)渠道分類和分級(jí)運(yùn)營思路。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A46.社會(huì)實(shí)體渠道:指與聯(lián)通簽訂業(yè)務(wù)代理協(xié)議,通過實(shí)體營業(yè)服務(wù)場所接觸用戶,銷售聯(lián)通產(chǎn)品或服務(wù)的具有相應(yīng)經(jīng)營資格的主體。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A47.【W(wǎng)IFI6路由器智家服務(wù)包月15元】免填單資費(fèi)描述:月費(fèi)15元,承諾活動(dòng)使用期限不低于24個(gè)月,24個(gè)月內(nèi)退訂需繳納違約金200元/終端;免費(fèi)租用(產(chǎn)權(quán)屬于聯(lián)通)WIFI6路由器1臺(tái),離網(wǎng)需交回終端;享智慧家庭工程師免費(fèi)上門安裝調(diào)測等智家服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A48.超越型區(qū)域的細(xì)分市場渠道規(guī)劃中,要做到擴(kuò)大家庭及農(nóng)村市場渠道覆蓋寬度;破局?jǐn)?shù)村、智社平臺(tái)牽引渠道建設(shè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A49.社會(huì)渠道規(guī)劃目標(biāo)包含做寬規(guī)模做優(yōu)結(jié)構(gòu)和做厚能力規(guī)模發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A50.商圈市場的排產(chǎn)機(jī)制包括五星排產(chǎn)、六層拜訪機(jī)制、1+1調(diào)度機(jī)制A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A51.前店后場是指綜合網(wǎng)格和代理商聯(lián)合建店,代理商在前店?duì)I銷,綜合網(wǎng)格進(jìn)駐后場辦公。代理商負(fù)責(zé)前店業(yè)務(wù)發(fā)展,綜合網(wǎng)格在后場負(fù)責(zé)運(yùn)營指導(dǎo)、支撐幫扶工作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A52.異業(yè)商盟的建設(shè)遵循一選二篩三談原則。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A53.渠道經(jīng)理工作臺(tái),對(duì)渠道首次巡店時(shí)可修改一次經(jīng)緯度A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A54.渠道經(jīng)理承擔(dān)教練員、代言人、輔導(dǎo)員等多重職責(zé),在公司渠道整體規(guī)劃布局下,常態(tài)化、體系化的推進(jìn)渠道建設(shè)和運(yùn)營工作,承擔(dān)社會(huì)渠道拓展、運(yùn)營、服務(wù)、支撐等職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A55.聯(lián)通云盤與友商對(duì)比,從基礎(chǔ)功能、擴(kuò)展應(yīng)用、產(chǎn)品形態(tài)等方面與友商對(duì)標(biāo),目前能力基本已拉齊。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A56.關(guān)于多個(gè)家庭群組的建立,需前往“聯(lián)通智家APP-家庭云-切換家庭”去添加新家庭群組。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A57.辦理FTTR基礎(chǔ)套餐1500元,可獲得189元傭金,積分225分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B58.用戶在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,搭載十金十銀產(chǎn)品,其中:聯(lián)通云盤屬于十金產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A59.渠道經(jīng)理工作臺(tái),我的待辦只能看渠道經(jīng)理相關(guān)的巡店任務(wù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:B60.渠道拓展五步法包括:找準(zhǔn)關(guān)鍵人、挖掘業(yè)務(wù)需求、收集資質(zhì)建店、投產(chǎn)幫扶賦能、促成建設(shè)優(yōu)勢商A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A61.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)推廣模式定義:通過做強(qiáng)“平臺(tái)+云網(wǎng)+X”營銷模式,提升平臺(tái)數(shù)字化能力,構(gòu)建新融合產(chǎn)品體系,匹配平臺(tái)專屬權(quán)益,全面賦能農(nóng)村市場業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】:A62.社會(huì)渠道用戶清單目前是通過掌沃通APP的智能調(diào)度模塊派發(fā)到渠
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